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Higiene e Qualidade de Vida no 
Trabalho
Apresentação
Em um cenário produtivo marcado pela crescente competitividade e pelas exigências do mercado, o 
profissional permanece como elemento central no sistema que sustenta as demandas da sociedade. 
Diante desse contexto, muitas organizações têm reconhecido a importância de investir na 
valorização e capacitação de seus trabalhadores, a fim de promover melhorias na qualidade de vida 
e de adotar modelos de gestão mais humanizados, que busquem equilibrar desempenho e bem-
estar, como afirma Galassi (2015).
Quando a organização demonstra interesse genuíno pelo bem-estar dos colaboradores — inclusive 
em seus projetos de vida pessoal — fortalece-se a confiança, o engajamento e o comprometimento 
com os objetivos institucionais. Por isso, muitas empresas têm investido em rotinas mais 
equilibradas, ambientes saudáveis e condições justas de trabalho. Galassi (2015) explica que, em 
contrapartida, contextos marcados por pressão constante comprometem a produtividade e 
aumentam os riscos de adoecimento, o que reforça a importância de uma gestão atenta à saúde 
integral dos trabalhadores. 
Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai conhecer os elementos essenciais para a construção de 
ambientes de trabalho mais saudáveis e seguros e os principais fatores ligados à higiene e à 
segurança no trabalho. Você vai entender o que é a saúde ocupacional e quais são as doenças mais 
comuns relacionadas ao ambiente profissional. Além disso, você vai aprender como funcionam os 
programas de qualidade de vida no trabalho (QVT) e por que eles são importantes para o bem-estar 
dos colaboradores e para o bom clima organizacional.
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Reconhecer os fatores relacionados à higiene e segurança no trabalho.•
Identificar o conceito de saúde ocupacional e as principais doenças relacionadas com o 
ambiente de trabalho.
•
Mostrar as principais particularidades de um programa de qualidade de vida no trabalho 
(QVT).
•
 
Infográfico
Alves, Correia e Silva (2019) apontam que a qualidade de vida no trabalho (QVT) pode ser 
compreendida como um conjunto de condições organizacionais, práticas gerenciais e valores 
culturais que visam promover o bem-estar físico, psicológico e social dos trabalhadores no 
ambiente laboral. A QVT transcende a mera ausência de mal-estar ao constituir-se como um 
elemento estratégico para a promoção da saúde integral do trabalhador, a coesão organizacional e 
a sustentabilidade das relações laborais, como argumenta Galassi (2015).
Historicamente, o debate sobre QVT não surgiu como uma resposta às condições degradantes 
enfrentadas por trabalhadores submetidos a tarefas repetitivas e exaustivas. Pelo contrário, seu 
surgimento esteve vinculado à busca por maior produtividade e lucratividade, por meio do 
investimento na saúde física e mental dos empregados. Com o tempo, essa perspectiva 
instrumental foi sendo ampliada e incorporando preocupações mais abrangentes com o bem-estar, 
a motivação e o desenvolvimento humano nas organizações. Galassi (2015) comenta que a QVT é 
objeto de reflexão e aplicação em diversos setores produtivos, tanto públicos quanto privados.
Neste Infográfico, você vai conhecer o modelo de Walton, um dos referenciais mais utilizados para 
a aplicação da QVT em contextos organizacionais. 
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Conteúdo do Livro
A higiene e a segurança do trabalho envolvem um conjunto de leis, normas e práticas que buscam 
proteger a saúde física e mental do trabalhador, ao prevenir riscos presentes nas atividades e no 
ambiente de trabalho. O objetivo é diminuir as perdas causadas por acidentes, tanto humanas 
quanto financeiras, além de garantir um ambiente produtivo mais seguro. Por meio de programas 
de prevenção, a segurança do trabalho contribui para a saúde e a qualidade de vida do trabalhador. 
Eggers e Goebel (2007) explicam que, em suma, trata-se de medidas que visam evitar acidentes e 
preservar a capacidade de trabalho, baseadas em estudos sobre prevenção e controle de riscos.
Complementando essa abordagem, os programas de qualidade de vida no trabalho (QVT) assumem 
um papel estratégico ao identificar riscos físicos, químicos, biológicos e psicossociais e, a partir 
disso, propõem melhorias que envolvem aspectos gerenciais, tecnológicos e ambientais. Além de 
prevenir doenças como estresse, depressão, burnout e lesões físicas, essas iniciativas promovem 
hábitos saudáveis, fortalecem o clima organizacional e aumentam a produtividade. Dessa forma, a 
saúde ocupacional e a QVT se configuram como dimensões complementares e interdependentes, 
fundamentais para uma gestão que valoriza o bem-estar e a sustentabilidade nas relações de 
trabalho, expõe Galassi (2015).
No capítulo Higiene e qualidade de vida no trabalho, base teórica desta Unidade de Aprendizagem, 
você vai conhecer os fundamentos da higiene e segurança no trabalho, com destaque para os 
fatores que impactam o bem-estar físico e mental dos colaboradores, além das principais doenças 
ocupacionais. Você também vai identificar os programas de qualidade de vida no trabalho (QVT), 
focados em melhorias para proteger a saúde do trabalhador e fortalecer a produtividade 
organizacional.
Boa leitura.
GESTÃO 
ESTRATÉGICA 
DE RH 
Luciano Oliveira de Oliveira 
Higiene e qualidade 
de vida no trabalho
Objetivos de aprendizagem
Ao final deste texto, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
 � Reconhecer os fatores relacionados à higiene e segurança no trabalho.
 � Identificar o conceito de saúde ocupacional e as principais doenças 
relacionadas com o ambiente de trabalho.
 � Mostrar as principais particularidades de um programa de qualidade 
de vida no trabalho (QVT).
Introdução
A saúde é o resultado não só dos nossos atos como também de nossos 
pensamentos.
Mahatma Gandhi
Atualmente, as organizações empresariais vivem um período de grande 
avanço das tecnologias e aumento da competitividade de mercado. 
Esses fatores são partes inerentes ao processo de evolução no mundo 
globalizado. As empresas precisam adaptar-se constantemente aos novos 
avanços, modernizando-se para acompanhar esse processo evolutivo. 
Essas mudanças no cenário competitivo provocam sobrecarga física 
e mental nos indivíduos trabalhadores nas organizações, e as exigências 
e tensões atingem, com frequência, todos os níveis organizacionais. Essa 
sobrecarga, somada ao ambiente onde o indivíduo está inserido, afeta 
diretamente sua saúde geral.
Neste texto, você vai reconhecer os fatores que envolvem a higiene e 
segurança no trabalho, os principais conceitos de saúde e as doenças ocu-
pacionais mais evidenciadas no mundo do trabalho. Vai entender, também, 
as particularidades do programa de qualidade de vida no trabalho (QVT).
Higiene e segurança no trabalho 
Algumas pesquisas têm apontado que passamos a maior parte da vida dentro 
das organizações de trabalho. Sabemos que viver neste ambiente aumenta a 
probabilidade de desenvolver algum tipo de doença ocupacional ou, conforme 
a situação, sofrer algum incidente que atinja nossa integridade física. 
Você vai compreender, a partir da leitura deste texto, que o ambiente 
organizacional apresenta circunstâncias físicas/materiais, psicológicas e so-
ciais. Ou seja, inserido neste ambiente, o indivíduo está suscetível a fatores 
que prejudicam sua integridade física e bem-estar, além de sua saúde mental 
e intelectual.
Este é o contexto no qual você encontra o principal aspecto responsável 
por proporcionar situações de bem-estar físico e mental e, também, situações 
de vitalidade e segurança dos colaboradores. A essas condições dá-se o nome 
de higiene do trabalho.
A higiene do trabalho, para sua eficiência e eficácia organizacional,depende de programas relacionados com o ambiente onde os colabora-
dores estão inseridos na organização. Confira agora alguns exemplos de 
programas:
 � Ambiente estrutural – Oferecer iluminação adequada e ventilação 
constante para evitar odores e favorecer a circulação do ar; temperatura 
ambiente aceitável ao corpo humano, protetores auriculares para ame-
nizar poluições sonoras e ruídos excessivos e proporcionar ambientes 
confortáveis e agradáveis.
 � Ambiente psicológico – Promover relacionamentos aprazíveis entre as 
pessoas, tornar as atividades agradáveis e motivadoras, oferecer gestão 
democrática e participativa, amenizar os fatores geradores de estresse 
e envolver as pessoas e suas emoções.
 � Ambiente ergonômico – Oferecer equipamentos e instrumentos apro-
priados aos colaboradores, mesas e acomodações de acordo com a 
estatura das pessoas, favorecer a redução do esforço físico através de 
equipamentos adequados.
 � Ambiente saudável (saúde ocupacional) – Promover um ambiente 
agradável para as relações entre as pessoas, oferecer benefícios assis-
tenciais médicos e hospitalares, conceder programas de QVT com o 
intuito de reduzir possíveis doenças ocupacionais e acidentes.
Gestão estratégica de recursos humanos2
Tópicos relevantes em relação à segurança no trabalho
Antes de você estudar sobre as áreas que envolvem a segurança do trabalho, 
precisa conhecer dois termos muito usados na esfera profissional de diversas 
organizações e que estão amparados pela Consolidação das Leis do Trabalho 
(CLT). Esses dois termos são a periculosidade e a insalubridade. 
A periculosidade abrange aspectos laborais que podem causar lesões e até 
mesmo a morte do trabalhador (como explosivos, substâncias radioativas, etc.). 
Essa característica de trabalho confere um acréscimo de 30% sobre o salário 
do colaborador. A insalubridade é provocada por funções que podem causar 
prejuízos à saúde do colaborador (como substâncias químicas, poeiras tóxicas, 
etc.) e o adicional varia de acordo com o grau de insalubridade da função 
laboral de cada funcionário. O adicional pode ser de 10% (grau mínimo), 
20% (grau médio) ou 40% (grau máximo). O percentual será aplicado sobre 
o salário-base do trabalhador.
A segurança no trabalho tem como foco a precaução de acidentes que 
possam ocorrer nas dependências da organização e até mesmo fora dela. Ou 
seja, é uma estratégia praticada pelas empresas para evitar e antecipar-se, 
de alguma forma, aos riscos inerentes às suas atividades empresariais. Um 
programa adequado de segurança no trabalho requer alguns estágios, a saber:
 � utilização de softwares de indicadores de acidentes;
 � elaboração de relatórios de prevenções;
 � elaboração de normas e regras para a segurança ocupacional;
 � bonificações aos gestores que administrarem com eficácia as prevenções 
de acidentes.
A gestão da segurança do trabalho percorre três áreas: a prevenção de 
acidentes, prevenção de incêndios e prevenção de furtos. Neste texto, você 
vai estudar apenas a prevenção de acidentes.
Há dois tipos de acidentes de trabalho:
 � Acidente sem afastamento: o colaborador continua trabalhando depois 
do incidente e este não é relatado como acidente no trabalho.
 � Acidente com afastamento: o colaborador precisa se afastar do trabalho 
depois do incidente que vivenciou. Neste caso, o fato deve ser relatado 
e informado.
3Higiene e qualidade de vida no trabalho
Cada organização tem a sua forma de gestão sobre os acidentes do trabalho. Algumas 
pesquisas apontam que controlar as causas dos acidentes por meio da prevenção é a 
melhor forma de amenizar problemas e até mesmo processos judiciais futuros. Algumas 
empresas buscam, inclusive, estudar os traços de personalidade das pessoas que estão 
mais propensas aos acidentes. O uso de relatórios de controle dos custos de acidentes 
também é mencionado como um processo importante na gestão. 
Para compreender melhor a definição e os aspectos que envolvem os acidentes 
de trabalho, acesse o link: TRABALHO SEGURO. O que é acidente de trabalho. [200-?]. 
Disponível em: . Acesso em: 08 dez. 2016.
Saúde ocupacional e as principais 
doenças relacionadas com o ambiente 
de trabalho 
O desgaste emocional que um colaborador enfrenta, seja no ambiente social ou 
no profissional, torna-o vulnerável às doenças ocupacionais. Um dos principais 
problemas que figuram hoje nas empresas é o estresse no trabalho, considerado 
por muitos pesquisadores como a doença do século.
Como você sabe, a dor é um sinal de que algo no corpo humano não está 
bem. Em uma empresa, sinais evidentes de que algo não está bem são con-
flitos internos, falta de motivação, absenteísmo, rotatividade e consequente 
queda na produtividade. Da mesma forma que o corpo humano necessita da 
investigação do problema e de um tratamento, as empresas também precisam 
investigar a origem dos seus problemas e buscar meios para solucioná-los. 
Uma empresa que não cuida da saúde física e mental da sua equipe é uma 
empresa doente.
Gestão estratégica de recursos humanos4
Saúde ocupacional
Para você entender melhor a saúde ocupacional, deve compreender o meca-
nismo da saúde para um ser humano de um modo geral. Os pesquisadores Silva 
e Marchi (1997) definiram saúde como “o resultado do gerenciamento adequado 
das áreas física, emocional, social, profissional, intelectual e espiritual” de 
um indivíduo. Os autores mencionam ainda que o ponto ideal da saúde de 
uma pessoa somente será atingido mediante o equilíbrio constante dessas 
dimensões. A Figura 1 proporciona a você uma melhor compreensão sobre 
o conceito de saúde.
Figura 1. Exemplo de retornos não programados.
Como visto, nossa saúde está em constante desequilíbrio! Qualquer dimen-
são que sofrer alguma decepção provocará uma reação em cadeia nas demais.
Principais doenças ocupacionais
Muitas empresas enfrentam problemas ligados ao temperamento emocional 
dos indivíduos em todos os ambientes organizacionais, principalmente no 
nível estratégico. Problemas como estresse, depressão, mau relacionamento 
com o grupo, irritação, cansaço e síndrome de burnout são comuns neste 
universo.
5Higiene e qualidade de vida no trabalho
A síndrome de burnout é uma espécie de esgotamento físico e mental, um distúrbio 
psíquico que afeta indivíduos profissionalmente ativos. O esforço constante objetivando 
a excelência no trabalho, as comparações com colegas e a busca pelo alto desempenho 
são fatores determinantes para o aparecimento da síndrome de burnout. Cabe à empresa 
identificar essas características no colaborador e trabalhá-las para que sejam positivas 
para o indivíduo e a organização.
O trabalho é parte fundamental, vital na construção do ser humano. O 
exercício de alguma profissão é essencial na colocação de um indivíduo na 
sociedade em que está inserido. Perceba, no entanto, que ao mesmo tempo 
em que o trabalho é vital na vida, ele também é o grande responsável pelo 
desgaste mental e físico que o homem desenvolve com o passar do tempo.
As circunstâncias que envolvem o trabalho estão divididas em ambiente 
físico (temperatura, pressão do ar, etc.), ambiente químico (vapor, poeira, 
gás, etc.), ambiente biológico (vírus, bactérias, fungos, etc.) e momentos de 
segurança e higiene. Veja, a seguir, as principais doenças ocupacionais que 
afetam os seres humanos em algum momento da vida laboral. 
 � Estresse no trabalho – É considerado por muitos pesquisadores da área 
da saúde como a doença do século. O estresse promove uma sensação de 
desconforto mental e físico quando o indivíduo é colocado em alguma 
situação que exija esforço adicional em relação ao seu estado normal de 
vida. Ou seja, o estresse ocorre exatamente no momento que o organismo 
luta internamente para voltar ao nosso estado de equilíbrio. Pode ser 
dividido em eustress e distress. O eustress é um “estresse bom”, que 
impulsiona o trabalhador para atingir objetivos através doesforço. Já 
o distress é uma angústia, fazendo com que o indivíduo não perceba 
mais a alegria em trabalhar ou em ter desafios na vida profissional.
 � Síndrome de burnout – É considerada uma doença cujo ponto de partida 
é o estresse no trabalho. É uma depressão promovida pela vida laboral 
do indivíduo. Geralmente, ocorre em profissões que lidam diretamente 
com a morte, como médicos, bombeiros e policiais.
 � Doenças por repetição – Ocorrem quando o trabalhador desenvolve ati-
vidades com repetições exageradas sem intervalos adequados de tempo. 
Podemos citar como exemplo a lesão por esforço repetitivo (LERS) e 
os distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho (DORT).
Gestão estratégica de recursos humanos6
 � Doenças respiratórias – São relacionadas com o ambiente biológico. 
Exemplos: asma ocupacional, antracnose, bissinose e siderose.
 � Doenças de pele – São promovidas pelo excesso de exposição aos raios 
solares, além de outros fatores. Exemplos: dermatose ocupacional e 
câncer de pele.
 � Doenças auditivas – São doenças promovidas pelo ambiente físico. 
Exemplo: surdez.
 � Doenças de visão – Estão relacionadas com o ambiente físico, ou podem 
ser hereditárias. Exemplos: catarata e desgaste da visão.
 � Doenças psicossociais – São síndromes de cunho psicológico (salvo o 
estresse e a síndrome de burnout). Exemplos: depressão; ansiedade e 
síndrome do pânico, entre outras.
No contexto atual, o avanço das novas tecnologias, a disputa constante 
pela vantagem competitiva entre as organizações e a busca exaustiva pela 
produtividade com custos reduzidos são pontos cruciais para a sobrevivência 
das empresas. Porém, são também fatores que provocam uma sobrecarga cada 
vez maior na vida dos trabalhadores. Assim, muitas vezes é inevitável o corpo 
humano ficar suscetível a doenças ocupacionais. 
Algumas estratégias têm sido empregadas pelas organizações para melhorar 
a qualidade de vida de seus colaboradores, mas você estudará sobre esse tema 
em outro capítulo.
As profissões mais estressantes no ano de 2016 foram: trabalho (carreira), militar, bom-
beiro, piloto de avião, policial, coordenador de eventos, executivo de relações públicas, 
executivo corporativo, apresentador de TV/rádio e repórter de jornal.
Fonte: Pati (2016).
Principais particularidades de um programa de 
qualidade de vida no trabalho (QVT)
Com a leitura realizada até aqui, você compreendeu que uma empresa é formada 
por pessoas que, interligadas, formam uma sociedade organizacional. Nela, 
7Higiene e qualidade de vida no trabalho
cada indivíduo deve desempenhar suas funções, conforme suas habilidades 
profissionais. Para a maior eficiência no desempenho dessas habilidades, cada 
pessoa deve estar em perfeita harmonia com seu ambiente de trabalho, ou seja, 
a qualidade da vida laboral de um indivíduo contribuirá positivamente para 
sua saúde e para a produtividade da empresa.
A qualidade de vida no trabalho (QVT) pode ser entendida como o 
conjunto de medidas que uma empresa adota, com o intuito de implantar 
melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no ambiente de 
trabalho. Para a melhoria na QVT, a organização deve considerar alguns fatores, 
como riscos físicos, químicos e biológicos, além da carga de trabalho física-
-mental, cognitiva e psíquica. Tais fatores podem influenciar de forma direta 
ou indireta na saúde do trabalhador e, por consequência, na produtividade da 
organização como um todo.
A ideia central da QVT é identificar os pontos favoráveis e desfavoráveis 
de um ambiente de trabalho para as pessoas. Esses pontos são caracterizados 
pela cultura da empresa, pelo perfil individual de cada indivíduo que forma o 
ambiente organizacional social e pelos fatores internos e externos que compõem 
a organização. O homem tenta direcionar seus objetivos de forma a colaborar 
nos sistemas produtivos no ambiente empresarial, mas busca atingir também 
seus próprios objetivos de vida.
Um dos objetivos da QVT é servir tanto as aspirações mais altas dos trabalhadores 
quanto suas necessidades mais básicas. Ela procura aproveitar as habilidades mais 
refinadas dos trabalhadores, proporcionando um ambiente que lhes dê coragem para 
desenvolver suas capacidades. 
A análise de todas essas considerações deve levar você a refletir a respeito 
dos muitos fatores que influenciam, positiva ou negativamente, o desempenho 
produtivo da organização. Tais fatores precisam ser muito bem analisados e 
avaliados. Assim, é possível a implementação de práticas que valorizem a 
dualidade homem-organização como elemento determinante da expansão da 
empresa com um todo. 
Gestão estratégica de recursos humanos8
Algumas pesquisas apontam que as empresas que direcionam ações para 
melhorar a QVT de seus colaboradores conseguem uma grande evolução da 
sua produtividade. Em resumo, a qualidade de vida dos trabalhadores deve 
apresentar os seguintes componentes:
 � entusiasmo com o trabalho efetuado;
 � perspectiva de um futuro na empresa;
 � condecoração pelos resultados obtidos;
 � percepção do salário;
 � benefícios recebidos;
 � convívio humano dentro do grupo organizacional;
 � clima psicossocial e físico de trabalho;
 � autonomia para tomar decisões e atuar;
 � sensação de pertencimento e participação.
Programas de bem-estar 
Algumas organizações, a fim de evitar problemas futuros com a saúde de seus 
colaboradores, adotam programas de bem-estar para melhorar o modo de 
vida das pessoas. Um bom programa de bem-estar apresenta, em geral, três 
ingredientes:
 � Auxílio ao colaborador na identificação de riscos possíveis que afetam 
a saúde;
 � Promoção da educação dos colaboradores com relação aos riscos de 
saúde, como controle da pressão sanguínea, atenção com alimentação 
inadequada e estresse, entre outros cuidados;
 � Incentivo ao encorajamento do colaborador a alterar seu estilo de vida 
com atividades físicas, alimentação adequada, entre outros hábitos 
mais saudáveis.
Você percebeu como as organizações precisam direcionar esforços contí-
nuos com programas para melhorar a qualidade de vida de seus colaboradores? 
Promover a saúde e o bem-estar dos indivíduos que compõem a sociedade 
organizacional é um meio de proporcionar aumento significativo da produti-
vidade da empresa e melhorar o clima organizacional como um todo. 
9Higiene e qualidade de vida no trabalho
Veja dicas sobre como melhorar a QVT acessando este link: MARQUES, J. R. QVT: qua-
lidade de vida no trabalho. 10 maio 2015. Disponível em: . 
Acesso em: 08 dez. 2016.
ARANTES, M. de A. C.; VIEIRA, M. J. F. Estresse: clínica psicanalítica. 2. ed. São Paulo: 
Casa do Psicólogo, 2002.
CARLOTTO, M. S. Síndrome de Burnout: um tipo de estresse ocupacional. Canoas, 
RS: Ulbra, 2001.
CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 
2011.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organi-
zações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
DAVIS, K.; NEWSTROM, J. W. Comportamento humano no trabalho: uma abordagem 
psicológica. São Paulo: Pioneira Thomson Learnig, 2002. 
DU PONT. Principais doenças ocupacionais. 2016. Disponível em: . Acesso em: 24 nov. 2016.
IVANCEVICH, J. M. Gestão de recursos humanos. 10. ed. Porto Alegre: AMGH, 2011.
LIMONGI-FRANÇA, A. C.; RODRIGUES, A. L. Stress e trabalho: uma abordagem psicos-
somática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1999.
MUCHINSKY, P. M. Psicologia organizacional. São Paulo: Pioneira Thompson Learning, 
2004.
PATI, C. As 10 profissões mais estressantes para 2016. Exame, São Paulo, 12 jan. 2016. 
Disponível em: . Acesso em: 24 nov. 2016.
SIGNORINI, M. Qualidade de vida no trabalho: e as dimensões da satisfação, do saber 
e do sagrado no trabalho significativo. Riode Janeiro: Taba Cultural, 2000.
SILVA, M. A. D.; MARCHI, R. Saúde e qualidade de vida no trabalho. São Paulo: Best 
Seller, 1997.
Gestão estratégica de recursos humanos10
TELES, A. X. Psicologia organizacional: a psicologia na empresa e na vida em sociedade. 
São Paulo: Atlas, 1994.
Leituras recomendadas
BISPO, P. Saúde no trabalho: prevenir é melhor do que lamentar. 03 jun. 2013. Disponível 
em: . Acesso em: 25 nov. 2016.
MARGIS, R. et al. Relação entre estressores, estresse e ansiedade. Revista Psiquiatria 
RS, Porto Alegre, v. 25, supl. 1, p. 65-74, abr. 2003. Disponível em: . Acesso em: 25 nov. 2016.
11Higiene e qualidade de vida no trabalho
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Dica do Professor
A higiene e a segurança no trabalho são essenciais para garantir um clima organizacional saudável, 
manter a competitividade e preservar a força de trabalho nas empresas. As organizações, 
pressionadas tanto por agentes externos, como governos, clientes e sindicatos, quanto por 
demandas internas dos próprios funcionários, buscam reduzir e eliminar acidentes laborais, que 
acarretam elevados custos financeiros e consequências negativas, como explicam Eggers e Goebel 
(2007). Nesse contexto, destaca-se também a importância da saúde mental no ambiente 
profissional.
As principais fontes de estresse incluem o excesso de tarefas, a falta de planejamento e os conflitos 
de interesses e valores, o que configura um cenário complexo que ultrapassa essas questões 
iniciais. Outros estudos apontam ainda fatores como a sobrecarga ou insuficiência de trabalho, a 
pressão pela rapidez na execução das atividades, a fadiga causada por longas jornadas, as 
constantes mudanças no ambiente, a ausência de participação nas decisões e o apoio insuficiente 
da liderança, além da falta de clareza quanto aos objetivos do cargo. Sadir e Lipp (2009) esclarecem 
que somam-se a isso a necessidade de adaptação a novas tecnologias, a ambiguidade e conflitos de 
papeis, as dificuldades nas relações interpessoais e a responsabilidade excessiva sem preparo 
adequado, elementos que intensificam o estresse enfrentado pelos trabalhadores. 
Nesta Dica do Professor, você vai compreender os mecanismos que orientam as empresas na busca 
pela melhoria da qualidade de vida de seus colaboradores e conhecer a importância dessa prática 
para a preservação da saúde mental e física de todos os envolvidos na organização.
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Exercícios
1) 
A periculosidade e a insalubridade são conceitos previstos na legislação trabalhista 
brasileira, com implicações diretas na remuneração do trabalhador.
Analise as afirmativas que tratam corretamente desses adicionais legais e marque V para 
verdadeiro e F para falso.
( ) A periculosidade envolve atividades com risco potencial de morte, como o manuseio de 
explosivos, e garante ao trabalhador um adicional de 30% sobre o salário-base.
( ) A insalubridade está associada à exposição a agentes que comprometem a saúde ao longo 
do tempo e o valor do adicional depende do grau de risco da função.
( ) O adicional de insalubridade pode atingir até 40% do salário-base, conforme a 
intensidade do risco envolvido na atividade exercida.
( ) O pagamento do adicional de periculosidade é proporcional ao tempo de exposição ao 
risco durante a jornada de trabalho.
( ) O adicional de insalubridade é determinado com base no salário mínimo vigente, 
independentemente do salário-base do trabalhador.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A) V, V, V, F, F.
B) V, F, F, V, F.
C) F, F, F, F, V.
D) V , V, V, V, F.
E) V, F, V, F, V.
As doenças ocupacionais resultam da interação entre as condições de trabalho e a exposição 
prolongada a fatores físicos, biológicos, organizacionais ou psicológicos.
Com base na classificação das doenças relacionadas ao trabalho, marque V para verdadeiro e 
F para falso nas afirmativas a seguir .
( ) Lesões por esforço repetitivo (LER) e distúrbios osteomusculares relacionados ao 
trabalho (DORT) decorrem da execução contínua de movimentos sem pausas adequadas.
2) 
( ) Doenças auditivas, como a surdez, são desencadeadas exclusivamente por fatores 
hereditários, não sendo caracterizadas como doenças ocupacionais.
( ) Dermatose ocupacional e câncer de pele são exemplos de doenças provocadas por 
exposição excessiva a fatores como radiação solar.
( ) Doenças psicossociais incluem síndromes como depressão, ansiedade e pânico, 
relacionadas ao ambiente de trabalho, excetuando-se o estresse e a síndrome de burnout.
( ) As doenças de visão sempre decorrem do ambiente de trabalho, como exposição à luz 
artificial intensa, sendo descartadas causas genéticas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
A) V, F, V, V, F.
B) V, V, V, V, F. 
C) V, F, V, F, V.
D) V, F, F, F, V.
E) V, V, F, V, V.
3) 
A qualidade de vida no trabalho (QVT) é um conceito que tem ganhado destaque nas 
organizações por reconhecer que o bem-estar do trabalhador está diretamente relacionado à 
sua produtividade e ao sucesso institucional. Nesse contexto, a QVT considera diversos 
fatores que impactam a saúde e o desempenho dos colaboradores.
Com base nessa concepção, qual das alternativas representa corretamente um princípio 
fundamental da QVT?
A) A QVT visa à adaptação do trabalhador às condições impostas pela organização, mesmo que 
envolvam riscos físicos inevitáveis. 
B) O foco da QVT está exclusivamente na saúde física do colaborador, pois os aspectos mentais 
e emocionais não interferem na produtividade.
C) A QVT se limita à implementação de benefícios financeiros como estratégia para garantir o 
comprometimento dos trabalhadores.
D) A QVT considera aspectos físicos, psíquicos, cognitivos e culturais que afetam o ambiente de 
trabalho e a vida dos colaboradores.
E) A principal função da QVT é assegurar que os trabalhadores cumpram metas mais ambiciosas 
com menos recursos operacionais.
4) 
A compreensão da saúde humana, especialmente no contexto ocupacional, vai além da 
ausência de doenças: é definida como o gerenciamento equilibrado de múltiplas dimensões 
que interagem continuamente na vida de um indivíduo. Essa perspectiva integrada destaca a 
importância de cada aspecto para o bem-estar geral do trabalhador.
Considerando essa abordagem multidimensional da saúde, assinale a alternativa que 
caracteriza de forma correta a dimensão social.
A) A dimensão social reflete a capacidade do indivíduo de reconhecer e gerenciar suas próprias 
emoções, cultivando a resiliência e o bem-estar pessoal em diferentes contextos.
B) A dimensão social aborda comportamentos saudáveis, atividades físicas regulares e a 
qualidade do sono e da alimentação para o equilíbrio corporal. 
C) A dimensão social diz respeito ao desenvolvimento do aprendizado, à busca por crescimento 
e atualização e ao compartilhamento do conhecimento. 
D) A dimensão social relaciona-se à conexão do indivíduo com suas crenças e valores, à fé e à 
esperança, que guiam suas escolhas e sua percepção de propósito na vida.
E) A dimensão social abrange as relações do indivíduo com a família, a comunidade, o meio 
ambiente e a segurança no trabalho, incluindo aspectos como cidadania e lazer. 
5) 
No cenário da saúde ocupacional, diversas condições laborais podem comprometer o bem-
estar dos colaboradores.
Considerandoo contexto das doenças ocupacionais, assinale a alternativa que descreve 
corretamente as doenças por repetição.
A) As doenças por repetição são caracterizadas pela angústia e perda de satisfação no trabalho, 
resultantes de um estresse laboral repetido. 
B) As doenças por repetição ocorrem quando o trabalhador desenvolve atividades com 
execuções repetitivas excessivas, sem intervalos adequados, como LER e DORT.
C) As doenças por repetição são uma sensação de desconforto físico e mental que surge quando 
o organismo tenta retornar ao seu estado de equilíbrio repetidamente. 
D) As doenças por repetição são causadas pela exposição repetida a ambientes insalubres que 
contêm agentes químicos nocivos à saúde. 
E) As doenças por repetição são decorrentes da exposição repetida a situações de risco 
iminente à vida, como o manuseio de explosivos.
Na prática
O estresse e a síndrome de burnout são fenômenos relacionados à saúde mental que têm ganhado 
destaque no ambiente de trabalho devido ao impacto significativo que exercem sobre o bem-estar 
dos colaboradores e a produtividade organizacional. Sadir e Lipp (2009) apontam que o estresse, 
quando crônico ou excessivo, surge como uma resposta a demandas que ultrapassam a capacidade 
do indivíduo de enfrentamento, manifestando-se por meio de sintomas físicos, emocionais e 
comportamentais, como ansiedade, irritabilidade, fadiga e dificuldade de concentração . 
Já o burnout, que pode ser entendido como um estágio avançado de esgotamento causado pelo 
estresse prolongado, caracteriza-se por três dimensões principais: exaustão emocional, 
despersonalização (distanciamento afetivo e ceticismo em relação ao trabalho) e redução da 
realização pessoal. Essa síndrome afeta especialmente profissionais que lidam com altas demandas 
emocionais e pressão constante, o que prejudica não apenas a saúde do trabalhador, mas também a 
qualidade do serviço prestado. A prevenção e o manejo dessas condições envolvem tanto ações 
individuais, como técnicas de manejo do estresse e busca por suporte psicológico, quanto 
intervenções organizacionais que promovam ambientes de trabalho mais saudáveis e equilibrados 
(Hespanhol, 2005).
Neste Na Prática, você vai acompanhar o caso de uma profissional que desenvolveu a síndrome de 
burnout após enfrentar uma rotina exaustiva de trabalho. Você vai conhecer os sinais que ela 
vivenciou, os impactos em sua saúde e os caminhos que encontrou para retomar o equilíbrio, 
preservar sua saúde mental e reconstruir sua qualidade de vida profissional.
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Saiba mais
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do professor:
Saúde sem colarinhos: desafios da saúde ocupacional no 
advento do pós-fordismo
Este artigo convida você a refletir criticamente sobre as características do modelo pós-fordista, 
marcado pela flexibilização, pela intensificação do trabalho e pela instabilidade nas relações 
laborais. Com o avanço das tecnologias informáticas, esse modelo se reinventa e se expande, dando 
origem a fenômenos como as plataformas digitais e a uberização. Mais do que uma mudança 
econômica, esses processos impactam diretamente a saúde ocupacional, gerando novos riscos 
físicos, emocionais e sociais. 
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Síndrome de burnout
A síndrome de burnout, ou esgotamento profissional, é um distúrbio psíquico sério, cada vez mais 
comum no cenário laboral. Neste vídeo, o médico Drauzio Varela conversa com a psicóloga Eymi 
Rocha e esclarece as causas, os sintomas e as formas de enfrentamento dessa síndrome. Esta é uma 
oportunidade para compreender os impactos do adoecimento mental no trabalho e repensar a 
importância do cuidado com a saúde emocional no cotidiano profissional.
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Estratégias empresariais para redução do estresse no ambiente 
de trabalho
https://www.scielo.br/j/rbso/a/Nj3C3FWmL6qpwqn3Q9xsvKL/?format=pdf&lang=pt
https://www.youtube.com/embed/TuGbn-9jK1g?si=Km77ttLEQg8zH1qW
Neste artigo, confira uma proposta à reflexão sobre os impactos das transformações no ambiente 
de trabalho na qualidade de vida dos colaboradores, com ênfase nos efeitos do estresse 
ocupacional. A partir de uma pesquisa bibliográfica, os autores desta pesquisa identificam os 
principais fatores que contribuem para o desgaste físico e emocional nas organizações, além de 
destacar como essas condições influenciam negativamente o engajamento profissional e a saúde 
dos trabalhadores. A leitura deste material é essencial para compreender os desafios 
contemporâneos enfrentados nas relações de trabalho e a importância de ambientes laborais mais 
saudáveis, sustentáveis e atentos às dimensões humanas.
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https://idonline.emnuvens.com.br/id/article/download/3790/5839/14946