Prova MATRIZ OBJETIVA - Período de 23/11 - 18/12/2015.

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12/03/2016 AVA UNIVIRTUS
Prova MATRIZ OBJETIVA - Período de 23/11 - 18/12/2015.
PROTOCOLO: 201512171276441652D82JOÃO NICOLAU DE FREITAS FILHO - RU: 1276441 Nota: 90
Disciplina(s):
Empreendedorismo
Data de início: 17/12/2015 20:28
Prazo máximo entrega: 17/12/2015 21:28
Data de entrega: 17/12/2015 20:54
Questão 1/10
Podemos levar em consideração alguns pontos para descobrir quais são os critérios de avaliação dos clientes sobre o serviço
oferecido. Esses pontos poderão nos dar pistas para projetarmos o nosso negócio, de modo a apresentarmos um diferencial
competitivo em relação à concorrência. Para isso, temos que levar em conta os seguintes aspectos: 
Consistência, competência, velocidade de atendimento, atendimento/atmosfera, flexibilidade, credibilidade/segurança,
acesso, tangíveis, custos. 
Analise o parágrafo a seguir e assinale a alternativa que apresenta o correto aspecto ao qual ele se refere. 
“Conformidade com experiência anterior, ausência de variabilidade no resultado ou processo”.
A Atendimento/atmosfera.
B Velocidade de atendimento.
C Competência.
D Consistência.
Questão 2/10
Em relação à “competição mercadológica”, assinale a alternativa que completa o texto abaixo:
 
“As__________ melhor adaptadas ao seu meio seriam aquelas que portam_______ em relação às demais empresas e às condições
de sobrevivência de seu________”.
A variações vantajosas, comprometimento, patrimônio.
B empresas, variações vantajosas, mercado.
Você acertou!
Segundo Sertek (2011, p. 89), CONSISTÊNCIA
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Você acertou!
Slides da aula 2
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C empresas, vantagens, patrimônio.
D empresas, desvantagens, macroambiente.
Questão 3/10
Em relação as etapas que compreendem o “Processo Empreendedor”,
Assinale a alternativa correta:
A 1.Identificar e avaliar a oportunidade, 2.Desenvolver o plano de negócio, 3.Determinar e captar recursos
necessários, 4. Gerenciar a empresa criada.
B 1.Identificar e avaliar os riscos, 2.Desenvolver o plano de marketing, 3.Determinar e captar recursos necessários, 4.
Analisar a concorrência.
C 1.Identificar e avaliar os riscos, 2.Desenvolver o plano de Recursos Humanos, 3.Determinar a estrutura analítica do
projeto (EAP), 4. Analisar os custos.
D 1.Desenvolver o plano de negócios, 2.Identificar, 3.Determinar a estrutura analítica do projeto (EAP), 4. Analisar os
custos.
Questão 4/10
No que se refere à definição do negócio e objetivos, chamamos a atenção para a necessidade de estabelecer criteriosamente
qual é o nosso negócio, pois disso decorre todos os objetivos particulares. 
Para Drucker (2002) citado por Sertek (2011), a definição básica do negócio, sua finalidade e missão devem ser traduzidas em
objetivos. Caso contrário, continuarão a ser visões, boas intenções e brilhantes epigramas que nunca se transformam em
realizações. 
Diante disto, analise as proposições sobre as características dos objetivos e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas
e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
(   ) Os objetivos devem ser derivados de qual é o nosso negócio, qual será, qual deverá ser. 
(   ) Os objetivos devem ser operacionais e devem poder ser convertidos em alvos específicos e incumbências específicas. 
(   ) Os objetivos devem possibilitar a concentração de recursos e esforços. 
(   ) Os objetivos são necessários em todas as áreas das quais depende a sobrevivência da empresa. 
Você acertou!
slides de aula
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A V – F – F – V
B F – F – V – V
C V – V – V – V
D V – V – F – F
Questão 5/10
Na visão do empreendedorismo, analise o parágrafo a seguir e indique a qual conceito ele condiz: 
“Refere-se à capacidade da pessoa em desenvolver competências que enriqueçam o seu repertório de ações, para aproveitar
oportunidades, a fim de satisfazer às necessidades dos clientes”.
A Potencial empreendedor.
B Percepção dos consumidores.
C Treinamento e capacitação.
D Potencial consumidor.
Questão 6/10
Porter produziu uma matriz para classificar um conjunto de estratégias genéricas que uma empresa pode seguir para gerar e
manter uma vantagem competitiva. Essas estratégias são:
A Liderança, Diferenciação em custos e Responsividade.
B Qualidade, Liderança em custo e Diferenciação.
C Liderança, Responsividade e Qualidade.
D Diferenciação, Liderança em custo e Foco.
Questão 7/10
Marque a alternativa CORRETA:  O que é a curva em S?
Você acertou!
Empreendedorismo Cap. 4 pg. 90/91
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Você acertou!
Segundo Sertek (2011, p. 81), POTENCIAL EMPREENDEDOR
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Você acertou!
Slides da aula 2
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A Representa o avanço do ciclo de amadurecimento até a extinção do produto ou serviço.
B Análise dos custos para a melhoria continuada.
C Aplicação da ISO 9.000.
D Um processo da qualidade total.
Questão 8/10
Enquanto o empreendedorismo não exige necessariamente que a pessoa seja inovadora, a inovação exige do inovador o espírito
empreendedor. Em relação à “inovação”, assinale a alternativa que completa o texto abaixo:
Inovação é a primeira _______________de um novo produto, processo, aparelho ou sistema.
A impressão
B construção
C utilização comercial
D função
Questão 9/10
Assinale a alternativa correta:
Michael Porter possui um papel importante para a política econômica mundial. Ele sempre auxiliou como consultor diversas
empresas americanas e internacionais, além de ser considerado a maior autoridade quando o assunto é vantagem competitiva.
Em relação a vantagem competitiva, pode-se afirmar que uma empresa tem vantagem competitiva quando:
A a determinação clara de objetivos acarreta em um processo de reformulação e modernização dos indicadores da
empresa.
B Implementa uma estratégia que os concorrentes não conseguem copiar ou acham custosa demais para imitar.
C adotam como estratégia a cópia do produto da concorrência.
D o comprometimento entre as equipes agrega valor ao estabelecimento e levantamento das variáveis de produção
envolvidas.
Questão 10/10
Os critérios de avaliação dos clientes sobre determinado serviço oferecido levam em conta alguns pontos, os quais poderão
nos dar pistas para projetarmos o nosso negócio, de modo a apresentarmos um diferencial competitivo em relação à
Você acertou!
Você acertou!
Slides de aula
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concorrência. Para isso, temos que levar em conta os seguintes aspectos: 
Consistência, competência, velocidade de atendimento, atendimento/atmosfera, flexibilidade, credibilidade/segurança,
acesso, tangíveis, custos. 
Analise o parágrafo a seguir e assinale a alternativa que apresenta o correto aspecto ao qual ele se refere. 
“Habilidade e conhecimento para executar o serviço. Relaciona-se com as necessidades técnicas dos consumidores”.
A Consistência.
B Competência.
C Atendimento/atmosfera.
D Velocidade de atendimento.
Você acertou!
Segundo Sertek (2011, p. 89), COMPETÊNCIA
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