AV MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS

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Avaliação: GST0524_AV_201403254281 » MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201403254281 ­ CLAUDIA LUCIA DE SOUZA FERNANDES
Professor: MARCELO CAMACHO SILVA Turma: 9003/AC
Nota da Prova: 3,0    Nota de Partic.: 1,5   Av. Parcial 1,5  Data: 19/11/2015 18:10:34
O aproveitamento da Avaliação Parcial será considerado apenas para as provas com nota maior ou igual a 4,0.
  1a Questão (Ref.: 201403917317) Pontos: 0,0  / 1,5
A fim de gerenciar a performance da máquina pública, o governo utiliza um conjunto de indicadores que
apontam se os governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Principalmente na Economia e nas
condições de vida da população. Sendo assim, responda: Em que resulta a medida feita através dos indicadores
IPCA, IGP­M e INPC? O que vem a ser o IDH?
Resposta: Indice Demografico Habitacional
Gabarito: Resulta no PIB e na inflação. Índice de Desenvolvimento Humano.
Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta fora do padrão esperado
  2a Questão (Ref.: 201403907534) Pontos: 0,0  / 1,5
Em relação aos custos com alimentação com empregado, os indicadores devem ser apurados considerando­se
as formas de concessão mais usuais nas organizações. Nesse caso podemos dizer que:
Resposta: Custo e investimento são sinônimos
Gabarito: O aluno deve explicar que o indicador deve considerar os dados e custos referentes à forma de
concessão de refeitórios, restaurantes, vales, cestas básicas e afins
Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta fora do padrão esperado
  3a Questão (Ref.: 201403970302) Pontos: 0,5  / 0,5
O profissional de RH, geralmente, tem dificuldades em trabalhar com a métrica, diferentemente de quem
trabalha com finanças, logística e engenharia pois para eles medir é tarefa fácil. As dificuldades desse
profissional é em consequência de:
Lidar com questões tangíveis
Não saber gerir suas informações
Utilizar o Word e o Excel
  Lidar com questões intangíveis
Lidar com pessoas
  4a Questão (Ref.: 201403519307) Pontos: 0,5  / 0,5
Quando em métricas de RH usamos a expressão variação absoluta, estamos nos referindo a:
Divisão entre dois percentuais (%);
Diferença entre dois dados fracionados;
  Diferença absoluta entre dois indicadores ou métricas;
Diferença entre dois ou mais dados relativos (percentuais)/
Diferença percentual entre dois dados;
  5a Questão (Ref.: 201403977759) Pontos: 0,5  / 0,5
A  família Silva  relacionou os seus gastos mensais com o supermercado dividindo­os da
seguinte forma:
Total de gastos no Supermercado = R$ 2.000,00
Gastos com alimentação = R$ 800,00
Gastos com produtos de limpeza = 300,00
Gastos com supérfluos = 900,00
Número de pessoas da família = 5
 
Sabedor que a proporção é encontrada através dos gastos selecionado vezes 100 dividido
pelo total de gastos.
 
Qual foi a proporção dos gastos com supérfluos comprados no supermercado pela família
Silva?
60%
15%
  45%
40%
9%
  6a Questão (Ref.: 201403977698) Pontos: 0,5  / 0,5
Ao aplicarmos a divisão do número de admitidos no mês pelo número total de empregados no mês, vamos
encontrar qual índice?
Saída
Absenteísmo
  Entrada
Amplitude
Suporte
  7a Questão (Ref.: 201403896731) Pontos: 0,5  / 0,5
Um indicador financeiro diz respeito ao investimento que empresas fazem em pessoas, tanto empregados como
recursos humanos de forma geral, com os quais Organizações mantêm determinadas relações de trabalho.
Assinale a única opção que não contêm um indicador financeiro.
Salário médio por empregado.
Custo de Alimentação por Empregado.
  Proporção de Estagiários sobre o efetivo de empregados.
Custo Médio por RH.
Receita média por Empregado por RH ou por empregado ajustado.
  8a Questão (Ref.: 201403977713) Pontos: 0,5  / 0,5
Para os valores e interesses das organizações custo e investimento são coisas distintas. Qual o entendimento
sobre custo e investimento quando falamos em métricas?
Investimento não representa retorno
O termo custo só representa despesa
O termo investimento só representa despesa
Custo não representa retorno
  Custo e investimento são sinônimos
  9a Questão (Ref.: 201403977888) Pontos: 0,0  / 1,0
A  empresa  DELTA  S/A  resolveu  fazer  um  investimento  especial  em  Treinamento  e
Desenvolvimento. Os números apresentados são os seguintes:
Número total de empregados = 500
Valor investido em Treinamento e Desenvolvimento = R$ 50.000,00
Valor da folha de pagamento do mês = R$ 650.000,00
 
Sabedor  que  para  identificar  a  distribuição  por  empregado  se  faz  necessário  fazer  a
divisão do que foi investido.
 
Qual o valor médio investido em Treinamento e Desenvolvimento, por empregado?
  R$ 100,00
R$ 13,00
R$ 1.400,00
  R$ 1.200,00
R$ 1.300,00
  10a Questão (Ref.: 201403975942) Pontos: 0,0  / 1,0
No direcionamento das métricas e dentro do conceito do BSC, Jac Fitz­enz sugere o cruzamento das cinco
dimensões básicas com os aspectos essenciais dos processos. Qual se refere ao valor despendido para
realização do processo?
  Qualidade
Tempo
Quantidade
Manutenção
  Custo
Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.