Avaliação INTRODUÇAO A ADM

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	Avaliação: GST0580_AV_201512918679 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: 201512918679 - PAULO SERGIO DA SILVA MORAES 
	Professor:
	ANA PAULA DONADIO FRIEDL
	Turma: 9041/AA
	Nota da Prova: 6,5    Nota de Partic.: 1   Av. Parcial 2  Data: 20/11/2015 18:06:36 
	
	 1a Questão (Ref.: 201513711667)
	sem. N/A: PLANEJAMENTO E PLANO
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	Durante a reunião semanal com os estagiários da empresa Marca Azul LTDA - seu Diretor de Recursos Humanos, sempre promove um momento de reflexão de alguns conceitos e frases (corretas ou incorretas) a respeito da administração. Na última semana foi apresentado para a discussão com os universitários um fragmento de frase: - "...as empresas não agem na pura improvisação e nem depender da sorte ou do acaso..." em suas ações produtivas. Com base no fragmento de texto - venha desenvolver um argumento (texto digitado) que evidencie o PORQUE o conteúdo do texto está em desacordo com a administração.
		
	
Resposta: Para que uma administração possa ter sucesso nao deve haver improviso, tem de haver planejamento, controle, organização; por isso não podem depender da sorte para competir com a concorrencia.
	
Gabarito: O argumento do aluno (a) - deve apresentar os seguintes conteúdos de palavras chaves: planejamento, funções da administração, melhoria do método de trabalho com planejamento. Uso do Planejamento como uma Função Administrativa (primeira) é cada vez mais necessário para as situações de incerteza, imprevisibilidade e instabilidade - decorrente das dinâmicas da empresa em sua trajetória de operações. O processo de Planejamento envolve discussão das seguintes etapas na sua Formulação, Implantação e Acompanhamento. 
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513711778)
	sem. N/A: TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	João Carlos recentemente solicitou um orçamento para uma consultoria de Treinamento & Desenvolvimento - (T&D) para a qualificação e aperfeiçoamento da sua equipe de trabalho. Sua atividade produtiva é de um restaurante de produtos naturais. Ao longo do tempo sempre teve grandes dificuldades em desenvolver as HABILIDADES e COMPORTAMENTOS dos funcionários para o trato e manuseio dos alimentos. Para isso solicitou um orçamento para a consultoria de (T&D) - que apresentou quatro etapas sequenciadas para a construção do Programa de Treinamento a respeito de manuseio de alimentos e atendimento ao cliente. Cite e explique as QUATRO ETAPAS do Programa de Treinamento - enviada para o proprietário do restaurante?
		
	
Resposta: Planejamento: planejar e elaborar o conteudo do treinamento a ser ministrado Executar: aplicar o treinamento Implementar: fazer com que os funcionarios aplique os conhecimentos adquiridos na pratica Controlar: monitorar os efeitos do treinamento e corrigir o que esta errado,
	
Gabarito: O aluno (a) deve apresentar como resposta as seguintes indicações de conhecimento. As Etapas do Programa de Treinamento: são - Levantamento da Necessidades de Treinamento - (LNT), Elaboração de um Programa de Treinamento - (que atenda as indicações de diagnóstico e aprovação dos gestores da empresa nas informações da (LNT)), Implantação do Programa de Treinamento - (Unidades de Ensino, Planos de Aulas), e Avaliação dos resultados do Programa de Treinamento (para organização e para o colaborador/funcionário).
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513028372)
	1a sem.: AS EMPRESAS E O CONCEITO DE ADMINISTRAÇÃO
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente geral.
		
	
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais.
	
	Tecnológicas; Políticas; Econômicas, Legais, Demográficas, Culturais, Sociais.
	
	Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais, Clientes.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513242463)
	sem. N/A: Planejamento
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os objetivos para toda a organização são denominados: 
		
	
	táticos
	
	operacionais
	
	funcionais
	
	departamentais
	
	estratégicos
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201513247550)
	sem. N/A: PLANEJAMENTO
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Estas características dizem respeito ao: 
		
	
	planejamento estratégico; 
	
	planejamento de longo prazo; 
	
	planejamento operacional; 
	
	planejamento tático
	
	planejamento de médio prazo; 
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201513709246)
	sem. N/A: CLONE: A FUNÇÃO ADMINISTRATIVA / ORGANIZAÇÃO
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Uma organização é dita formal quando há um sistema planejado de esforço corporativo que consiste em: 
I - Padrão de comportamento que os colaboradores realmente adotam; 
II - Representada pelo organograma; 
III - Representada pelas relações interpessoais. 
Estão corretas as seguintes afirmativas: 
		
	
	Somente I está correta. 
	
	Somente II está correta. 
	
	I e III estão corretas.
	
	II e III está correta. 
	
	Somente III está correta. 
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201513246378)
	sem. N/A: DIREÇÃO
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A função administrativa de dirigir pessoas precisa ser bem cuidada para que os objetivos organizacionais sejam perseguidos de modo uníssono pelos colaboradores. Podemos afirmar que a função direção no nível institucional da empresa: 
		
	
	É a responsável pela estrutura organizacional de modo a garantir que as pessoas se adequem ao perfil dos cargos no plano de carreira. 
	
	É uma função voltada para monitoramento e correção na execução dos planos estabelecidos no planejamento estratégico. 
	
	É a função desempenhada pelos dirigentes do nível intermediário a fim de compatibilizar os planos e objetivos entre as áreas. 
	
	É uma função voltada para o desenho dos processos de trabalho de modo a garantir a eficiência e a eficácia da organização. 
	
	É a responsável pela condução e orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis. 
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201513239714)
	sem. N/A: Controle
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A quarta função administrativa da empresa, responsável por avaliar e monitorar o desempenho global da empresa é: 
		
	
	Controle 
	
	Planejamento 
	
	Direção 
	
	Organização 
	
	Comando
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201513581371)
	sem. N/A: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Tomar as decisões corretas é uma tarefa importante para os gerentes de marketing. Com relação a este conceito podemos afirmar: 
I- O marketing envolve a satisfação e as necessidades dos clientes.
II-As empresas precisam monitorar seus clientes e concorrentes.
III-O bom marketing resulta de planejamento e pesquisa 
		
	
	Somente a alternativa II está correta 
	
	As alternativas I e III estão corretas 
	
	Todas as alternativa estāo corretas
	
	Somente a alternativa I está correta 
	
	As alternativas I e II estão corretas 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201513711609)
	sem. N/A: Avaliação de desempenho
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Além de fornecer informações para decisões relacionadas a salários e promoções, a avaliação de desempenho pode ser utilizada também para:
		
	
	Transferências - Tabelassalariais - Planejamento de sucessão
	
	Demissões - Descrição de cargos - Planejamento de carreira
 
	
	Treinamento - Tabelas salariais - Planejamento de carreira
 
	
	Demissões - Treinamento - Descrição de cargos
	
	Demissões - Treinamento - Planejamento de carreira
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.
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