MAPA - RH - COACHING APLICADO Á GESTÃO DE PESSOAS - 54_2025

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 MAPA - RH - COACHING APLICADO Á GESTÃO DE PESSOAS - 54_2025 
 A partir das discussões realizadas durante a disciplina de Coaching Aplicado à Gestão de 
 Pessoas, chegou o momento para você colocar em prática os conhecimentos adquiridos 
 sobre a importância do Feedback no direcionamento de equipes. Você, enquanto futuro 
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 profissional, terá a oportunidade de vivenciar uma simulação onde você aplicará um 
 Feedback. 
 FEEDBACK: SUA IMPORTÂNCIA PARA A EVOLUÇÃO CONTÍNUA DAS 
 ORGANIZAÇÕES 
 “A verdade é essencial. Contudo, sem amor é insuportável” Papa Bento XVI. 
 Você, enquanto gestor, sabe a importância de acompanhar e direcionar a equipe que está 
 sob sua responsabilidade, não é? Uma das principais técnicas voltadas à correção de 
 “rotas” e otimização de desempenho é o feedback, talvez uma das atividades mais 
 importantes de uma cultura de alta performance, e, ao mesmo tempo, uma das tarefas mais 
 não naturais que precisamos aprender na vida corporativa. Inclusive, o feedback é um dos 
 componentes fundamentais na integração do coaching de lideranças. 
 Você já recebeu feedbacks sobre seu desempenho? Como se sentiu? Faria algo diferente? 
 Você se sente capacitado para dar um feedback assertivo e eficiente? 
 O Feedback é um processo de alimentação que ocorre através do fornecimento de 
 informações críticas para o ajuste ou otimização de desempenho e performance de uma 
 pessoa. Devemos entender por informação crítica aquela crucial para o aperfeiçoamento da 
 performance e, portanto, oriunda de uma análise baseada no senso crítico e não no senso 
 comum. Desta maneira, feedback não é uma opinião que expresse um sentimento ou 
 emoção, mas sim um retorno que alimenta (validando ou invalidando) um dado 
 comportamento ou realização com base em parâmetros claros, objetivos e verificáveis. 
 Feedbacks podem e devem ser utilizados como ações de validação e parabenização frente 
 a condutas e resultados positivos; e, claro, também podem e devem salientar equívocos e 
 discrepâncias de desempenho, quando ocorrerem. Contudo, a prática do feedback deve ser 
 utilizada sempre de maneira construtiva, afinal, seria um absurdo imaginar que pessoas que 
 se sintam humilhadas, punidas ou com autoestima rebaixada pudessem se sentir 
 naturalmente motivadas a melhorar sua performance. Esperar demais para fornecer 
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 feedback agrava as situações que precisam ser corrigidas e enfraquece o melhor momento 
 para comemorar vitórias obtidas! 
 Fonte: adaptado de: https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-feedback. Acesso em: 5 
 set. 2023. 
 Como realizar a atividade? Siga as informações a seguir: 
 - Material de apoio 
 - Assistir às aulas conceituais referentes ao tema que estão disponíveis no seu ambiente 
 virtual (Studeo). 
 - Acessar material extra disponível em Material da Disciplina no Studeo. 
 - Acessar o link: 
 https://www.gupy.io/blog/feedforward#:~:text=No%20contexto%20corporativo%2C%20feedf 
 orward%20%C3%A9,ser%20desenvolvidas%20para%20o%20futuro 
 Sequência didática: 
 - Ler das unidades 3 a 5 do material didático e assistir às aulas conceituais 
 correspondentes. 
 - Ler material complementar disponível no ambiente STUDEO. 
 - Ler com atenção toda a atividade. 
 - Realizar uma simulação de aplicação do Feedback. (Faça um vídeo). 
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 - Fazer a transcrição total da simulação feita no vídeo. 
 - Explique sua postura adotada ao longo do Feedback. 
 Dicas dos professores: 
 1) Busque compreender todas as etapas de um Feedback, bem como sua importância no 
 papel do líder/gestor a frente de equipes. Lembre-se que essa ferramenta pode e deve ser 
 utilizada para momentos individuais e coletivos. 
 2) Leia o livro disponível na Minha Biblioteca do Studeo> MISSEL, S. Feedback 
 Corporativo : como Saber Se Está Indo Bem. Editora Saraiva, 2017. 
 Agora, vamos à atividade! 
 A proposta para esta atividade é desenvolver em você a habilidade de aplicar feedbacks 
 assertivos, habilidade fundamental para quem está à frente de equipes e deseja apresentar 
 resultados. 
 Após analisar e escolher uma forma de atuação oportuna, deverá gravar um vídeo curto 
 onde você simulará a aplicação de um feedback (escolha alguém para ser o funcionário(a) 
 que receberá o feedback de forma tranquila e amistosa). Este feedback deverá ser aplicado 
 com um colaborador que apresenta um ótimo desempenho, não precisando de correções. 
 Depois que concluir a simulação, é hora de transcrever todo o diálogo ocorrido ao longo do 
 Feedback. 
 ATENÇÃO: o vídeo é para te lembrar do que foi dito, mas não precisará ser enviado 
 na atividade. 
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 Também não esqueça de na transcrição identificar quando é sua fala e quando a fala é de 
 quem recebe o Feedback, além de descrever o local de aplicação. (lembre-se que o local 
 também é importante para o Feedback). Segue exemplo abaixo: 
 Cena: aplicação de Feedback de incentivo e reconhecimento para a funcionária Márcia. 
 Local: sala da gerência, local iluminado, uma mesa com duas cadeiras, ambiente discreto, 
 sem barulho, não passível de interrupções. 
 Feedback: Eu: Olá, Márcia, bom dia, como vai? 
 Márcia: Bom dia, estou bem obrigada. 
 Por fim, explique sua postura ao longo da aplicação do Feedback, justificando sua escolha. 
 No formulário padrão da atividade, deverão ser respondidos os seguintes tópicos: 
 APRESENTAÇÃO DO FEEDBACK: 
 DESCRIÇÃO DO LOCAL: 
 INTRODUÇÃO: 
 DESENVOLVIMENTO: 
 CONCLUSÃO: 
 INTENCIONALIDADE: 
 Orientações gerais: 
 - Para esta atividade, você deverá utilizar o formulário padrão que está disponível no ícone 
 “Material da Disciplina” e aplicar os conceitos trazidos no decorrer da disciplina 
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 - Considere as orientações para a atividade MAPA, acessando o link do vídeo de 
 orientações postado no "Material da disciplina". 
 - Não se esqueça: este é um trabalho acadêmico, assim, observe as Normas da ABNT. 
 - Atenção: se identificado plágio (cópia indevida de textos pesquisados, ou cópia textual 
 entre colegas) a atividade poderá ser zerada. 
 - Anexe o arquivo no campo de resposta da atividade MAPA, clicando sobre o botão 
 Selecionar arquivo. 
 - Após anexar o arquivo, certificar-se que se trata do arquivo correto, clique no botão 
 Responder e, posteriormente, em Finalizar Questionário (após "Finalizar o Questionário", 
 não será possível reenviar a atividade ou realizar qualquer modificação no arquivo enviado). 
 - Tendo dúvidas, não deixe de encaminhá-las para seu(a) professor(a) mediador(a) por meio 
 do "fale com o mediador". 
 Bom trabalho! 
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