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UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO Educação a Distância CURSO DE ADMINISTRAÇÃO. ALESSANDRA GOMES GUIMARÃES - RA. 4549651 DEISE GUIMARÃES RIBEIRO – RA. 4575482 FABILENE FERREIRA DE MORAIS - RA. 4591518 NAIARA NEIVA MEIRELES - RA. 4524985 THAIS ALVES DA SILVA COSTA - RA. 4541928 PROJETO INTEGRADOR II PLANO DE RECURSOS HUMANOS EMPRESA ZEUS PLACAS SOLARES São Paulo 2021 ALESSANDRA GOMES GUIMARÃES - RA. 4549651 DEISE GUIMARÃES RIBEIRO – RA. 4575482 FABILENE FERREIRA DE MORAIS - RA. 4591518 NAIARA NEIVA MEIRELES - RA. 4524985 THAIS ALVES DA SILVA COSTA - RA. 4541928 PROJETO INTEGRADOR II - PLANO DE RECURSOS HUMANOS EMPRESA ZEUS PLACAS SOLARES Projeto Integrador apresentado ao curso de Administração da Universidade de Santo Amaro – UNISA. Orientador: Prof.ª: Andrea Cristina Micchelucci Malanga. São Paulo 2021 RESUMO Neste projeto trataremos a Gestão de Recursos Humanos, que é uma área estratégica dentro das organizações. Tem como missão fazer com que a empresa e os colaboradores alcancem as metas propostas e mantenham uma relação trabalhista positiva, ou seja, a conciliação entre os interesses dos funcionários e os da empresa. Recursos humanos é uma área que cuida do colaborador, ajuda e motiva o profissional a dar bons resultados para as organizações. PALAVRAS-CHAVE: Motivação. Relacionamento. Produtividade. SUMÁRIO INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 5 1 ESTRUTURA DE GESTÃO .................................................................................. 7 1.1 Qualificações .................................................................................................. 8 2 ORGANOGRAMA ............................................................................................... 10 3 MODELOS DE CARGOS E SALÁRIOS ............................................................. 12 3.1 Descrição de Cargo...................................................................................... 13 3.2 Estrutura e Política salarial ........................................................................... 19 4 POLÍTICA DE BENEFÍCIOS, MOTIVAÇÃO E RETENÇÃO ............................... 21 4.1 Política de Benefícios ....................................................................................... 21 4.2 Estratégias de Motivação e Retenção .............................................................. 22 5 PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL..................................... 23 CONCLUSÃO ............................................................................................................ 24 REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 25 5 INTRODUÇÃO A nossa empresa vem trazer para vocês que buscam uma redução de gastos em suas contas de energia, uma solução que significa redução de valores. Estamos falando das Zeus Placas Solares, onde nossa empresa tem o conceito de Energia Solar, associado à energia fotovoltaica que seria geração de energia usando a luz do sol como fonte de energia. Depois que essa energia é captada por painéis solares, ocorre a transformação da corrente elétrica para utilização em residências, comércios e também em indústrias. O setor de recursos humanos é o responsável pelo desenvolvimento humano na empresa, a atuação desse setor abrange o ambiente interno da organização, sendo aplicada diretamente sobre as pessoas através dos cargos ocupados, a área de recursos humanos dentro de uma empresa é geralmente trabalhosa, o setor existe como auxílio dentro da empresa, assessorando os setores, e desenvolvendo diretrizes capazes de solucionar problemas específicos com o quadro funcional. O RH é o suprimento que possibilita ao chefe tomar decisões acertadas. A competência é fundamental para o RH O dicionário de língua portuguesa Aurélio enfatiza, que competência é a capacidade para resolver qualquer assunto, aptidão, idoneidade e introduz outro: capacidade legal para julgar pleito. A competência do indivíduo não é um estado, não se reduz a um conhecimento ou know how específico. Le Boterf (1995) situa a competência numa encruzilhada, com três eixos formados pela pessoa (sua biografia, socialização), pela sua formação educacional e pela sua experiência profissional. A competência é o conjunto de aprendizagens sociais e comunicacionais nutridas a montante pela aprendizagem e formação e a jusante pelo sistema de avaliações. Segundo ainda este autor: competência é um saber agir responsável e que é reconhecido pelos outros. Implica saber como mobilizar, integrar e transferir os conhecimentos, recursos e habilidades, num contexto profissional determinado. A competência aparece assim associada a verbos como: saber agir, mobilizar recursos, integrar saberes múltiplos e complexos, saber aprender, saber engajar-se, assumir responsabilidades, ter visão estratégica. Do lado da organização, as competências devem agregar valor econômico para a organização e valor social para o indivíduo. 6 Podemos falar que a equipe de Rh da Zeus Placas Solares, tem feito um ótimo trabalho no Recrutamento e seleção no primeiro momento e feito uma pesquisa sobre a vaga para saber as necessidades da empresa, que tipo de colaborador ela precisa, dependendo do cargo a ser exercido é feito dinâmicas, testes de competências e por último uma entrevista. Para reter o profissional nós oferecemos um salário compatível a vaga, bonificações, participação de lucros, e treinamentos para melhor desenvolver as suas funções. Sempre realizamos pesquisas sobre clima organizacional para que o colaborador se sinta integrado à empresa e para ajudar a melhorar o relacionamento entre a empresa e colaborador. Então vamos falar sobre nossa estrutura e qualificações. Neste projeto, mostraremos como é a cultura organizacional da nossa empresa, e apresentando seus fundadores, líderes e funcionários. O organograma da empresa mostra os níveis de cada posição e, em seguida, nossa política de benefícios, salários, motivações e recompensas para nossos funcionários. A nossa empresa visa muita a competência, tornando a única aos nossos concorrentes: “Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que afetam a maior parte do trabalho de uma pessoa, e que se relacionam com o desempenho no trabalho; a competência pode ser mensurada, quando comparada com padrões estabelecidos, e desenvolvido por meio de treinamento”(PARRY, 1996, p.48-54). 7 1 ESTRUTURA DE GESTÃO A estrutura de nossa empresa Zeus Placas Solares conta com sócios competentes que buscam compartilhar seus conhecimentos para a empresa crescer. Ambos possuem bastante experiência na área de vendas e administração, a responsabilidade de cada sócio é contribuir nas operações internas e externas da gestão do empreendimento. Agora vamos apresentar os dois fundadores da empresa Zeus: Sócio 1: Roberto Gabriel Magalhães Cargo: Presidente Departamento: Conselho Categoria: Fiscalização geral. Responde a nível hierárquico: Estratégico Atribuições: Garantir o planejamento eficaz da organização. Administrar a empresa como um todo e auxiliar no desenvolvimento do orçamento anual. Determinar os propósitos organizacionais e garantir que todos os padrões legais sejam cumpridos com ética por todos que atuam na organização. Responder pelos resultados do negócio e direcionar a companhia para uma visão de futuro da organização. 8 1.1 Qualificações Roberto Gabriel Magalhães Formação acadêmica ● Bacharelado em Administração de empresas – Universidade Santo Amaro ● MBA em Gestão de Pessoase Liderança Experiência Profissional Experiência na área de administração de empresas, capacidade de analisar e resolver problemas, visão estratégica acurada, boa rede de relacionamentos, íntegro, habilidades interpessoais e em grupo, liderança para inspirar o grupo, Sócio 2: Paulo Cesar Feitoza Cargo: Diretor Financeiro Departamento: Conselho Categoria: Fiscalização Financeira Responde a nível hierárquico: Estratégico Atribuições: Planejamento, organização, conduta e controle das atividades financeiras da empresa. Fixar políticas de ação e monitorar seu desenvolvimento, garantir a conformidade com objetivos e objetivos estabelecidos. Executar o gerenciamento completo do domínio administrativo e financeiro da empresa. Coordenar atividades de caixa e controle. Planejar, analisar e acompanhar as execuções orçamentárias, custos e estudos financeiros. Gestão de domínios contábeis, financeiros e fiscais, análise de conduta e cálculo de impostos, monitorar rotinas fiscais, contabilidade, obrigações trabalhistas e segurança social. 9 Paulo Cesar Feitoza Formação acadêmica ● Bacharelado em Administração de empresas – Universidade Santo Amaro ● MBA em Gestão Financeira Experiência Profissional Experiência na área de administração financeira, responsável pelos pagamentos de contas a pagar e a receber, preparação de fluxo de caixa, análise de pagamentos de faturas, análise de contratos de lançamentos contábeis. 10 2 ORGANOGRAMA Cada empresa tem muitas das vezes características diferentes pois atuam em ramos diferentes, e com isso vai impactar na forma de criarem suas estruturas de cargos, e assim vão avaliar a melhor maneira de criar o desenho da sua organização, é importante independente do modelo escolhido saber que o organograma representa cargos e não pessoas, e na maioria são apontados por linhas que representam a comunicação interpessoal dos cargos, sendo discriminados a unidade hierarquia que foi atribuído. Vamos ver abaixo alguns modelos de organograma para uma organização. Modelo clássico ou vertical é um dos modelos mais conhecido, e mais usado no meio empresarial, é distribuído por grau de importância e quanto maior responsabilidade e autonomia mais alto estará. Esse tipo de organograma é o que a nossa empresa adotou, seguindo uma posição hierárquica onde a ligação é feita de cima para baixo pelas linhas de comunicação que ligam um cargo ao outro, e deixando muito claro os níveis hierárquicos da nossa empresa. No nosso organograma a visualização é muito clara e objetiva, como queríamos que fosse. Modelo radial ou circular esse modelo de organograma é poucas vezes utilizado, tende de ser mais utilizado em empresas que têm conceitos de trabalhos em equipe como hospitais e universidades modernas, essas empresas têm objetivo de minimizar a representação da estrutura organizacional, visando economizar espaço e tendo maior comunicação entre os departamentos. E essa autoridade máxima é desenvolvida no centro do organograma, e os demais cargos são espalhados ao lado tendo uma redução de conflitos entre os cargos hierárquicos de menor e maior poder. Modelo horizontal esse modelo de organograma é bem simples, pois não tem a complexidade entre os cargos operacionais quanto os estratégicos da empresa, sendo o nível hierárquico menor gerando um distanciamento menor entre os cargos. Nesse modelo notamos que têm menor quantidade de líderes por cargo, é montado uma estrutura piramidal da esquerda para direita, onde as funções são definidas horizontalmente. 11 Modelo funcional esse modelo é um pouco parecido com o vertical, tendo uma diferença pois não representa os cargos por hierarquia sendo representados pelas funções na empresa. O modelo funcional é representado por 2 tipos, o primeiro poder ser representado por uma diretoria mais passando por dirigentes destinados à função, as subordinações podem ser temporárias e com isso as atualizações são necessárias sempre, esse modelo destaca ser uma organização sem chefe. Já no outro modelo de organograma funcional seria uma empresa de pequeno porte, sendo pouquíssimos líderes para exercer várias atividades e responsabilidade, tendo pouca hierarquia. Modelo matricial vamos falar também desse modelo de organograma, pode ser um pouco parecido com o modelo vertical, mas é diferente pois não tem clareza nas suas funções, porque são um grupo de trabalho temporário e sendo alterado com frequência e tendo total flexibilidade nas alterações. A montagem desse modelo é muito comum entre a diretoria e os líderes de projetos, por ser dessa forma pode haver algumas dificuldades pois precisam ter maior mobilidade e flexibilidade, que os modelos de organograma possuem. Presidente Diretor Financeiro Assistente Administrativo Diretor de Recursos Humanos Analista de Recursos Humanos Diretor Projetos Engenheiro Elétrico Instalador Diretor de Marketing Analista de Marketing Diretor Comercial Gerente Comercial Vendedor 12 3 MODELOS DE CARGOS E SALÁRIOS A descrição de cargo é importantíssima em uma empresa, seja ela de pequena, média ou grande porte. O processo de gestão de pessoas onde é detalhado o passo a passo das tarefas e cargo de cada pessoa, funciona para a organização da empresa, para que seja estabelecido formalmente o que o funcionário faz. Com base nessas informações a empresa pode especificar quais habilidade, especificações e capacidades são necessárias para cada função. Essas discriminações fazem com que tenha direcionamento ao funcionário, é uma forma das pessoas não fazerem as mesmas tarefas, e tendo um direcionamento para cada cargo, com isso outros setores não são deixados de lado.Com esses detalhamentos de funções na hora do recrutamento e seleção de pessoas fica mais fácil identificar o perfil de cada pessoa, pois será analisado os requisitos exigidos para o cargo. As discriminações são essenciais para o departamento de RH, pois tanto para o recrutamento e seleção, quanto para planos de treinamento e desenvolvimento, avaliação do desempenho e planos de carreira. Precisa também haver muita clareza nas descrições, para que todos compreendam muito bem, e tendo em mente que essas descrições servem para pontuar o que é necessário para desenvolver com eficiência. 13 3.1 Descrição de Cargo Denominação do Cargo: Diretor Financeiro Departamento/Área: Finanças Subordinado a: Presidente Descrição do Cargo: Responsável por tomar as melhores soluções para os desafios enfrentados pela empresa. Sua função é organizar, planejar, dirigir e orientar a utilização de recursos financeiros, tecnológicos e físicos. Especificações: Curso Nível Superior completo em Administração, Finanças, Contabilidade ou Economia. Habilidades no espírito de liderança, habilidade de comunicação, atualização constante, planejamento fiscal, ter experiência na área de no mínimo 10 anos. Salário: Classe C – Nível 1 Denominação do Cargo: Assistente Administrativo Departamento/Área: Administrativo Subordinado a: Diretor Administrativo Financeiro Descrição do Cargo: Dar suporte administrativo e técnico nas áreas de administração, recursos humanos e logística. Atender clientes e fornecedores, tratar de documentos variados, receber e enviar correspondências, emitir notas fiscais e manter arquivos e cadastros atualizados. Especificações: Ser proativo, ser ágil, tomar decisões rápidas, ser atento aos detalhes, boa comunicação, saber trabalhar em equipe, conhecimento básico em Excel e PowerPoint, ter experiência na área. Salário: Classe A – Nível 1 14 Denominação do Cargo: Diretor de Recursos Humanos Departamento/Área: Recursos HumanosSubordinado a: Presidente Descrição do Cargo: Responsável por delegar funções e monitorar os empregados, zelando sempre pelas políticas da empresa no cumprimento de suas práticas, garantindo a qualidade de seus colaboradores dentro da legislação em vigor. Tem como objetivo reter, atrair e desenvolver talentos, atuando como um estrategista. Especificações: Curso Nível Superior completo em Administração de Empresas, Psicologia, Pós Graduação em Recursos Humanos e Gestão de Pessoas e Certificação em recrutamento e seleção, ter boa apresentação, boa comunicação e experiência na área de no mínimo 10 anos. Salário: Classe B – Nível 3 Denominação do Cargo: Analista de Recursos Humanos Departamento/Área: RH Subordinado a: Diretor de Recursos Humanos Descrição do Cargo: Desenvolver planos de carreiras e disseminar cultura organizacional, levantar necessidades de treinamento e avaliar desempenho de pessoal, recrutar e selecionar novos colaboradores, cuidar dos processos burocráticos trabalhistas. Especificações: Curso Nível Superior em Administração de Empresa ou áreas correlatas ao RH, superior completo em Psicologia, conhecimento em ferramentas de ponto eletrônico, conhecimento básico em Excel e PowerPoint, ter boa apresentação, boa comunicação e experiência na área de no mínimo 2 anos. Salário: Classe B – Nível 1 15 Denominação do Cargo: Diretor de Projetos Departamento/Área: Projetos Subordinado a: Presidente Descrição do Cargo: Responsável por todas as rotinas de um projeto, ele executa o planejamento de cada etapa e define suas metas e os objetivos a serem alcançados, avalia também qual melhor metodologia para o projeto, melhorando as rotinas na empresa. Especificações: Curso Nível Superior completo em Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo, Engenharia de Produção. Ter boa apresentação pessoal, boa comunicação e experiência na área de no mínimo 10 anos. Salário: Classe B – Nível 4 Denominação do Cargo: Engenheiro Elétrico Departamento/Área: Projetos Subordinado a: Diretor de Projetos Descrição do Cargo: Elabora e executa projetos, preparando especificações, desenhos, técnicas de execução e recursos necessários para possibilitar a construção, montagem, funcionamento, manutenção e reparo de instalações e equipamentos. Especificações: Gerencia projetos, habilidade de design, métodos e procedimentos de fabricação, Curso Nível superior em Engenharia Elétrica e Energias e Curso de Energia Solar. Ter experiência na área de no mínimo 2 anos. Salário: Classe C – Nível 5 16 Denominação do Cargo: Instalador Departamento/Área: Projetos Subordinado a: Engenheiro de Projetos Descrição do Cargo: Responsável por toda a execução do projeto fotovoltaico, de acordo com o projeto do engenheiro, preparar a estrutura de alumínio e o telhado, preparar a passagem de um cabo elétrico, instalar o inversor na estrutura e instalar painel solar. Especificações: Curso de instalação de placas de energia solar, ser eletricista, ter experiência prática na instalação de placas solares, ter boa comunicação Salário: Classe A – Nível 1 Denominação do Cargo: Diretor de Marketing Departamento/Área: Marketing Subordinado a: Presidente Descrição do Cargo: Responsável por todas atividades relacionadas ao Marketing da empresa, desenvolvendo estratégias de Marketing e identidade visual, define canais de comunicação específicos, exclusivos e adequados para cada público, planeja e define campanhas voltadas à promoção de produtos e serviços. Especificações: Curso Nível Superior completo em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Propaganda e Marketing, Administração de Empresas. Ter boa apresentação, boa comunicação, intuição criativa, experiência na área de no mínimo 10 anos. Salário: Classe B – Nível 3 17 Denominação do Cargo: Analista de Marketing Departamento/Área: Marketing Subordinado a: Diretor de Marketing Descrição do Cargo: Responsável por elaborar estratégia no desenvolvimento de materiais promocionais e também de campanhas, responsável pela mídia online e off-line, faz pesquisas de mercado e analisa comportamento do consumidor para melhor atender às necessidades dos clientes e criar novos produtos ou serviços. Especificações: Graduação na área de Comunicação Social, Marketing, Publicidade e Propaganda ou cursos relacionados, ter boa comunicação, boa apresentação pessoal, criatividade, organização, conhecimento em Excel e PowerPoint. Salário: Classe A – Nível 5 Denominação do Cargo: Diretor Comercial Departamento/Área: Comercial Subordinado a: Presidente Descrição do Cargo: Responsável por desenvolver e implementar estratégias comerciais de acordo com as metas e objetivos da empresa, visando acelerar o crescimento, compreender os requisitos dos clientes existentes para garantir que suas necessidades sejam atendidas, planos de negócios detalhados sobre oportunidades comerciais de expansão e desenvolvimento do negócio, colaborar e coordenar diversas equipes da empresa. Especificações: Graduação em Administração de Empresas, Contabilidade ou área relevante, ter ótima comunicação, habilidade em liderança, conhecimentos em relatórios de desempenho e processos, conhecimento em métodos e análises de pesquisa de mercado, mentalidade estratégica, ter experiência na área de no mínimo 10 anos. Salário: Classe c – Nível 3 18 Denominação do Cargo: Gerente Comercial Departamento/Área: Comercial Subordinado a: Diretor Comercial Descrição do Cargo: Responsável por definir metas e objetivos, organizar e determinar as atribuições de acordo com cada perfil de atuação e experiência de cada um, treinamento de novos colaboradores, motivação para os funcionários, incentivo a comunicação, fazer o planejamento estratégico de vendas, definir as metas e acompanhar o progresso e monitorar a equipe. Especificações: Graduação em Administração de Empresas, ter boa apresentação pessoal, excelente comunicação, ser ágil, ser estrategista, ser organizado, ter conhecimento em Excel e PowerPoint, experiência na área de no mínimo 2 anos. Salário: Classe B – Nível 5 Denominação do Cargo: Vendedor Departamento/Área: Comercial Subordinado a: Gerente Comercial Descrição do Cargo: Atuar com venda de produtos e serviços para energia solar fotovoltaica em todo estado, acompanhamento de metas comerciais, analisar estratégias e atividades de concorrentes, prospecção de novos negócios. Especificações: Conhecimento técnico e comercial na área de energia solar fotovoltaico, possuir carteira de habilitação categoria A, ter ótima comunicação, ter apresentação boa, disponibilidade de horário, foco e dinâmico, experiência com Excel, experiência na área de vendas. Salário: Classe A – Nível 1 19 3.2 Estrutura e Política salarial A estrutura salarial é a organização de todas as faixas salariais de uma determinada empresa, definidos através da avaliação salarial. Avaliação salarial é quando se calcula os valores das faixas salariais para cada cargo da empresa. Podendo ser divididos em níveis salariais, separando os cargos semelhantes, em termos de números de pontos de avaliação. Assim é possível definir os mecanismos de crescimento dentro da carreira profissional, a evolução funcional, diferenças salariais, e as possibilidades de aumento salarial. Chiavenato (1995, p.333) define: A política salarial de uma empresa é a organização dos princípios e regimentos que contemplam a orientação e a filosofia da organização, no que se estende aos temas de remuneração de seus empregados. Política salarial é o conjunto de normas e parâmetros que nomeiam a estrutura de remuneração da empresa. É um trabalho, que necessita de constante atualização e aperfeiçoamento diante de situações que mudamrapidamente. A política salarial não é fixa, podendo ser alterada por diversos fatores. Fatores variáveis para remuneração: Remuneração fixa consiste no salário de admissão, podendo ser inferior aos demais, caso o empregado não atinja os requisitos necessários. Remuneração variável constitui-se na prevenção de aumento salarial, podendo ser por reajustes coletivos, reajustes individuais por promoção, enquadramento, por mérito. Demais benefícios podendo ser em vale alimentação, vale transporte, vale refeição, parcerias de desconto, gorjetas e outras variáveis. O objetivo principal da política salarial da organização são, definir pensamentos da organização sobre o assunto, estabelecer uma remuneração coerente para o funcionário e empresa, e possibilitar a aplicação das faixas e classes salariais. 20 CLASSES FAIXAS SALARIAIS 1 2 3 4 5 A R$ 1.800,00 R$ 1.944,00 R$ 2.099,52 R$ 2.267,48 R$ 2.448,88 B R$ 2.938,65 R$ 3.173,74 R$ 3.427,64 R$ 3.701,85 R$ 3.998,00 C R$ 4.797,60 R$ 5.181,41 R$ 5.595,92 R$ 6.043,59 R$ 6.527,08 D R$ 7.832,50 R$ 8.459,10 R$ 9.135,83 R$ 9.866,70 R$ 10.656,04 21 4 POLÍTICA DE BENEFÍCIOS, MOTIVAÇÃO E RETENÇÃO 4.1 Política de Benefícios A Zeus placas solares trabalha com uma política de benefícios ampla que visa, além de garantir os direitos dos colaboradores, oferecer a eles uma qualidade de vida e bem-estar e estender esses benefícios aos seus familiares. Chamamos de política de benefícios o conjunto de regras que ditam o direito de benefícios corporativos oferecidos pelas empresas a seus colaboradores. Alguns destes benefícios já estão garantidos por lei e devem ser obedecidos como vale- transporte, férias remuneradas acrescidas de 1/3, FGTS, 13º salário e adicional noturno para colaboradores que trabalham em regime de turno. Nossa empresa, além de garantir todos os benefícios legais, também oferece aos colaboradores vale-alimentação de R$300,00 mensal, plano de saúde e odontológico para o colaborador e seus dependentes e auxílio creche no valor de R$160,00 para os colaboradores do sexo feminino que tenha filhos de 0 a 4 anos de idade. Para que a política de benefícios funcione bem, é de suma importância que exista um canal de transparência entre a empresa e os colaboradores a fim de que todos saibam seus direitos e os possíveis descontos que são feitos em folha de pagamento. Um exemplo é o plano de saúde e odontológico. A política de benefícios da Zeus placas solares informa que para adesão ao plano de saúde e odontológico será descontada em folha uma taxa de R$60,00 fixa mais R$20,00 por dependente de cada colaborador. Um outro item de grande valor dentro da política de benefícios de nossa empresa é o auxílio de 50% para pagamento de mensalidade em faculdades e cursos das áreas em que atuam, oferecido aos colaboradores que se interessam em expandir seus estudos. A política de benefícios de nossa empresa tem o objetivo de melhorar a qualidade de vida de todos os colaboradores e suas famílias, aumentar a competitividade do negócio, reduzir o absenteísmo e a rotatividade dos funcionários e aumentar a produtividade pois, se o colaborador estiver satisfeito com a empresa ele consequentemente produzirá mais. 22 4.2 Estratégias de Motivação e Retenção Criar estratégias para motivação e retenção de talentos dentro das organizações é de suma importância para que o negócio tenha sucesso. É importante também pontuar que a motivação empresarial é uma das formas de se reter os talentos dentro da organização. Motivar pessoas na atualidade não é uma estratégia simples pois, todos estão mais ambiciosos e inteligentes, e por isso as expectativas aumentaram e nem sempre são fáceis de se atender e, nas organizações isso não é diferente. De acordo com Robbins (2003), a definição de motivação é baseada na disposição do trabalhador em exercer um nível elevado e permanente de esforço em favor das metas da organização, sob a condição de que o esforço seja capaz de satisfazer alguma necessidade individual. Para ele, uma pessoa que está motivada não desiste facilmente, a persistência é seguir adiante ou perseverar. As pessoas que são persistentes sustentam seu grau elevado de esforço a despeito de barreiras ou dificuldades. A partir disso, podemos entender a importância de manter o colaborador motivado como uma estratégia para retenção de talentos. As retenções de talentos são práticas e políticas adotadas pelas organizações a fim de manter seus colaboradores ativos na empresa e evitar a rotatividade ou turnover de funcionários. Além da ampla política de benefícios oferecida pela Zeus placas solares, para motivar e reter os talentos, oferecemos uma comissão de 5% (com base no valor da venda) aos vendedores e existe uma premiação de R$500,00 ao vendedor que atingir a meta de venda mensal. É importante ressaltar que, somente valores e benefícios financeiros não retém talentos e, para isso, oferecemos apoio psicológico aos colaboradores sempre que necessário custeando psicólogos e terapias. Por meio de reuniões diárias rápidas no início do expediente, oferecemos dinâmicas e reflexões para tornar o dia a dia de trabalho mais leve. A retenção de talentos é uma área de responsabilidade do RH, porém todos os colaboradores estão envolvidos, pois manter o ambiente profissional em harmonia é a principal estratégia. Outras estratégias que também podem ser aplicadas são valorizar todos os talentos, todas as formas de se trabalhar e oferecer oportunidades de crescimento aos colaboradores. 23 5 PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL O programa de desenvolvimento de talentos é uma ferramenta utilizada pelas organizações para promover o crescimento profissional dos colaboradores da empresa através de cursos e técnicas de aprimoramento de competências e habilidades. Na Zeus placas solares temos um programa de desenvolvimento de talentos que ocorre em etapas. A primeira etapa é a seleção dos colaboradores. Para ocupar a vaga em aberto o colaborador deve ter formação em uma área afim, por exemplo, para trabalhar como assistente administrativo é necessário que o candidato à vaga tenha ao menos um curso técnico em administração ou experiência, comprovada em carteira, na área administrativa. Com isso, pode-se garantir que o colaborador tenha a competência desejada para executar as atividades da função. A segunda etapa equivale ao treinamento integrativo que o colaborador recebe ao entrar para a empresa. Neste treinamento são passadas as regras de segurança e as políticas de trabalho da empresa a fim de que o colaborador saiba como funciona o dia a dia e possa se adaptar com facilidade às funções do cargo. Esse treinamento integrativo tem duração de 6 horas diárias por 3 dias totalizando 18 horas de treinamento. Durante esses três dias, o funcionário conhece também as instalações físicas da empresa e todas as atividades e serviços executados. A terceira etapa é a reciclagem. De 6 em 6 meses os colaboradores passam por um treinamento de reciclagem de 4 horas, ministrado pelo gerente da empresa ou técnico de segurança contratado, para relembrar questões das políticas internas e de segurança da organização. Importante ressaltar também que, a Zeus placas solares incentiva seus colaboradores a evoluir nos estudos através de um auxílio para custear mensalidades educacionais quando o funcionário se interessa em expandir seus estudos. Um programa de desenvolvimento pessoal favorece a empresa a ter maior motivação e engajamento dos colaboradores porque, ao oferecer este tipo de atividade, a empresa passa a atingir a expectativa garantindo a satisfação daquele colaborador que busca crescimento pessoal dentro do ambiente de trabalho. 24 CONCLUSÃO Após a elaboração desse trabalho foi possível concluir o quão importante o setorde RH é dentro de uma organização e como a organização desse setor pode agregar valores para a mesma. O setor de RH tem o papel de agir de forma estratégica como um aliado da gestão da empresa na busca de resultados positivos e de um aumento na lucratividade e produtividade da organização e isso pode ser vivenciado durante a execução desse projeto. A partir desse projeto foi possível também que os alunos percebessem a importância do setor na harmonia organizacional e o quanto isso impacta nos resultados da organização. Através da apresentação da estrutura organizacional da empresa Zeus Placas Solares nós, alunos do curso tecnológico em recursos humanos podemos colocar em prática conceitos teóricos estudados em sala e isso, é de grande valor para formação acadêmica e para a sociedade em que estamos inseridos. 25 REFERÊNCIAS FERREIRA, Hugo Silva. MELO, Ronnan Hudson Jardim de. OLIVEIRA, Anderson Augusto. Organogramas – A Importância Da Setorização E Definição De Cargos E Funções Em Empresas. Revista Científica Multidisciplinar Núcleo do Conhecimento. Ano 06, Ed. 03, Vol. 07, pp. 124-138. Março de 2021. ISSN: 2448-0959. Link de acesso: https://www.nucleodoconhecimento.com.br/administracao/importancia-da-setorizacao, KUABARA, Paula Suemi Souza. Estruturas e processos de recursos humanos (livro eletrônico). 1. ed. Curitiba: InterSaberes, 2014. LE BOTERF, G. De la compétence – essai sur um attracteur étrange. In: Les éditions d’ organisations. Paris: Quatriéme Tirage, 1995. PARRY,Scott B. The Quest For Competencies. Training. Jul. 1996. Vol. 33. No. 07. Pp. 48-54. ROBBINS, S. Comportamento organizacional. Rio de Janeiro: LTC, 2003. https://www.salario.com.br/busca-salarial/ https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552001000500010 https://www.trabalhabrasil.com.br/ https://www.vagas.com.br/cargo