UN 4 - Avaliação Objetiva

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Gestão da Qualidade e
Produtividade
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Questão 1
Ainda não
respondida
Vale 0,34
ponto(s).
A conexão entre as etapas do processo possibilita a gerentes e colaboradores o
desenvolvimento de atividades que consideram todos aspectos e requisitos para alcançar os
objetivos da empresa, utilizando recursos de maneira eficaz e eficiente, e aumentando o valor
percebido pelo consumidor nos produtos ou serviços ofertados.
Em relação às ferramentas de gestão, selecione a alternativa que apresenta aquela adotada
pelos gestores para realizar a conexão de etapas.
Escolha uma opção:
a. Modelagem.
b. Estratégias.
c. Gerenciamento.
d. Sistemas.
e. Controle.
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Questão 2
Ainda não
respondida
Vale 0,34
ponto(s).
As empresas e organizações são formadas por procedimentos, políticas, valores, requisitos
normativos e padronizações, entre outros fatores nos quais estão presentes diversos tipos de
técnicas e ferramentas de gerenciamento. O objetivo é chegar aos resultados utilizando os
recursos da melhor forma possível.
Considerando as atividades desenvolvidas em uma organização, analise as afirmações a seguir
e atribua V para as verdadeiras e F para as falsas.
(  ) As atividades operacionais estão relacionadas a ações e procedimentos de gestão.
(  ) As atividades gerenciais são os métodos de operação executados.
(  ) As organizações são formadas por atividades gerenciais e operacionais.
Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F - F - F.
b. V - V - V.
c. V - F - V.
d. V - V - F.
e. F - F - V.
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Questão 3
Ainda não
respondida
Vale 0,34
ponto(s).
As empresas têm que lidar com um mercado cada vez mais competitivo. Isso exige uma
organização interna sistemática e consciente.
Considerando isso, imagine que Pedro é um funcionário responsável técnico que começou a
pesquisar ferramentas de gestão. Tendo em vista a necessidade de melhorar aspectos de saúde,
segurança e meio ambiente na empresa na qual trabalha, ele elencou as vantagens no uso de
uma das principais técnicas de gerenciamento. São elas: simplificação do processo, melhoria da
comunicação e maior comprometimento da equipe. Pedro apresentou essas vantagens aos
demais membros da equipe, visando estabelecer critérios para alcançar esses e outros
benefícios.
Levando em conta as características descritas acima, selecione a alternativa que apresenta a
técnica de gerenciamento estudada por Pedro.
Escolha uma opção:
a. Criação de cenários.
b. Atividade operacional.
c. Gestão de excelência.
d. Gestão integrada.
e. Melhoria contínua.
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Questão 4
Ainda não
respondida
Vale 0,34
ponto(s).
Conhecer o processo de negócio da empresa é fundamental para reduzir desperdícios e
melhorar índices. Sabemos que esse processo consiste em um ciclo que ocorre em quatros
fases: planejamento; modelagem e otimização; execução; controle com avaliação de dados.
Considerando as fases do processo de negócio, analise as afirmações a seguir e atribua V para
as verdadeiras e F para as falsas.
(  ) O plano de atividades que irá possibilitar que a organização atinja suas metas é definido na
fase de controle e análise de dados.
(  ) A modelagem e a otimização correspondem à fase em que o técnico responsável deve
documentar todas as informações dos processos, realizar simulações e melhorar o layout, entre
outras atividades.
(  ) A execução do processo é a etapa em que se deve colocar em prática o planejamento e a
modelagem, além de treinar a equipe.
Agora, selecione a alternativa com a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V - F - F.
b. F - V - F.
c. V - V - V.
d. F - V - V.
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e. F - F - F.
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Questão 5
Ainda não
respondida
Vale 0,34
ponto(s).
Dentro de um sistema produtivo, podemos visualizar o funcionamento de uma organização
avaliando o sistema como um todo ou individualmente, por meio da análise das partes que o
compõem.
Considerando, então, que um sistema é formado por partes, analise as afirmações a seguir e
atribua V para as verdadeiras e F para as falsas.
(  ) As variáveis de entrada de um sistema são os insumos necessários para a produção.
(  ) As variáveis de saída são os produtos gerados pelo processo produtivo.
(  ) As variáveis de entrada e saída estão relacionadas a fatores externos, sendo influenciadas por
estes.
Agora, selecione a alternativa com a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V - F - V.
b. V - V - V.
c. V - V - F.
d. F - V - V.
e. F - F - V.
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