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Anhanguera Educacional S.A.
ADMINISTRAÇÃO
Comportamento Organizacional
Professor: Denise Bardou
Trabalho 2º Bimestre
Cristiane Marques RA: 6659418175
Cristiane Blaas RA: 1299889702
Fernanda Vaz RA: 6658369796
Franciele dos Santos RA: 6655401660
Robson Bittencourt RA: 6690428933
Marina Franz RA: 6441140367
Stefani Mesquita RA: 6693347220
Pelotas, 6 de Maio de 2013.
Tabela de motivação dos gestores
	Gestores
	Motivação
	Desmotivação
	Alba
	Sonho realizado de ter seu próprio negocio. Trabalhar no mesmo na parte do banho e tosa satisfazendo assim seu gosto pelos animais.
	Queda do faturamento da empresa. Não querendo misturar sua equipe de banho e tosa com o resto da pet shop.
	João
	Sonho de ter seu próprio negocio. Trabalhar em sua área de gestão comercial.
	Ele esta sobrecarregada e culpa sua irmã por não participar da parte da administração.
	Rui
	Possui o cargo de gerência.
	Não tem controle da gerência da loja.
De acordo com a empresa Pet Glamour, seus gerentes Alba, João e Rui; vêem passando por grande cobrança em seu local de trabalho ocasionado pela queda no faturamento da empresa e pela falta de comprometimento de alguns funcionários. Alba que é umas das sócias é responsável pelo banho e tosa que não quer misturar a sua equipe com os demais da pet shop, eles utilizam os produtos sem nenhum aviso ou registro e faz com que o gerente perca o controle da loja e Eder da tosa vinha causando um mal estar entre as demais companheiras de trabalho por se achar muito superior a elas, já Alba e Lorenzo tem sua motivação pelo negócio próprio e por ter conquistado a confiança dos funcionários, mas ela não quer ajudar na parte administrativa e burocrática da empresa e discute muito com seu sócio, dizendo que ele não administra com competência a empresa, deixando ela assim desmotivada pelo fato da queda no faturamento, as pessoas ao seu redor cometem muitos erros, quando fica com raiva e acabam repreendendo as pessoas, às vezes acaba as ofendendo, e se irrita facilmente. Mudanças precisam ser feitas, para que a empresa não venha abrir falência. Os problemas não estão somente nos colaboradores, e assim com os dirigentes da empresa se organizar para melhorar a situação da empresa, o maior problema existente é a falta de competência profissional, comunicação e liderança, para que todos os problemas possam ser resolvidos. É preciso que Alba Lourenzão, João Maria Lourenzão e Rui Leme os líderes em questão, passem a se capacitar profissionalmente e entender os pensamentos de seus funcionários, para que possam identificar qual é a fonte do problema e qual seria a melhor solução a ser proposta.
Resumo capitulo 9
Motivação
A motivação é um dos determinantes principais de rendimento individual, embora não seja o único fator a considerar outras variáveis como esforço a capacidade individual o suporte social e a experiência prévia, também influenciam o rendimento. A motivação esta relacionada com a direção de conduta, intensidade, a persistência, o tempo que se dispense para concretizar determinado objetivo, não sendo possível de ser medida diretamente, sendo assim necessário manipulas determinadas condições. De acordo com alguns teóricos da motivação, as experiências de cada indivíduo, seus sonhos e sua visão de mundo, interferem no modo como reagem aos estímulos motivacionais. Isso faz com que pessoas com experiências de vida diferentes reajam de maneira diferente aos mesmos estímulos. Além das experiências pessoais, também as necessidades das organizações, das comunidades, das transformações tecnológicas e do exercício da cidadania têm a sua importância na maneira como percebem os estímulos motivacionais que lhe são apresentados.
Compreender a motivação humana tem sido um desafio para muitos, varias investigações tem sido realizadas e diversas teorias têm tentado explicar o funcionamento desta força que leva as pessoas a agirem em prol do alcance de objetivos. A motivação pode ser definida como tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma ou, pelo menos, que dá origem a uma propensão a um comportamento específico, podendo este impulso à ação ser provocado por um estímulo externo ou também ser gerado internamente nos processos mentais do indivíduo. Em termos mais simples a motivação é o que provoca determinado tipo de comportamentos.
Resumo Capitulo 10
 Stress gerencial 
O stress é um mal que vem aumentando muito nos últimos anos ele pode causar desde leves sintomas até a morte, os sintomas podem ter uma relação direta com doenças do nosso cotidiano como: dor de cabeça pressão alta.   Ou doenças graves como: Ulceras ataques cardíacos. O ambiente mais favorável a esse tipo de situação é o das organizações, e o gerente é o mais vulnerável por lidar com pessoas de diferentes personalidades, o papel do gerente é de tomada de decisões, resolverem conflitos, estabelecer harmonia, gerenciar pessoas é uma tarefa muito difícil exige alto grau de maturidade e equilíbrio pessoal, pois o gerente é quem recebe pressões continuas e ser responsável por pessoas causa mais stress, o stress do gerente atinge a ele e também a seus subordinados. O conceito de stress é relativamente antigo, a palavra stress foi usada no século XVII para representar “adversidade” ou “aflição” e no fim do século XVIII seu uso evoluiu para “força, pressão, esforço” exercida pela própria pessoa, Hans Selye foi o primeiro a publicar sobre o stress, para outros autores stress é um composto de revolta pessoal, social e fisiológica.Pessoas têm diferentes personalidades e experiências de vida, essas experiências vivida individualmente são chamadas de Fatores Individuais. As diferentes situações de trabalho são fatores organizacionais e influenciam no desenvolvimento do stress, principalmente nas ações administrativas, segundo Coleman (1992) dentre os vários tipos de stress que causam doenças o stress ocupacional é o mais destrutível. Von Bertalanffy afirma que biologicamente a vida não é manutenção do equilíbrio, mas sim manutenção dos desequilíbrios, portanto, o treinamento para redução do stress deveria ser trabalhado nas organizações que influenciam na predisposição do gerente ao stress.