MARKETING AULA 2

Prévia do material em texto

Fundamentos de 
Marketing 
Praça e Promoção
Aula 2
Prof.
Henry Nonaka
Mestre em 
Administração – UEL / PR
Resumo: Nesta aula iremos conhecer as principais 
ações de Marketing relacionadas a PRAÇA 
(Ponto-de-venda) e a PROMOÇÃO. Estudaremos 
também a Análise SWOT.
Palavras chave: Ponto-de-
venda, Promoção, 
Oportunidades.
Resumo
Praça / Ponto de Venda.
Promoção.
Ambiente de Marketing.
Análise SWOT.
Conteúdo da aula
Praça / ponto de venda
Canais de Distribuição:
Canais de Distribuição e um conjunto de 
organizações que atuam de forma sistemática e 
se inter-relacionam com o objetivo de exercer 
determinadas funções de 
marketing, como transferir
posse e, principalmente, 
distribuir produtos e 
serviços do produtor ao 
consumidor. (LAS CASAS, 
2012, p. 307).
Praça / ponto de venda
Estratégia de Pulling:
Quando uma empresa planeja uma campanha de 
marketing para os consumidores finais, diz-se que 
está usando uma estratégia de Pulling. (LAS 
CASAS, 2012, p. 307).
Praça / ponto de venda
Estratégia de Pushing:
Quando os fabricantes estão usando uma 
estratégia visando estimular as vendas junto aos 
intermediários de um canal, estão colocando em 
prática uma estratégia do 
tipo Pushing. (LAS CASAS, 
2012, p. 308).
Praça / ponto de venda
Para realizar a Estratégia de Pushing:
Aumento das compras e manutenção de 
estoques.
Aumento dos esforços da equipe de vendas.
Propaganda no ponto-
de-venda.
Aumento do espaço nas 
lojas.
Promoção nas lojas.
Melhoramento de serviços
à clientela.
Praça / ponto de venda
Intensidade da Distribuição:
Distribuição Intensiva.
Distribuição Seletiva.
Distribuição Exclusiva.
Praça / ponto de venda
Atividade
ATIVIDADE EM SALA 
Varejo
O Varejo engloba um conjunto de atividades de 
negócios que adiciona valor a produtos e 
serviços vendidos e é o último estágio do 
processo de distribuição, 
geralmente, caracterizado
pelo contato mais estreito
com os consumidores ou 
adquirentes do produto 
ou serviço”. 
(MATTAR, 2011, p. 2) 
Varejo
Tipos de varejistas:
Lojas de departamento completas.
Lojas especializadas.
Supermercados.
Hipermercados.
Lojas de conveniência.
Varejo
Tipos de varejistas:
Lojas de fábrica.
Lojas de preço único.
Lojas de comida rápida (fast-food).
Padarias.
Mercearias.
Quitanda.
Bares / lanchonetes / cafés.
Home centers / Construcenters.
Autocenters
Shoppings centers.
Franquias.
Varejo
Varejo sem loja física:
Venda direta porta a porta (Individual – sacoleiras).
Venda direta porta a porta (Representantes – avon).
Venda ambulante com carrinho.
Venda em reuniões de 
vendas. (Tupperware)
Venda direta por telefone.
Venda direta pela internet 
(varejo eletrônico).
Varejo
Levy e Weitz (2000) afirmam que a localização é 
para o varejo físico uma das decisões estratégicas 
mais importantes devido: ser a primeira 
consideração do consumidor no processo de 
escolha da loja, permitir criar 
diferenciais competitivos e 
ser a variável do composto 
varejista mais difícil de ser 
alterada.
Localização de varejo
Princípios a serem considerados na avaliação de 
locais:
Princípio da intercepção.
Princípio da acumulação atrativa.
Princípio da 
compatibilidade. 
Princípio do 
congestionamento de lojas.
Princípio da acessibilidade.
Localização de varejo
“Boas vendas! Como vender mais e melhor no varejo”
Vídeo
Fonte: 
https://www.youtube.com/watch?v=fjK_Gdc3_tQ
Mix de comunicação 
de marketing
Mix de Comunicação de Marketing
Propaganda.
Promoção de vendas.
Eventos.
Relações públicas.
Marketing direto.
Marketing Interativo.
Vendas pessoais.
Mix de comunicação de MKT
Serviços
Definimos serviço como qualquer ato ou 
desempenho, essencialmente intangível, que 
uma parte pode oferecer a outra e que não 
resulta na propriedade 
de nada”. 
(KOTLER, KELLER, 2012, 
p. 382).
Serviços
Características dos Serviços:
Intangibilidade.
Inseparabilidade.
Variabilidade.
Perecibilidade.
Serviços
Ambiente de marketing
Análise do Ambiente de Marketing
Macroambiente�(Ambiente demográfico, econômico, 
sociocultural, natural, tecnológico e político-legal).
Microambiente�(Clientes, fornecedores, intermediários, 
concorrentes)
Ambiente Interno�(Marketing,
finanças, produção, RH)
Ambiente de marketing
Análise SWOT
Na Análise SWOT examinamos conjuntamente dimensões 
internas à empresa (as forças e as fraquezas), bem como 
dimensões externas (as oportunidades e as ameaças). Para 
uma estratégia bem concebida, as forças e fraquezas 
devem estar ajustadas às oportunidades de mercado e às 
ameaças exógenas” (FERREIRA, SANTOS, SERRA, 2010, p. 
133).
Strengths – Forças.
Weaknesses – Fraquezas.
Opportunities –
Oportunidades.
Threats – Ameaças.
Análise SWOT
“Olhar digital – O Varejo do Futuro”
Vídeo
Fonte: 
https://www.youtube.com/watch?v=o-VIDPZaQ_o