Av1 - Design Thinking e Inovação dos Modelos de Negócios

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27/09/25, 09:35 Colaborar Av1 Design Thinking e Inovação dos Modelos de Negócios Colaborar III27/09/25, 09:35 Colaborar Av1 Design Thinking e Inovação dos Modelos de Negócios Com base neste contexto, analise as afirmativas a seguir: I. A equipe deve garantir que mapa de empatia reflita os principais pontos em comum das entrevistas, evitando que perfil criado seja uma descrição isolada de um único cliente. II. Para construir mapa, a equipe pode usar informações de entrevistas, mas também observações diretas, como que cliente faz ou diz ao interagir com o aplicativo. III. O mapa de empatia, por ser baseado em histórias reais, dispensa a necessidade de validação posterior, garantindo que a solução desenvolvida atenderá 100% das necessidades do usuário. Assinale a alternativa correta: Alternativas: a) Somente a afirmativa está correta. b) Apenas as afirmativas e estão corretas. Alternativa assinalada c) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. d) Apenas as afirmativas e III estão corretas. e) Todas as afirmativas estão corretas. 3) A Pet Feliz, uma loja de produtos e serviços para animais de estimação, busca inovar em seu modelo de negócio para se destacar no mercado. Para isso, a equipe de gestão decidiu aplicar a metodologia do Design Thinking, que se baseia nos pilares de empatia, cocriação e experimentação. Com base nesse cenário, analise as afirmativas a seguir: I. A empatia é utilizada para entender os hábitos, as necessidades e os desafios dos donos de pets, por meio de observações e entrevistas. II. A cocriação se manifesta ao convidar clientes, veterinários e adestradores para uma oficina de ideias, onde todos colaboram na criação de novos serviços, como um spa para animais ou um serviço de delivery personalizado de ração. III. A experimentação é a prática de testar uma nova linha de brinquedos interativos em pequena escala, coletando feedback rápido de um grupo de clientes antes de iniciar a produção em larga escala. Assinale a alternativa correta: Alternativas: a) Somente a alternativa está correta. b) Somente a alternativa está correta. c) Apenas as alternativas e estão corretas. d) Apenas alternativas e III estão corretas. e) Todas as alternativas estão corretas. Alternativa assinalada 4) 2/327/09/25, 09:35 Colaborar Av1 - Design Thinking e Inovação dos Modelos de Negócios A Onda Azul, uma empresa de peixes congelados, busca se diferenciar em um mercado competitivo. A gestão entende que, para inovar, não basta apenas ter produtos de qualidade; é preciso repensar toda a experiência do cliente e o modelo de negócio. Para isso, a equipe decidiu aplicar a metodologia do Design Thinking. Com base nesse cenário, qual etapa do Design Thinking seria fundamental para a Onda Azul entender melhor seus clientes e identificar novas oportunidades de negócio? Alternativas: A etapa de prototipagem, que consiste em criar rapidamente uma embalagem nova e testá-la em um a) grupo de clientes-alvo. b) A etapa de ideação, que se restringe a uma sessão de brainstorming interna com a equipe de marketing para pensar em novos sabores de peixe. c) A etapa de definição, que se resume a listar os problemas da empresa, como a alta concorrência e a dificuldade de logística. A etapa de empatia, onde a empresa realiza entrevistas e observações com os d) consumidores para entender seus hábitos de compra, desafios no preparo de peixe e Alternativa assinalada o que eles valorizam em uma refeição saudável. A etapa de análise, que se limita a estudar os relatórios financeiros de concorrentes para copiar seus e) modelos de sucesso. 5) A Delícias do Frango, uma franquia de frango frito, planeja lançar uma nova linha de sanduíches para o mercado. Para reduzir as incertezas e os riscos do projeto, a equipe de inovação decide utilizar a prototipação, que permite testar as ideias de forma rápida e com baixo custo antes de investir na produção em larga escala. Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir e classifique-as como (V) verdadeiro ou (F) falso: A equipe pode criar um protótipo com ingredientes mais acessíveis para testar a combinação de sabores com um grupo de clientes, economizando recursos financeiros. () Um protótipo da nova linha de sanduíches precisa ser obrigatoriamente idêntico ao produto final em todos os seus aspectos, incluindo embalagem e ingredientes, para que teste seja válido. A prototipação permite à franquia identificar rapidamente, por meio do feedback dos clientes, se uma ideia de sanduíche não é bem aceita, evitando desperdício de tempo e dinheiro na produção final. Assinale a alternativa correta: Alternativas: a) Alternativa assinalada c) 3/3