Estácio - Tema 2 - Os Métodos Adequados De Solução De Conflitos 2

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A
B
C
1 Marcar para revisão
Na faculdade, um grupo de amigos está planejando
iniciar um projeto social em sua comunidade, mas estão
enfrentando dificuldades para definir um foco devido à
variedade de interesses e ideias.
Como você aconselharia o grupo a escolher um foco
para o projeto social que reflita os valores e as
capacidades de todos os membros?
Seguir a ideia do membro mais entusiasmado
com seu projeto.
Realizar uma pesquisa na comunidade para
identificar as necessidades mais urgentes.
Escolher o projeto que seja mais fácil e
rápido de implementar.
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D
E
Realizar uma votação após cada membro
apresentar sua proposta detalhadamente.
Dividir o grupo para que cada um possa
trabalhar em seu projeto de interesse.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa
correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Seguir apenas o entusiasmo de um membro pode
não atender às necessidades da comunidade ou
refletir os interesses do grupo. A facilidade de
implementação não garante que o projeto seja
relevante ou valioso para a comunidade. A votação
democrática é uma boa estratégia, mas deve ser
informada por uma compreensão clara das
necessidades da comunidade. Dividir o grupo pode
dispersar esforços e reduzir o impacto do
projeto. Identificar as necessidades reais da
comunidade assegura que o projeto tenha um
impacto significativo e esteja alinhado com os
valores do grupo.
2 Marcar para revisão
Um aluno do ensino médio está lutando para decidir
sobre seu futuro acadêmico e profissional. Ele sente uma
grande pressão de seus pais para seguir uma carreira
tradicional, mas seu coração está em uma área criativa
menos convencional.
Como você aconselharia esse aluno a abordar essa
decisão importante, considerando suas paixões e as
expectativas familiares?
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A
B
C
D
E
Seguir o conselho dos pais para garantir
estabilidade financeira no futuro.
Ignorar completamente as expectativas dos
pais e seguir sua paixão.
Procurar um compromisso, explorando
carreiras que combinem áreas criativas e
opções mais seguras.
Conversar com profissionais das áreas de
interesse para obter insights reais sobre as
carreiras.
Desistir de seus sonhos para evitar conflitos
familiares.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra C.
Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Seguir uma carreira apenas por estabilidade
financeira pode levar a insatisfação e
arrependimento a longo prazo. Seguir a paixão é
importante, mas é essencial considerar também a
viabilidade e planejamento de carreira. Obter
conselhos de profissionais é útil para tomar uma
decisão informada, mas não aborda diretamente o
conflito de expectativas. Desistir dos sonhos pode
evitar conflitos no curto prazo, mas pode levar a
ressentimentos e arrependimentos futuros. Explorar
um meio termo permite ao aluno seguir sua paixão
enquanto atende a algumas preocupações dos pais,
equilibrando sonhos e segurança.
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A
B
C
D
E
3 Marcar para revisão
Ainda que de fato já se praticasse a Mediação no
tratamento de conflitos no Brasil, sem dúvida que a Lei
13.140/2015 trouxe importantes balizas para a operação
da Mediação no âmbito judicial e extrajudicial. Nesse
sentido, a Lei de Mediação prevê:
Princípios comuns ao exercício da mediação
e outros específicos para o mediador.
Princípios específicos para o mediador e para
o exercício da ação e defesa.
Liberdade total para os mediadores.
A não imparcialidade do mediador, quando
necessário.
A não confidencialidade do mediador, a
critério do Juiz.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa
correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A Lei 13.140/2015 prevê princípios comuns ao
exercício da mediação no art. 2 e outros
específicos para o mediador no art. 4 e seguintes.
Vale lembrar que o mediador não possui liberdade
total e deve se comprometer com a imparcialidade
e com a confidencialidade.
o
o
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A
B
C
D
E
4 Marcar para revisão
Durante uma reunião de planejamento, um conflito surge
entre dois membros da equipe sobre a direção de um
projeto. Cada um defende veementemente sua visão, e a
discussão começa a afetar o moral do grupo.
Como você agiria para mediar esse conflito e promover
um ambiente colaborativo?
Permitir que continuem o debate até que um
deles vença a discussão.
Sugerir uma pausa na reunião para permitir
que os ânimos se acalmem.
Decidir unilateralmente qual direção o
projeto deve seguir.
Encorajar um diálogo estruturado onde cada
parte pode apresentar seus argumentos,
seguido de uma busca por compromissos.
Ignorar o conflito e esperar que se resolva
sozinho com o tempo.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa
correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Prolongar o debate sem mediação pode intensificar
o conflito e prejudicar a relação entre os membros
da equipe. Uma pausa pode ajudar a acalmar os
ânimos, mas não resolve o conflito subjacente.
Tomar uma decisão unilateral pode gerar
ressentimento e minar a colaboração no
Questão 6 de 10
Lista de exercícios Os Métodos… Sair
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A
B
C
grupo. Ignorar o conflito geralmente resulta em
mais tensão e pode afetar negativamente o
desempenho da equipe. Um diálogo estruturado
promove a compreensão mútua e facilita o
encontro de uma solução que atenda às
necessidades de ambas as partes.
5 Marcar para revisão
Em um projeto de grupo na universidade, você e seus
colegas enfrentam divergências sobre a direção do
trabalho. Alguns membros querem seguir uma
abordagem inovadora, enquanto outros preferem
métodos tradicionais. As tensões aumentam, e o grupo
está prestes a se dividir.
Como você propõe resolver este conflito, considerando a
importância de manter o grupo unido e respeitar as
diferentes opiniões?
Insistir na sua visão, argumentando que é a
mais inovadora e ignorar as sugestões dos
outros.
Propor uma votação para decidir o método a
ser seguido, aceitando a decisão da maioria.
Sugerir a divisão do grupo em subequipes,
cada uma trabalhando com a abordagem que
prefere.
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D
E
Organizar uma reunião para discutir todas as
ideias abertamente, buscando um consenso
ou uma solução híbrida.
Evitar a discussão, esperando que o conflito
se resolva por si só.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa
correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Ignorar as opiniões dos outros pode levar ao
isolamento e não contribui para a resolução de
conflitos de forma colaborativa. Embora promova a
democracia no grupo, a votação pode gerar
ressentimentos entre os membros da minoria. A
divisão em subequipes pode permitir a exploração
de diferentes abordagens, mas pode também
fragmentar o grupo e diluir o objetivo
comum. Evitar o conflito não resolve o problema e
podelevar ao acúmulo de tensões, prejudicando o
relacionamento entre os membros do grupo e a
qualidade do trabalho. Por fim, facilitar a
comunicação, promove a empatia entre os
membros do grupo e permite encontrar soluções
criativas que respeitem as contribuições de todos.
6 Marcar para revisão
Você está em um grupo de estudos para um concurso
público, onde percebe que alguns membros estão
desmotivados devido às dificuldades econômicas e ao
longo caminho até a aprovação.
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A
B
C
D
E
Como você incentivaria a motivação e a persistência do
grupo diante desses desafios?
Propor que apenas os mais capacitados
continuem, para aumentar as chances do
grupo.
Criar um cronograma de estudos com metas
realistas e celebrar pequenas conquistas.
Sugerir que desistam se sentirem que não
estão progredindo o suficiente.
Focar apenas nos seus estudos, presumindo
que cada um deve lidar com suas próprias
motivações.
Recomendar que mudem o foco para
concursos menos concorridos e mais fáceis.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa
correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Excluir membros do grupo pode criar um ambiente
competitivo e desencorajador, afetando
negativamente a moral do grupo. Encorajar a
desistência não ajuda a superar desafios e pode
diminuir a autoestima dos membros do
grupo. Ignorar as necessidades de motivação do
grupo pode levar à dissolução do mesmo e falhar
em criar um ambiente de apoio mútuo. Embora
ajustar objetivos possa ser útil, sugerir a mudança
para opções "mais fáceis" sem considerar os
interesses e capacidades de cada um pode ser
desmotivador. Estabelecer metas alcançáveis e
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A
B
C
D
E
reconhecer o progresso pode aumentar
significativamente a motivação e o sentimento de
realização.
7 Marcar para revisão
Durante o Século XX a ideia de conciliar conflitos em
juízo esteve formalmente presente, ainda que nem
sempre incentivada nem tampouco institucionalizada
enquanto política pública. No contexto brasileiro atual, é
correto afirmar que a conciliação:
É um método reconhecido, válido no Poder
Judiciário
Tem pouca flexibilidade, considerando as
regras legais
Tem muita flexibilidade, considerando as
regras legais
Somente pode ocorrer entre pessoas jurídicas
Somente pode ocorrer nas relações de
consumo
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa
correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A Conciliação contribui e muito para a resolução
de conflitos no Poder Judiciário. Os números do
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A
B
C
D
E
Justiça em Números publicados pelo CNJ a cada
ano renovam e ampliam quantitativa e
qualitativamente os números do consenso nos
diversos ritos processuais. As demais alternativas
não se aplicam, por óbvio.
8 Marcar para revisão
Assim como a mediação e a conciliação, a negociação
também é um método de tratamento adequado de
conflitos. No entanto, esta última possui características
próprias que a diferenciam das demais. Tais
características específicas compreendem:
Seu engessamento do tempo e do espaço, ao
contrário da conciliação judicial.
Sua maior liberdade no tempo, pois trata-se
de método mais livre entre as partes.
A eventualidade, pois se não for realizada
naquele momento, não pode se repetir.
Sua aplicabilidade restrita aos conflitos de
família.
Sua aplicabilidade restrita aos conflitos de
família e empresarial.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa
correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
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A
B
C
A negociação se destaca por sua maior liberdade no
tempo, sendo um método mais flexível entre as
partes. Isso ocorre porque a negociação tem sua
origem mais próxima das pessoas e das relações
sociais, o que permite um menor nível de
regulamentação e um maior nível de especialização
no mercado. Essa combinação de fatores
proporciona maiores chances de ocorrência e êxito,
sem prejuízo ou vinculação à ritualística dos
processos judiciais ou procedimentos extrajudiciais
de mediação, por exemplo. Portanto, a alternativa
B está correta, pois reflete essa característica de
maior liberdade temporal da negociação.
9 Marcar para revisão
Você está em uma competição de startups, onde sua
equipe enfrenta dificuldades em concordar com o
modelo de negócios a ser apresentado. O tempo é
limitado, e a pressão está aumentando.
Qual estratégia você adotaria para unir a equipe e definir
um modelo de negócios conciso e eficaz?
Decidir pelo modelo mais simples para
economizar tempo.
Convocar uma sessão de brainstorming para
explorar todas as ideias.
Escolher o modelo que você acredita ser o
melhor, sem consultar a equipe.
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D
E
Votar no modelo de negócios após uma breve
discussão de cada proposta.
Desistir da competição, considerando as
diferenças irreconciliáveis.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa
correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Escolher o modelo mais simples pode não atender
às necessidades do projeto ou impressionar os
jurados. Ignorar a equipe pode causar
ressentimentos e diminuir a motivação. Votar pode
ser democrático, mas pode não permitir uma
discussão aprofundada das ideias. Desistir não
resolve o conflito e impede a equipe de aprender e
crescer com a experiência. Uma sessão de
brainstorming permite a participação de todos e
pode levar à inovação e ao consenso.
10 Marcar para revisão
Durante um estágio em uma empresa de grande porte,
você percebe que alguns colegas têm dificuldades em se
adaptar ao ambiente de trabalho devido à falta de
confiança em suas próprias habilidades, refletindo na
produtividade e no clima da equipe.
Como você ajudaria seus colegas a superar a síndrome
do impostor e a fortalecer a confiança em suas
capacidades profissionais?
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A
B
C
D
E
Aconselhar que mantenham suas
inseguranças para si próprios para não
afetarem a imagem profissional.
Encorajar a participação em cursos de
capacitação fora do horário de trabalho para
melhorarem suas habilidades.
Organizar sessões de feedback construtivo
em grupo, onde todos podem compartilhar
experiências e aprender juntos.
Ignorar a situação, pois considera que a
confiança deve ser desenvolvida
individualmente sem interferência.
Sugerir que foquem apenas em suas tarefas,
evitando novos desafios até que se sintam
mais seguros.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra C.
Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Esconder inseguranças não ajuda no
desenvolvimento pessoal ou profissional, podendo
até intensificar sentimentos de inadequação. Cursos
de capacitação são úteis, mas não abordam
diretamente a questão da confiança e do suporte
emocional no ambiente de trabalho. Ignorar o
problema pode contribuir para a deterioração do
ambiente de trabalho e do bem-estar dos
colegas. Evitar desafios pode reforçar a
insegurança e impedir o crescimento profissional e
a superação de barreiras pessoais. Organizar
sessões de feedbackpromove um ambiente de
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apoio mútuo, encorajamento e aprendizado
coletivo, ajudando a superar a síndrome do
impostor através do reconhecimento e valorização
das habilidades de cada um.
 
E. Incorreta.
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