AVALIANDO O APRENDIZADO02

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DATABASE MARKETING
Simulado: GST0092_SM_201512599778 V.1   Fechar
Aluno(a): SAMUEL ESTEVAM COELHO MENDONÇA Matrícula: 201512599778
Desempenho: 0,3 de 0,5 Data: 01/12/2015 12:34:50 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512705370) Pontos: 0,1  / 0,1
Dos itens abaixo qual pode ser considerado uma informação gerencial?
Dados da folha de pagamento de um funcionário
Dados de um pedido de compras
Telefones dos clientes
  Dados filtrados e agrupados sobre os produtos mais vendidos em determinado mês
Dados de uma nota fiscal
  2a Questão (Ref.: 201513226388) Pontos: 0,1  / 0,1
Com base nos conceitos sobre Sistemas de Informações, qual alternativa abaixo está CORRETA em relação ao
ambiente de aplicação Operacional de uma empresa?
Dados históricos são relevantes.
  Voltado para velocidade e automação de funções "repetitivas".
Dão suporte às funções baseadas à concepção do negócio da empresa.
Necessidade de ver os dados sob diferentes perspectiva
Operações de agregação e cruzamentos.
 Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201512763534) Pontos: 0,1  / 0,1
O sistema constituído de pessoas, equipamentos e procedimentos dedicados a coletar, classificar, analisar,
avaliar e distribuir as informações necessárias de maneira precisa e oportuna para aqueles que tomam as
decisões de marketing, chama­se:
Sistema de inteligência de marketing.
CRM.
Sistema comercial.
  Sistema de informações de marketing.
Data mining.
  4a Questão (Ref.: 201513356303) Pontos: 0,0  / 0,1
A livraria Virtual Ltda. Decidiu introduzir a venda de livros através de sua homepage. Para tal, ela precisa dispor
de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes
para posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à homepage. Que tipo de sistema poderá
ajudar a empresa na segmentação de seus clientes?
Integrado de gestão: ERP
Produção: MRP
  Mineração de dados: Data Mining
  Gerenciamento de clientes: CRM
Call Center
  5a Questão (Ref.: 201513355753) Pontos: 0,0  / 0,1
Desde o surgimento dos sistemas computacionais, um dos principais objetivos das organizações tem sido o de
armazenar dados. Sobre data mining, é correto afirmar:
O processo de descobrimento realizado pelo data mining só pode ser utilizado a partir de um data
warehouse, onde os dados já estão sem erros, sem duplicidade, são consistentes e habilitam
descobertas abrangentes e precisas.
  É o processo de descoberta de novas correlações, padrões e tendências entre as informações de uma
empresa, por meio da análise de grandes quantidades de dados armazenados em bancos de dados
usando técnicas de reconhecimento de padrões, estatísticas e matemáticas.
Na mineração de dados, encontrar padrões requer que os dados brutos sejam sistematicamente
"simplificados", de forma a desconsiderar aquilo que é genérico e privilegiar aquilo que é específico.
Não requer interação com analistas humanos, pois os algoritmos utilizados conseguem determinar de
forma completa e eficiente o valor dos padrões encontrados
  É um grande banco de dados voltado para dar suporte necessário nas decisões de usuários finais,
geralmente gerentes e analistas de negócios.