PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Av 2015

Prévia do material em texto

PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
1a Questão (Ref.: 201506209588) Pontos: 0,5 / 1,5 
A Teoria Behaviorista e da Aprendizagem baseia-se na formação da conduta conforme a 
apresentação de estímulos ambientais. Considera essencialmente os condicionamentos respondentes 
e operantes. Quando estamos ensinando algo a um cachorro e ele acerta o objetivo pretendido damos
um petisco e junto com palavras de reforço positivo, ex.: muito bem! estamos atendendo ao 
condicionamento respondente ou operante? Justifique sua resposta. 
Resposta: Concionamento respondente. A atitude do cachorro está voltada a uma condição, ele sabe 
que ao realizar o objetivo pedido ganhará sua "reconpensa". Ou seja, visto o interesse em comer, ele 
executa o fato sem que tem conciência do que está sendo realizado.
Gabarito: Condicionamento operante. Condutas formadas a partir da apresentação proposital de 
estímulos que valham como prêmio ou punição. Os operantes são trabalhados na nossa educação e 
para o adestramento de animais inferiores.
Fundamentação do(a) Professor(a): Condicionamento operante. Condutas formadas a partir da 
apresentação proposital de estímulos que valham como prêmio ou punição. Os operantes são 
trabalhados na nossa educação e para o adestramento de animais inferiores.
 2a Questão (Ref.: 201505547557) Pontos: 0,0 / 1,5 
Analise o caso abaixo: "Uma organização contava com grande número de motoristas em seus 
quadros. Mudanças tecnológicas levaram à gradativa redução da quantidade de veículos, ao mesmo 
tempo que os novos profissionais, de qualquer área técnica, passaram a ser contratados já com essa 
habilitação. O trabalho de motorista profissional tornou-se obsoleto. Com a redução de suas 
atividades, muitas pessoas apresentaram sinais de transtornos somáticos e psicológicos, 
consequentes à instalação de fortes sentimentos de inutilidade ou perda do sentido de pertencer à 
Organização." (Fiorelli, 2004) De que forma a Psicologia Organizacional pode colaborar para 
miniminizar e/ou evitar tais problemas? Indique as áreas de atuação do psicólogo organizacional 
relacionadas a este caso.
Resposta: A psicologia organizacional pode trabalhar com a inteligência emocional desses 
funcionários. Um vez que essa situação pode trazer o sentimento de inutilidade causando inúmeros 
traumas, deve ser trabalhado o ego desses funcionários trazendo a tona que são importantes para a 
empresa pela história dos mesmos na instituição e que essa etapa, por ser transitória, deve ser levada
sem apreensão e sim com um sentimento de conquista, de valorização.
Gabarito: Poderá ser apresentado a proposta da Qualidade de Vida no Trabalho e seu objetivo de 
proporcionar ao trabalhador Bem Estar no ambiente de trabalho. É possível ainda discorrer sobre a 
área dedicada ao Desenvolvimento do Empregado, voltada para o desenvolvimento de carreira, 
aconselhamento ao empregado, manejo do stress, etc.
Fundamentação do(a) Professor(a): Poderá ser apresentado a proposta da Qualidade de Vida no 
Trabalho e seu objetivo de proporcionar ao trabalhador Bem Estar no ambiente de trabalho. É 
possível ainda discorrer sobre a área dedicada ao Desenvolvimento do Empregado, voltada para o 
desenvolvimento de carreira, aconselhamento ao empregado, manejo do stress, etc.
 3a Questão (Ref.: 201506250873) Pontos: 0,5 / 0,5 
A psicologia é considerada uma ciência jovem por ter recebido seu status de autonomia com a 
criação do primeiro laboratório experimental na Alemanha, em : 
 1671
 1688
 2001
 1879 
 1940
 4a Questão (Ref.: 201506118302) Pontos: 0,0 / 0,5 
Acompanhando o desenvolvimento proposto por Schultz (1966) sobre a qualidade da interação com 
os demais no ambiente de trabalho, e considerando as necessidades interpessoais que regulam esta 
interação, pode-se considerar que a necessidade de controle:
 gera desconforto para o grupo de trabalho. 
 diz respeito ao submetimento às ordens do gestor.
 inclui o submetimento a regras e normas da empresa.
 caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir bem quisto pelos demais.
 caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir parte integrante do grupo. 
 5a Questão (Ref.: 201506069047) Pontos: 0,0 / 0,5 
Refere-se ao mecanismo de defesa do ego (estrutura consciente) que permite barrar da memória 
conteúdos que geram dor psíquica que resulte em muito desconforto. Ele não é voluntário, pois não 
decidimos o que podemos excluir de nossa memória. A citação refere-se ao seguinte conceito em sua
teoria: 
 Psicanálise
 Recalque
 Histeria de conversão
 Inconsciente
 Trauma
 6a Questão (Ref.: 201506130789) Pontos: 0,5 / 0,5 
O estresse é considerado um dos maiores males da atualidade. Com o aumento da competitividade
as empresas têm que continuar mudando para se adaptar a novas tendências e não perder espaço no
mercado e assim cobram mais de seus funcionários. O tempo gasto no serviço também aumentou,
profissionais em posições mais altas chegam a gastar 65 horas por semana do seu tempo no trabalho.
Essas situações em muito contribuem a um aumento do estresse. Trata-se de uma doença e a pessoa
afetada tem grandes chances de ficar convalescida e falecer antes do tempo. Já é de conhecimento
popular que o estresse prejudica tanto o trabalhador quanto o seu empregador. As causas do stress no
ambiente de trabalho podem ser em função de:
 falta de intimidade nas relações entre chefe e subordinados e o desinteresse da chefia em 
fornecer todos os benefícios que os colaboradores esperam da empresa.
 baixos salários que não auxiliam na melhoria do visual do colaborador e inexistência de 
contato entre a chefia imediata e o colaborador, de forma a viabilizar solicitações de aumento 
de salário.
 inadequação do salário, ambiente desagradável, falta de autonomia, má distribuição de 
responsabilidade, gerenciamento inadequado e falta de prospecção na carreira.
 descaso do colaborador pelo cargo e função que ocupa por julgar que não tem projeção na 
cúpula da empresa, gerando uma sensação de pouca importância para a consecução dos 
objetivos.
 falta de elogios e premiações que elevem o status do colaborador, diante de seus colegas de 
trabalho, falta de sociabilidade do próprio colaborador nas suas interações.
 7a Questão (Ref.: 201505764923) Pontos: 0,5 / 0,5 
Segundo França (2005) É uma ferramenta ou instrumento utilizada nos processos seletivos e inclui 
pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potenciais de desempenho do candidato (p. 35) Este
instrumento denomina-se: Assinale a única alternativa correta neste caso: 
 Processo individual
 Processo grupal
 Perfil profissiográfico
 Perfil organizacional
 Perfil individual
 8a Questão (Ref.: 201505768570) Pontos: 0,5 / 0,5 
Na entrevista de seleção para um cargo em pesquisa de marketing, o entrevistador pode julgar um 
candidato de aparência descuidada como alguém irresponsável, com atitude pouco profissional e 
destituído de capacidade, quando na verdade essa pessoa pode ser exatamente ao contrário. Com 
estas informações podemos dizer que o entrevistador fez um julgamento chamado de:
 Percepção seletiva 
 Efeito de Halo 
 Efeito de contraste 
 Projeção 
 Estereotipagem 
 9a Questão (Ref.: 201506250872) Pontos: 0,0 / 1,0 
O processo de ensino e aprendizagem dirigido aos adultos e que fornece elementos fundamentais 
para a aprendizagem no ambiente organizacional recebe o nome de? 
 Multiplicação
 Analogia 
 Andragogia 
 Observação 
 Patologia 
 10a Questão (Ref.: 201506072299) Pontos: 0,0 / 1,0 
Julgue as afirmações referentes a Moral e Ética e, em seguida, marque a opção que apresenta os
itens corretos: 
I - Moral e Ética são termos que possuem sentidos semelhantes. 
II - "Moral" precede a ética na aplicação social. 
III Ética quer dizer "costume" e pode variar na sociedade. 
IV - A Moral, afinal, não é somente um atoindividual, pois as pessoas são, por natureza, seres
sociais, assim percebe-se que a Moral também é um empreendimento social. 
V- A moral é a ferramenta de trabalho da ética. 
 II e IV
 I, IV, III
 III, IV, V
 II, III, V
 IV e V