SIMULADO Consult Intern RH v.3

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CONSULTORIA INTERNA DE RH
Simulado: GST0341_SM_201102046655 V.3 VOLTAR
Aluno(a): JOSE ANTONIO ORLANDELLI LOPES Matrícula: 201102046655
Desempenho: 7,0 de 8,0 Data: 06/10/2013 13:36:04 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 200620668588) Pontos: 1,0 / 1,0
A divisão do número de desligamentos (empregados desligados ou que pediram demissão) pelo número de empregados
existente na organização, no momento anterior ao desligamento, chama-se:
Rotatividade aberta ou índice de desligamento incentivado.
Índice de entrada ou indice de admissão.
Turnover geral ou turnover espontâneo.
 Índice de saída ou índice de desligamento.
Rotatividade ou turnover.
 2a Questão (Ref.: 200620690009) Pontos: 1,0 / 1,0
No contexto de Recrutamento e Seleção, o que podemos identificar como CONHECIMENTO:
Capacidade de escuta e atenção
Empatia
 o saber que foi acumulado por uma pessoa no decorrer da sua vida
Assertividade
Facilidade de trabalhar em equipe
 3a Questão (Ref.: 200620667726) Pontos: 1,0 / 1,0
Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas
organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa que quiser
conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma como
gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que envolve os PROCESSOS a
atuação da Consultoria Interna de RH deverão ser:
Independentes, podendo ser ativos ou passivos conforme a realidade da organização.
Pró-ativos, visando o cumprimento da legislação trabalhista
 Pró-ativos, buscando melhoria contínua e alinhada à organização
Passivos, alocando o pessoal conforme as competências
Passivos, que valorizam as políticas organizacionais
 4a Questão (Ref.: 200620667288) Pontos: 1,0 / 1,0
São objetivos da consultoria interna, exceto:
Propor soluções para os problemas identificados
Sugerir melhorias
 Tomar decisões estratégicas
Formular pareceres
Realizar diagnósticos
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_prova_preview.asp?hist=22...
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 5a Questão (Ref.: 200620667285) Pontos: 1,0 / 1,0
¿Prover a organização de informações descentralizadas¿. A frase acima refere-se a um dos objetivos da implantação de uma
consultoria:
Nenhuma das respostas anteriores
Por projeto
Por processo
 Interna de RH
Externa de RH
 6a Questão (Ref.: 200620667785) Pontos: 0,0 / 1,0
No entendimento de Neves Jr., em função da carga de trabalho rotineiro o pessoal interno não consegue desenvolver e
executar novos projetos. Nesses casos, o Consultor é contratado para desenvolver e viabilizar estas ações que irão
proporcionar sensíveis ganhos à organização. Por exemplo, caracteriza um Projeto voltado para os Trabalhos de Avaliação
Conjunta:
 Atuação, junto aos executivos da organização, para a análise de processos e/ou análise de dados e informações
estratégicas que irão definir os caminhos a serem trilhados.
Viabilização de ações para obtenção de empréstimos, financiamentos de equipamentos, planos de marketing,
Programas de Relacionamento, Planejamento estratégico, etc., de forma a liberar recursos em um prazo
significativamente menor que um leigo.
 Dinamização dos processos de desenvolvimento de pessoal por meio da realização de eventos formais e informais
que visem o despertar do potencial dos funcionários visando seu crescimento profissional.
Transferência de know-how ao pessoal interno e terceirizado para que possam fazer o trabalho sozinho preparando a
equipe em novas técnicas ou abordagens ou ainda repassando informações sobre novos produtos.
Necessidade de uma opinião independente sobre determinado projeto ou procedimento na empresa minimizando as
possibilidades de falhas no projeto e evitando-se gastos futuros não previstos.
 7a Questão (Ref.: 200620667787) Pontos: 1,0 / 1,0
No entendimento de Neves Jr., em função da carga de trabalho rotineiro o pessoal interno não consegue desenvolver e
executar novos projetos. Nesses casos, o Consultor é contratado para desenvolver e viabilizar estas ações que irão
proporcionar sensíveis ganhos à organização. Por exemplo, caracteriza um Projeto voltado para o Treinamento de Pessoal
Interno e Terceirizado da Organização:
Atuação, junto aos executivos da organização, para a análise de processos e/ou análise de dados e informações
estratégicas que irão definir os caminhos a serem trilhados.
 Transferência de know-how ao pessoal interno e terceirizado para que possam fazer o trabalho sozinho preparando a
equipe em novas técnicas ou abordagens ou ainda repassando informações sobre novos produtos.
Dinamização dos processos de desenvolvimento de pessoal por meio da realização de eventos formais e informais
que visem o despertar do potencial dos funcionários visando seu crescimento profissional.
Viabilização de ações para obtenção de empréstimos, financiamentos de equipamentos, planos de marketing,
Programas de Relacionamento, Planejamento estratégico, etc., de forma a liberar recursos em um prazo
significativamente menor que um leigo.
Necessidade de uma opinião independente sobre determinado projeto ou procedimento na empresa minimizando as
possibilidades de falhas no projeto e evitando-se gastos futuros não previstos.
 8a Questão (Ref.: 200620667794) Pontos: 1,0 / 1,0
Para Crocco e Guttmann, a maneira pela qual um produto da consultoria é oferecido é denominada:
Método
Modalidade
Estilo
 Tipo
Gênero
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_prova_preview.asp?hist=22...
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 9a Questão (Ref.: 200620557988)
Segundo Peter Drucker(200), a Era do conhecimento está emergindo e, diferentemente da Era industrial, nesta nova
sociedade a criação e gerenciamento do conhecimento serão fatores decisivos no ambiente competitivo. Conforme o texto
citado sobre a ¿Era de conhecimento¿ o foco é no ambiente, apresente uma característica da antiga gestão da " Era
industrial."
Sua Resposta: foco interno
Compare com a sua resposta: A característica da antiga gestão da" Era industrial." o foco era interno.
 10a Questão (Ref.: 200620558006)
Quais os principais objetivos de uma consultoria interna de RH?
Sua Resposta: bbbb
Compare com a sua resposta: Em primeiro lugar prover a organização de informações descentralizadas de um projeto de
consultoria interna de Recursos Humanos, mas também porque a área de RH exige inovação. As empresas que o fizeram,
implantaram uma consultoria interna de RH, estavam preocupadas não apenas em facilitar a tramitação da comunicação e
informação, mas também oferecer um melhor atendimento ao seu cliente interno, indo ao encontro das reais necessidades
de seus colaboradores, aproximando-se deles.
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Período de não visualização da prova: desde até .
 
 
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_prova_preview.asp?hist=22...
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