GESTÃO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO EM TURISMO

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Avaliação: GST0639_AV_201407233211 » GESTÃO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO EM 
TURISMO Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201407233211 - VALERIA ALCANTARA LIMA DA SILVA 
Professor: MARCELO AUGUSTO JUCA DOS SANTOS M DE SA Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial.:2 Data: 17/11/2015 11:28:34 (F)
1a Questão (Ref.: 247995) Pontos: 1,5 / 1,5
Qual é o significado de B2C?
Resposta: Tipos de venda do Fornecedor para o Cliente 
Gabarito: Business toBusiness. Relação entre Duas empresas. Empresas online vendendo serviços e produtos para 
outra empresa..
2a Questão (Ref.: 188806) Pontos: 0,0 / 1,5
Qual foi o Sistema de Distribuição criado em 1987 pelas empresas aéreas Air France, Ibéria, Lufthansa e SAS?
Resposta: Apolo
Gabarito: Amadeus
3a Questão (Ref.: 247945) Pontos: 0,5 / 0,5
Podemos afirmar que:I-A importância das agências de viagens e turismo responde em grande parte pelas peças-
chave - meios de transporte e de hospedagem. II-A internet revolucionou não só a questão de 
marketing em turismo, mas também o comportamento do consumidor e as técnicas gerenciais usadas para tal.III-A 
internet não veio para acabar com as agências, mas sim para tornar-se um elemento essencial para facilitar o dia-
a-dia do agente de viagem.
Se as afirmativas II e III são corretas>
Se as afirmativas I.II e III são corretas.
Se somente as alternativas I e II são corretas.
Se somente a afirmativa III é correta.
Se somente a afirmativa I é correta.
4a Questão (Ref.: 678136) Pontos: 0,5 / 0,5
Desde sua criação em 2010, o Peixe Urbano já publicou mais de 150 mil ofertas, que juntas geraram cerca de 30 
milhões de cupons vendidos e mais de R$3 bilhões em economia para os consumidores. Hoje, com 
aproximadamente 25 milhões de usuários cadastrados e mais de 5 mil ofertas no ar, a empresa funciona como um 
canal importante de marketing e vendas para empresas de diversos setores, incluindo centenas de parceiros do 
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valeria
Realce
valeria
Realce
valeria
Realce
segmento de viagens e turismo, como operadoras, grupos hoteleiros, resorts e pousadas em todo o país. A 
empresa Peixe Urbano é considerada: 
grupo de propaganda
e-urbano
clube de vendas
e-cupom
e-commerce
5a Questão (Ref.: 177261) Pontos: 0,5 / 0,5
Com a tecnologia as agências adquiriram sistemas que armazenavam:
Horários de voos;
Disponibilidades de lugares;
Tarifas dos voos;
Confirmação de voos e serviços de forma mais rápida;
Todas as alternativas estão corretas.
6a Questão (Ref.: 177275) Pontos: 0,5 / 0,5
Com o avanço tecnológico as agências foram obrigadas a desempenhar um novo papel dentro do turismo. Qual o 
principal foco para esta mudança:
o cliente
Os serviços a serem prestados
o mercado tecnológico
as novas tecnologias
o lucro
7a Questão (Ref.: 177290) Pontos: 0,5 / 0,5
A presença Global do Amadeus está distribuida em_______ organizações comerciais Amadeus locais, 
_____________ principais redes locais, ___________ escritórios regionais e ___________ centros de 
desenvolvimento.
73 / 3 / 4 / 16
42 / 1 / 2 / 8
73 / 5 / 4 / 16
10 / 1 / 3 / 16
93 / 2 / 1 / 10
Gabarito Comentado.
8a Questão (Ref.: 247947) Pontos: 0,5 / 0,5
É correto afirmar que:
O primeiro sistema informatizado a operar em tempo real foi o de reservas de passagens aéreas e com isto 
as empresas aéreas tiveram uma redução de custos operacionais,
Só é possível a venda pelo site de cada companhia aérea>
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Os GDS não são importantes para as companhia aereas
As companhia aéreas não tem feito investimentos em Ti.
Apenas as vendas feitas pelo site das empresas aéreas são rentáveis.
9a Questão (Ref.: 211834) Pontos: 0,0 / 1,0
Na temporada de 2009/2010 podemos afirmar que foram _________partidas de cruzeiros da costa brasileira, isso 
só no Porto do Rio de Janeiro.
120
80
100
50
140
10a Questão (Ref.: 746667) Pontos: 1,0 / 1,0
O serviçõde Follow me, na Hotelaria, está relacionado a:
Catering
Mesa Telefônica
Vendas
Alimentos e Bebidas
Recepção ou Front Desk
Gabarito Comentado.
Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.
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