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CONDUTA ÍNTEGRA
Lição 1 – Conduta íntegra: você pratica?
Objetivo
Adotar as orientações do Regulamento de 
Pessoal dos Correios (Capítulos XII, XIII e XIV)
na execução de suas atividades.
4 horas
• Os empregados públicos dos Correios, inclusive 
aqueles cedidos a outros órgãos ou liberados às 
empresas do mesmo grupo econômico e 
entidades sem fins lucrativos, mantidas ou 
patrocinadas pela Empresa;
• Os membros da Diretoria Executiva;
• Os empregados públicos em comissão de livre 
provimento e exoneração;
• Os cedidos da Administração Pública aos 
Correios; e
• Os jovens aprendizes e estagiários contratados 
diretamente pela Empresa.
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
 Identificar a aplicação do conceito de integridade nos 
Correios.
 Identificar a aplicação do conceito de conduta nos Correios.
 Identificar o objetivo do Programa de Integridade dos Correios.
 Reconhecer a importância do Programa de Integridade para os
negócios da organização.
 Diferenciar integridade de conformidade.
APRESENTAÇÃO
Olá!
Seja bem-vindo (a) ao curso
Conduta Íntegra.
Conhecer as orientações do Regulamento de Pessoal dos
Correios (Capítulo XII – Regime Disciplinar; Capítulo XIII –
Responsabilidades; Capítulo XIV – Apuração de Falta Disciplinar
e das Sanções Disciplinares) é imprescindível para todos os
empregados, é a nossa bússola.
O curso foi idealizado para tornar seu aprendizado ágil e
produtivo, desde os exemplos, a carga horária, até cada
atividade avaliativa.
Agora, o bom êxito dependerá de sua dedicação e
comprometimento.
Bom estudo!
As pessoas não são o ativo mais importante de uma
organização. O ativo mais importante de uma
organização são as pessoas boas, comprometidas,
capacitadas e éticas.
Jairo Martins
FundaçãoNacionalda Qualidade - FNQ
Imagine a seguinte situação:
Maria, empregada dos Correios responsável pela gestão de um contrato, tem recebido da
empresa contratada alguns presentes acima de R$ 100,00 (valor máximo permitido pelos
órgãos de controle) pelo empenho dela no trabalho e pelo relacionamento que possui com
a empresa contratada. A atitude de Maria está:
De acordo com as normas éticas e de conduta, pois os presentes representam 
um reconhecimento pelo trabalho dela.
A
B
C
De acordo com as normas de contratação da empresa.
Em desacordo com as normas éticas e de conduta dos Correios.
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1. Conduta íntegra: você pratica?
CONDUTA ÍNTEGRA — LIÇÃO 1 – CONDUTA ÍNTEGRA: VOCÊ PRATICA?
Se você respondeu “letra C”, parabéns, acertou!
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Prestar atendimento de qualidade e manter bom relacionamento com
fornecedores é nosso dever, não cabe sermos presenteados por agirmos
corretamente no exercício de nossas atribuições.
A decisão de Maria e de cada um de nós no contexto de trabalho,
influencia a nossa imagem enquanto empregados íntegros ou não.
CONDUTA ÍNTEGRA — LIÇÃO 1 – CONDUTA ÍNTEGRA: VOCÊ PRATICA?
Integridade está associada à qualidade de algo ou alguém justo,
honesto, honrado, leal, educado.
A integridade é manifestada por meio de uma conduta, ou seja, está
relacionada ao modo de agir e de portar-se à forma de proceder.
 a Lei de Acesso à Informação, aprovada em 2011;
 a Lei de Conflito de Interesses e a LeiAnticorrupção Brasileira, aprovadas
em 2013;
 a Lei 13.303, conhecida como a Lei das Estatais, aprovada em 2016.
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Assim como há parâmetros legais de conduta para nós, indivíduos,
também há parâmetros de gestão íntegra para as organizações.
No âmbito da Administração Pública, no qual os Correios estão inseridos, são
marcos recentes e importantes para a gestão no que diz respeito às práticas de
compliance, integridade e transparência:
CONDUTA ÍNTEGRA — LIÇÃO 1 – CONDUTA ÍNTEGRA: VOCÊ PRATICA?
Essas leis são um 
avanço no combate à 
corrupção! Embora só 
as leis não sejam 
suficientes.
Sim, empresas e 
órgãos públicos 
também precisam 
estar engajados, aliás, 
a sociedade como um 
todo! Mas o que é 
compliance?
CONDUTA ÍNTEGRA — LIÇÃO 1 – CONDUTA ÍNTEGRA: VOCÊ PRATICA?
Compliance está relacionado à integridade e à conformidade.
O termo compliance tem origem no verbo em inglês to comply, que 
significa cumprir, executar, agir de acordo com uma regra.
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Qual é a diferença?
Ações que visam prevenir e
combater atos ilícitos.
Integridade Conformidade
Atendimento a leis e 
regulamentações que 
impactam o ambiente 
regulatório dos Correios
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Para que os colaboradores tenham conhecimento do que é
considerado certo e errado no âmbito da organização,
bem como das responsabilidades decorrentes e sanções
previstas para caso de descumprimento das normas, os
Correios possuem o Regulamento de Pessoal e o Código
de Conduta Ética e Integridade.
CONDUTA ÍNTEGRA — LIÇÃO 1 – CONDUTA ÍNTEGRA: VOCÊ PRATICA?
Nesse sentido, as empresas têm buscado, cada vez mais,
conscientizar os colaboradores a manterem conduta íntegra,
assim como zelar para que a organização seja cumpridora de
normas e leis.
Por esse motivo, a empresa passou a incorporar o Programa de
Integridade dos Correios à própria gestão.
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CONDUTA ÍNTEGRA — LIÇÃO 1 – CONDUTA ÍNTEGRA: VOCÊ PRATICA?
O Programa de Integridade contempla um
conjunto de mecanismos e procedimentos
internos de integridade, o incentivo à
denúncia de irregularidades, bem como a
aplicação efetiva do Código de Conduta
Ética e Integridade, do Regime Disciplinar
constante do Regulamento de Pessoal,
políticas e diretrizes.
O programa tem como objetivo prevenir,
detectar e sanar desvios, fraudes,
irregularidades e ilícitos que possam causar
prejuízos materiais e danos à imagem dos
Correios.
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Do que trata o 
Programa de 
Integridade dos 
Correios?
CONDUTA ÍNTEGRA — LIÇÃO 1 – CONDUTA ÍNTEGRA: VOCÊ PRATICA?
O Programa de Integridade está dividido em cinco 
dimensões em um ciclo contínuo de desenvolvimento:
Para saber o significado de cada 
dimensão, acesse o Programa
de Integridade no link:
https://www.correios.com.br/
acesso-a-
informacao/transparencia-e-
governanca/compliance
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CONDUTA ÍNTEGRA — LIÇÃO 1 – CONDUTA ÍNTEGRA: VOCÊ PRATICA?
https://www.correios.com.br/acesso-a-informacao/transparencia-e-governanca/compliance
E de que forma o Programa de Integridade 
é colocado em prática?
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Por meio do atendimento às normas de conduta funcional
previstas para todos os colaboradores e pelo cumprimento das
leis e dos regulamentos.
Dentro da estrutura organizacional dos Correios, há uma área
corporativa de compliance e riscos responsável por coordenar as
ações para a promoção da integridade organizacional, da
conformidade com as leis, normativos e demais regulamentos
aplicáveis aos Correios e da gestão corporativa de riscos, além de
monitorar o Programa de Integridade.
CONDUTA ÍNTEGRA — LIÇÃO 1 – CONDUTA ÍNTEGRA: VOCÊ PRATICA?
A área de compliance atua de forma integrada com outros setores 
da empresa, tais como:
Comissão 
de Ética
Ouvidoria
Auditoria
JurídicaCorreição
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Pessoas
Controles 
Internos
Compliance
CONDUTA ÍNTEGRA — LIÇÃO 1 – CONDUTA ÍNTEGRA: VOCÊ PRATICA?
Curso A corrida por uma
empresa íntegra
https://univirtual.correios.com.b
r/enrol/index.php?id=459
Para conhecer ações de compliance, acesse o curso
em: “A corrida por uma empresa íntegra” no link ao
lado.
CONDUTA ÍNTEGRA — LIÇÃO 1 – CONDUTA ÍNTEGRA: VOCÊ PRATICA?
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https://univirtual.correios.com.br/enrol/index.php?id=459
[...] todos os empregados demonstrem, por meio do
exemplo pessoal, a todos os nossos clientes, fornecedores
e parceiros comprometimento com as normas de conduta
e valores éticos preconizados pelo Programa de
Integridade. A integridade tem de estar no centro das
ações de cada um de nós.
Programa de Integridade dos Correios
CONDUTA ÍNTEGRA — LIÇÃO 1 – CONDUTA ÍNTEGRA: VOCÊ PRATICA?
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Parabéns! Você concluiu a Lição 1 - Conduta Íntegra: você pratica?
Nesta lição, você aprendeu que:
 Integridade está associada à qualidade de algo ou alguém justo, honesto,
honrado, leal, educado e se manifesta por meio deuma conduta, ou seja, ao
modo de agir e de se portar.
 Uma gestão íntegra faz bem aos colaboradores, aos negócios e à sociedade.
Torna a empresa mais competitiva, com resultados consistentes e de longo
prazo.
 O objetivo do Programa de Integridade é combater e prevenir corrupção,
desvios, fraudes, subornos e demais atos ilícitos.
 O compliance está relacionado à integridade e à conformidade. O termo
compliance, em inglês, significa cumprir, executar, agir em sintonia com as
regras. Integridade refere-se ao comportamento ético e moral.
Conformidade, ao atendimento a leis e regulamentações.
 Os principais documentos que norteiam as normas de integridade nos
Correios são o Código de Conduta Ética e Integridade e o Regulamento de
Pessoal, Capítulo XII – Regime Disciplinar.
CONDUTA ÍNTEGRA — LIÇÃO 1 – CONDUTA ÍNTEGRA: VOCÊ PRATICA?
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Resumo
Fim da Lição 1
CONDUTA ÍNTEGRA
Coordenação Educacional
Nilma Rosa de Matos
Design Instrucional
Danielma Monteiro Silva
Enise Regina Willms Passos
Francisca Marcine Saraiva Santos Lima
Conteudistas
Celso Antonio Uliana
Michel Marques das Neves
Célia Regina Pereira Lima Negrão
Carmem Lopes Teixeira
Diagramação
Danielma Monteiro Silva
Enise Regina Willms Passos
Revisão de Texto
Alcione Caetano Rodrigues Abade
Gerson Menezes Mesquita
Ilustrações
Alexsandro de Brito Almeida
Mila Guimarães Costa
Elaboração
2019
Atualização
2022