A Centralidade da Narrativa no Posicionamento de Marca

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O posicionamento de marca pode ser compreendido como a síntese da identidade 
de uma organização expressa em uma única linha de significado. Essa definição não 
se limita a um slogan ou a uma frase publicitária, mas reflete uma narrativa que 
conecta a origem, o propósito e a proposta de valor de um negócio. Nesse contexto, 
torna-se evidente que a força do posicionamento reside na capacidade de conden-
sar, de forma clara e memorável, os elementos que distinguem uma marca em um 
mercado saturado de ofertas semelhantes. 
 
A literatura especializada indica que o posicionamento eficaz deve responder a 
quatro questões fundamentais: o que é a marca, qual problema ela busca resolver, 
quem é o público que pretende atender e por que esse público deveria se importar. 
Esse conjunto de perguntas não é apenas teórico, mas constitui a base para a cons-
trução de significado em marketing. Analogamente à elaboração de um resumo 
acadêmico, o posicionamento exige clareza e precisão, já que qualquer excesso ou 
superficialidade compromete sua função de orientar a percepção dos consumidores. 
 
Na prática empresarial brasileira, esse raciocínio pode ser exemplificado por peque-
nos negócios que constroem narrativas autênticas sobre sua origem. Uma costureira 
que inicia seu ateliê para resgatar técnicas manuais aprendidas em família, ao co-
municar essa história, diferencia-se de grandes redes que oferecem roupas em es-
cala industrial. Do mesmo modo, um consultório de nutrição que se posiciona como 
especialista em alimentação regional conecta-se de forma direta com um público 
específico, tornando seu serviço mais relevante e atrativo. 
 
Sob uma análise crítica, observa-se que posicionamentos artificiais, criados apenas 
como frases inventadas ou descrições genéricas de produtos, perdem força diante 
do público. O consumidor contemporâneo, especialmente no Brasil de 2025, tende 
a valorizar autenticidade e coerência, elementos que permitem engajamento real e 
sustentado. Por conseguinte, marcas que constroem sua narrativa a partir de histó-
rias verdadeiras possuem maior chance de consolidar vínculos emocionais e simbó-
licos, transformando clientes em defensores espontâneos da marca. 
 
Conclui-se que o posicionamento não é apenas uma questão de comunicação, mas 
de identidade estratégica. Ao contar de forma sintética e genuína a história da mar-
ca, torna-se possível criar um espaço de lembrança e diferenciação na mente dos 
consumidores. A tendência futura aponta para mercados cada vez mais sensíveis à 
transparência e à autenticidade, o que coloca uma pergunta central para gestores e 
empreendedores: a narrativa que sustenta sua marca é capaz de traduzir, em pou-
cas palavras, o que realmente a torna singular e relevante?
“A Centralidade da Narrativa no Posiciona-
mento de Marca”