BAC002 - Material 2 - Linguagem e Comunicação

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BAC002 –
COMUNICAÇÃO E 
EXPRESSÃOEXPRESSÃO
Professora: Cibele Moreira Monteiro Rosa
E-mail: cibelemonteiro@unifei.edu.br
LINGUAGEM E 
COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO
� “Comunicar”
tornar algo comum entre duas ou mais pessoas
� O homem é, por natureza, um ser que se
comunica.
Desde o início da humanidade, o homem
sentiu a necessidade de comunicar-se. Para
tanto, passou a instituir códigos que lhe
permitissem compreender e ser
compreendido.
Linguagem
elemento fundamental para a comunicação elemento fundamental para a comunicação 
entre as pessoas nas mais diversas 
situações
LINGUAGEM
VERBAL
LINGUAGEM
NÃO 
VERBAL
Linguagem
todo e qualquer sistema de signos que 
serve de meio de comunicação de ideias
ou sentimentos 
Signo
representa ou significa alguma coisa que é 
exterior a ele 
SIGNO
SIGNIFICANTE ASPECTO SENSÍVEL
SIGNIFICADO ASPECTO INTELIGÍVEL
*Observação: um significante pode assumir
significados diferentes. O significado
atribuído a um significante depende do
contexto em que o signo é utilizado e das
vivências e conhecimentos dosvivências e conhecimentos dos
interlocutores.
Exemplos: a palavra mala, o barulho de
fogos de artifício.
SIGNO
ÍCONE
ÍNDICESIGNO ÍNDICE
SÍMBOLO
� Ícone: signo que apresenta uma relação
de semelhança ou analogia com o objeto
que representa.
Exemplos: a imagem da lixeira na área de
trabalho do computador, a fotografia de
uma paisagem.
� Índice: signo que está fundado na relação
de contiguidade com a realidade
significada. Pode ser entendido como um
indício, um sinal.
Exemplos: fumaça indicando fogo, nuvens
escuras indicando chuva, pegadas na
lama indicando que alguém passou pelo
local.
� Símbolo: signo que apresenta relação
arbitrária, baseada apenas em convenção,
com o objeto ou a ideia que representa.
Dividem-se em símbolos verbais e
símbolos não verbais.símbolos não verbais.
Exemplos: as palavras, a cor verde
simbolizando esperança, a pomba
simbolizando paz.
*Observação: o caráter do signo não é fixo.
Exemplo:
ELEMENTOS DO 
PROCESSO 
COMUNICATIVOCOMUNICATIVO
O modelo comunicativo de 
Roman Jakobson
Críticas ao modelo comunicativo de 
Jakobson
� A mensagem não pode ser vista como um
“pacotinho” de informações que sai do emissor e
chega ao receptor.
A construção do sentido da mensagem resulta da
interação entre as pessoas envolvidas no processo de
comunicação e é influenciada pelo contexto.
*Observação: Os termos “emissor” e “receptor” são
criticados por transmitirem a concepção de um leitor
ou ouvinte passivo. Essas palavras têm sido
substituídas por “coenunciadores”, “enunciadores” ou
“interlocutores”.
Nossa! Esse 
comentário 
foi tão 
inteligente!
� Seres humanos não são máquinas.
As pessoas estão inseridas em um contexto
histórico-social.
EU/
PAI 
(MÃE)
FILHO
(A)ADULTO
EU/
OUTRO
PROFES-
SOR(A)
ALUNO
(A)
CHEFE
EMPRE-
GADO
(A)
ADOLES-
CENTE
� A comunicação é um processo complexo,
influenciado por vários questionamentos:
- Quem sou eu?
- Quem é o outro?
- Quem o outro pensa que eu sou?
� Comparação entre as duas situações: mesmo
emissor, mesmo receptor, mesmo referente,
mesmo código, mesmo canal, mesma mensagem,
mas significado diferente.
� Os elementos da comunicação estão
relacionados entre si, ou seja, cada um
deles pode influenciar os outros.
Exemplo: o referente (assunto) podeExemplo: o referente (assunto) pode
determinar a escolha do canal.
� Um código pode apresentar várias
possibilidades de uso. As escolhas devem
ser feitas de acordo com o contexto de
comunicação.comunicação.
Contribuições do modelo comunicativo de 
Jakobson
� Detecção de ruídos e busca de soluções.
Elementos da comunicação Detecção de ruídos
Interlocutores Meu interlocutor sabe quem eu sou?
Eu conheço bem meu interlocutor?
Código Meu interlocutor domina o código
utilizado por mim?
Canal O meio que estamos utilizando está
livre de interferências?
Mensagem A mensagem está sendo
compreendida?
As informações são apresentadas
com clareza?
Referente Meu interlocutor sabe do que eu estou
falando?
Que conhecimentos ele possui a
respeito do assunto abordado por
mim?
� Identificação dos recursos a serem utilizados de
acordo com a função da linguagem predominante.
Função da 
linguagem
Elemento da 
comunicação
enfatizado
Características dos textos Exemplos
Referencial 
ou 
denotativa
Referente - Emprego predominante
da 3ª pessoa do discurso;
- pouco uso de palavras
com carga subjetiva forte.
Notícias, 
verbetes de 
enciclopédias, 
leis, gêneros com carga subjetiva forte. leis, gêneros 
textuais 
acadêmicos.
Emotiva ou 
expressiva
Emissor - Emprego da 1ª pessoa 
do discurso;
- uso de interjeições;
- uso de sinais de 
pontuação que conferem 
subjetividade ao texto.
Poemas, 
letras de 
canções, 
diários.
Função da 
linguagem
Elemento da 
comunicação
enfatizado
Características dos 
textos
Exemplos
Função 
conativa ou 
apelativa
Receptor - Uso do imperativo;
- uso do vocativo;
- uso de pronomes que 
se referem diretamente 
ao receptor. 
Anúncios
publicitários, 
manual de 
instruções.
Função 
fática
Canal - As mensagens têm 
pouco ou nenhum 
conteúdo informativo;
- o emissor busca 
travar contato com o 
receptor, verificar se 
há ruídos ou encerrar o 
contato. 
Frases como “E 
aí? Tudo bem?”, 
“Alô? Você está 
me ouvindo?”, 
“Vocês estão
conseguindo 
enxergar?”, “Até 
logo!”.
Função da 
linguagem
Elemento da 
comunicação
enfatizado
Características 
dos textos
Exemplos
Metalinguística Código - O código é 
usado para falar 
sobre o próprio 
código;
- uso de aspas ou
outro destaque 
Verbetes de 
dicionários, frases 
como “Qual o 
significado de 
‘coesão’?”, “Você 
sabe escreveroutro destaque 
nos itens do 
código citados.
sabe escrever
‘exceção’?”.
Poética Mensagem - Emprego da 
conotação, com 
metáforas e 
outras figuras de 
linguagem;
- exploração da 
sonoridade.
Poemas, letras de 
canções.
* Observações:
1) Um texto pode apresentar mais de uma
função da linguagem.
2) A função da linguagem predominante em2) A função da linguagem predominante em
um enunciado não pode ser identificada
apenas por meio da análise de suas
características linguísticas. É necessário
observar também o sentido que o enunciado
adquire em determinado contexto.
Exemplo: Estou com muito calor.
EXEMPLOEXEMPLO
RESUMO 
A pesquisa-ação é um método de pesquisa qualitativa
que cada vez mais se destaca como estratégia de
pesquisa adotada em engenharia de produção. Contudo,
esse método sofre com preconceitos a respeito do seu
mérito científico, bem como com uma indefinição de
como sua condução pode ser validada. Visandocomo sua condução pode ser validada. Visando
minimizar essas lacunas da literatura, a partir de uma
pesquisa de cunho conceitual-teórico, o presente
trabalho visa propor um processo para o planejamento e
condução de pesquisas na engenharia da produção por
meio da pesquisa-ação. Consideram-se como
contribuições científicas do presente trabalho a
discussão acerca das formas de iniciação e das etapas
de validação das pesquisas que empregam o método da
pesquisa-ação. Conclui-se que, dentro do paradigma
científico do realismo, os critérios mais adequados para
a validação da pesquisa-ação são a adequação
ontológica, a validade contingente, a percepção múltipla
dos participantes, a fidedignidade metodológica, a
generalização analítica e a validade do construto.
Palavras-chave: Engenharia de produção. Pesquisa-Palavras-chave: Engenharia de produção. Pesquisa-
ação. Metodologia de pesquisa.
Referências
GUIMARÃES, Thelma de Carvalho. Comunicação e 
linguagem. São Paulo: Pearson, 2012.
PEIRCE, Charles Sanders. Semiótica. Tradução José 
Teixeira Coelho Neto. 3. ed. São Paulo: Perspectiva, 2000.Teixeira Coelho Neto. 3. ed. São Paulo: Perspectiva, 2000.
TERRA, Ernani. Linguagem, língua e fala. São Paulo: 
Scipione, 1997.
VANOYE, Francis. Usos da linguagem: problemas e 
técnicas na produção oral e escrita. Tradução e adaptação 
Clarisse Madureira Sabóia et al.13. ed. São Paulo: Martins 
Fontes, 2007.