Prova 07 Gestão da qualidade e produtividade

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Questão 01
Mas ainda é comum encontrarmos projetos de leiaute que não consideraram antecipadamente questões como a capacidade de energia elétrica e ou espaço suficiente para a manutenção da máquina ou equipamento, e no momento da implementação e/ou utilização estas dificuldades e problemas surgem, provocando transtorno, atrasos e custos teoricamente desnecessários.
Acerca dessa frase podemos afirmar:
A
Fatores externos devem ser desconsiderados, pois são irrelevantes perante outros custos, como os de aquisições.
B
Essa frase é totalmente equivocada, pois é impossível realizar uma produção em um leiaute mal projetado.
C
O projeto deve considerar apenas a parte civil e de maquinário, e ajustes serão referentes a melhorias de processos.
D
Um projeto de leiaute deve ser bem específico e considerar os fatores referentes à mão de obra.
E
Um projeto de leiaute deve ser abrangente e considerar os fatores referentes aos seus equipamentos e respectivas orientações técnicas.
Código da questão: 63890
Questão 02
“Quem não controla não gerencia”. Essa é uma frase muito utilizada no meio corporativo e que demonstra a necessidade da utilização de indicadores para:
A
Analisar e confirmar os dados estratégicos.
B
Rastrear e acompanhar os produtos.
C
Monitorar e avaliar as atividades empresariais.
D
Coletar os dados referentes à produção.
E
Capacitar e validar os tempos e métodos.
Código da questão: 63879
Questão 03
O arranjo físico ou leiaute (layout) em um ambiente produtivo se refere ao posicionamento dos recursos de transformação, de forma a decidir a respeito das instalações, máquinas, equipamentos e postos de trabalho. Um bom estudo e adequação do leiaute gerará ganhos em produtividade.
Tradicionalmente os leiautes produtivos são classificados em três tipos: a) por processo; b) em linha e; c) fixo ou posicional.
Em uma empresa que produz uma grande variedade de produtos em quantidades e processos distintos, é possível afirmar que:
A
O leiaute em linha é melhor para o setor de montagem de peças.
B
O leiaute fixo ou posicional deve ser usado quando há uma máquina difícil de ser removida do local.
C
O leiaute por processo é melhor para o setor de fabricação de peças.
D
O leiaute em linha exige que o prédio tenha forma alongada.
E
O leiaute combinado pode ser utilizado, coexistindo os três tipos básicos de leiaute.
Código da questão: 63886
Questão 04
O kanban (cartão em japonês), é uma técnica de movimentação de pequenos lotes dentro do Just in Time. Usualmente a aplicação do kanban é realizada pelas etapas:
I. Cálculos dos contenedores e cartões.
II. Disponibilização dos cartões perto dos produtos.
III. Sinalização ou movimentação conforme consumo, disponibilizando o cartão em um painel.
IV. Atualização de sistema eletrônico para garantir a acuracidade de estoque.
V. Abastecimento dos materiais sinalizados no painel.
Estão corretos:
A
Estão corretas as etapas I, III, IV e V.
B
Estão corretas as etapas I, II, III e V.
C
Estão corretas as etapas I, II, IV e V.
D
Estão corretas as etapas I, II, III e IV.
E
Estão corretas as etapas II, III, IV e V.
Código da questão: 63896
Questão 05
Por que utilizar o controle estatístico do processo?
A
Porque é exigência das normas ISO 9001/2015.
B
Para diminuir a variabilidade dos processos e/ou produtos.
C
Para encontrar os culpados pelos problemas operacionais.
D
Para obter dados quantitativos e gerar gráficos de desvio de conduta.
E
Para compreensão dos resultados negativos e elaboração de planos estratificados.
Código da questão: 63898
Questão 06
Para a formação dos indicadores deve seguir algumas etapas, vejamos:
I. Necessidade de observar objeto: definir o que será observado/acompanhado, e avaliar sua importância.
II. Seleção do atributo: quais características devem ser observadas.
III. Definição da métrica: qual será o tipo/método de medição, e quais as metas.
IV. Medição: realizar efetivamente a medição (coleta de dados).
V. Dados: são os fatos coletados durante a medição.
VI. Informações quantitativas: os dados organizados devem ser transformados em números.
Estão corretas:
A
II, III, IV e V.
B
I, II, III, IV, V e VI.
C
I, II, III e V.
D
I, II, IV, V e VI.
E
I, III, IV, V e VI.
Código da questão: 63903
Questão 07
Os tipos de leiaute estão fortemente relacionados aos tipos de processos produtivos, e estão apresentados no quadro a seguir.
Quadro 1 – Tipos de leiaute
Fonte: adaptado de Slack et al. (2002).
Mas, apesar de forte influência, essa classificação não é totalmente determinística. Isso significa que:
A
O processo por lotes exige um arranjo físico fixo posicional.
B
Uma empresa com um arranjo físico misto se adequará melhor a um processo tipo jobbing.
C
O processo contínuo exige um arranjo físico por processo.
D
Cada tipo de processo é singular e obrigatoriamente será específico a um tipo básico de arranjo físico.
E
Cada tipo de processo não necessariamente implica um particular tipo básico de arranjo físico.
Código da questão: 63887
Questão 08
Podemos considerar o ciclo PDCA:
A
Um método de gestão que permite a verticalização dos processos produtivos, garantindo o fornecimento interno de todos os insumos.
B
Um método de gestão que apresenta uma sequência de passos a serem percorridos de maneira estática, para manter ou melhorar as atividades de uma organização.
C
Um método de gestão para controlar os problemas.
D
Um método de gestão que apresenta uma sistêmica aleatória, para manter ou melhorar as atividades de uma organização.
E
Um método de gestão que apresenta uma sequência de passos a serem percorridos de maneira cíclica, para manter ou melhorar as atividades de uma organização.
Código da questão: 63902
Questão 09
A busca pela melhoria da produtividade continua sendo fator primordial a ser alcançado, e pode ser decorrente de três ações:
I. Produzir mais outputs (saídas) com o mesmo nível de inputs (entradas). Exemplo: mais produtos com o mesmo número de operadores (mão de obra).
II. Produzir a mesma quantia de outputs (saídas) com menor nível de inputs (entradas). Exemplo: mesma quantidade de produtos com menos operadores (mão de obra).
III. Produzir mais outputs (saídas) com menor nível de inputs (entradas). Exemplo: mais produtos com menos operadores (mão de obra).
IV. Produzir com os custos reduzidos e com economia de inputs (entradas). Exemplo: utilizar menos materiais para a produção.
Estão corretas apenas as afirmativas:
A
I, II e III.
B
I e III.
C
I e IV.
D
I, II e IV.
E
I e II.
Código da questão: 63883
Questão 10
As organizações são sistemas compostos por conjuntos de processos _________ e _________.
Um processo é um conjunto de atividades que transforma entrada em saídas, de forma a _________ para os clientes.
Complete corretamente as lacunas:
A
Independentes; estruturados; reduzir custos.
B
Independentes; estruturados; agregar valor.
C
Interligados; independentes; agregar valor.
D
Interligados; independentes; reduzir custos.
E
Autônomos; complementares; agregar valor.
Código da questão: 63900
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