As estruturas organizacionais e os sistemas de informação

Prévia do material em texto

As estruturas organizacionais e 
os Sistemas de Informação 
Ernani Marques 
EAUFBA, julho de 2013 
 É a ordenação e o agrupamento de atividades e 
recursos, visando ao alcance de objetivos e 
resultados estabelecidos; 
 Forma pela qual as atividades de uma organização 
são divididas, organizadas e coordenadas. 
Estrutura organizacional 
 Formal: deliberadamente planejada e formalmente 
representada, em alguns aspectos pelo seu 
organograma. 
 
 Informal: Surge da interação social das pessoas, o 
que significa que se desenvolve espontaneamente 
quando as pessoas se reúnem; representa relações 
que usualmente não aparecem no organograma. 
Estrutura organizacional 
 Funcional 
 Divisionada 
 Matricial 
 Em rede 
Tipos de estrutura organizacional 
 utiliza a função como maneira de dividir áreas de 
responsabilidade e autoridade; 
 é a estrutura típica em que a maioria das empresas 
se organiza; 
 segue naturalmente (na medida em que forma 
segue função) as especialidades do negócio. 
Estrutura funcional 
Estrutura funcional 
SI e a estrutura funcional 
 Em organizações desse tipo, os sistemas de 
informação são construídos com uma forte base 
funcional, servindo com prioridade a seu ambiente 
e apoiando principalmente um fluxo vertical na 
troca de informações; 
 Existem fluxos inter-funcionais e que recebem e 
enviam informações a outras estruturas funcionais, 
mas o centro do tratamento da informação é de 
competência da função. 
 Os fluxos inter-funcionais são os que apresentam 
desafios para o arquiteto do sistema de informação. 
 
 Replica a estrutura funcional em mais de uma 
divisão da organização - nesse caso, uma 
organização muito grande pode estruturar em 
divisões; 
 Podem existir vários níveis de divisão, o que 
acarreta uma maior complexidade - por exemplo, 
uma divisão geográfica poderia ter várias divisões 
de produtos. 
Estrutura divisionalizada 
Estrutura divisionalizada 
 Nesta estrutura, o arquiteto de sistemas de 
informação deve atentar que o fluxo de informação, 
além das características funcionais tem que 
considerar o fluxo entre funções semelhantes de 
outras divisões, como também atender mais um 
nível de aglutinação (divisão). 
 Sistemas de informação que dão apoio a 
organizações divisionalizadas têm que ter cuidado 
especial no tratamento das diferenças entre as 
estruturas funcionais replicadas. 
SI e a estrutura divisionalizada 
Estrutura matricial 
 Utilizada por organizações que trabalham orientadas a 
projetos, onde um projeto agrega vários elementos funcionais. 
 O trabalho por projeto, que leva a uma organização matricial 
num determinado período de tempo, é muito frequente em 
empresas de engenharia e de publicidade, por exemplo. 
 Ese tipo de estruturaçãp vê a organização de um maneira 
horizontal e assemelha-se a visão de processos pregada pela 
escola da re-engenharia. 
Estrutura matricial 
 Nas estruturas matriciais além de lidarmos com o fluxo 
vertical de cada funcionalidade e o fluxo inter-funcional de 
cada sistema, temos também que lidar com um fluxo 
horizontal, que muita vezes cruza todas as funções. 
 Os sistemas de informação têm que ser desenhados para 
atender tanto aos clientes horizontais como para os clientes 
verticais. 
 Conseguir uma solução balanceada é o objetivo, porque 
muitas vezes a necessidade de informação gerencial da 
perspectiva horizontal pode gerar um trabalho extra para a 
organização vertical e com isso minar a qualidade do sistema 
como um todo. 
SI e a estrutura matricial 
 Nessa estrutura inexiste o conceito de hierarquia 
formal e o trabalho é feito em equipe, onde existe a 
idéa de propriedade coletiva do trabalho. 
 Em vez de atores organizacionais com pápeis fixos, 
tem-se um conjunto de indivíduos que trabalham 
cooperativamente. 
 Apesar da propriedade ser coletiva, é frequente a 
existência de líderes nesse grupos, que na maioria 
das vezes tem uma função fundamentalmente de 
iniciador ou motivador dos trabalhos. 
Estrutura em rede 
Estrutura em rede 
 Os sistemas de informação para lidarem com esse tipo de 
estrutura organizacional são fortemente centrados em 
comunicação, porque o fluxo é basicamente entre todos os 
indivíduos envolvidos. 
 Esses Sistemas de Informação tornam-se cada vez mais 
frequentes na medida em que se tornam disponíveis tecnologias 
de software que dão apoio ao trabalho cooperativo tanto 
síncrono como assíncrono. 
 Comunicações assíncronas são aquelas como o de correio 
eletrônico e comunicação síncrona são aquelas onde os 
emissores e receptores estão interagindo de uma forma 
fortemente acoplada temporalmente, ou seja, em tempo real. 
 A implementação de um Sistema de Informação para uma 
estrutura em rede é mais difícil, porque tem que ser geral o 
suficinte para atender todo um grupo, e ser particular o 
suficiente para dar apoio ao trabalho de cada indivíduo. 
SI e a estrutura em rede 
Referências 
 CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão 
holística. 7º ed. São Paulo: Atlas, 2000. 
 OLIVEIRA, Djalma de Pinto Rebouças de. Sistemas, 
organização & métodos: uma abordagem gerencial. 13º 
ed. São Paulo: Atlas, 2002. 
 Estruturas Organizacionais. Disponível em 
http://sisdinf.blogspot.com/2010/05/estruturas-
organizacionais.html