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Comunicação Não Violenta, Escuta Ativa e Linguagem Corporal
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MANUAL
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MANUAL
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CRONOGRAMA
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MANUAL
ANTIPLÁGIO
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PLANO DE ENSINO
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/ COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA, ESCUTA ATIVA E LINGUAGEM CORPORAL / UNIDADE DE ENSINO 1
/ U1 - AVALIAÇÃO DA UNIDADE
Iniciado em quarta, 4 jun 2025, 13:36
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 4 jun 2025, 13:41
U1 - Avaliação da Unidade
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Prova digital
[ 1 ] IR PARA O CONTEÚDO [ 2 ] IR PARA O MENU SOBRE A ACESSIBILIDADE ALTO-CONTRASTE AUMENTAR FONTE DIMINUIR FONTE
04/06/2025, 13:41 U1 - Avaliação da Unidade
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a.
 I, II e IV.
b.
I, II, III e IV.
c.
II e IV.
d.
I e II. 
e.
 I, II e III.
Tempo
empregado
4 minutos 57 segundos
Notas 5,00/5,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A evolução das comunicações através da linguagem, no entanto, foi muito lenta
durante séculos. Em cada região do globo, seu desenvolvimento funcionou
distintamente. Daí se explica o surgimento de diversas línguas, com diferenças tão
dissonantes, à exemplo do português para o chinês. Algumas línguas que
acompanham o mesmo processo derivatório como as latinas – o português, o francês, o
espanhol – encontram algumas semelhanças morfossintáticas, derivadas do processo
de formação das grandes sociedades.
 
Sobre isso:
I.  A invenção do telefone por Alexander Graham Bell revolucionou a comunicação,
permitindo conversas à distância em tempo real.
II.  O desenvolvimento da Internet e das redes móveis possibilitou uma comunicação
global instantânea e o acesso rápido à informação.
III.  A comunicação por sinais de fumaça foi um avanço significativo na Idade Média,
permitindo mensagens rápidas em longas distâncias.
IV. Os tambores de comunicação, usados por algumas culturas africanas, foram
fundamentais para a comunicação global na antiguidade.
Assinale a alternativa que apresente apenas informações corretas.
 
 
Escolha uma:
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a.
a comunicação ocorre em veículos e públicos específicos, logo, representam
conceitos diferentes em cada contexto. 
b.
comunicar-se com empatia só serve para os líderes carismáticos que atuam
em multinacionais, como a Toyota, por exemplo.
c.
isto permite extrair o máximo do potencial humano para o trabalho, além de
proporcionar mais seguidores nas redes sociais.
d.
a comunicação verbal é simples, mas a não-verbal, ao contrário, é ampla e
complexa.
e.
todos que se comunicam devem aprender as técnicas específicas de
persuasão da comunicação-violenta.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Idioma, gramática, ortografia, fala, escrita, desenho, pintura e mímica. Tudo isso é
comunicação. Há quem use uma ou mais formas, mas todos os indivíduos utilizam, ao
menos, um meio de se comunicar. Comunicar é expressar, socializar e conversar, ações
naturais do ser humano. A comunicação não-violenta é um tema fortemente presente
nas organizações. E o ato de liderar está presente para todos aqueles que atuam como
comunicadores para grandes públicos, como palestrantes, professores ou até mesmo
Youtubers. 
O conceito de comunicação é amplo e também pode ser complexo, pois:
Escolha uma:
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a. Sobrecarregar mensagens com detalhes irrelevantes contribui para
uma comunicação eficaz, garantindo uma compreensão abrangente
dos assuntos discutidos.
b. Evitar feedback construtivo pode fortalecer relações profissionais,
promovendo um ambiente de trabalho mais positivo e colaborativo.
c. Utilizar jargões técnicos em todas as situações é crucial para
demonstrar expertise e garantir entendimento completo entre os
colaboradores.
d. Desenvolver empatia e ouvir ativamente são estratégias valiosas para
compreender as necessidades dos colegas, promovendo uma comunicação
mais eficiente. 
e. Ignorar a adaptação ao público-alvo não impacta a eficácia da
comunicação, pois a mesma abordagem funciona em qualquer contexto,
garantindo compreensão e engajamento.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
 A palavra assertividade origina-se do latim assertus, que significa afirmar (HOUAISS,
2021). Trata-se da capacidade que o sujeito tem de afirmar o que pensa e sente de
uma forma direta e objetiva, mas sem desrespeitar as necessidades e os pensamentos
dos outros. O profissional assertivo desempenha com maior clareza e concisão suas
ideias, desenvolve a empatia e a observação não só por si próprio, mas pelo outro.  
A comunicação não violenta, por sua vez, é uma estratégia de controle de atitudes e
ações que deriva de uma comunicação assertiva. Tem como objetivo o foco na
resolução de conflitos a partir da prática de uma linguagem mais efetiva, sem
julgamentos.  
Promover uma comunicação assertiva e não violenta no ambiente de trabalho é um
desafio constante, uma vez que cada um de nós pensa e age de forma diferente.
Entretanto, o desenvolvimento dessa conduta estimula o conflito saudável de ideias, a
diversidade, o respeito a emoções e sentimentos e o trabalho em equipe.
Sobre as estratégias de comunicação eficaz no ambiente profissional, assinale a
alternativa correta.
Escolha uma:
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a.
no nível intragrupal, a comunicação estabelece uma relação entre grupos de
pessoas que se unem por interesses em comum facilitando a processo. 
b.
a comunicação social utiliza comunicação em massa, ou seja, a mensagem
que funciona para todos os grupos.
c.
a comunicação interpessoal é a melhor opção de marketing, pois faz a
divulgação boca-a-boca.
d.
a comunicação organizacional representa um grupo fechado e, por isto,é
inviável fazer a comunicação externa a este grupo.
e.
na comunicação intrapessoal, o indivíduo sozinho não consegue fazer boas
escolhas, e precisa de um grupo para validar a sua opinião.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A comunicação está muito presente na área de Marketing, especialmente a
comunicação de massa (de um parra todos, sem filtros). Entretanto, há a máxima que
prega “quem quer agradar todo mundo acaba não agradando ninguém”. Pesquisas em
Comunicação já identificaram similaridades de afinidades, gostos, interesses e ideais
entre as pessoas. Estes grupos, com características em comum, também tornaram-se
alvo do marketing.
Considerando este contexto, assinale a alternativa que completa a frase a seguir de
forma CORRETA. O direcionamento de produtos, serviços, marcas e a própria
comunicação, a nichos específicos, ocorre porque:
Escolha uma:
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04/06/2025, 13:41 U1 - Avaliação da Unidade
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a.
os problemas de ruído são ocasionados pelas pessoas, logo, dominando o
assunto, estarão livres para se comunicarem do seu jeito.
b.
se levarmos o estudo sobre os ruídos da comunicação a sérios, não haverá
mais problemas de comunicação interpessoal.
c.
os emissores são mais responsáveis por atenuar os ruídos da comunicação,
em relação à atuação dos receptores.
d.
todo ruído é desagradável para as pessoas que estão no processo de
comunicação, haja vista o seu significado negativo do termo “ruído”.
e.
comunicar-se é trocar mensagens entre pessoas ou organizações: se há um
desentendimento entre as partes, é problema de ruído na comunicação. 
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Os ruídos perturbam a comunicação, independentemente de serem sonoros, de
conversas técnicas e difíceis, por problemas de saúde, estresse, etc. Nem sempre eles
são facilmente detectáveis, mas interferem na nossa comunicação, sem que possamos
nos dar conta.
É importante aprofundar os estudos sobre os ruídos da comunicação para aprimorar os
relacionamentos em todas as áreas, pois:
Escolha uma:
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04/06/2025, 13:41 U1 - Avaliação da Unidade
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