A reforma gerencial do setor público no Brasil - características e desafios - Exercícios

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1. 
Qual das alternativas a seguir melhor define o Balanced Scorecard (BSC)? 
Resposta incorreta. 
A. 
O BSC é de curto prazo. Sua função principal é direcionar os objetivos de governo. 
O BSC é uma ferramenta independente, podendo ser aplicada em diversos setores de forma 
separada. No entanto, quando executado juntamente com o Planejamento Estratégico, estes se 
completam, trazendo informações mais assertivas sobre o andamento dos objetivos 
governamentais. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
O BSC é uma ferramenta que aborda unicamente as perspectivas de clientes, processos, 
financeiro e contábil. 
O BSC é uma ferramenta independente, podendo ser aplicada em diversos setores de forma 
separada. No entanto, quando executado juntamente com o Planejamento Estratégico, estes se 
completam, trazendo informações mais assertivas sobre o andamento dos objetivos 
governamentais. 
 
Você acertou! 
C. 
O BSC é uma ferramenta de medida e avaliação do desempenho organizacional. Ela, por si só, 
pode ser aplicada em diversas áreas do ente público, devido ao seu caráter mais flexível. 
O BSC é uma ferramenta independente, podendo ser aplicada em diversos setores de forma 
separada. No entanto, quando executado juntamente com o Planejamento Estratégico, estes se 
completam, trazendo informações mais assertivas sobre o andamento dos objetivos 
governamentais. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
O BSC é uma ferramenta estratégica, que deve ser aplicada obrigatoriamente com o 
planejamento estratégico. 
O BSC é uma ferramenta independente, podendo ser aplicada em diversos setores de forma 
separada. No entanto, quando executado juntamente com o Planejamento Estratégico, estes se 
completam, trazendo informações mais assertivas sobre o andamento dos objetivos 
governamentais. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
O BSC é uma metodologia de gestão que sempre dependerá de outra. 
O BSC é uma ferramenta independente, podendo ser aplicada em diversos setores de forma 
separada. No entanto, quando executado juntamente com o Planejamento Estratégico, estes se 
completam, trazendo informações mais assertivas sobre o andamento dos objetivos 
governamentais. 
2. 
O Modelo Gerencial de Administração Pública tem como objetivo profissionalizar e colocar 
em prática, no setor público, ferramentas utilizadas na iniciativa privada. Dessa forma, a 
elaboração dos planos governamentais deve estar alinhada à estratégia e aos programas, bem 
como às projeções de desempenho esperados, buscando mensurar as ações. A mensuração 
depende dos indicadores escolhidos para acompanhar o índice de performance da 
Administração Pública. Nas organizações privadas, é utilizada uma ferramenta de gestão que 
estabelece indicadores financeiros e não financeiros a fim de apresentar informações 
importantes e dar base para tomadas de decisão. Essa ferramenta, quando trazida para o 
âmbito do setor público, exige algumas adaptações, porém, os eixos de atuação permanecem 
praticamente os mesmos. A ferramenta mencionada é: 
Resposta incorreta. 
A. 
Plano Plurianual (PPA), pois desenvolve as perspectivas econômica, financeira, contábil e 
fiscal. 
O BSC é a ferramenta que trabalha as quatro perspectivas essenciais de avaliação de forma 
interligada, em que o objeto-fim é o cliente ou o cidadão, e os processos meios são as 
perspectivas financeira, aprendizado e crescimento e processos internos. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Lei de Diretrizes Estratégicas (LDO), pois trabalha as perspectivas de finanças e orçamentos. 
O BSC é a ferramenta que trabalha as quatro perspectivas essenciais de avaliação de forma 
interligada, em que o objeto-fim é o cliente ou o cidadão, e os processos meios são as 
perspectivas financeira, aprendizado e crescimento e processos internos. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Modelo de Excelência, pois desenvolve os eixos de clientes, processos internos e capacitação. 
O BSC é a ferramenta que trabalha as quatro perspectivas essenciais de avaliação de forma 
interligada, em que o objeto-fim é o cliente ou o cidadão, e os processos meios são as 
perspectivas financeira, aprendizado e crescimento e processos internos. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Mapa de Produtos do Tribunal de Contas da União (órgão fiscalizador), pois amplia os 
controles de indicadores trabalhando os eixos financeiro, crescimento e aprendizado e 
processos internos, como sendo análises fim do processo. 
O BSC é a ferramenta que trabalha as quatro perspectivas essenciais de avaliação de forma 
interligada, em que o objeto-fim é o cliente ou o cidadão, e os processos meios são as 
perspectivas financeira, aprendizado e crescimento e processos internos. 
 
Você acertou! 
E. 
Balanced Scorecard (BSC), pois desenvolve os eixos clientes, financeiro, crescimento e 
aprendizagem e processos internos. 
O BSC é a ferramenta que trabalha as quatro perspectivas essenciais de avaliação de forma 
interligada, em que o objeto-fim é o cliente ou o cidadão, e os processos meios são as 
perspectivas financeira, aprendizado e crescimento e processos internos. 
3. 
Quanto às características do BSC e do Planejamento Estratégico do ente público, é correto 
afirmar que: 
Resposta incorreta. 
A. 
O ponto de chegada de toda e qualquer gestão é a estratégia utilizada pela organização. 
O BSC e o Planejamento Estratégico são ferramentas de gestão que se complementam. Diante 
disso, quando o Planejamento Estratégico é implantado, ele deve ser comunicado para que 
todas as atividades do ente público estejam alinhadas aos objetivos estratégicos e, para isso, é 
necessário a utilização de indicadores, a fim de mensurar o desempenho do planejamento. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
A LDO e a LOA se tornam autônomas perante o orçamento de longo prazo. 
O BSC e o Planejamento Estratégico são ferramentas de gestão que se complementam. Diante 
disso, quando o Planejamento Estratégico é implantado, ele deve ser comunicado para que 
todas as atividades do ente público estejam alinhadas aos objetivos estratégicos e, para isso, é 
necessário a utilização de indicadores, a fim de mensurar o desempenho do planejamento. 
 
Você acertou! 
C. 
Possui um alinhamento de metas do topo à base da organização, levando em consideração o 
Planejamento Estratégico. 
O BSC e o Planejamento Estratégico são ferramentas de gestão que se complementam. Diante 
disso, quando o Planejamento Estratégico é implantado, ele deve ser comunicado para que 
todas as atividades do ente público estejam alinhadas aos objetivos estratégicos e, para isso, é 
necessário a utilização de indicadores, a fim de mensurar o desempenho do planejamento. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Os indicadores geralmente não conseguem refletir as metas e planos de ações estratégicos. 
O BSC e o Planejamento Estratégico são ferramentas de gestão que se complementam. Diante 
disso, quando o Planejamento Estratégico é implantado, ele deve ser comunicado para que 
todas as atividades do ente público estejam alinhadas aos objetivos estratégicos e, para isso, é 
necessário a utilização de indicadores, a fim de mensurar o desempenho do planejamento. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
O Sistema Gerencial é desenhado para exercer o controle das atividades administrativas sem 
vinculá-las ao orçamento. 
O BSC e o Planejamento Estratégico são ferramentas de gestão que se complementam. Diante 
disso, quando o Planejamento Estratégico é implantado, ele deve ser comunicado para que 
todas as atividades do ente público estejam alinhadas aos objetivos estratégicos e, para isso, é 
necessário a utilização de indicadores, a fim de mensurar o desempenho do planejamento. 
4. 
É característica do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP): 
Você acertou! 
A. 
A utilização dos princípios constitucionais da Administração Pública e dosfundamentos 
próprios da Gestão de Excelência contemporânea como base de atuação. 
O MEGP aplica, em sua definição, a utilizaçãodos princípios básicos da Administração Pública 
(LIMPE), bem como os 14 fundamentos de direção e orientação da Excelência na Gestão 
Pública. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Concretizar o enxugamento da estrutura e transferir as atividades a terceiros não estatais. 
O MEGP aplica, em sua definição, a utilização dos princípios básicos da Administração Pública 
(LIMPE), bem como os 14 fundamentos de direção e orientação da Excelência na Gestão 
Pública.. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
É um processo de top-down (de cima para baixo), que objetiva a implantação de novas etapas 
de processos, iniciando do zero. 
O MEGP aplica, em sua definição, a utilização dos princípios básicos da Administração Pública 
(LIMPE), bem como os 14 fundamentos de direção e orientação da Excelência na Gestão 
Pública. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Implica apenas a utilização de indicadores de desempenho. 
O MEGP aplica, em sua definição, a utilização dos princípios básicos da Administração Pública 
(LIMPE), bem como os 14 fundamentos de direção e orientação da Excelência na Gestão 
Pública. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Pressupõe o uso da análise SWOT, tendo como fase inicial a identificação das forças e 
oportunidades e, por fim, as fraquezas e ameaças, sendo o primeiro partindo de uma análise 
interna e o segundo de uma análise externa. 
O MEGP aplica, em sua definição, a utilização dos princípios básicos da Administração Pública 
(LIMPE), bem como os 14 fundamentos de direção e orientação da Excelência na Gestão 
Pública. 
5. 
Quanto ao princípio de aprendizado organizacional da Gestão de Excelência, é correto afirmar 
que: 
Resposta incorreta. 
A. 
É um princípio baseado em resultados consistentes, garantindo o valor tangível. 
A ideia do aprendizado organizacional gerencia buscando escalar novos níveis de conhecimento 
e transformação, com o objetivo de compartilhar o conhecimento, almejando o aumento do 
desempenho da Administração Pública. 
 
Resposta correta. 
B. 
É o princípio que exerce sua gestão dentro de um ambiente criativo e inovador, 
oportunizando novas formas de resolver e encontrar soluções. 
A ideia do aprendizado organizacional gerencia buscando escalar novos níveis de conhecimento 
e transformação, com o objetivo de compartilhar o conhecimento, almejando o aumento do 
desempenho da Administração Pública. 
 
Você não acertou! 
C. 
É o princípio que possibilita, por meio de reflexão e compartilhamento, a busca contínua da 
elevação do nível do conhecimento individual e de todos os membros pertencentes àquele 
ambiente. 
A ideia do aprendizado organizacional gerencia buscando escalar novos níveis de conhecimento 
e transformação, com o objetivo de compartilhar o conhecimento, almejando o aumento do 
desempenho da Administração Pública. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Desenvolve funções por meios de parceiros chaves em conjunto com a Administração Pública. 
A ideia do aprendizado organizacional gerencia buscando escalar novos níveis de conhecimento 
e transformação, com o objetivo de compartilhar o conhecimento, almejando o aumento do 
desempenho da Administração Pública. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
 Busca cuidar das questões ambientais e naturais, assegurando a condição de cidadania e 
acesso aos bens e serviços. 
A ideia do aprendizado organizacional gerencia buscando escalar novos níveis de conhecimento 
e transformação, com o objetivo de compartilhar o conhecimento, almejando o aumento do 
desempenho da Administração Pública.