MODULO 1-TUTOR EAD

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Iniciado em sexta-feira, 12 set. 2025, 23:10 
Estado Finalizada 
Concluída em sexta-feira, 12 set. 2025, 23:12 
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Questão 1 
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Texto da questão 
De acordo com as discussões deste módulo, são funções da tutoria: 
Questão 1Escolha uma opção: 
 
a. 
educacional, social, técnica e pedagógica 
 
b. 
gerencial, educacional, pedagógica e social 
 
c. 
gerencial, psicológica, social e técnica 
 
d. 
psicológica, gerencial, social e pedagógica 
 
e. 
social, gerencial, técnica e pedagógica 
Feedback 
Conforme discutido neste módulo, as funções da tutoria são: 
Função Social: Cria um ambiente favorável para o estabelecimento da interação e comunicação entre o grupo. 
 
Função Gerencial: Faz a gestão da disciplina, acompanhando o andamento e resolvendo questões organizacionais em 
parceria com o professor. 
Função Técnica: Facilita o acesso e o uso dos recursos tecnológicos utilizados no curso. 
 
Função Pedagógica: Envolve ações para potencializar o processo de aprendizagem dos alunos. 
 
Questão 2 
Completo 
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Texto da questão 
Suzana está finalizando mais um dia de trabalho. É sexta-feira! Sabendo que ela somente irá retomar as atividades de tutoria 
na segunda-feira e que muitos estudantes utilizam o final de semana para estudar e realizar as atividades do curso de 
Bergamotas, Suzana realiza a última atividade antes de sair do trabalho: checar as mensagens dos estudantes. Dentre as 
mensagens se depara com mensagem enviada por Fulana. Ela exita em abrir a mensagem, pois é de costume receber 
mensagens desrespeitosas dessa estudante. Suzana também sabe que não gosta de deixar de responder às mensagens dos 
estudantes, tampouco as procrastina. E agora, o que fazer? Deixar para segunda? Ou arriscar-se a se deparar com uma 
mensagem desrespeitosa, bem no final do dia? O que você faria nessa situação? Suzana, decidiu abrir a mensagem pois 
compreende que todos os estudantes precisam ser atendidos e auxiliados independente do modo como se expressam. Abriu a 
mensagem e se deparou com a seguinte escrita: 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Tutora Suzana, não concordo com a nota de meu trabalho, ele está bom SIM!!!!! Até mostrei pra minha DIRETORA e ela 
disse que ESTÁ BOM! Você nem deve trabalhar numa escola! Vê se tu começa a corrigir os nossos trabalhos em vez de 
avaliar de qualquer jeito e vê se vai… 
Fulana 
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Suzana ficou sem ação diante da tela do computador. Inicialmente ficou indignada com o modo como a estudante se referia 
a ela. Sabia que responder um e-mail de imediato não seria a melhor decisão. Então resolveu abrir os outros e-mails e dar os 
devidos encaminhamentos e retomar o e-mail da estudante mais tarde. Finalizando a leitura dos demais e-mails, Suzana 
retomou o e-mail da estudante e leu novamente. Buscou focar na questão que era relativa à tutoria - a avaliação. Suzana 
entendia que é um direito dos estudantes questionarem a avaliação e ficava muito feliz quando os estudantes o faziam pois 
demonstrava que estavam envolvidos com o processo de aprendizagem. Observou os argumentos da estudante: ela não 
concordava com a avaliação com base na avaliação que a diretora da sua escola teria feito. A partir disso, verificou o 
trabalho da estudante e a avaliação que foi realizada. Realmente a estudante não tinha atendido aos critérios da avaliação. 
Como a avaliação era algo que a tutora compartilhava com a professora, decidiu não responder ao e-mail antes de conversar 
com a docente. 
Assim, encaminhou o seguinte e-mail à estudante para sinalizar que recebeu a mensagem e que a questão apresentada seria 
discutida com a professora da disciplina na próxima semana. 
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Olá fulana, tudo bem? 
Sempre é bom receber e-mails de estudantes que demonstram estarem comprometidos com sua aprendizagem e que têm 
interesse em compreender com quais critérios está sendo avaliado. Agradeço por entrar em contato e informo que sua 
avaliação será discutida com a professora na próxima semana e que tão logo revermos a avaliação, entraremos em contato 
contigo. 
Um afetuoso abraço e um excelente final de semana! 
Atenciosamente, 
Tutora Suzana 
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Com base na situação apresentada, quais foram as competências mobilizadas por Suzana para conduzir a situação? 
Questão 2Escolha uma opção: 
 
a. 
Fluência digital, organização e empatia 
 
b. 
Relacionamento interpessoal, perseverança e persistência 
 
c. 
Comunicação, fluência digital e empatia 
 
d. 
Organização, administração do tempo e comunicação 
 
e. 
Administração do tempo, avaliação da aprendizagem e paciência 
Feedback 
De acordo com o material estudado neste módulo são competências: Organização, administração do tempo e comunicação. 
A partir da apresentação hipotética essas competências foram mobilizadas pela tutora. As demais assertivas não estão 
corretas tendo em vista que paciência, empatia, perseverança e persistência não são competências vinculadas à Roda de 
Competências trabalhada nesse módulo. 
Questão 3 
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Texto da questão 
Suzana, sempre atenta às questões de acompanhamento das atividades dos estudantes, identificou que um estudante, nas 
últimas semanas, não acessou o Ambiente Virtual de Aprendizagem e que não entregou duas atividades no prazo previsto. 
Suzana estranhou a postura do estudante tendo em vista que ele é bastante presente no curso, participa dos fóruns e sempre 
entrega as atividades no prazo. 
Diante desta situação, Suzana decide enviar uma mensagem a ele. 
---------------------------------------------- 
Prezado Fulano 
Espero que esta mensagem o encontre bem. 
Tenho acompanhado seu desempenho ao longo do curso e parabenizo pelo modo como você participa dos fóruns, 
contribuindo para que o grupo compartilhe saberes. Além disso, tem apresentado um excelente desempenho nas atividades 
avaliativas. 
Senti falta de sua participação no fórum e da entrega das atividades avaliativas, referente ao módulo seis. 
Está tendo alguma dificuldade para realizar as atividades? 
Aguardo seu retorno para que possamos combinar a entrega das atividades avaliativas. 
Estou à disposição para auxiliar no que precisar. 
Um afetuoso abraço 
Tutora Suzana 
------------------------------- 
Com base nesta situação quais foram as competências que Suzana mobilizou ao elaborar a mensagem? 
Questão 3Escolha uma opção: 
 
a. 
Administração do tempo e Fluência Digital 
 
b. 
Fluência digital e Organização 
 
c. 
Comunicação e Relacionamento interpessoal 
 
d. 
Reflexão e Fluência Digital 
Feedback 
As competências mobilizadas por Suzana, com base nos estudos de Schneider et al (2013) compreendem: 
Comunicação: Competência fundamentada na clareza e na objetividade da expressão escrita, tendo em vista a função de 
mediar a comunicação de conteúdos entre o professor e os cursistas, organização do pensamento, coerência, fluência verbal, 
além da capacidade de fornecer e receber feedbacks, são competências comunicativas importantes para quem exerce a 
atividadede tutoria. 
Relacionamento interpessoal: Competência fundada na empatia, na mediação pedagógica, na facilitação nos processos de 
ensino e de aprendizagem, na cooperação, na transparência, no foco ao ser humano, na disponibilidade para trabalhar em 
equipe, além de fundamentar-se no adequado relacionamento com os alunos, com a coordenação e com a equipe do curso. 
Questão 4 
Completo 
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Texto da questão 
Suzana, sempre atenta às questões de acompanhamento das atividades dos estudantes, identificou por meio dos relatórios 
que um estudante, nas últimas semanas, não acessou o Ambiente Virtual de Aprendizagem e não entregou duas atividades 
no prazo previsto. Suzana estranhou a postura do estudante tendo em vista que ele é bastante presente no curso, participa dos 
fóruns e sempre entrega as atividades no prazo. 
Diante desta situação, Suzana decide enviar uma mensagem a ele. 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Prezado Fulano 
Espero que esta mensagem o encontre bem. 
Tenho acompanhado seu desempenho ao longo do curso e o parabenizo pelo modo como participa dos fóruns, contribuindo 
para que o grupo compartilhe saberes. Além disso, tem apresentado um excelente desempenho nas atividades avaliativas. 
Senti falta de sua participação no fórum e da entrega das atividades avaliativas referente ao módulo quatro. 
Está tendo alguma dificuldade para realizar as atividades? 
Aguardo seu retorno para que possamos combinar a entrega das atividades avaliativas. 
Estou à disposição para auxiliar no que precisar. 
Um afetuoso abraço 
Tutora Suzana 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Com base nessa situação hipotética, considerando as funções da tutoria, o e-mail elaborado por Suzana contemplou: 
Questão 4Escolha uma opção: 
 
a. 
Função Gerencial e Função Técnica 
 
b. 
Função Pedagógica e Função Social 
 
c. 
Função Social e Função Gerencial 
 
d. 
Função Social e Função Técnica 
Feedback 
As funções da tutoria contempladas no e-mail elaborado por Suzana são: 
Função Gerencial: Faz a gestão da disciplina, acompanhando o andamento e resolvendo questões organizacionais em 
parceria com o professor. 
Função Social: Cria um ambiente favorável para o estabelecimento da interação e comunicação entre o grupo. 
Questão 5 
Completo 
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Texto da questão 
Coloque V para verdadeiro e F para falso nas assertivas abaixo: 
( ) Acompanhar as atividades discentes, conforme o cronograma do curso é uma das atribuições do tutor. 
( ) Participar do processo de avaliação da disciplina sob a orientação do professor responsável não é uma atribuição do tutor. 
( ) Reciprocidade é uma das competências presentes na Roda de Competências, segundo estudos de Schneider et al (2013) 
A sequência correta considerando a numeração de cima para baixo é: 
Questão 5Escolha uma opção: 
 
a. 
F V F 
 
b. 
F V V 
 
c. 
F F V 
 
d. 
V F F 
 
e. 
V V F 
Feedback 
A assertiva “Acompanhar as atividades discentes, conforme o cronograma do curso é uma das atribuições do tutor” é 
verdadeira. 
A assertiva “Participar do processo de avaliação da disciplina sob a orientação do professor responsável não é uma 
atribuição do tutor” é falsa pois participar do processo de avaliação da disciplina sob a orientação do professor responsável é 
uma atribuição do tutor. 
A assertiva “Reciprocidade é uma das competências presentes na Roda de Competências, segundo estudos de Schneider et 
al (2013)”é falsa tendo em vista que reciprocidade não se caracteriza como uma das competências estudadas pelas 
pesquisadoras em questão.