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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:689744)
Peso da Avaliação
1,50
Prova
38545517
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
10/0
Nota
10,00
O mundo comercial moderno sofreu diversas transformações no decorrer dos últimos anos, principalmente após a Revolução Industrial. As ofertas
de produtos ao mercado também evoluíram muito nas últimas décadas. Atualmente, existe uma virtualização das transações comerciais, que traz consigo
uma consequência. Que consequência é essa?
A Um isolamento virtual do setor de marketing.
B Um isolamento virtual dos consumidores.
C Um aumento de vendas nas lojas físicas.
D Uma diminuição das vendas on-line.
Conceituando marketing, podemos citar as ferramentas que contribuem para que o profissional de marketing possa suprir as necessidades dos
consumidores. Essas ferramentas são um mix composto por produto, preço, praça, promoção. Com relação ao mix de marketing, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O produto apresenta-se por meio do design, cores, demonstrando suas características e estimulando o consumidor a comprar. 
( ) O preço e a promoção estão ligados à necessidade do custo benefício, definida pela organização para venda do produto. 
( ) Os consumidores têm como referência a praça, que também é ponto estratégico para a comercialização dos produtos. 
( ) Para as organizações, o mix de marketing é apresentado com o objetivo de obter a venda do produto de acordo com as necessidades do consumidor. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B V - F - F - V.
C F - F - V - V.
D V - V - V - V.
O Marketing abrange uma série de conceitos, estratégias, canais e metodologias, que estão em constante mudança ao longo dos anos para se adaptar
às transformações sociais. As estratégias de marketing adequadas devem ter como foco seu público-alvo. Sobre o exposto, assinale a alternativa
CORRETA:
A
Para entender quem é o público-alvo, as empresas precisam entender primeiramente o fornecedor, pois sem ele não existirão produtos para o
público-alvo.
B
Para entender quem é o público-alvo, as empresas precisam entender primeiramente a indústria, pois ela vai sempre saber mais sobre o público-alvo
do que outros setores.
C
Para entender quem é o público-alvo, as empresas precisam entender primeiramente o consumidor, pois se torna necessário saber as suas
preferências.
D Para entender quem é o público-alvo, as empresas precisam entender primeiramente a logística, pois sem ela os produtos não chegam às lojas.
A migração da comercialização para a internet ainda não ocorreu de forma completa, mas esta ferramenta de transação comercial vem ampliando a
sua participação nos últimos anos. Sobre o tipo de marketing que pode ser considerado novo para as estratégias comerciais, assinale a alternativa
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
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Raphael Luiz de Paula Silva
Marketing (2146401) 
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CORRETA:
A Marketing moderno.
B Marketing de relacionamento.
C Marketing evolutivo.
D Marketing da era da internet.
A tendência atual do mercado está apresentando um aumento da "competição" comercial de oferta para o mesmo consumidor, em que verificamos
que um celular compete com um jantar, com uma televisão nova, com um eletrodoméstico, com uma peça de roupa etc., na mente do consumidor e todos
os competidores. Sobre algo a ser disputado pelas empresas, assinale a alternativa CORRETA:
A Privacidade.
B Compaixão.
C Dinheiro.
D Atenção.
Com a evolução do mercado, no meio do século passado, os consumidores possuíam poucas opções de produtos e marcas para atender as suas
necessidades, enquanto que na atualidade o mesmo consumidor possui um número muito maior de produtos e marcas para escolher. Sobre como este fato
reflete-se no poder de compra do consumidor, assinale a alternativa CORRETA:
A Aumenta, pela variedade de produtos que ele pode escolher.
B Ficou da mesma maneira, tal qual era na metade do século passado.
C Diminui, pois ele tem necessidade de comprar mais coisas.
D Não acontece nada, pois ele tem as mesmas opções.
O mundo comercial moderno sofreu diversas transformações no decorrer dos últimos anos, principalmente após a Revolução Industrial. As ofertas
de produtos ao mercado também evoluíram muito nas últimas décadas. Atualmente, existe uma virtualização das transações comerciais, que traz consigo
uma consequência. Que consequência é essa?
A Uma diminuição das vendas on-line.
B Um isolamento virtual dos consumidores.
C Um aumento de vendas nas lojas físicas.
D Um isolamento virtual do setor de marketing.
Para obter um relacionamento saudável com o consumidor, as organizações devem estar aptas a transformar uma situação negativa em positiva.
Para isso, é fundamental que as organizações saibam reconhecer e resolver os problemas causados por alguma situação que desagradou o consumidor.
As organizações devem preocupar-se com essas questões, para que não percam a credibilidade dos seus clientes. Classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O atendimento eficaz é a melhor ferramenta de marketing de relacionamento que as organizações podem ter. 
( ) Usar empatia significa se colocar no lugar do outro; entender e resolver os problemas dos clientes gera confiança. 
( ) Atualmente, as organizações estão aplicando a idolatria das marcas para se expor como favorita no mercado. 
( ) A venda de produtos similares é uma fragilidade da concorrência perante o mercado competitivo. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B V - V - V - F.
C F - F - V - V.
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Raphael Luiz de Paula Silva
Marketing (2146401) 
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D
V - F - F - V.
Muitas maneiras de se olhar para o mercado foram surgindo ao longo do tempo. O que se deve fazer é aproveitar oportunidades para trabalhar com
países mais desenvolvidos. Para Alvin Toffler, em entrevista para a BBC em 2002, o mercado pode ser dividido em três ondas. Com relação a essas
ondas, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: https://www.bbc.com/portuguese/noticias/2002/020815_eleicaoct8ro.shtml. Acesso em: 16 jan. 2019.
A A primeira onda não foi importante para a história.
B A segunda onda é a era dos computadores.
C A primeira onda é considerada a onda agrícola.
D A terceira onda ainda não aconteceu e vai demorar para acontecer.
Com o surgimento de novos fornecedores e de novos produtos no mercado, o profissional, ao desenvolver as estratégias de marketing de
relacionamento com os consumidores, precisa lembrar de alguns acontecimentos que vem se tornando cada vez mais uma realidade no mercado. Com
relação a esses acontecimentos, assinale a alternativa CORRETA:
A O número de concorrentes é cada vez menor em todas áreas.
B Não é mais necessário se importar com a opinião do consumidor.
C Não existem muitos produtos similares no mercado.
D A concorrência não é mais local, é global.
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Raphael Luiz de Paula Silva
Marketing (2146401) 
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