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Respostas Desempenho do aluno Prova Integradora - Negociação e Conflitos Aluno: IVANDA MUNIZ CORRÊA Disciplina: Negociação E Conflitos - 2025_02_EAD Período letivo: -- Turma: Negociação E Conflitos - 2025_02_EAD (TE4817_1) Encerramento desta avaliação: 17/06/2025 - 23:59:00 Avaliação finalizada Resultado final Avaliação finalizada em: 14/06/2025 - 17:48:46 Desempenho resumido Resumo de acertos e erros do aluno 6 corretas Total de questões corretas 0 incorretas Total de questões incorretas 0 sem resposta Total de questões sem resposta 0 não corrigidas Total de questões não corrigidas Nome do aluno Total de questões Questões objetivas Questões discursivas Acertos em objetivas Valor da avaliação IVANDA MUNIZ CORRÊA 8 6 2 6 6 6 Nota final Questão em detalhes Gabarito e respostas das questões Questão 1: 8347 Questão objetiva 0,500 /0,500 A negociação é um processo interativo, no qual dois ou mais grupos discutem a alocação dos recursos. O método de negociação, baseado em colaboração, visando a solução de problemas, e que procura criar resultados bons para as partes, denomina- se: A integrativa. Resposta correta B competitiva. C compreensiva. D distributiva. E coercitiva. Feedback geral A negociação integrativa busca um ou mais acordos que possam gerar uma solução ganha-ganha. O sucesso ou fracasso de um processo de negociação é dependente de uma série de fatores. Qual é o principal fator que define o sucesso ou o fracasso de uma negociação? A a adequada estruturação do planejamento. Resposta correta Questão 2: 8334 Questão objetiva 0,500 /0,500 B a definição das metas. C as estratégias. D as táticas. E a análise da outra parte. Feedback geral A adequada estruturação do planejamento, levando em consideração a análise da outra parte, as estratégias, as táticas, a definição de metas, entre outros, é o principal fator crítico para o sucesso na negociação. Com referência às dimensões da cultura(Meta, Influência e Comunicação), escolha a opção que se refere aos valores e às normas relacionadas ao Igualitarismo. A A MASA e as informações são fontes fundamentais de poder, sendo irrelevantes o status e a posição. Resposta correta Questão 3: 8349 Questão objetiva 0,500 /0,500 B Ações estão relacionadas ao uso de práticas distributivas. C Tradições culturais que apresentam comportamentos mais cooperativos em interações com motivação mista. D Informação é transmitida independente do contexto, orientadas para a ação e ligadas à solução. E Culturas onde o status tem grande importância implicando poder social não facilmente permeado ou mudado. Feedback geral A MASA e as informações são fontes fundamentais de poder, sendo irrelevantes o status e a posição. Você é designado para um projeto que a gerência sênior já decidiu terceirizar. Como um gerente de projeto, você precisa trabalhar com o departamento de contratos para selecionar o fornecedor e, então, acompanhá-lo até a conclusão do projeto. A política da empresa requer que um projeto desse tamanho siga um processo formal de licitação. Um vice-presidente da sua empresa lhe diz que um de seus amigos é dono de uma das empresas que podem oferecer a proposta para o projeto e que esta seria uma excelente escolha como fornecedor. Este vice-presidente tem uma reputação de fazer ou destruir carreiras. Qual é geralmente o MELHOR curso de ação? A seguir o processo licitatório e mostrar ao vice-presidente por que o fornecedor preferido por ele é ou não a melhor escolha. Resposta correta Questão 4: 8356 Questão objetiva 0,500 /0,500 B obter permissão escrita para ignorar o processo formal de licitação. C deixar o time de avaliação saber que a gerência tem um fornecedor favorito. D deixar o departamento de contratos lidar com a situação. E seguir com o processo de licitação fazendo favores e concessões solicitadas. Feedback geral Seguir as regras e o procedimento previsto nos critérios objetivos é o melhor curso de ação em situações de conflito de interesse ou de decisões éticas. Uma organização vem enfrentando uma situação de conflito trabalhista nas últimas semanas. Seu diretor executivo tem adotado uma postura nem assertiva, nem cooperativa, buscando outras saídas para que o conflito se torne menos intenso e para que se obtenham informações adicionais com o tempo. Tal postura deixa claro que o diretor executivo assumiu um estilo de administração de conflitos de: A evitação. Resposta correta Questão 5: 8350 Questão objetiva 0,500 /0,500 B compromisso. C acomodação. D colaboração. E competição. Feedback geral A evitação é a fuga do conflito. A pessoa não é nem assertiva nem colaborativa. Esse estilo é muito comum quando o assunto é pouco importante, quando não há possibilidade de ganhar ou quando o custo da derrota é muito alto. Quando os objetivos de dois grupos são compatíveis, mas sua interação não é considerada importante para a conquista dos objetivos gerais, os grupos talvez procurem soluções que permitam a cada um executar, independentemente suas Questão 6: 8354 Questão objetiva 0,500 /0,500 Gabarito 1 2 3 4 5 6 7 8 Legenda das questões Corretas Incorretas Sem respostas Não corrigidas Discursivas corrigidas Questão anulada tarefas, com um gasto mínimo de tempo e esforço. Esta abordagem da administração de conflitos é denominada: A acomodação. Resposta correta B fuga. C competição. D colaboração. E concessão. Feedback geral A acomodação é utilizada quando se deseja evitar um conflito no presente, para obter ganhos no futuro. Com referência aos valores culturais num processo de negociação são dignos de observação: a orientação individual e a coletiva. Estabeleça uma diferenciação entre as metas de cada orientação. Resposta do aluno Data do envio 14/06/2025 - 17:26 *Orientação individualista: tende a focar em objetivos pessoais, como ganhos financeiros , reconhecimento e autonomia. Metas: Ganhos materiais, reconhecimento e autonomia. Com estratégias em foco nos resultados, competição acirrada, ênfase em argumentos racionais e lógicos e pouca abertura a concessões. Questão 7: 8361 Questão discursiva 1,500 /1,500 *Orientação Coletiva: prioriza metas que beneficiem o grupo, como harmonia, cooperação e manutenção de relacionamento a longo prazo. Metas: Harmonia e cooperação, benefícios para o grupo e manutenção de relacionamento. Com estratégias em buscar por soluções de ganha - ganha, ênfase em negociações colaborativas, comunicação aberta e transparente e concessões para manter a harmonia. Feedback A orientação individualista tem como meta principal maximizar o ganho, as pessoas se consideram autônomas e independentes. A orientação coletivista tem como meta principal o bem-estar coletivo ou do grupo, com foco nas relações sociais. Dentro do conceito de negociação, faça o enquadramento diferencial do que seja Barganha e Negociação. Resposta do aluno Data do envio 14/06/2025 - 17:30 Barganha: é quando a negociação é vantajosa, quando uma das partes acredita estar tendo vantagem, pode ser na compra de algo, venda ou na troca, quem tem o poder de barganha pode ter uma vantagem. - Foco: divisão de um valor predeterminado; - Estratégica: posicional, como foco em reivindicar o máximo valor possível para si; - Consequência: pode levar a conflitos, ressentimento e relacionamentos prejudicados. Exemplos: Negocição de preço de um carro usado, leilão. Negociação: é uma conversa que duas ou mais pessoas tem para que cheguem a um acordo satisfatório para todos, envolve uma comunicação clara e precisa. - Foco: criação de valor e busca por soluções que atendam aos interesses de ambas as partes; - Estratégica: integrativa, buscando entender as necessidades e desejos de todos os envolvidos; - Consequência: pode levar a acordos mais doradouros e relacionamentos mais fortes. Questão 8: 8357 Questão discursiva 1,500 /1,500 Exemplos: negociação de um contrato detrabalho, resolução de conflitos familiares. Feedback Barganha: uma situação competitiva em que uma parte sai vencedora, geralmente como uma discussão sobre preços. Negociação: uma situação vantajosa para todas as partes envolvidas, como na busca de uma solução aceitável para um conflito complexo, por exemplo. Os autores divergem, mas o sentido é o mesmo.