AV Gestão Empresarial

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Avaliação: NPG0032_AV1_201507435223 » MARKETING
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201507435223 - BRENO FERREIRA DE SOUZA 
Professor: EDMILSON JERONIMO DE OLIVEIRA Turma: 9003/AC
Nota da Prova: 4,2 de 6,0 Nota do Trab.: 4 Nota de Partic.: 0 Data: 26/09/2015 10:17:40
1
a
 Questão (Ref.: 201507697039) Pontos: 0,6 / 0,6
Ao comprar e consumir um determinado produto ou serviço, o comprador está participando de um 
importante_____, que envolve muitas etapas, pessoas e empresas, e não apenas um simples ato de_______.
método; processo
processo; consumo
gasto; consumo
processo; projeto
consumo; processo
2
a
 Questão (Ref.: 201507697057) Pontos: 0,0 / 0,6
O grande desafio da empresas nos dias atuais em um mercado globalizado e competitivo, e em constantes 
mudanças, é a _________, visando seu posicionamento de forma adequada junto aos consumidores nos segmentos 
de mercado em foco.
gestão de marcas
gestão da cadeia de suprimentos
logística reversa
gestão de merchandising
gestão de endomarketing
3
a
 Questão (Ref.: 201507697043) Pontos: 0,6 / 0,6
Os produtos possuem cinco níveis distintos que as empresas devem considerar, no momento de planejar sua oferta 
ao mercado. Um deles é:
Produto explorado
Benefício central
Serviço não esperado
Benefíco periférico
Produto não esperado
4
a
 Questão (Ref.: 201507697045) Pontos: 0,6 / 0,6
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02/10/2015http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
O ________ é um elemento do composto de marketing que, junto com os demais Ps, determina a percepção que 
os consumidores criam sobre a oferta. 
Plano de marketing
Resultado
Preço
Lugar (place)
Proprietário
5
a
 Questão (Ref.: 201508177712) Pontos: 0,6 / 0,6
A comunicação de produtos sustentáveis, precisa ser eficiente pois seu conteúdo deve ser capaz de criar e manter a 
imagem da empresa e fazer com que o consumidor conheça os reais benefícios ecológicos do produto. A 
comunicação deve levar em consideração alguns aspectos importantes. Abaixo listados, alguns desses aspectos, 
apenas um está correto. 
A comunicação precisa ser criativa e agressiva, para que os consumidores percebam a marca de forma 
imediata.
O preço do produto também precisa de atenção, pois os custos de produção são mais altos que produtos 
tradicionais.
O posicionamento da marca, isto é como a marca e a empresa são percebidas pelo mercado, bem como seu 
envolvimento com a causa ambiental e o compromisso que seus produtos não agridam a natureza.
A história da marca precisa ser comunicada, pois nessa estratégia o que importa é a tradição que a marca 
tem junto aos seus consumidore
A comunicação precisa ser de massa para que os consumidores a vejam.
6
a
 Questão (Ref.: 201507697464) Pontos: 0,0 / 0,6
No processo de construção de marcas, Keller (2006) apresenta alguns critérios de escolha dos elementos da marca, 
que são aqueles que podem ser legalmente protegidos e que servem para identificar e diferenciar uma marca das 
outras, cuja função é aumentar a lembrança e proporcionar associações favoráveis e exclusivas, gerando 
julgamentos e sentimentos positivos em relação à marca. Na lista abaixo, escolha a opção que NÃO faz parte 
desses elementos:
Proteção - até que ponto os elementos da marcas podem ser protegidos, tanto no sentido legal, quanto no 
sentido de competitividade. 
Transferibilidade - até que ponto os elementos da marca podem ser transferidos para uma possível 
extensão de marca; 
Significância - Favorece a formação de associações positivas em relação ao seu significado;
Precificação ¿ A marca precisa ter um preço justo para que o consumidor possa comprá-la. 
Adaptabilidade - os elementos da marca precisam se adaptarem à mudanças ao longo do tempo; 
7
a
 Questão (Ref.: 201508177711) Pontos: 0,6 / 0,6
A comunicação de produtos sustentáveis, precisa ser eficiente pois seu conteúdo deve ser capaz de criar e manter a 
imagem da empresa e fazer com que o consumidor conheça os reais benefícios ecológicos do produto. A 
comunicação deve levar em consideração alguns aspectos importantes. Abaixo listados, alguns desses aspectos, 
apenas um está correto.
A comunicação precisa ser de massa, pois precisa atingir o maior número de consumidores. 
A comunicação precisa ser criativa e agressiva, para que os consumidores percebam a marca de forma 
imediata.
A história da marca precisa ser comunicada, pois nessa estratégia o que importa é a tradição que a marca 
tem junto aos seus consumidore
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02/10/2015http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
O preço do produto também precisa de atenção, pois os custos de produção são mais altos que produtos 
tradicionais.
O posicionamento da marca, isto é como a marca e a empresa são percebidas pelo mercado, bem como seu 
envolvimento com a causa ambiental e o compromisso que seus produtos não agridam a natureza.
8
a
 Questão (Ref.: 201508155134) Pontos: 0,6 / 0,6
Os produtos possuem cinco níveis distintos que as empresas devem considerar no momento de planejar suas 
ofertas ao mercado. Que níveis são esses? 
Benefício Central, Produto Básico, Produto Esperado, Produto Ampliado e Produto Potencial
Produto Completo , Produto Pronto, Produto Planejado e Produto Acabdo
Produto, Preço, Praça, Promoção e Propaganda
Produto Genérico, Produto de Especialidade, Produto de Coveniência e Produto Essencial
Produto Tangível, Produto Intangível, Produto Durável e Produto Não Durável
9
a
 Questão (Ref.: 201508155153) Pontos: 0,0 / 0,6
Quanto a bens de consumo, os produtos pode ser classificados como: 
Produção, distribuição, comunicação e feedback
Bens e serviços, bens de capital, bens próprios, bens de terceiros
Bens duráveis, bens de curta duração, bens tangíveis e bens intangíveis
Bens de conveniência, bens de compra comparada, bens de especialidade e bens não procurados 
Produto, preço, praça e promoção
10
a
 Questão (Ref.: 201507697433) Pontos: 0,6 / 0,6
Quando um usuário de internet tem uma dúvida ou precisa de alguma informação, imediatamente procura a 
resposta e é aí que entra a importância dos buscadores, que são sites de busca. Qual o principal site de busca no 
Brasil?
Facebook
Google
Bing
Orkut
Android 4.0
Período de não visualização da prova: desde 22/09/2015 até 01/10/2015.
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02/10/2015http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp