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Questão 1/5 Enquanto a liderança supõe relação interpessoal, o poder está relacionado ao processo de influência social. A psicologia social classifica o poder em diferentes bases de influência dentre as quais cinco são descritas por Spector (2005). Dessa forma, relacione a primeira coluna com suas respectivas características apresentadas na segunda coluna. Em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta. 1. Poder legítimo 2. Poder de coerção 3. Poder de recompensa 4. Poder de referência 5. Poder de experiência ( ) Consiste em conhecimentos, informações e habilidades que são reconhecidos pelo grupo; um exemplo é a influência de especialistas ou peritos que são respeitados pelo seus conhecimento e têm suas opiniões acatadas. ( ) É atribuído formalmente a uma pessoa; o poder é legitimado socialmente, e a pessoa recebe a incumbência de dirigir os outros e de exigir as condutas de comportamento e as ações que achar mais adequadas. ( ) Consiste em punições ou ameaças de punições para se conseguir o objetivo desejado; está geralmente relacionado ao poder legítimo, mas nem sempre. ( ) Consiste em uma identificação com um modelo social; é uma liderança fortemente carregada de carisma; a pessoa torna-se um ídolo ou modelo a ser seguido. ( ) Consiste em oferecer recompensas ou promessas de recompensas para conseguir o que se deseja. A 5, 1, 2, 4, 3 Você acertou! Poder legítimo: é atribuído formalmente a uma pessoa; o poder é legitimado socialmente, e a pessoa recebe a incumbência de dirigir os outros e de exigir as condutas de comportamento e as ações que achar mais adequadas. Poder de coerção: consiste em punições ou ameaças de punições para se conseguir o objetivo desejado; está geralmente relacionado ao poder legítimo, mas nem sempre. Poder de recompensa: consiste em oferecer recompensas ou promessas de recompensas para conseguir o que se deseja. Poder de referência: consiste em uma identificação com um modelo social; é uma liderança fortemente carregada de carisma; a pessoa torna-se um ídolo ou modelo a ser seguido. Poder de experiência: consiste em conhecimentos, informações e habilidades que são reconhecidos pelo grupo; um exemplo é a influência de especialistas ou peritos que são respeitados pelo seus conhecimento e têm suas opiniões acatadas. B 1, 2, 4, 3, 5 C 3, 4, 5, 2, 1 D 4, 5, 1, 2, 3 Questão 2/5 Dentre os vários estudos sobre o desenvolvimento dos grupos está a proposta por Wagner III e Hollenbeck (2003), que acreditam ser esse um processo do qual emergem aspectos informais com identidade e propósito, sendo que, à medida que o grupo se desenvolve, seus membros modificam seus papéis e definem regras. De acordo com a contextualização, relacione a primeira coluna com suas respectivas características apresentadas na segunda coluna. Em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta. 1. Iniciação 2. Diferenciação 3. Integração 4. Maturidade ( ) Surgem diferenças de opinião, podem eclodir conflitos na tentativa de as pessoas atingirem um acordo quanto aos propósitos de metas do grupo. São definidos papéis e atribuições. ( ) É restabelecido o propósito central do grupo com a definição de funções e papéis na fase de diferenciação. ( ) Os integrantes do grupo desempenham seus papéis com o intuito de alcançar os objetivos do grupo. ( ) É caracterizada por incertezas e insegurança. No início, os integrantes conversam sobre assuntos neutros e, à proporção que se sentem mais à vontade, passam a discutir assuntos mais voltados aos objetivos do grupo. A 2, 3, 4, 1 Você acertou! Iniciação: é caracterizada por incertezas e insegurança. No início, os integrantes conversam sobre assuntos neutros e, à proporção que se sentem mais à vontade, passam a discutir assuntos mais voltados aos objetivos do grupo. Diferenciação: surgem diferenças de opinião, podem eclodir conflitos na tentativa de as pessoas atingirem um acordo quanto aos propósitos de metas do grupo. São definidos papéis e atribuições. Integração: é restabelecido o propósito central do grupo com a definição de funções e papéis na fase de diferenciação. Maturidade: os integrantes do grupo desempenham seus papéis com o intuito de alcançar os objetivos do grupo. B 4, 3, 1, 2 C 1, 3, 4, 2 D 3, 1, 2, 4 Questão 3/5 De acordo com o que foi estudado sobre “poder nas organizações”, a forma pela qual aquele que tem um cargo exerce sua influência sobre um colaborador em um determinado espaço ou esfera de atuação é expressa de formas diferentes. Por isso dizemos que há tipos de autoridade. Leia a característica descrita a seguir: “A dos administradores que, abrangendo todos os níveis da organização, têm a responsabilidade direta de conseguirem alcançar os propósitos, as metas ou os objetivos da empresa. Essa autoridade está relacionada ao uso do poder. Poder oriundo da condição do cargo que alguém ocupa, trata-se do poder de comando e sua abrangência é sobre aquilo que deve ser feito, sendo que tais ordens apresentam uma dualidade na sua manifestação, isto é, são adequadas ou inadequadas, justas ou injustas, convenientes ou inconvenientes.” Identifique, de acordo com o que estudados, qual tipo de autoridade foi descrito no trecho acima. A Autoridade de Linha. Você acertou! Segundo Sertek (2011, p. 62), AUTORIDADE DE LINHA: a dos administradores que, abrangendo todos os níveis da organização, têm a responsabilidade direta de conseguirem alcançar os propósitos, as metas ou os objetivos da empresa. Essa autoridade está relacionada ao uso do poder. Poder oriundo da condição do cargo que alguém ocupa, trata-se do poder de comando e sua abrangência é sobre aquilo que deve ser feito, sendo que tais ordens apresentam uma dualidade na sua manifestação, isto é, são adequadas ou inadequadas, justas ou injustas, convenientes ou inconvenientes. B Autoridade de Staff. C Autoridade do Conhecimento. D Autoridade Inexperiente. Questão 4/5 Os estilos de liderança dependem de padrões recorrentes de comportamento do líder, os quais repercutem na dinâmica de interação com a equipe de trabalho. Podemos observar três tipos básicos de liderança: a autocrática, a democrática e a liberal. Dessa forma, relacione a primeira coluna com suas respectivas características apresentadas na segunda coluna. Em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta. 1. Liderança autocrática 2. Liderança democrática 3. Liderança liberal ( ) A chefia tem uma atuação mais centralizadora e diretiva, exige obediência do grupo e decide quais são as tarefas e como devem ser executadas. ( ) A chefia tem uma conotação de agente de informações, ou seja, estimula a iniciativa e a criatividade do grupo e exerce um mínimo de controle sobre as atividades. A ênfase recai nos subordinados. ( ) A chefia procura ouvir as ideias, aceita sugestões da equipe de trabalho, estimula e encoraja a participação de todos. A 3, 1, 2 B 2, 3, 1 C 1, 3, 2 Você acertou! Liderança autocrática: a chefia tem uma atuação mais centralizadora e diretiva, exige obediência do grupo e decide quais são as tarefas e como devem ser executadas. Liderança democrática: a chefia procura ouvir as ideias, aceita sugestões da equipe de trabalho, estimula e encoraja a participação de todos. Liderança liberal: a chefia tem uma conotação de agente de informações, ou seja, estimula a iniciativa e a criatividade do grupo e exerce um mínimo de controle sobre as atividades. A ênfase recai nos subordinados. D 1, 2, 3 Questão 5/5 De acordo com o que foi estudado sobre “poder nas organizações”, a forma pela qual aquele que tem um cargo exerce sua influência sobre um colaborador em um determinado espaço ou esfera de atuação é expressa de formas diferentes. Por isso dizemos que há tipos de autoridade.Leia a característica descrita a seguir: “O conteúdo poderá ser verdadeiro ou falso, pois advém do conhecimento e / ou práticas inerentes sobre algo. Encontramos, por exemplo, esse tipo na autoridade na figura de um operador de colheitadeira. Ele detém um conhecimento que advém de suas experiências ao realizar determinadas operações, ou seja, um conhecimento tácito, e um conhecimento explícito (formulado em cursos, livros, procedimentos etc.), que vem de sua capacitação para usá-la, o que lhe confere autoridade no manuseio da máquina.” Identifique, de acordo com o que estudados, qual tipo de autoridade foi descrito no trecho acima. A Autoridade de Linha. B Autoridade de Staff. C Autoridade do Conhecimento. Você acertou! Segundo Sertek (2011, p. 62), AUTORIDADE DO CONHECIMENTO: o conteúdo poderá ser verdadeiro ou falso, pois advém do conhecimento e / ou práticas inerentes sobre algo. Encontramos, por exemplo, esse tipo na autoridade na figura de um operador de colheitadeira. Ele detém um conhecimento que advém de suas experiências ao realizar determinadas operações, ou seja, um conhecimento tácito, e um conhecimento explícito (formulado em cursos, livros, procedimentos etc.), que vem de sua capacitação para usá-la, o que lhe confere autoridade no manuseio da máquina. D Autoridade Inexperiente.
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