AVA 1 - Orientação de Produto x Orientação de Marketing

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
GRADUAÇÃO EM GESTÃO FINANCEIRA 
 
 
KARINE ROBERTO DE OLIVEIRA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ORIENTAÇÃO DE PRODUTO X ORIENTAÇÃO DE MARKETING 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NOVA IGUAÇU, RIO DE JANEIRO 
2024 
Introdução: 
 
Esta atividade tem por objetivo analisar o tema “ORIENTAÇÃO DE PRODUTO X 
ORIENTAÇÃO DE MARKETING” usando como base o estudo do caso fictício da 
empresa Beta que desenvolve produtos tecnológicos, como smartphones e 
notebooks. Que manteve seu foco nos clientes durante os últimos três (3) anos, onde 
os produtos disponibilizados por eles continuam os mesmos. 
Acredita que chegou a hora de uma mudança levando em consideração as atuais 
tendencias do mercado. Seguindo à solicitação do atual diretor de Marketing da 
empresa Beta, apresento uma breve analise sobre cada uma das orientações 
mencionadas anteriormente. 
A Orientação de Produto tem por objetivo oferecer um produto e/ou serviço de 
qualidade superior ao do concorrente, se diferenciando do mesmo. Que possuem 
inovações seguindo as mudanças encontradas no mercado. O ponto negativo desta 
orientação é o fato de que ao oferecer um produto superior ao do concorrente, a 
empresa terá custos com isso. 
Já a Orientação de Marketing sendo opção da empresa, tem por objetivo se diferenciar 
de seus concorrentes, não na qualidade do produto, mas na criação, entrega e valor 
final do produto oferecido, o tão conhecido por nós como “custo-benefício”. Já que 
alguns clientes optam por um produto de qualidade inferior visando o preço mais 
acessível. Porém não sendo de grande qualidade isso acaba fazendo com que o 
cliente não refaça aquela compra ou até mesmo não o recomende para terceiros. 
Dito isso, ambas as orientações apresentadas tem seus pros e contras. 
 
Desenvolvimento: 
 
De acordo com a situação apresentada eu como consultora dessa empresa optaria 
principalmente pela Orientação de Marketing, visando alcançar novos clientes e 
fidelizar ainda mais os já existentes. Com o aumento da concorrência no mercado, 
principalmente nessa área de produtos tecnológicos, onde a cada ano são 
descobertas novas tendências acaba se tornando comum encontrar empresas 
oferecendo os mesmos tipos de produtos. 
Para Grewal e Levi (2016, p.67), marketing significa troca – o comércio de bens de 
valor entre comprador e vendedor para que, no final, ambos fiquem satisfeitos. Assim, 
o marketing surge da relação cada vez mais próxima entre empresa e consumidor. 
Usaria a Orientação de Produto em segundo plano, de maneira leve e que não 
necessitasse de custos altíssimos. Acredito que seja necessário já que a empresa 
Beta não atualiza sua cartela de produtos a três (3) anos. Como dito a cima, a 
tecnologia anda tendo um crescimento exponencial, fazendo com que a empresa 
citada tenha a necessidade de acompanhar esse fato. 
A seguir analisaremos opções e exemplos voltados a Orientação de Marketing que a 
empresa Beta deve implementar. 
O marketing inclui promoções, pesquisas de mercado, propagandas, ações de 
relacionamento com o cliente, fidelização etc. Traçar metas e objetivos de maneira 
assertiva sejam elas de curto, médio ou longo prazo. 
A empresa Beta deve analisar o mercado e as necessidades dos consumidores 
através de pesquisas, por exemplo. Onde será possível verificar o público-alvo, as 
experiências e satisfação do consumidor para com a empresa. 
Essas pesquisas abrem a visão da empresa em relação ao que os consumidores 
estão esperando receber. A partir dessa análise é possível ofertar produtos que os 
clientes queiram consumir e como não tem mudanças a muito tempo isso ajudara a 
mesma a ter segurança em mudar o foco de maneira assertiva evitando gastos 
desnecessários. 
A empresa deve também avaliar seu produto verificando seus pontos fortes e fracos, 
o que pode ser melhorado. Levando em consideração os 4ps 
Utilização dos 4ps: 
 Produto: O que você vende 
 Preço: Quanto custa 
 Praça: Onde seu produto é vendido 
 Promoção: Como você informa e atrai o público para o seu produto 
 
Conclusão: 
 
Como dito pelo professor e maior nome relacionado ao marketing atualmente, Philipe 
Kotler, – “Satisfazer os clientes não é mais o suficiente: É preciso encantá-lo.” Com 
isso é importante que a empresa busque cada vez mais estar atualizada dentro do 
mercado, para que possam concorrer no mesmo nível que seus concorrentes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Bibliografia: 
 
https://awari.com.br/guia-completo-orientacao-de-produto-vs-orientacao-de-
marketing-qual-a-melhor-estrategia-para-o-seu-negocio-2/ 
 
GREWAL, D.; LEVI, M. Marketing. 4. ed. Porto Alegre: AMGH, 2016. (Disponível em 
Minha Biblioteca) 
 
Tema 1 - Conceito de Marketing e suas Origens / Disponibilizado no Portal do Aluno 
Canvas 
 
https://youtu.be/63TI_Xbhmec?si=8rvt_1aR_cYNaQrF