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PERGUNTA 1 0,15 pontos Salvar resposta Sobre Comunicação assertiva e gesto de conflitos, é incorreto dizer que: a. A comunicação assertiva é 0 melhor caminho para a excelência nos resultados e fortalecimento das relações de trabalho. b.A comunicação assertiva é útil para resolver conflitos negativos, porém nem todo conflito é maléfico. C. A comunicação assertiva pode resolver qualquer tipo de diferença, pois conflitos são ruins e ameaçam a imagem da empresa. d. Um conflito negativo se inicia quando uma parte percebe que a outra prejudicou seus interesses. e. Um conflito negativo se inicia quando uma parte percebe que a outra pretende prejudicar OS seus interesses. PERGUNTA 2 0,15 pontos Salvar resposta A comunicação externa deve respeitar vários uma vez que a corporação precisa respeitar 0 direito
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