CANAISDEDISTRIBUIÇÃO AV2

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Avaliação: GST0367_AV2_201301854646 » CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201301854646 - KELLEN PRISCILLA SOARES SILVA
Professor: AUDEMIR LEUZINGER DE QUEIROZ Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 6,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 25/11/2015 09:41:12
1a Questão (Ref.: 201302167932) Pontos: 0,5 / 1,5
Quais são os 5 fatores ambientais, externos e incontroláveis, que afetam os sistemas de canais de distribuição?
Resposta: clima,tempo,geografico, economico, sociocultural,competitivo entre outros.
Gabarito: Ambientes Econômico, Competitivo, Sociocultural, Tecnológico e Legal.
2a Questão (Ref.: 201302167949) Pontos: 1,0 / 1,5
Os serviços se caracterizam pela dificuldade em padronizá-los. Este é um dos maiores problemas a seremsuperados na relação Franqueador / Franqueado. No tocante a essa característica, explique os principais objetivosdo Franqueador.
Resposta: o objetivo é que o franqueado se pareça e tenha a mesma qualidade do franqueador, pra isso seestabelece algumas normas como cor do local , placa, qualidade dos serviços e produtos entre outras. Quanto maiso franqueado seja igual o mais proximo possivel do fraquedor melhor, pois afinal o franqueado carrega o mesmonome do franqueador.
Gabarito: O objetivo é proporcionar um nível de serviços consistente em todas as suas unidades espalhadas, paraque os consumidores nunca sejam surpreendidos por variações nos serviços de uma unidade para outra.
3a Questão (Ref.: 201302076815) Pontos: 0,5 / 0,5
Qual o papel do fabricante no canal de distribuição ?
Isso reforça a percepção de que os intermediários agregam valor ao canal por meio de seu desempenhosuperior de alguns fluxos de canal.
Iniciam e concluem os fluxos de produtos no canal para garantir um bom atendimento aos clientes.
Verifica-se que a sua habilidade de gerenciar uma operação não se aplica em outros fluxos do canal.Procuram os intermediários para aumentar seu alcance no mercado ao usuário final.
Iniciam o processo de distribuição, não se envolvendo nas etapas seguintes do processo até chegar aomercado.
Têm como aspecto chave da estratégia de marketing determinar a melhor maneira de levar os produtos atéo mercado.
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4a Questão (Ref.: 201302003202) Pontos: 0,5 / 0,5
Pedro acabou de receber uma quantia significativa de herança e está pensando em entrar no ramo deeletrodomésticos. Para tal precisa decidir em que tipo de canal de distribuição sua empresa irá atuar. Ele pensa emvendas unitárias para seus clientes, e também pensa que o contato com eles pode se dar através de uma loja física.Neste caso, ele deverá optar por que tipo de Canal de Distribuição?
Com consultores de porta em porta.
E-mail marketing.
Venda Direta.
Varejo.
Atacado.
5a Questão (Ref.: 201302182690) Pontos: 0,5 / 0,5
Fatores ambientais que podem afetar o desempenho do canal de distribuição. As mulheres têm evoluído em suaparticipação na sociedade, tornando-se participantes significativas no ensino superior e em cargos executivos deempresas, tornando-as importantes participantes no mercado de consumo. Este novo perfil da mulher representaum dos fatores no ambiente:
Sociocultural.
Competitivo.
Legal.
Tecnológico.
Econômico.
6a Questão (Ref.: 201302508463) Pontos: 0,0 / 0,5
O desenho de canal refere-se às decisões que envolvem o desenvolvimento de novos canais onde não há nenhumanteriormente ou a modificações de canais existentes. Na fase de ESPECIFICAR TAREFAS DE DISTRIBUIÇÃO noplanejamento de um canal de marketing, alguns fatores são de extrema relevância na tomada de decisões,EXCETO:
Listar informações sobre as características do produto
Efetuar a disponibilidade do produto no mercado-alvo
Manter estoques para garantir a disponibilidade no tempo certo
Levantar informações sobre os padrões de compra do mercado-alvo
Identificar tipos de Intermediários nos Níveis no Canal
7a Questão (Ref.: 201302076979) Pontos: 0,5 / 0,5
A Valle que utiliza um sistema de distribuição para comercializar sucos de frutas em caixas e latinhas, estáalcançando consumidores em todo território nacional, através de supermercados, lojas de conveniência, hotéis,restaurantes e máquinas automáticas. Cada vez mais está ampliando as suas vendas devido a maximização daexposição no mercado. Algumas empresas precisam apenas de um local para alcançar seus mercados e segmentosde consumidores, enquanto outra precisam de milhares. Qual o grau de cobertura dessa empresa ?
Personalizada
Seletiva
Exclusiva
Corporativa
Intensiva
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8a Questão (Ref.: 201302508471) Pontos: 0,5 / 0,5
Em se tratando do desempenho dos membros do canal, existem quatro fatores principais que afetam o alcance e afrequência das avaliações dos membros, dentre os quais NÃO faz parte:
Critérios Específicos
Grau de Controle
Número de membros do Canal
Grau de complexidade da produção específica
Grau de importância dos membros do Canal
9a Questão (Ref.: 201301959921) Pontos: 1,0 / 1,0
O novo conceito de Marketing diz que: O marketing é uma função ______________ e um conjunto de____________ que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a_________________ do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público________________.
b) Matricial, valores, realização, alvo.
e) Organizacional, prejuizos, reação, geral
d) Matricial, custos, realização, ideal
c) Da organização, planejamento, administração, motivado
a) Organizacional, processo, administração, interessado.
10a Questão (Ref.: 201302094135) Pontos: 1,0 / 1,0
Existem estudos que apontam várias possíveis causas para o conflito no canal. Qual das alternativas estárelacionada ao DOMÍNIO DA DECISÃO ?
Existem oportunidades, que o conflito origina-se de uma discordância entre membros do canal sobre aalocação de recursos necessários para atingir suas respectivas metas.
É um conjunto de prescrições que definem como deveria ser o comportamento de cada um dos membrosem suas posições.
Os vários membros do canal podem perceber os mesmo estímulos e interpretá-los de forma diferente. Àsvezes, isto acontece até com coisas simples.
Os membros dos canais de distribuição, às vezes, escolhem para si próprios, uma área de tomada dedecisão que acreditam ser exclusivamente sua.
Essas atividades empreendidas pelos membros criam um fluxo de informações no canal, o qual é necessáriopara que haja um fluxo eficiente de produtos ou serviços por meio deles.
Período de não visualização da prova: desde 20/11/2015 até 04/12/2015.
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