empreendedorismo

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Lição 7 - Empreendedorismo
Na complexa e dinâmica paisagem dos negócios modernos, o empreende-
dorismo surge como um ingrediente indispensável para a inovação, a ge-
ração de empregos e o crescimento econômico. Ao contrário do que mui-
tos podem acreditar, empreender não se limita apenas à criação de novos 
negócios. É uma mentalidade, um conjunto de habilidades e atitudes que 
podem ser aplicadas em todos os contextos, no lançamento de uma startup 
inovadora, na expansão de um negócio familiar ou na introdução de novas 
ideias dentro de uma organização existente. No sétimo capítulo desta apos-
tila, exploraremos em profundidade esse conceito multifacetado, começan-
do pelos conceitos de empreendedorismo e intraempreendedorismo.
 Decifraremos o empreendedorismo na sua essência, esclarecendo que não 
é apenas uma questão de abrir um negócio, mas um fenômeno muito mais 
profundo que inclui a percepção de oportunidades, a tomada de iniciativa, 
a aceitação de riscos e a inovação. No coração do empreendedorismo está a 
busca incansável por oportunidades, as quais abordaremos de forma deta-
lhada, permitindo que você aprenda a identificá-las e aproveitá-las em seu 
máximo potencial.
Avançando, investigaremos o intraempreendedorismo, conceito que des-
creve a iniciativa empreendedora em uma organização já estabelecida. 
Veremos como os intraempreendedores, com sua mentalidade empreende-
dora, podem impulsionar a inovação e o crescimento em ambientes corpo-
rativos, além de lidar com mudanças e incertezas.
Além disso, discutiremos o processo empreendedor, detalhando as fases, 
os desafios e as estratégias que os empreendedores adotam na jornada de 
transformar uma ideia em um negócio bem-sucedido. Ao longo desta seção, 
você ganhará uma compreensão clara dos passos que os empreendedores 
seguem, desde a geração e avaliação de ideias até a execução e o gerencia-
mento do novo empreendimento.
Por último, mas definitivamente não menos importante, concentrar-nos-emos 
na elaboração de um plano de negócios. Considerado como um roteiro para o 
sucesso empreendedor, o plano de negócios é um documento estratégico que 
define os objetivos do empreendimento, descreve como eles serão alcançados 
e identifica os recursos necessários. Por meio de uma série de diretrizes passo 
a passo, mostraremos como construir um plano de negócios eficaz, capaz de 
orientar o empreendimento e convencer potenciais investidores.
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Ao final deste capítulo, você terá uma compreensão abrangente do empreen-
dedorismo, estará apto a reconhecer oportunidades, entenderá o processo de 
empreendedorismo e poderá elaborar um plano de negócios eficiente. Com 
isso, esperamos equipá-lo com as ferramentas necessárias para iniciar sua 
própria jornada empreendedora, seja ela voltada para o lançamento de um 
novo negócio, seja ela aprimorando uma organização já existente.
1. Conceitos De Empreendedorismo e Intraempreendedorismo
O empreendedorismo desempenha papel fundamental no cenário econômi-
co global. Não só fornece um meio para a inovação e criação de empregos, 
mas também contribui significativamente para o crescimento econômico e a 
estabilidade. Ao centro dessa atividade está a iniciativa de criar, desenvolver 
e gerenciar um novo empreendimento visando o lucro.
No entanto, ele vai além do simples lançamento de uma nova empresa. O em-
preendedorismo envolve a capacidade de identificar uma oportunidade, mo-
bilizar recursos e criar valor. Esse processo requer inovação — a capacidade 
de desenvolver novas ideias, produtos ou processos —; aceitação de riscos 
— a disposição em assumir desafios e incertezas —; e visão estratégica — a 
capacidade de tomar decisões que moldam o futuro da companhia.
Para ilustrar a essência do empreendedorismo, considere Elon Musk, cofun-
dador da Tesla e SpaceX. Musk, reconhecido como um dos empreendedores 
mais notáveis de nossa época, visualizou oportunidades únicas nas indústrias 
automotiva e aeroespacial. Apesar dos riscos substanciais, ele seguiu sua vi-
são e revolucionou indústrias inteiras com a introdução de veículos elétricos 
e viagens espaciais comerciais.
Enquanto isso, o intraempreendedorismo é a manifestação do empreende-
dorismo dentro das barreiras de uma organização já existente. Esse fenôme-
no ocorre quando indivíduos ou equipes, munidos de uma mentalidade em-
preendedora, aplicam a inovação, a aceitação de riscos e a visão estratégica 
para o desenvolvimento de novas ideias, produtos, processos ou serviços.
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Um exemplo proeminente de intraempreendedorismo é a criação do Gmail 
dentro do Google. O engenheiro do Google, Paul Buchheit, começou a tra-
balhar no Gmail como um projeto paralelo — uma prática que a empresa 
chama de “20% do tempo”. Essa política da companhia permite que os funcio-
nários dediquem parte de seu tempo a trabalhar em projetos que interessam 
a eles, mas que podem não estar diretamente relacionados às suas funções 
principais. Assumindo a postura de um intraempreendedor, Buchheit iniciou 
o desenvolvimento de um produto que hoje se tornou uma plataforma de 
e-mail amplamente utilizada por bilhões de pessoas em todo o mundo.
Figura 1 - Paul Buchheit, criador do Gmail em sua mesa no Google, em 1999
Esses exemplos sublinham a importância e o impacto que o empreende-
dorismo e o intraempreendedorismo podem ter, não apenas em relação ao 
crescimento e à inovação empresarial, mas também na forma como moldam 
a economia global. A partir da compreensão e aplicação desses conceitos, é 
possível alimentar a inovação, promover o crescimento econômico e criar 
valor sustentável a longo prazo.
Conforme avançamos na era digital, o empreendedorismo e o intraempreen-
dedorismo desempenham papel cada vez mais crítico em impulsionar a 
economia. Empreendedores como Elon Musk demonstram como a inova-
ção disruptiva pode transformar setores inteiros, gerando novos empregos e 
possibilitando crescimento econômico. Além disso, eles apresentam como a 
visão estratégica, combinada com a vontade de assumir riscos, pode conduzir 
a avanços significativos.
Ao mesmo tempo, a importância do intraempreendedorismo está se tor-
nando cada vez mais evidente. As organizações que incentivam e apoiam 
esse modelo de empreendedorismo são capazes de aproveitar a criativida-
de e a inovação de seus funcionários para se manterem competitivas em 
um mercado em constante mudança. Exemplos de sucesso como o Gmail 
mostram como a inovação interna pode resultar em produtos e serviços 
que têm impacto significativo na vida dos indivíduos.
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Esses exemplos também destacam o fato de que o empreendedorismo e o 
intraempreendedorismo não são atividades isoladas. Isso porque eles são ali-
mentados por um ecossistema de suporte que inclui investidores, mentores, 
redes de contatos e uma cultura que valoriza e celebra a inovação. Esse ecos-
sistema é crucial para fornecer os recursos e o apoio de que os empreende-
dores e intraempreendedores precisam para trazer suas ideias à realidade.
Além disso, empreendedorismo e intraempreendedorismo exigem uma men-
talidade específica. Isso inclui a disposição para assumir riscos, a capacidade de 
identificar oportunidades, a tenacidade para superar obstáculos e a habilidade 
de pensar estrategicamente. Esses traços, embora possam ser inatos em alguns, 
também podem ser aprendidos e desenvolvidos, sugerindo que tais modelos 
de empreendedorismo podem ser incentivados e cultivados.
À luz dessas considerações, podemos concluir que o empreendedorismo e o 
intraempreendedorismo são forças poderosas que impulsionam a inovação, 
o crescimento econômico e a criação de empregos. Eles representam a van-
guarda do desenvolvimento empresarial e econômico e serão cada vez mais 
importantes à medida que entramos em uma era de mudanças tecnológicas 
e econômicas rápidas.
Finalmente, é pertinente lembrar que, enquanto o empreendedorismo e o 
intraempreendedorismo podem trazer grandes recompensas, eles também 
envolvem riscos significativos. Como tal, aeducação e o treinamento em em-
preendedorismo e intraempreendedorismo são cruciais, não somente para 
fornecer aos empreendedores e intraempreendedores as habilidades de que 
precisam para ter sucesso, mas também para ajudá-los a navegar pelos de-
safios e obstáculos que inevitavelmente encontrarão ao longo do caminho.
2. Processo Empreendedor
O processo empreendedor é um conjunto de etapas e atividades que um em-
preendedor deve percorrer desde a concepção de uma ideia até a criação e o 
gerenciamento de um negócio bem-sucedido. Ele envolve não apenas a iden-
tificação de oportunidades de negócios, mas também a avaliação, o desenvol-
vimento e a implementação dessas oportunidades.
Nesse cenário, o primeiro passo no processo empreendedor é a identificação 
de oportunidades. Os empreendedores são indivíduos que estão constante-
mente à procura de novas ideias, soluções e oportunidades de negócios. Eles 
são capazes de identificar necessidades não atendidas no mercado ou formas 
de melhorar produtos, serviços ou processos existentes.
Dessa maneira, uma vez identificada uma oportunidade, o próximo movimento 
é a avaliação da oportunidade. Esta etapa envolve a análise detalhada do merca-
do, da concorrência, do público-alvo e de outros fatores relevantes. O objetivo é 
determinar se a oportunidade é viável e se tem potencial para ser rentável.
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Se a avaliação da oportunidade for positiva, a fase seguinte é o desenvolvi-
mento do conceito de negócio. Isso engloba a transformação da oportunida-
de identificada em um conceito de negócio concreto e pode envolver a cria-
ção de protótipos, testes de mercado e refinamento da ideia.
Na sequência, vem a elaboração do plano de negócios. Este é um documento 
detalhado que descreve a estratégia da empresa, o modelo de negócio, o pla-
no de marketing, a estrutura organizacional, as projeções financeiras e outros 
aspectos importantes do negócio.
Após a elaboração do plano de negócios, o próximo passo é a busca de recursos. 
Isso pode contemplar a busca de capital de investidores, a obtenção de emprés-
timos ou a busca de outros recursos necessários para iniciar e operar o negócio.
Finalmente, a última fase é a implementação do plano de negócios. Aqui, 
ocorre a execução da estratégia delineada no plano de negócios e o geren-
ciamento contínuo do negócio. É um processo contínuo que requer tomada 
de decisão estratégica, liderança eficaz e habilidade de adaptar e evoluir à 
medida que o negócio e o mercado mudam.
Como apresentado, o processo empreendedor é uma jornada complexa e desa-
fiadora, mas também é uma oportunidade para criar valor, inovar e fazer a di-
ferença no mundo. Ao entendê-lo, os empreendedores podem se preparar me-
lhor para os desafios e as oportunidades que encontrarão ao longo do caminho.
Como a Netflix usou esses passos?
1. Identificação de oportunidades: no início dos anos 2000, Reed Hastings, 
fundador da Netflix, percebeu que a tecnologia de streaming estava se 
tornando mais comum e acessível. Ele identificou uma oportunidade 
de fornecer filmes e séries de TV diretamente para as casas das pessoas, 
eliminando a necessidade de lojas físicas de aluguel de vídeo;
2. Avaliação da oportunidade: após reconhecer essa oportunidade, Hastings 
e sua equipe avaliaram a viabilidade do conceito. Eles analisaram o 
mercado, a tecnologia disponível e a prontidão dos consumidores para 
esse novo modelo de serviço. A avaliação mostrou que havia um mercado 
significativo para o streaming de conteúdo;
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3. Desenvolvimento do conceito de negócio: com a avaliação positiva da 
oportunidade, a Netflix começou a desenvolver o conceito de negócio. 
Inicialmente, a empresa oferecia um serviço de aluguel de DVD pelo 
correio, mas o plano era eventualmente transitar para o streaming de 
conteúdo assim que a tecnologia estivesse madura o suficiente;
4. Elaboração do plano de negócios: a Netflix então elaborou um plano 
de negócios detalhado. O plano incluía a estratégia de marketing da 
companhia, a análise de concorrência, o modelo de negócios (assinatura 
mensal), as projeções financeiras e o plano de transição para o streaming;
5. Busca de recursos: com o plano de negócios em mãos, ela buscou 
investimentos para financiar suas operações. A empresa foi capaz de 
atrair investimentos significativos de capital de risco que permitiram a 
implementação do seu plano;
6. Implementação do plano de negócios: finalmente, a Netflix implementou 
seu plano de negócios. Ela lançou seu serviço de aluguel de DVDs pelo 
correio em 1998 e começou a oferecer streaming de conteúdo em 2007. 
Hoje, a empresa é um líder global em streaming de conteúdo, com 
milhões de assinantes ao redor do mundo.
Esses exemplos ilustram como o processo empreendedor funciona na prática. 
Cada etapa do processo é crucial e desempenha papel importante no sucesso 
final de uma nova empresa.
3. Oportunidades de Negócio
 São situações ou condições favoráveis que apresentam potencial para a cria-
ção de um negócio bem-sucedido. Elas surgem quando há uma necessidade 
não atendida no mercado, uma mudança na indústria ou na tecnologia ou 
um público-alvo que não está sendo devidamente servido. As oportunidades 
de negócio são a essência do empreendedorismo, pois fornecem a matéria-
-prima para novas ideias e inovações.
No entanto, identificar oportunidades de negócio requer uma compreensão 
clara do mercado e do ambiente de negócios. Isso pode envolver a realização 
de pesquisas de mercado, a análise de tendências da indústria e a avaliação 
da concorrência. Portanto, os empreendedores devem ser capazes de reco-
nhecer quando uma oportunidade de negócio surge e de agir rapidamente 
para aproveitá-la.
Existem várias formas de identificar oportunidades de negócio. Uma delas é 
olhar para problemas ou desafios existentes e pensar em modos de resolvê-
-los. Por exemplo, um empreendedor pode perceber que muitas pessoas es-
tão insatisfeitas com as opções de transporte público em sua cidade e decidir 
lançar um serviço de compartilhamento de carros.
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Outra maneira de reconhecer oportunidades de negócio é prestar atenção às 
tendências emergentes. Isso pode incluir novas tecnologias, mudanças demo-
gráficas, novas regulamentações ou mudanças nos padrões de consumo. Por 
exemplo, o crescente interesse em alimentação saudável e sustentável tem 
criado oportunidades para negócios em áreas como alimentos orgânicos, re-
feições vegetarianas e veganas e produtos de agricultura sustentável.
Além disso, as oportunidades de negócio podem surgir da inovação. Isso pode 
envolver a criação de um novo produto ou serviço, a inovação em um processo 
de negócios ou a aplicação de uma tecnologia existente de uma nova maneira. 
Por exemplo, a Uber viu uma oportunidade de negócio na combinação de smar-
tphones com serviços de táxi, criando um novo modelo de negócio no processo.
Por fim, é importante ressaltar que identificar oportunidades de negócio 
é apenas o primeiro passo. Uma vez identificada a oportunidade, é crucial 
avaliar seu potencial e desenvolver um plano de negócios sólido para apro-
veitá-la. Isso consiste na análise da viabilidade da oportunidade, no desen-
volvimento de uma estratégia para explorá-la, na obtenção dos recursos 
necessários e na implementação do plano de negócios.
3.1. Mcdonald’s e a Grande Oportunidade de Negócios de Ray Kroc
Ray Kroc é um exemplo icônico de como identificar e explorar oportunida-
des de negócios. Ele é mais conhecido por transformar o McDonald’s, de um 
simples restaurante de hambúrgueres localizado na Califórnia, em uma das 
maiores e mais bem-sucedidas cadeias de fast-food do mundo.
A história começa em 1954. Ray Kroc era um vendedor de máquinas de 
milkshake Multimixer na época. Durante uma de suas viagens de vendas, ele 
notou que um dos clientes, um restaurante de hambúrgueres operado pelos 
irmãos Richard e Maurice McDonald, encomendou um número surpreen-
dentemente grande de máquinas Multimixer. Intrigado, Kroc decidiu visitar 
o restauranteem San Bernardino, Califórnia.
O que ele descobriu foi um restaurante de hambúrgueres extremamente efi-
ciente que operava com um sistema inovador que os irmãos McDonald cha-
mavam de “Speedee Service System”. Esse sistema, que mais tarde seria co-
nhecido como o conceito de fast-food, envolvia a preparação de alimentos de 
maneira padronizada e simplificada para acelerar o serviço e reduzir custos.
Ray Kroc viu uma grande oportunidade de negócio nesse conceito. Ele per-
cebeu que o sistema Speedee Service System poderia ser replicado em outros 
locais e ofereceu-se para ajudar os irmãos McDonald a expandir o negócio. 
Em 1955, com o acordo de franchising firmado, Kroc abriu o primeiro restau-
rante McDonald’s sob sua administração em Des Plaines, Illinois, e o resto, 
como se costuma dizer, é história.
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O empreendedor demonstrou uma capacidade notável de identificar uma opor-
tunidade de negócio e agir sobre ela. Ele reconheceu que o sistema de serviço 
rápido e eficiente dos irmãos McDonald tinha um enorme potencial de cresci-
mento e, a partir do modelo de franchising, foi capaz de expandir o McDonald’s 
para milhares de locais em todo o mundo. Isso mostra a importância de estar 
atento às oportunidades de negócio, não importa onde elas possam surgir.
Dica de Livro
“Fome de poder” é um filme biográfico lançado em 2016 
que narra a história real de Ray Kroc, o homem que 
transformou o McDonald’s, de um modesto restaurante 
de hambúrgueres na Califórnia, na gigante global de 
fast-food que conhecemos hoje. O filme é estrelado 
por Michael Keaton no papel de Kroc, fazendo uma 
interpretação cativante do personagem principal.
“Fome de poder” é um retrato fascinante do nascimento 
de um império corporativo e uma exploração instigante 
da linha tênue entre o empreendedorismo ousado e a 
ganância desmedida. O filme lança luz sobre os altos 
e baixos do empreendedorismo e a importância de 
ter visão, determinação e, acima de tudo, vontade de 
assumir riscos para alcançar o sucesso.
4. Elaboração de um Plano de Negócio
A elaboração de um plano de negócios é um passo crucial no processo em-
preendedor. Esse documento estratégico serve como um roteiro para a cria-
ção e o desenvolvimento de um novo negócio. Ele descreve a natureza do ne-
gócio, a estratégia de vendas e marketing, a estrutura organizacional, o plano 
de investimento inicial e as projeções financeiras para os primeiros anos de 
operação.
Um plano de negócios bem elaborado pode servir várias funções:
1. Direção: fornece uma direção clara para a empresa, estabelecendo metas 
e objetivos claros e delineando os passos necessários para alcançá-los;
2. Atração de investidores: ajuda a atrair investidores ao demonstrar a 
viabilidade do negócio e o potencial de retorno sobre o investimento;
3. Gestão: serve como uma ferramenta de gestão, permitindo que os líderes 
da companhia monitorem o progresso, meçam o desempenho e façam 
ajustes conforme necessário;
4. Planejamento financeiro: auxilia no planejamento financeiro, 
fornecendo projeções de receita e despesa, e ajudando a organização a se 
preparar para suas necessidades de capital.
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A elaboração de um plano de negócios geralmente envolve as seguintes seções:
- Resumo executivo: visão geral do negócio que inclui a missão da empresa, 
a descrição do produto ou serviço e os objetivos do negócio;
- Descrição da empresa: descrição detalhada da instituição, incluindo sua 
estrutura legal, localização, sua história e a natureza do mercado-alvo;
- Produtos ou serviços: descrição minuciosa dos produtos ou serviços que a 
empresa planeja oferecer;
- Análise de mercado: avaliação do mercado-alvo, incluindo tamanho, 
segmentos, concorrência e tendências;
- Estratégia e implementação: descrição da estratégia de marketing e 
vendas da companhia e como ela planeja implementá-la;
- Organização e gestão: descrição da estrutura organizacional da 
organização, da equipe de gestão e do pessoal;
- Projeções financeiras: projeções detalhadas das receitas e despesas da 
empresa, geralmente para os próximos três a cinco anos.
Vamos ao exemplo?
Vamos pensar em cada seção de um plano de negócios usando a ideia fictícia 
de um café especializado em produtos orgânicos.
EMPRESA: GRÃO VERDE 
Resumo executivo
O Grão Verde é um café especializado que oferece produtos frescos e orgâ-
nicos, provenientes de produtores locais. Nossa missão é proporcionar uma 
experiência culinária única, promovendo a sustentabilidade e a saúde.
Descrição da empresa
A Grão Verde é uma sociedade limitada, localizada em um bairro vibrante de 
São Paulo. A empresa foi fundada por Ana e Pedro, dois entusiastas do café e da 
alimentação saudável, que viram uma oportunidade em atender a demanda 
por produtos orgânicos na região.
Produtos ou serviços
Oferecemos uma variedade de bebidas à base de café, chás orgânicos e ali-
mentos saudáveis, como sanduíches, saladas e bolos sem glúten. Todos os 
nossos produtos são feitos com ingredientes orgânicos.
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Análise de mercado
Nossa pesquisa mostrou que há um aumento na demanda por alimentos e be-
bidas orgânicas em nossa cidade. Nosso público-alvo é formado por adultos jo-
vens e de meia-idade que valorizam um estilo de vida saudável.
Estratégia e implementação
Nossa estratégia de marketing envolve campanhas de mídia social, parcerias 
com empresas locais e eventos de degustação. Além disso, pretendemos for-
necer um atendimento ao cliente excepcional para incentivar a fidelização 
dos consumidores.
Organização e gestão
Ana, com formação em gastronomia, é responsável pela criação do menu e 
treinamento dos baristas, enquanto Pedro, com experiência em administração, 
gerencia as operações diárias e a parte financeira do negócio.
Projeções financeiras
Prevemos um crescimento constante das vendas à medida que aumentamos 
nossa base de clientes. Nossas projeções para os primeiros três anos indicam 
que seremos lucrativos no final do segundo ano, após um período inicial de 
investimentos e estabelecimento no mercado.
Lembre-se, esse é um exemplo genérico. Cada plano de negócios é único e deve 
ser adaptado às especificidades da empresa e do mercado em que ela opera.
Assim, um plano de negócios deve ser bem pesquisado, claramente escrito e 
cuidadosamente revisado. Ele deve ser visto como um documento vivo, que 
pode ser atualizado e alterado conforme a companhia cresce e as condições 
de mercado mudam.