Trabalho - Folha de verificação

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ATIVIDADE PRÁTICA – Aula 5
ANÁLISE DE SISTEMAS DE MEDIÇÃO
Data Tema 1 ao 5
Disciplina Sistemas de Avaliação de Qualidade
Professor Sérgio Luiz Pirani
Nome do aluno Guilherme Januario de Oliveira
RU 4331082
Atividade prática – emprego da folha de verificação para controle de qualidade
1. Introdução
Whirlpool Corporation é uma empresa multinacional americana que fabrica e vende 
eletrodomésticos, incluindo lavadoras, secadoras, geladeiras, fogões, micro-ondas e outros 
produtos relacionados. A Whirlpool é uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos do 
mundo e opera em vários países. Fundada em 1911 nos Estados unidos, que em 1997, 
comprou a Multibrás que era a fusão entre a Consul e a Brastemp.
A empresa Whirlpool é conhecida por produzir eletrodomésticos inovadores e de alta 
qualidade. Suas marcas incluem não apenas Whirlpool, mas também outras marcas 
conhecidas, como Maytag, KitchenAid, Amana, JennAir e Consul, dependendo da região. 
2. Contexto do controle de qualidade
Será realizado na unidade de Rio claro na linha 8 de montagem lavanderia, esse controle será 
realizado pelo fato de no teste final da linha de montagem o operador esta mandando para o 
reprocesso muitos produtos com problemas estéticos.
A análise será feita de 3 amostras pelos dois turnos da linha no período de quatro semanas 
para verificar o total do mês e em qual turno esta tendo o maior problema.
O responsável pela coleta dos dados será a operadora de laboratório Zilda que faz parte do 
time de qualidade que trabalha no horário ADM e fica mais fácil a coleta de dados dos dois 
turnos da linha.
LISTA DE VERIFICAÇÃO
Estágio de fabricação: Teste Final
Produto: Cwh14Abbna
Total inspecionado: 38.200
Lote:2021A001 Responsável: Zilda
Turno Defeito
Verificação Semanal
Subtotal
1 2 3 4
1
Gabinete riscado 785 681 895 853 3.214
Enconder com problema de estamparia 32 22 12 22 88
Tampa fixa riscada 984 455 322 642 2.403
2
Gabinete riscado 1024 795 1036 847 3.702
Enconder com problema de estamparia 21 29 33 15 98
Tampa fixa riscada 751 974 489 788 3.002
Total 12.507
Total Rejeitado 2.555 2.132 4.720 2.841 12.248
Com base na folha de verificação conseguimos ver que o maior problema está em riscos na 
tampa e no gabinete, a estamparia do enconder por ser um problema muito pequeno 
comparando com o número de produtos realizado no mês é mais fácil de resolver conversando
com o fornecedor.
A maior causa desses riscos deve ser o transporte desses materiais ate a linha de produção 
pela manovia, empilhadeira ou transportes manuais.
PLANO DE AÇÃO (Matriz 5W2H)
Etapas Perguntas a responder Meta estabelecida Status
What? O que precisa ser feito?
Tampa fixa 
totalmente embalada 
até a linha.
Gabinete com plástico
em volta na manovia 
até a linha.
Em andamento
Why? Por que será feito? Riscos nos materiais Em andamento
Where? Onde será feito? Unidade Rio Claro Em andamento
When? Quando será feito? Dezembro, 2023 Em andamento
Who? Quem será o responsável? Gerente Em andamento
How? Como será realizado? Investimento em
embalagens Em andamento
How much? Quanto custará? 25,000 mil mês Em andamento
3. Conclusão
Com base no controle e no plano de ação chegamos na conclusão que um investimento de
25,000 mil reais mês por embalagens vale muito a pena em comparação com o lucro obtido
pela venda dos produtos e não perder clientes para os concorrentes, e assim diminuir muito o
problema de ser vendidos produtos riscados por conta de transporte ou passar despercebido
pelo operador do teste final.