Quiz Logistica Empresarial

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Usuário TAIS MONTEIRO DA CRUZ
Curso 2501-LOGÍSTICA EMPRESARIAL
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Iniciado 18/06/25 12:08
Enviado 18/06/25 12:36
Data de vencimento 18/06/25 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 8 em 10 pontos 
Tempo decorrido 27 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
A logística funciona como apoio para as operações da cadeia produtiva. As
estratégias que as empresas utilizam para produzir seus produtos pelo
sistema push (empurrado) ou pelo sistema pull (puxado) são bem diferentes.
Neste contexto, podemos afirmar que pelo sistema push.
I – A empresa fabricante compra a matéria-prima e confecciona seus produtos com
base na previsão de demanda, antes do pedido do cliente ser efetivado.
II – A empresa gera estoques de materiais e produtos ao longo da cadeia produtiva.
III – A produção somente tem início quando o cliente coloca seu pedido.
IV – A empresa tem menores custos de estoque de produtos acabados em relação
ao sistema pull.
É correto apenas o que se afirma em:
Resposta Selecionada: a. I e II
Respostas: a. I e II
b. II e III
c. I e III 
d. I, II e III
e. III
Comentário
da resposta:
Alternativa A. I e II
Feedback: As afirmativas III e IV referem-se ao sistema pull (puxado).
Pelo sistema puxado a produção somente tem início quando o cliente
coloca seu pedido, e a empresa tem menores custos de estoque de
produtos acabados em relação ao sistema push, justamente por não
formar estoques de produtos acabados.
Pergunta 2
O transporte é uma das atividades mais importantes da logística porque permite o
deslocamento de materiais e produtos ao longo da cadeia de suprimentos. Com
relação aos transportes, avalie as seguintes asserções.
I. O transporte pode ser realizado por diferentes tipos de modais; rodoviário,
ferroviário, hidroviário, aeroviário e dutoviário, sendo o modal rodoviário o mais
econômico em qualquer situação.
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1 em 1 pontos
II. O transporte é uma atividade logística que traz impactos diretos no nível de
serviço ao consumidor.
III. O transporte e uma atividade logística que sofre com a falta de infraestrutura
adequada, como ferrovias, rodovias, portos e aeroportos.
IV. Os transportes representam parte significativa dos custos logísticos, podendo
chegar a 2/3 dos mesmos.
É correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: d. II, III e IV
Respostas: a. I e II
b. II e III
c. II e IV
d. II, III e IV
e. I, II, III e IV
Comentário
da resposta:
Alternativa D. II, III e IV.
Feedback: A afirmativa I é incorreta pois, embora o transporte possa
ser realizado por diferentes tipos de modais; rodoviário, ferroviário,
hidroviário, aeroviário e dutoviário, o modal rodoviário não se
apresenta como o mais econômico em qualquer situação. O modal
rodoviário apresenta custos elevados, sendo antieconômico em
muitas situações.
Pergunta 3
A sustentabilidade passou a fazer parte da agenda das empresas, não só pela
importância da aplicação do seu conceito nas estratégias de negócios, como
também pelas pressões exercidas pela sociedade.
Fonte: OLIVEIRA, M. A. Logística empresarial – São Paulo : Editora Senac São
Paulo, 2022. (Série Universitária)
Neste contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Embora os conceitos de logística sustentável e logística reversa sejam distintos,
podemos afirmar que a logística reversa contribui para os objetivos da logística
sustentável.
PORQUE
II. A logística sustentável preocupa-se em minimizar os impactos ambientais
negativos de todas as atividades logísticas realizadas pela empresa, e em sua
cadeia de suprimentos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Resposta
Selecionada:
c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
Respostas: a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa da I.
c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
d. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Comentário
da resposta:
Alternativa A. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é
uma justificativa da I.
0 em 1 pontos
Feedback: A logística sustentável deve consi derar a logística reversa
em seu planejamento, considerando que a logís tica reversa atua no
retorno de produtos após consumo ou após a venda, visando dar a
esses produtos, o destino ecologicamente mais adequado ou mesmo
promovendo o retorno ao ciclo produtivo e de negócios, contribuindo
para minimizar os impactos ambientais negativos das atividades
logísticas.
Pergunta 4
A definição da embalagem é uma atividade muito importante para a logística pois a
embalagem serve para: a promoção e uso do produto, proteção do produto e, como
instrumento para aumentar a eficiência da distribuição do produto. Sendo assim,
podemos dizer que, o plane jamento da embalagem é importante não só para a
logística, operacio nalizando a entrega de forma eficiente, como também para o
marke ting, promovendo e tornando o produto embalado atrativo para o cliente
(BRASIL; PANSONATO, 2018).
Fonte: OLIVEIRA, M. A. Logística empresarial – São Paulo : Editora Senac São
Paulo, 2022. (Série Universitária)
Neste contexto, avalie as seguintes alternativas e assinale aquela que melhor se
relaciona com o conceito de embalagem primária.
Resposta
Selecionada:
d. 
É direcionada ao consumidor, aquela que ele vê quando compra e
manipula o produto.
Respostas: a. 
É usada para o agrupamento de vários itens que podem ser
colocados em uma caixa fina de papelão, ou envoltos em um filme
de PVC.
b. 
É direcionada para a movimentação realizada no canal de
distribuição, tanto pelo varejista, como pelo atacadista.
c. 
Garante ao comprador estrangeiro a entrega segura e eficiente dos
produtos em perfeitas condições, por garantir a padronização.
d. 
É direcionada ao consumidor, aquela que ele vê quando compra e
manipula o produto.
e. 
Tem a função de proteger os produtos do risco do embarque e
danos por embalagem inadequada.
Comentário da
resposta:
Alternativa D. É direcionada ao consumidor, aquela que ele vê
quando compra e manipula o produto.
Feedback: A embalagem primária é a embalagem direcionada ao
consumidor, aquela que ele vê quando compra e manipula o
produto.
Pergunta 5
Sabemos que os estoques representam o acúmulo de materiais e produtos
acabados em diversos pontos dos canais de produção e logístico das empresas.
Para facilitar a gestão, os estoques costumam ser classificados por tipo de material,
ou por função que assumem.
Neste contexto, assinale a alternativa que melhor descreve o estoque de
antecipação.
Resposta
Selecionada:
a. 
Formado pela empresa para que possa atender o comportamento
sazonal de demanda de um determinado produto. A empresa produz
uma quantidade balanceada durante um período, de forma a ter os
produtos disponíveis durante o período de pico de demanda
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1 em 1 pontos
Respostas: a. 
Formado pela empresa para que possa atender o comportamento
sazonal de demanda de um determinado produto. A empresa produz
uma quantidade balanceada durante um período, de forma a ter os
produtos disponíveis durante o período de pico de demanda
b. 
Formado com o objetivo de proteger a empresa contra os imprevistos
tanto na demanda como no suprimento, afinal, se ocorrerem atrasos
na entrega de materiais e produtos ou aumentos inesperados no
consumo poderá haver falta de um determinado produto.
c. 
Forma-se quando os pedidos exigem um lote mínimo de produção ou
venda que, normalmente é maior que a quantidade para satisfazer a
uma demanda imediata, ou quando a empresa que fabrica mais de
um produto, não consegue fabricar todos ao mesmo tempo, mas os
comercializa ao mesmo tempo.
d. 
Composto por itens que estão nos veículos em trânsitopara serem
entregues ao cliente final ou estão no percurso entre o fabricante e o
revendedor.
e. 
Tem como objetivo proteger a empresa contra possíveis
eventualidades ou especulações de mercado relacionadas a greves,
aumento de preços, instabilidade econômica e política, ambiente
inflacionário e imprevisível.
Comentário
da resposta:
Alternativa A. Formado pela empresa para que possa atender o
comportamento sazonal de demanda de um determinado produto. A
empresa produz uma quantidade balanceada durante um período, de
tal forma, a ter os produtos disponíveis durante o período de pico de
demanda.
Feedback: Denominamos estoque de antecipação ao estoque
formado pela empresa para que possa atender o comportamento
sazonal de demanda de um determinado produto. A empresa produz
uma quantidade balanceada durante um período, de tal forma, a ter
os produtos disponíveis durante o período de pico de demanda.
Pergunta 6
A logística cria valor para a empresa trazendo mais efi ciência nos processos,
redução de custos operacionais e maior satisfa ção para o cliente, o que a torna,
quando bem realizada, uma vantagem competitiva diante dos concorrentes. Pela
amplitude que assume, e para facilitar sua gestão, a logística empresarial é dividida
em logística inbound, logística interna, logística outbound e logística reversa.
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I. Logítica interna refere-se ao planejamento otimizado de rotas e horários de
entrega dos produtos com o objetivo de aumentar a velocidade, diminuir custos de
distribuição e promover a melhoria do nível do serviço ao cliente.
II. Logística outbound refere-se ao processo de distribuição dos produtos acabados,
e tem impacto direto na satisfação dos clientes.
III. Logística inbound refere-se ao processo logístico responsável pela gestão e
controle do fluxo de abastecimento de materiais e insumos na empresa.
IV. Inspeção de materiais recebidos e relacionamento com os fornecedores são
atividades da logística outbound.
É correto apenas o que se afirma em:
Resposta Selecionada: b. II e III
Respostas: a. I e II
b. II e III
c. I, II e III
d. II, III e IV
1 em 1 pontos
e. I, II, III e IV
Comentário
da resposta:
Alternativa B. II e III
Feedback: A afirmativa I é incorreta pois, a Logística interna é
responsável pela movimentação interna de materiais e produtos, pela
disponibilização de insumos para a produção e pela disponibilização
de produtos acabados para a expedição. A afirmativa IV é incorreta
pois, inspeção de materiais recebidos e relacionamento com os
fornecedores são atividades da logística inbound.
Pergunta 7
Sabemos que muitas empresas, visando focar em sua atividade principal, optam
pela terceirização dos serviços logísticos
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas.
 I – Dentre os benefícios obtidos pela empresa que contrata um operador logístico
podemos destacar a transformação dos custos fixos (relacionados à operação) em
custos variáveis (relacionados à contratação de terceiros).
II – Os operadores logísticos são empresas que oferecem serviços genéricos
(commodities), e se concentram na realização de uma única atividade logística
como a atividade de transporte, de armazenagem, ou de gestão de estoque.
III – Os operadores logísticos só trabalham com exclusividade, ou seja, prestam
serviços para uma única empresa visando elevar o seu nível de serviço.
É correto apenas o que se afirma em:
Resposta Selecionada: a. I
Respostas: a. I
b. I e II
c. I e III
d. II e III
e. I, II e III
Comentário
da resposta:
Alternativa A. I
Feedback: A afirmativa II é incorreta pois, os operadores logísticos
não oferecem apenas um serviço logístico específico, e sim, serviços
logísticos integrados e completos. A afirmativa III é incorreta pois, os
operadores logísticos podem prestar serviços para vários clientes, e
por esta razão, podem oferecer custos mais baixos pelo ganho de
escala.
Pergunta 8
As empresas controlam impactos ambientais negativos de duas
maneiras; prevenindo e mitigando, ou seja, após aplicar formas de evitar impactos
ambientais, as empresas devem levar a cabo ações que reduzam sua magnitude e
sua importância. A logística reversa pode contribuir significativamente para este
propósito.
Sobre a logística reversa, avalie as seguintes afirmativas.
I. É o processo logístico responsável pelo retorno dos bens pós-venda e pós-
consumo, ao ciclo de negócios, ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de
distribuição reversos.
II. A adoção de logística reversa contribui para o desempenho ambiental da
empresa, entretanto, provoca a redução da lucratividade em razão dos custos
envolvidos no processo.
III. A variedade e a quantidade de produtos retornados, os requisitos de qualidade e
a localização de cada um dos envolvidos na operação de logística reversa são
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
fatores que contribuem diretamente para o aumento da complexidade da operação
de logística reversa.
É correto apenas o que se afirma em
Resposta Selecionada: e. I, II e III
Respostas: a. I
b. I e II
c. I e III
d. II e III
e. I, II e III
Comentário da
resposta:
Alternativa C. I e III
Feedback: A afirmativa II é incorreta pois, os custos decorrentes dos
processos de logística reversa podem ser compensados pelos
benefícios que o processo traz, em termos de imagem, satisfação do
cliente, reaproveitamento de materiais, entre outros.
Pergunta 9
A criação de valor para o cliente começa pela gestão da cadeia de suprimentos,
representada por qualquer combinação de processos, funções, atividades,
relacionamentos e caminhos nos quais produtos e serviços são movimentados
entre as empresas.
Fonte: GATTORNA, J. Living supply chains: alinhamento dinâmico de cadeias de valor. São Paulo:
Prentice Hall, 2009.
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas: 
I. O conceito de cadeia de suprimentos não se aplica a fabricantes que vendem
diretamente para os clientes, pois estes não contam com a participação de
distribuidores, atacadistas e varejistas em sua operação. 
II. O objetivo de toda cadeia de suprimento deve ser sempre a maximização do
valor geral produzido, individualmente para cada um dos participantes, e para a
cadeia como um todo 
III. O bom desempenho de uma cadeia de suprimentos resulta do alinhamento dos
esforços em todos os elos da cadeia para que a operação entregue o valor
esperado pelo cliente. 
É correto apenas o que se afirma em
Resposta Selecionada: d. II e III
Respostas: a. II
b. I e II
c. I e III
d. II e III
e. I, II e III
Comentário da
resposta:
Alternativa D. II e III
Feedback: A afirmativa I é incorreta, pois, ainda que os fabricantes
vendam diretamente para os clientes, estes ainda participam de uma
cadeia de suprimentos que inclui fornecedores, transportadores,
facilitadores etc.
Pergunta 10
Leia os seguintes textos.
Texto 1
Jorge fez a compra de uma camisa pelo comércio eletrônico, entretanto, ao receber
o produto, identificou que o tamanho da camisa estava errado. Com isso, ele foi
obrigado a solicitar a devolução do produto seguindo o procedimento de devolução
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Quarta-feira, 18 de Junho de 2025 12h36min13s BRT
informado pela loja. Sendo assim, ele recebeu as informações e um código para
efetuar a devolução da camisa utilizando a operação logística dos Correios.
Texto 2
A reciclagem das latas de alumínio é fonte de renda para muitos trabalhadores que
coletam as latas e revendem para as próprias empresas produtoras de alumínio,
que podem produzir os mesmos produtos ou criar novos com a mesma qualidade
de um produto obtido a partir de matéria-prima nova, entretanto a um custo mais
baixo. Esse processo só é possível graças à realização de uma operação logística.
Com base nos textos, é possível afirmar:
Resposta
Selecionada:
b. 
O texto 1 apresenta uma situação de uma operação de logística
reversa de pós-venda e o texto 2 apresenta uma situação de uma
operação de logística reversa de pós-consumo.
Respostas: a. 
Os textos 1 e 2 apresentam situações de operações de logísticareversa de bens de pós-venda.
b. 
O texto 1 apresenta uma situação de uma operação de logística
reversa de pós-venda e o texto 2 apresenta uma situação de uma
operação de logística reversa de pós-consumo.
c. 
Os textos 1 e 2 apresentam situações de operações de logística
reversa de bens de pós-consumo.
d. 
O texto 1 apresenta uma situação de uma operação de logística
reversa de pós-consumo e o texto 2 apresenta uma situação de
uma operação de logística reversa de pós-venda.
e. 
Os textos 1 e 2 apresentam situações de operações logística direta.
Comentário
da resposta:
Alternativa B. O texto 1 apresenta uma situação de uma operação de
logística reversa de pós-venda e o texto 2 apresenta uma situação de
uma operação de logística reversa de pós-consumo.
Feedback: O texto 1 apresenta uma situação de uma operação de
logística reversa de pós-venda, uma vez que o produto, ainda sem
uso, precisou retornar pelo canal reverso para possibilitar a devolução.
O texto 2 apresenta uma situação de uma operação de logística
reversa de pós-consumo, uma vez que as latas de alumínio são
descartadas após o consumo do produto.