Projeto Interdisciplinar I_Bárbara

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DE RIO PRETO - UNIRP 
 
 
 
BÁRBARA FERNANDES DE FREITAS DOS SANTOS | 20232562 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS I 
PROJETO INTERDISCIPLINAR I 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São José do Rio Preto/SP 
2023 
2 
 
Bárbara Fernandes de Freitas dos Santos | 20232562 
 
 
 
 
ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS I 
PROJETO INTERDISCIPLINAR I 
 
 
 
 
 
 Projeto Interdisciplinar I apresentado 
como requisito para cumprimento das 
Atividades Práticas Supervisionadas I - 
componente curricular obrigatório do 1º 
período do Curso de Bacharelado em 
Administração do Centro Universitário de 
Rio Preto – UNIRP. 
 
 
 
 
 
 
 
São José do Rio Preto/SP 
2023 
3 
 
SUMÁRIO 
 
 
APRESENTAÇÃO .......................................................................................... 1 
Objetivo do trabalho .................................................................................. 2 
 
1 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL, MÍDIA E BRANDING .......................... 4 
1.1 Desenvolvimento da Comunicação Empresarial .............................. 4 
 1.2 Práticas de Marketing e Endomarketing ........................................... 5 
 
2 CONTABILIDADE GERENCIAL I ............................................................... 8 
2.1 Demonstrações Contábeis ................................................................. 8 
 2.2 Patrimônio e Variações Patrimoniais ................................................ 9 
 2.3 Escrituração Contábil ....................................................................... 10 
 2.4 Depreciação, Amortização e Exaustão..............................................11 
 
3 DIREITO PÚBLICO ................................................................................... 13 
 
4 EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO GERENCIAL ........................................ 16 
4.1 Diagnóstico Empresarial .................................................................. 17 
4.2 Propostas de intervenção e ações de melhoria.............................. 18 
 
5 OPERAÇÕES FINANCEIRAS I ................................................................ 20 
5.1 Relatório Analítico de Desempenho e Resultados ......................... 20 
 
6 INTELIGÊNCIA EMOCIONAL................................................................... 23 
6.1 Papel da Inteligência Emocional ...................................................... 23 
6.2 Estratégias para Gestão de Conflitos .............................................. 24 
 
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................... 26 
 
 
4 
 
 
1 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL, MÍDIA E BRANDING 
1.1 Desenvolvimento da Comunicação Empresarial 
 
No caso da gestão e administração empresarial do Grupo Righetti, a 
comunicação empresarial é um papel fundamental. A estrutura enxuta no nível 
administrativo permite uma comunicação direta e eficiente entre as três irmãs que 
compõem o quadro diretivo da empresa. Antonieta Righetti, como Diretora-Presidente, 
lidera a tomada de decisões e coordena as atividades gerais da empresa. Veronica 
Righetti, como Diretora de Marketing e Negócios Internacionais, é responsável por 
estabelecer e manter as parcerias com compradores estrangeiros, além de 
desenvolver estratégias de marketing. Marieta Righetti, como Diretora Industrial, 
supervisiona a produção e garante a qualidade dos produtos. 
A comunicação empresarial entre as três irmãs é essencial para o 
acompanhamento estratégico e o compartilhamento de informações relevantes para 
a tomada de decisões. Além disso, a seleção de profissionais com competências e 
habilidades na produção de moda infantil enfatiza a importância da comunicação 
eficiente dentro da equipe. A comunicação empresarial também se estende aos 
funcionários da empresa, permitindo que as diretrizes sejam entendidas de maneira 
clara e compreendidas pelos demais colaboradores da organização. 
Neste sentido, considerando a cultura da empresa e a necessidade de uma 
comunicação eficaz, algumas técnicas adequadas para o Grupo Righetti podem 
incluir: 
- Comunicação direta: Promova a comunicação direta e aberta entre as três irmãs e 
os membros do corpo gerencial. Isso pode ser feito por meio de reuniões regulares, 
tanto individuais quanto em grupo, para discutir estratégias, metas e problemas, 
incentivando a troca de ideias e controlado de todos os envolvidos. 
- Comunicação visual: utilizando recursos visuais, como apresentações, gráficos e 
quadros de avisos, para transmitir informações importantes de forma clara e concisa. 
Esses elementos visuais podem ser úteis para compartilhar dados de desempenho, 
planos de marketing, metas de vendas e outros indicadores relevantes. 
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- Comunicação digital: Investir em uma infraestrutura de comunicação digital eficiente, 
incluindo e-mails, mensagens instantâneas e sistemas de compartilhamento de 
arquivos. Essas ferramentas podem facilitar uma comunicação rápida e eficaz entre 
os membros da equipe, mesmo que estejam em locais diferentes. 
- Comunicação interdepartamental: promove a comunicação e a colaboração entre os 
diferentes departamentos da empresa, como produção, marketing e vendas. Isso 
pode ser feito por meio de reuniões regulares entre representantes de cada 
departamento, compartilhamento de informações relevantes e estabelecimento de 
processos de trabalho colaborativos. 
1.2 Práticas de Marketing e Endomarketing 
Existem várias informações do mercado mundial que podem impactar 
diretamente a empresa do Grupo Righetti. No entanto, é importante apresentar essas 
informações com visão comprovada e ética, fornecendo uma geral dos fatores 
relevantes sem entrar em detalhes específicos sobre concorrentes, estratégias 
comerciais ou informações obtidas. Um exemplo real de ocorrências no mercado 
mundial que impactem a empresa são as tendências de moda infantil. É importante 
acompanhar essas tendências para garantir que a Bambinella seja atendida com os 
mais atuais conceitos sobre moda infantil e demandas dos consumidores. Isso 
envolve analisar estilos, cores, tecidos e designs populares, bem como inovações na 
indústria têxtil. O Grupo Righetti precisa estar atualizado sobre essas tendências para 
se manter competitivo no mercado. 
Quanto as aplicabilidades de marketing na empresa, segue abaixo algumas 
sugestões e estratégias-chave que podem ser aplicadas à empresa: 
- Pesquisa de mercado: Realizar pesquisas para entender o público-alvo da 
Bambinella. Identificar seus hábitos de consumo, preferências, necessidades e 
desejos. Com base nessas informações, adaptar os seus produtos, serviços e 
mensagens de marketing para atender às demandas do seu público. 
- Identidade visual: Criar uma identidade visual consistente para a Bambinella. 
Desenvolver um logotipo atraente e memorável, selecionar uma paleta de cores que 
reflita a personalidade da marca e escolher uma tipografia adequada. E então, aplicar 
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esses elementos visuais em todos os materiais de marketing, como site, embalagens, 
cartões de visita, folhetos, etc. 
- Estratégias de comunicação: Determinar os canais de comunicação mais eficazes 
para alcançar o público-alvo da Bambinella. Isso pode incluir o uso de mídias sociais, 
publicidade online, marketing de conteúdo, e-mail marketing, participação em eventos 
ou feiras do setor, entre outros. Criar mensagens consistentes e persuasivas para 
envolver e atrair os clientes. 
- Relacionamento com o cliente: Valorizar o relacionamento com os clientes da 
Bambinella. Ofereça um atendimento de qualidade, esteja disponível para responder 
às dúvidas e solicitações dos clientes, e busque constantemente melhorar a 
experiência do cliente. Considerar a criação de programas de fidelidade ou parcerias 
que incentivem a lealdade dos clientes.- Avaliação de resultados: Monitorar e avaliar regularmente as estratégias de 
marketing da Bambinella para verificar sua eficácia. Utilizar métricas e indicadores 
relevantes, como taxa de conversão, crescimento de vendas, engajamento nas redes 
sociais, entre outros. Com base nesses resultados, produzir ajustes e adaptações nas 
estratégias, se necessário, para otimizar os resultados. 
Já o endomarketing, consiste em uma prática que visa engajar e motivar os 
funcionários de uma empresa. Para a Bambinella do Grupo Righetti, algumas práticas 
de endomarketing a serem realizadas incluem: 
- Comunicação interna efetiva: Estabelecer canais de comunicação para manter os 
funcionários informados sobre as novidades e conquistas da empresa. 
- Programas de reconhecimento: Implementar programas de reconhecimento e 
recompensas para valorizar o desempenho dos funcionários. 
- Treinamento e desenvolvimento: Investir em programas de treinamento para 
aprimorar as habilidades dos funcionários. 
- Ambiente de trabalho positivo: Criar um ambiente agradável, com espaços de 
convivência e atividades de integração. 
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- Incentivo à participação: Encorajar a participação ativa dos funcionários nas decisões 
e processos da empresa. 
- Cultura organizacional forte: Desenvolver uma cultura sólida baseada em valores 
compartilhados. 
- Liderança e feedback: Desenvolver líderes inspiradores e promover o feedback 
construtivo. 
Neste sentido, sugiro que para um melhor engajamento da corporação, 
podemos utilizar todas essas estratégias de marketing e endomarketing, mas é 
fundamental que elas sejam adaptadas ao público-alvo e colaboradores da 
organização para ajustar o desenvolvimento da empresa e maximizar o impacto das 
iniciativas de marketing. 
Destarte, nesse contexto de gestão e administração empresarial do Grupo 
Righetti, a comunicação empresarial é um elemento-chave para garantir a eficiência 
operacional, como o desenvolvimento de estratégias de marketing e endomarketing a 
serem seguidas. Dessa forma, a coordenação adequada entre as diferentes áreas 
garante o sucesso geral dos negócios. 
 
 
8 
 
2 CONTABILIDADE GERENCIAL I 
 
A disciplina Contabilidade Gerencial I, no âmbito da Administração, emprega 
uma série de conceitos, técnicas e ferramentas contábeis para fornecer informações 
relevantes e úteis para a gestão e tomada de decisões nas organizações. Através da 
Contabilidade Gerencial, os gestores podem analisar e interpretar os dados 
financeiros e contábeis da empresa, permitindo um melhor entendimento do 
desempenho financeiro e operacional, identificando áreas de melhoria e auxiliando na 
formulação de estratégias. 
 
2.1 Demonstrações Contábeis 
 
Diante do estudo de caso, com a ajuda das tabelas anexadas, as 
demonstrações contábeis elaboradas pela empresa Bambinella do Grupo Righetti 
foram: 
- Balanço Patrimonial: O balanço patrimonial é uma demonstração que apresenta a 
posição financeira da empresa em um determinado momento. Ele lista os ativos 
(recursos controlados pela empresa, como estoques, máquinas, contas a receber) e 
os passivos (obrigações financeiras, como contas a pagar, empréstimos) e o 
patrimônio líquido (valor dos investimentos dos proprietários). 
- Demonstração do Resultado do Exercício (DRE): A DRE mostra o desempenho 
financeiro da empresa durante um período específico, geralmente um ano. Ela 
apresenta as receitas de vendas, os custos e despesas operacionais, e chega ao lucro 
líquido ou prejuízo do exercício. 
Entretanto, para que haja um melhor entendimento do setor financeiro da 
empresa, é necessário acrescentar mais duas demonstrações conforme a nova 
legislação contábil, que são: 
- Demonstração do Fluxo de Caixa: Essa demonstração apresenta as entradas e 
saídas de caixa da empresa durante um determinado período. Ela permite analisar a 
origem e a aplicação dos recursos financeiros da empresa, mostrando como o caixa 
foi gerado e utilizado. 
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- Demonstração do Valor Adicionado (DVA): A DVA demonstra a riqueza gerada pela 
empresa ao longo de um período e como essa riqueza foi distribuída entre os 
diferentes stakeholders, como funcionários, acionistas, governo e financiadores. 
Desta forma, a finalidade das demonstrações contábeis é fornecer 
informações relevantes e confiáveis sobre a situação financeira, desempenho e fluxo 
de caixa da empresa. Elas são úteis para a tomada de decisões internas e externas, 
fornecendo transparência e possibilitando a análise e avaliação da saúde financeira e 
da rentabilidade do negócio. Além disso, as demonstrações contábeis são importantes 
para cumprir obrigações legais e regulatórias, bem como para atrair investidores, 
credores e outros stakeholders interessados na empresa. 
 
2.3 Patrimônio e Variações Patrimoniais 
 
O patrimônio de uma empresa é o conjunto de bens, direitos e obrigações que 
ela possui em determinado momento. O patrimônio é composto por elementos de 
natureza econômica e financeira e representa o valor líquido da organização. 
Na empresa Bambinella, o patrimônio é formado pelos seguintes elementos: 
Ativos: São os recursos econômicos controlados pela empresa e que têm o 
potencial de gerar benefícios futuros. No caso da Bambinella, os ativos podem incluir 
estoques de roupas infantis, máquinas e equipamentos, matéria-prima importada, 
contas a receber de clientes, entre outros. 
Passivos: Representam as obrigações financeiras e compromissos 
assumidos pela empresa. Isso pode incluir contas a pagar a fornecedores, 
empréstimos bancários, impostos a serem pagos, salários e encargos trabalhistas a 
serem quitados, entre outros. 
Patrimônio Líquido: É a diferença entre os ativos e os passivos, e representa 
o valor residual dos bens da empresa após a liquidação de todas as obrigações. O 
patrimônio líquido inclui o capital social, que é o valor investido pelos acionistas ou 
proprietários na empresa, e o lucro acumulado ou prejuízo acumulado. 
As variações patrimoniais são alterações que ocorrem no patrimônio da 
empresa ao longo do tempo, decorrentes das transações e eventos que envolvem a 
organização. Essas variações podem ser de dois tipos: 
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Variações qualitativas: Refere-se a mudanças na composição ou qualidade 
dos elementos patrimoniais, sem afetar o valor total do patrimônio. Por exemplo, a 
compra de uma nova máquina ou a aquisição de um novo estoque de matéria-prima 
importada são variações qualitativas. 
Variações quantitativas: Envolve alterações no valor total do patrimônio, 
aumentando ou diminuindo o seu valor. Por exemplo, o recebimento de uma venda 
de produtos aumenta o ativo (contas a receber) e o caixa, resultando em uma variação 
quantitativa positiva no patrimônio. 
As variações patrimoniais são registradas na contabilidade da empresa por 
meio de lançamentos contábeis que refletem as transações e eventos ocorridos. 
Esses registros permitem que a empresa acompanhe e avalie as mudanças em seu 
patrimônio ao longo do tempo, fornecendo informações para a tomada de decisões 
gerenciais e para a elaboração das demonstrações contábeis. 
 
2.3 Escrituração Contábil 
 
A escrituração contábil é o processo de registro sistemático e organizado das 
transações e eventos financeiros ocorridos na empresa. É por meio da escrituração 
que todas as movimentações financeiras da empresa são registradas e documentadas 
adequadamente, possibilitando o acompanhamento e o controle das operações. 
No caso da empresa Bambinella, a escrituração contábil envolveria o registro 
das transações de compra e venda de roupas infantis, custos de produção, 
recebimentos e pagamentos, entre outros eventos financeiros relevantes. 
Para ilustrar o processo de escrituração e contabilização, vamos considerar 
um exemplo de compra de matéria-prima importada para a produção de roupas da 
Linha Fiorella. Suponhamos que a empresa tenha adquirido 500 metros de tecido 
importadopor R$ 10.000,00, pagos à vista. 
O lançamento contábil para registrar essa transação seria o seguinte: 
 
Débito: Estoques de Matéria-Prima Importada – R$ 10.000,00 
Crédito: Caixa ou Bancos – R$ 10.000,00 
 
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Nesse lançamento, a conta de Estoques de Matéria-Prima Importada é 
debitada, aumentando o valor do ativo, representando a entrada da matéria-prima no 
estoque da empresa. Ao mesmo tempo, a conta de Caixa ou Bancos é creditada, 
indicando a saída de recursos financeiros para efetuar o pagamento. 
Esse é apenas um exemplo de lançamento contábil, e a escrituração contábil 
envolveria diversos outros lançamentos para todas as transações e eventos que 
ocorrem na empresa. Além disso, é importante ressaltar que a contabilização deve 
seguir as normas e os princípios contábeis adequados, bem como as exigências legais 
e regulatórias brasileiras. 
A escrituração contábil é a base para a elaboração das demonstrações 
contábeis e permite que a empresa tenha uma visão clara e precisa de sua situação 
financeira, desempenho e fluxo de caixa. É uma ferramenta essencial para a gestão 
financeira e tomada de decisões eficazes na empresa Bambinella. 
 
2.4 Depreciação, Amortização e Exaustão 
 
A depreciação, a amortização e a exaustão são conceitos relacionados à 
alocação do custo de ativos tangíveis e intangíveis ao longo do tempo. Cada um 
desses termos é utilizado em contextos específicos: 
- Depreciação: A depreciação é a alocação sistemática do custo de um ativo 
tangível (como máquinas, equipamentos, veículos) ao longo de sua vida útil estimada. 
A finalidade da depreciação é refletir o desgaste, obsolescência e desvalorização dos 
ativos tangíveis com o passar do tempo. 
Para contabilizar a depreciação na empresa Bambinella, seria necessário 
identificar os ativos tangíveis que estão sujeitos a esse processo e estimar sua vida 
útil. Em seguida, a empresa deve escolher o método de depreciação adequado, como 
o método linear, o método das unidades produzidas ou o método de saldos 
decrescentes, e calcular a depreciação anual. A depreciação é então registrada como 
uma despesa na demonstração do resultado do exercício (DRE) e como uma redução 
no valor contábil dos ativos no balanço patrimonial. 
- Amortização: A amortização é a alocação sistemática do custo de um ativo 
intangível (como patentes, marcas registradas, softwares, direitos autorais) ao longo 
de sua vida útil estimada. A finalidade da amortização é refletir a perda de valor dos 
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ativos intangíveis ao longo do tempo devido a fatores como a expiração de direitos de 
propriedade intelectual. 
Assim como na depreciação, a empresa deve escolher o método de 
amortização apropriado, calcular a amortização anual e registrá-la como uma despesa 
na DRE e como uma redução no valor contábil dos ativos no balanço patrimonial. 
- Exaustão: A exaustão é a alocação sistemática do custo de um recurso natural não 
renovável (como reservas minerais, florestas, petróleo) ao longo de sua exploração. 
A finalidade da exaustão é refletir o consumo gradual do recurso natural e a redução 
de sua quantidade disponível. 
Para contabilizar a exaustão na empresa Bambinella, seria necessário 
identificar os recursos naturais não renováveis que estão sendo explorados, estimar 
a quantidade recuperável do recurso e calcular a exaustão com base nessa 
quantidade. A exaustão é registrada como uma despesa na DRE e como uma redução 
no valor contábil dos recursos naturais no balanço patrimonial. 
É importante ressaltar que a contabilização da depreciação, amortização e 
exaustão deve seguir as normas contábeis aplicáveis, como as Normas Internacionais 
de Contabilidade (IFRS) ou as normas contábeis locais. Além disso, as estimativas de 
vida útil e os métodos de alocação devem ser baseados em critérios técnicos e 
embasados em estudos e análises adequados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3 DIREITO PÚBLICO 
Os Direitos Humanos desempenham um papel fundamental no processo de 
socialização no interior da empresa Bambinella do Grupo Righetti, contribuindo para 
a construção de um cidadão pleno de direitos. A empresa reconhece que respeitar e 
promover os Direitos Humanos é essencial para o bem-estar dos seus colaboradores 
e para o estabelecimento de relações éticas e justas em todos os níveis da 
organização. 
A empresa Bambinella adota os Direitos Humanos como prática, 
incorporando-os em sua cultura organizacional e em suas políticas internas. Isso 
significa que os direitos fundamentais dos colaboradores são respeitados, 
promovendo-se um ambiente de trabalho seguro, inclusivo e livre de discriminação. 
Além disso, a empresa valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades, 
garantindo que todos os colaboradores sejam tratados de forma justa e equitativa. 
Dentre os diferentes tipos de Direitos Humanos, a empresa Bambinella 
reconhece a importância dos seguintes direitos: 
- Direito à vida: A empresa valoriza a saúde e o bem-estar de seus colaboradores, 
adotando medidas de segurança e saúde ocupacional para garantir um ambiente de 
trabalho seguro. 
- Direito à liberdade: A empresa respeita a liberdade de expressão, incentivando a 
participação ativa dos colaboradores e promovendo um ambiente aberto para a troca 
de ideias e opiniões. 
- Direito à igualdade: A empresa preza pela igualdade de oportunidades, promovendo 
um ambiente inclusivo onde não há discriminação com base em raça, gênero, religião, 
orientação sexual ou qualquer outra característica protegida por lei. 
- Direito à segurança: A empresa adota medidas para garantir a segurança física e 
emocional dos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho livre de assédio, 
abuso ou violência. 
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- Direito à propriedade: A empresa respeita o direito dos colaboradores à propriedade 
intelectual, reconhecendo suas contribuições e incentivando a criatividade e inovação. 
A empresa Bambinella é concebida como um “lócus” privilegiado para o 
desenvolvimento de práticas que visem o respeito aos Direitos Humanos. Ela busca 
criar uma cultura organizacional que valoriza a dignidade e os direitos de todos os 
colaboradores, promovendo a responsabilidade social e contribuindo para uma 
sociedade mais justa e inclusiva. 
Para promover a construção de uma educação e sociedade multicultural e 
 plica nica, a empresa pode adotar os seguintes mecanismos internos: 
- Programas de treinamento e sensibilização: Realizar treinamentos regulares sobre 
diversidade, inclusão, respeito aos Direitos Humanos e combate à discriminação, a 
fim de conscientizar os colaboradores e promover uma cultura de respeito mútuo. 
- Políticas de recrutamento e seleção inclusivas: Implementar práticas de 
recrutamento e seleção que valorizem a diversidade e garantam igualdade de 
oportunidades para todos os candidatos, independentemente de sua origem étnica, 
gênero, idade, etc. 
- Criação de comitês ou grupos de trabalho dedicados à diversidade e inclusão: 
Estabelecer comitês ou grupos de trabalho compostos por colaboradores de 
diferentes áreas e níveis hierárquicos, com o objetivo de discutir e propor ações para 
promover a diversidade e a inclusão no ambiente de trabalho. 
- Canais de comunicação abertos: Criar canais de comunicação interna que permitam 
que os colaboradores expressem suas preocupações, sugestões e experiências 
relacionadas à diversidade e inclusão, garantindo que suas vozes sejam ouvidas e 
consideradas. 
- Parcerias com instituições e projetos sociais: Estabelecer parcerias com instituições 
e projetos sociais que promovam a educação multicultural e plica nica, apoiando 
iniciativas que buscam combater a discriminação e promover a inclusão social. 
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Esses mecanismos podem contribuir para a construção de uma cultura 
organizacional que valorize a diversidade, o respeito aos Direitos Humanos e promova 
uma educação e sociedade mais plural e inclusiva.16 
 
4 EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO GERENCIAL 
 
A evolução do pensamento gerencial ao longo do tempo tem sido 
impulsionada por uma série de fatores, como mudanças no ambiente de negócios, 
avanços tecnológicos e novas abordagens teóricas. Essa evolução busca 
compreender a natureza dos princípios e variáveis aplicados na gestão das 
organizações, bem como relacionar a atuação e o desempenho dessas organizações 
com o cenário macroambiental em que atuam. 
No passado, a abordagem gerencial era predominantemente voltada para a 
eficiência e a maximização dos recursos disponíveis. O foco estava em processos e 
métodos de produção, com pouca atenção dada às necessidades e demandas dos 
clientes. Essa perspectiva era conhecida como a abordagem clássica da 
administração, representada principalmente por teóricos como Frederick Taylor e 
Henri Fayol. 
Com o passar do tempo, surgiram novas teorias e abordagens que ampliaram 
o escopo da gestão. A Teoria das Relações Humanas, desenvolvida por Elton Mayo 
e seus colegas na década de 1930, introduziu a importância das relações 
interpessoais e do bem-estar dos funcionários no ambiente de trabalho. Essa 
abordagem reconhecia que os indivíduos são motivados por fatores sociais e 
psicológicos, além de salários e condições de trabalho. 
A partir da década de 1950, surgiram teorias que enfatizavam a 
adaptabilidade das organizações ao ambiente em que estavam inseridas. A Teoria da 
Contingência, por exemplo, argumentava que não existe uma abordagem 
universalmente correta para a gestão, mas sim que as práticas e estruturas 
organizacionais devem se ajustar às circunstâncias específicas. Isso implicava 
reconhecer que diferentes situações exigem diferentes soluções gerenciais. 
Com o avanço da globalização e da tecnologia, a gestão das organizações 
tornou-se ainda mais complexa. As empresas precisaram lidar com mercados globais, 
concorrência acirrada, rápidas mudanças tecnológicas e demandas cada vez mais 
sofisticadas dos clientes. Nesse contexto, surgiram abordagens como a Gestão da 
Qualidade Total, o Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos e a Gestão do 
Conhecimento, que visavam aprimorar a eficiência, a eficácia e a efetividade dos 
negócios. 
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Atualmente, a gestão das organizações é influenciada por diversos fatores 
macroambientais, como tendências econômicas, políticas governamentais, avanços 
tecnológicos, mudanças culturais e preocupações ambientais. As organizações 
devem ser capazes de se adaptar a esses cenários em constante evolução, 
identificando oportunidades promissoras e mitigando riscos. A análise do cenário 
macroambiental tornou-se fundamental para a formulação de estratégias e tomada de 
decisões gerenciais. 
Além disso, a prática da gestão deve estar fundamentada em teorias e 
conceitos, mas também ser flexível o suficiente para se adaptar às necessidades e 
realidades específicas de cada organização. Os gerentes devem buscar 
constantemente atualização e aprimoramento de seus conhecimentos, combinando 
teoria e prática para alcançar resultados positivos. A tomada de decisões eficazes 
requer a compreensão das teorias gerenciais relevantes, mas também a habilidade 
de plica-las de forma prática e eficiente. 
Em resumo, a evolução do pensamento gerencial tem buscado compreender 
a complexidade das organizações e seu relacionamento com o ambiente externo. A 
gestão eficaz requer uma combinação de princípios teóricos e práticas adaptáveis, 
que levem em consideração o cenário macroambiental, vislumbrem oportunidades 
promissoras e promovam a eficiência, eficácia e efetividade dos negócios. 
 
4.1 Diagnóstico Empresarial 
 
De acordo com o estudo de caso proposto pelo projeto, a empresa 
Bambinella, juntamente ao Grupo Righetti, nos forneceram informações muito 
importantes e eficazes para um melhor entendimento organizacional acerca dos 
resultados amostrados. Dessa forma, ao analisarmos os dados obtidos, através de 
alguns diagnósticos financeiros, concluímos que: 
- Situação econômico-financeira: A empresa enfrentou dificuldades nos últimos anos 
devido à crise econômica e à pandemia da Covid-19, resultando em uma queda nas 
vendas, baixa produtividade e aumento de custos. Indicadores financeiros, como 
lucratividade, margem de lucro e retorno sobre o investimento, apresentaram 
resultados negativos ou abaixo das metas estabelecidas. 
 
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- Competitividade no mercado internacional: A empresa está preocupada com a 
concorrência de produtos chineses, mesmo atendendo a um segmento de alta 
qualidade e público de maior renda. A concorrência internacional pode afetar seus 
negócios, especialmente no comércio exterior, onde mais de 65% das operações 
estão direcionadas. 
- Gestão interna e organização: A empresa possui uma estrutura enxuta no nível 
administrativo, com foco nas atividades relacionadas à moda infantil. No entanto, 
podem existir desafios relacionados à burocracia excessiva, falta de flexibilidade e 
comunicação interna deficiente. Além disso, os rumores estratégicos indicam a 
necessidade de mudanças para enfrentar os desafios atuais e futuros. 
 
4. 2 Propostas de intervenção e ações de melhoria 
 
A empresa Bambinella deve buscar por propostas de intervenção e ações de 
melhoria que visem um resultado positivo no meio interno e externo da empresa, neste 
caso, o foco dessas atividades deverá acontecer através de: 
- Revisão dos processos internos: Identificar e eliminar atividades desnecessárias ou 
burocráticas, simplificando os processos e aumentando a eficiência operacional. 
Introduzir práticas de gestão e identificar oportunidades de automação e digitalização 
para melhorar a produtividade. 
- Fortalecimento da gestão estratégica: Realizar uma análise detalhada do mercado e 
da concorrência para identificar oportunidades de diferenciação e desenvolvimento de 
novos produtos. Investir em pesquisa e desenvolvimento para acompanhar as 
tendências do mercado e oferecer produtos inovadores. 
- Aprimoramento da comunicação interna: Estabelecer canais de comunicação 
eficazes para garantir o alinhamento entre os diferentes departamentos e níveis 
hierárquicos. Promover a transparência e a troca de informações para melhorar a 
tomada de decisões e a colaboração interna. 
- Investimento em talentos e capacitação: Implementar programas de 
desenvolvimento de liderança e capacitação para os funcionários, visando aprimorar 
suas competências técnicas e comportamentais. Valorizar o capital humano como um 
diferencial competitivo e incentivar a inovação e a criatividade. 
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- Fortalecimento da imagem e da marca: Investir em marketing e comunicação para 
fortalecer a imagem da empresa e aumentar a conscientização sobre seus produtos 
de alta qualidade. Explorar estratégias de branding e storytelling para se destacar no 
mercado e conquistar a confiança dos clientes. 
Destarte, essas propostas visam melhorar a situação atual da empresa, 
fortalecer sua posição competitiva e impulsionar seu crescimento, levando-a a 
alcançar melhores indicadores de desempenho e resultados financeiros. É importante 
adaptar as estratégias de acordo com a realidade específica da Bambinella e do 
mercado em que atua. 
 
 
 
20 
 
5 OPERAÇÕES FINANCEIRAS I 
5.1 Relatório Analítico de Desempenho e Resultados 
 
O balanço patrimonial fornecido abaixo apresenta os dados financeiros da 
empresa Bambinella nos anos de 2020, 2021 e 2022. Neste sentido, iremos analisar 
os principais pontos e tendências identificados nos ativos, passivos e patrimônio 
líquido: 
 
Ativo Circulante e Não Circulante: 
O Ativo Circulante representa os recursos de curto prazo disponíveis para a 
empresa e apresentou uma queda de 12,23% em 2021 e de 8,67% em 2022. Essa 
redução foi influenciada principalmente pelas diminuições nas Disponibilidades e no 
Realizável a Curto Prazo. 
As Disponibilidades (Caixa e Bancos) diminuíram significativamenteem 2021 
e 2022, indicando uma redução na liquidez imediata da empresa. 
O Realizável a Curto Prazo, composto por Clientes, Estoque e Impostos a 
recuperar, também sofreu uma diminuição em ambos os anos, sugerindo uma 
possível redução nas vendas e nas operações da empresa. 
O Ativo Não Circulante, que representa os recursos de longo prazo, teve um 
aumento de 15,96% em 2021 e de 1,95% em 2022. Esse crescimento foi impulsionado 
principalmente pelo aumento do Imobilizado, que engloba os maquinários, móveis e 
instalações, veículos e terrenos para sede. 
 
Passivo Circulante e Não Circulante: 
O Passivo Circulante, que engloba as obrigações de curto prazo, apresentou 
um aumento de 3,83% em 2021 e de 3,88% em 2022. Isso pode indicar um aumento 
nas dívidas de curto prazo, como Fornecedores, Salários a Pagar e 
Empréstimos/Financiamentos. 
Nota-se uma significativa diminuição nas contas de Outras contas a pagar em 
2021, o que pode estar relacionado a negociações e pagamentos realizados no 
período. 
21 
 
O Passivo Não Circulante teve uma redução de 21,81% em 2021 e um 
aumento de 14,66% em 2022. Esse movimento foi influenciado principalmente pelas 
variações nos Empréstimos/Financiamentos e nos Impostos parcelados. 
 
Patrimônio Líquido: 
O Patrimônio Líquido apresentou um aumento de 13,19% em 2021 e uma 
diminuição de 20,25% em 2022. Isso se deveu principalmente às variações no Lucro 
do Exercício e nos Lucros Distribuídos. 
É importante notar que houve uma redução significativa nos Lucros 
Distribuídos em 2022, indicando uma possível retenção de lucros para reinvestimento 
ou para outras finalidades. 
 
Tendo em vista essas informações, algumas observações podem ser feitas 
em relação ao desempenho e aos resultados da empresa Bambinella: 
 
- Liquidez: A empresa enfrentou uma redução nas disponibilidades e no realizável a 
curto prazo, o que pode indicar uma possível dificuldade de liquidez. É importante que 
a empresa avalie suas políticas de crédito, gestão de estoques e fluxo de caixa para 
garantir a adequada gestão dos recursos. 
 
- Endividamento: O aumento no Passivo Circulante e Não Circulante, juntamente com 
o crescimento dos Empréstimos/Financiamentos, indica uma possível dependência de 
recursos externos para financiar as operações da empresa. É fundamental que a 
empresa avalie sua estrutura de capital e busque alternativas para reduzir o 
endividamento, como renegociação de prazos e taxas de juros. 
 
- Rentabilidade: A diminuição no Lucro do Exercício em 2022 indica um desempenho 
menos favorável em relação ao ano anterior. A empresa deve realizar uma análise 
detalhada de suas despesas e receitas, identificando possíveis oportunidades de 
redução de custos e aumento da eficiência operacional. 
 
- Estratégias futuras: A retenção de lucros em 2022 pode indicar uma estratégia de 
reinvestimento ou de fortalecimento da situação financeira da empresa. É importante 
22 
 
que a Bambinella defina suas metas e objetivos de curto e longo prazo, buscando uma 
gestão eficaz dos recursos disponíveis e o desenvolvimento de estratégias para 
garantir a sustentabilidade e o crescimento do negócio. 
 
É recomendado que a empresa realize uma análise mais aprofundada de suas 
demonstrações financeiras, considerando informações adicionais sobre o mercado 
em que atua, concorrência, fatores econômicos e quaisquer outros elementos 
relevantes para uma compreensão completa do desempenho e dos resultados. Essas 
informações podem servir de base para a tomada de decisões estratégicas e a 
implementação de ações que visem a melhoria do desempenho financeiro e 
operacional da empresa. 
Em resumo, a análise das operações financeiras é crucial para o diagnóstico 
situacional da empresa, permitindo identificar problemas, avaliar o desempenho, 
tomar decisões informadas, monitorar e controlar continuamente as operações e 
apoiar o planejamento estratégico. Essa análise contribui diretamente para a melhoria 
da eficiência e eficácia dos sistemas de controle, proporcionando uma base sólida 
para a gestão financeira e operacional da empresa. 
 
 
 
23 
 
6 INTELIGÊNCIA EMOCIONAL 
6.1 Papel da Inteligência Emocional 
 
O estudo da inteligência emocional no contexto empresarial é de extrema 
importância, incluindo a Bambinella, pois permite compreender e lidar efetivamente 
com as emoções no ambiente de trabalho. A inteligência emocional envolve a 
capacidade de reconhecer, entender e gerenciar as próprias emoções e as emoções 
dos outros, e isso pode ter um impacto significativo nas relações interpessoais, no 
desempenho individual e no sucesso geral da empresa. 
Dentro da empresa, a inteligência emocional pode ser aplicada em diferentes 
níveis. No nível individual, o autoconhecimento é um elemento fundamental. O 
autoconhecimento é a consciência das próprias emoções, pontos fortes, fraquezas, 
valores e motivações. É a capacidade de entender como as emoções afetam o 
comportamento e a tomada de decisões. Ao se conhecer melhor, os colaboradores 
podem identificar e gerenciar suas emoções de maneira mais eficaz, lidando com o 
estresse, mantendo a calma em situações desafiadoras e tomando decisões mais 
conscientes. 
Por outro lado, a autogestão está relacionada à capacidade de controlar e 
regular as próprias emoções. É a habilidade de lidar com o estresse, adaptar-se a 
mudanças, manter o foco e a motivação, e perseverar diante de desafios. A 
autogestão envolve o uso da inteligência emocional para regular as emoções de forma 
produtiva, evitando reações impulsivas e tomando medidas construtivas para lidar 
com situações difíceis. 
No cotidiano do trabalho, o autoconhecimento e a autogestão têm um impacto 
significativo nas interações entre os colaboradores, na resolução de conflitos, na 
liderança eficaz e no clima organizacional. Os colaboradores que possuem um bom 
autoconhecimento têm mais facilidade em entender suas próprias emoções e como 
elas podem afetar as relações de trabalho. Isso lhes permite responder de forma mais 
adequada a situações desafiadoras, comunicar-se de forma clara e empática e 
construir relacionamentos saudáveis com colegas e clientes. 
Da mesma forma, a autogestão permite que os colaboradores controlem suas 
emoções negativas, evitando reações impulsivas ou explosões emocionais, o que 
pode prejudicar a comunicação e o trabalho em equipe. A capacidade de manter a 
24 
 
calma sob pressão, adaptar-se a mudanças e permanecer focado nas tarefas também 
contribui para um desempenho individual melhor e mais consistente. 
Além disso, a inteligência emocional também desempenha um papel 
importante na liderança. Líderes que possuem um bom autoconhecimento e 
autogestão são capazes de inspirar e motivar suas equipes, gerenciar conflitos de 
forma construtiva e tomar decisões baseadas em uma compreensão profunda das 
emoções e necessidades dos outros. 
Em resumo, o estudo da inteligência emocional no interior da empresa é 
essencial para promover relações saudáveis, comunicação eficaz, liderança efetiva e 
um ambiente de trabalho produtivo. O autoconhecimento e a autogestão são 
componentes-chave da inteligência emocional, influenciando positivamente o 
cotidiano do trabalho, a colaboração e o desempenho individual. Ao desenvolver 
essas habilidades, os colaboradores e líderes podem cultivar um ambiente de trabalho 
mais positivo e alcançar melhores resultados. 
 
6.2 Estratégias para Gestão de Conflitos 
 
A gestão de conflitos interpessoais no trabalho é fundamental para promover 
um ambiente saudável e produtivo. Aqui estão algumas estratégias essenciais para 
lidar com conflitos de forma eficaz: 
- Comunicação aberta e assertiva: Estabeleça canais de comunicação abertos e 
encoraje os colaboradores a expressarem suas preocupações e opiniões de maneira 
assertiva. Incentive o diálogo aberto, ouvindo ativamente as partes envolvidas e 
buscandoentender suas perspectivas. 
- Promova a empatia: Incentive a prática da empatia, encorajando os colaboradores a 
se colocarem no lugar do outro e compreenderem suas necessidades e sentimentos. 
Isso ajuda a criar uma atmosfera de compreensão e respeito mútuo. 
- Negociação e compromisso: Encoraje as partes envolvidas no conflito a buscar 
soluções em que ambas possam ceder em algum ponto. Incentive a negociação e o 
compromisso, de modo a encontrar um equilíbrio que atenda às necessidades de 
todos. 
- Mediação e facilitação: Em casos mais complexos, pode ser útil contar com um 
mediador imparcial que facilite a resolução do conflito. Essa pessoa pode ajudar a 
25 
 
identificar interesses comuns, trazer clareza para a situação e facilitar a busca por 
soluções mutuamente satisfatórias. 
- Treinamento em habilidades de resolução de conflitos: Invista em programas de 
treinamento para os colaboradores, fornecendo-lhes habilidades e técnicas de 
resolução de conflitos. Isso pode incluir treinamentos em comunicação eficaz, 
negociação, gestão emocional e resolução criativa de problemas. 
- Estabeleça políticas e diretrizes claras: Tenha políticas e diretrizes claras para lidar 
com conflitos no local de trabalho. Isso inclui estabelecer procedimentos formais para 
relatar e resolver conflitos, garantindo que todos os colaboradores estejam cientes 
dessas políticas e possam acessá-las quando necessário. 
- Foco na colaboração e trabalho em equipe: Promova uma cultura de colaboração e 
trabalho em equipe, incentivando os colaboradores a se apoiarem mutuamente, 
compartilharem conhecimentos e trabalharem juntos para alcançar objetivos comuns. 
Isso cria um senso de pertencimento e diminui a probabilidade de conflitos surgirem. 
- Acompanhamento e feedback contínuo: Monitore o ambiente de trabalho 
regularmente e esteja atento a sinais de conflitos em potencial. Ofereça feedback 
contínuo aos colaboradores, reconhecendo suas contribuições positivas e fornecendo 
orientações construtivas para melhorar as habilidades de comunicação e resolução 
de conflitos. 
É importante lembrar que cada conflito é único, e diferentes estratégias podem 
ser aplicadas dependendo da situação. O mais importante é abordar os conflitos de 
forma proativa e construtiva, buscando a resolução e o fortalecimento das relações 
interpessoais no ambiente de trabalho. 
 
26 
 
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
O Grupo Righetti foi fundado na década de 1930, quando Francesco Righetti 
migrou para o Brasil e começou a trabalhar como alfaiate. Seu filho, Germano Righetti, 
seguiu seus passos e se tornou um renomado alfaiate. A família decidiu expandir seus 
negócios para o segmento infantil e criou a marca "Bambinella" em 1975. 
Apesar das dificuldades econômicas, a empresa conseguiu atrair a atenção 
de compradores estrangeiros e começou a exportar para países da Europa, Estados 
Unidos e Canadá. Nos anos seguintes, enfrentaram desafios econômicos, mas 
mantiveram parcerias sólidas e obtiveram sucesso. Atualmente, o Grupo Righetti é 
composto pela "Righetti Alta Costura Masculina", "Bambinella Confecções Infantis" e 
"Dona Filó Rendas e Bordados", sendo que a "Bambinella" tem um faturamento 
significativo proveniente de exportações. 
No contexto da gestão e administração empresarial do Grupo Righetti, a 
comunicação empresarial é um elemento-chave para garantir a eficiência operacional, 
a coordenação adequada entre as diferentes áreas e o sucesso geral dos negócios. 
A estrutura enxuta no nível administrativo permite uma comunicação direta e eficiente 
entre as três irmãs que compõem o quadro diretivo da empresa. 
A empresa Bambinella enfrenta desafios financeiros significativos, como a 
queda no ativo circulante e o aumento do endividamento. No entanto, a análise das 
operações financeiras pode ser uma ferramenta poderosa para melhorar a eficiência 
e eficácia dos sistemas de controle da empresa, contribuindo para o diagnóstico 
situacional e resultados positivos. 
Através da identificação de problemas e oportunidades, a empresa pode 
implementar ações corretivas para lidar com a baixa liquidez e reduzir o 
endividamento. Isso permitirá um uso mais eficiente dos recursos financeiros, 
melhorando a gestão do capital de giro e fortalecendo a posição financeira da 
empresa.