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GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
Exercício: GST0189_EX_A1_000000000000 
Aluno(a): FULANO BELTRANO Matrícula: 000000000000 
 Data: 01/01/2000 00:00:00 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301673172) 
Bastante influenciada pela Globalização a Logística passou a ser vista como poderosa arma na conquista de 
novos mercados. Isto propiciou uma integração muito forte entre todos os elementos da cadeia produtiva, 
levando-os a atuar de forma conjunta, visando alcançar um objetivo comum que gerasse benefícios a todos. A 
definição acima exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a 
denominação abaixo está relacionada com a definição citada 
 
 
 Integração Estratégica 
 
Integração Interna 
 
Integração Flexível 
 
Logistica Fragmentada 
 Logistica Integrada 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301777720) 
O foco na demanda (nível de serviço) e os impactos logísticos ao meio ambiente, passaram a ser preocupações 
e a fazer parte do estudo da Cadeia Logística na etapa de evolução da Logística conhecida como: 
 
 
 
Fase da Logística Integrada. 
 
Fase dos Transportes. 
 
Fase da Descentralização. 
 Fase da Integração Estratégica. 
 
Era da Integração Interna. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301673168) 
A Logística passou por fases em sua trajetória até hoje. Todas foram denominadas por características e traços 
de sua época. Escolha a frase que define a fase da INTEGRAÇÃO INTERNA 
 
 
 
Pode-se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de comunicação, assim como 
os novos sistemas de informações integrados. 
 Diversos fatores evidenciaram o imperativo de que as atividades funcionais deveriam ser executadas de 
forma integrada e harmoniosa para obter-se uma boa performance da organização. 
 Não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos 
especializados. 
 
Grandes melhorias foram introduzidas no sistema de controle de estoques dos supermercados. Tal 
tecnologia possibilitou o aumento do nível de integração entre os membros da cadeia. 
 
Este período também deu inicio a utilização intensiva de multimodalidade nos transportes. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301767019) 
Considerando a cadeia de suprimentos constatamos que existem vários parâmetros a serem controlados para o 
sucesso do produto final.Dentre esses podemos destacar: 
 
 
 
fabricação do produto, armazenagem e vendas 
 estoque,armazenagem e transporte 
 
qualidade,preço e prazo 
 
fabricação do produto, marketing e vendas 
 
compra de materia prima,fabricação do produto e distribuição 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301673166) 
A Logística, na concepção desta fase, consistia no simples ato de entregar o produto certo, no lugar solicitado, 
dentro de um determinado intervalo de tempo, ou seja, não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era 
funcional e a execução dava-se por departamentos especializados. A definição acima exprime as características 
de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a 
definição citada 
 
 
 Logística Fragmentada 
 Logistica Interna 
 
Integração Flexivel 
 
Logistica Integrada 
 
Integração Estratégica 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301769066) 
Pode-se conceituar a Logística em etapas distintas que foram evoluindo ao longo dos anos. Dentre as 
alternativas abaixo marque a alternativa que não se enquadra na definição da fase correspondente: 
 
 
 
Fase 2 - A partir da década de 1940 , o advento da 2ª guerra mundial , a Logística recebeu uma 
configuração que se dividia em dois segmentos : Distribuição física e suprimentos 
 Fase Atual ou de integração estratégica - Em virtude principalmente da globalização, as empresas 
modernas devem buscar diferenciais que as projete no mercado. É necessário que as empresas 
aumentem seus estoques continuamente, oferecendo produtos e serviços de altíssima qualidade , 
flexibilizando suas ações , respeitando sistematicamente as necessidades dos clientes , assim trazendo 
confiabilidade para que possa fidelizar sua demanda e também aumenta-la 
 
Fase 3 - Fase da Integração Interna que se preocupava com o gerenciamento de transportes, 
suprimentos , gestão de estoques, armazenagem e distribuição 
 Fase 4 - A fase da integração com o conceito e entendimento que todos os processos e elementos da 
Cadeia de Suprimentos são interligados, abrangendo também o relacionamento da empresa com seus 
fornecedores e clientes. 
 
Fase 1 - a produção era eminentemente agrária e a Logística tratava de transportar e distribuir esses 
produtos agrícolas. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301673182) 
O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, a estrutura dos ciclos 
de atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das 
características de cada ciclo. A descrição a seguir está relacionada com qual ciclo de atividade ? Constitui-se 
num fluxo ordenado de materiais e componentes para um complexo de produção. Os seus principais processos 
são: seleção das fontes de fornecimento, colocação de pedidos e expedição, transporte e recebimento. Uma vez 
recebidos os materiais e componentes as necessidades de armazenagem, manuseio e transporte subseqüentes, 
para facilitar a fabricação são atendidas pelo ciclo de atividade seguinte. 
 
 
 Suprimentos 
 
Distribuição 
 
Transportes 
 
Armazenagem 
 
Produção 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201301673174) 
Independentemente do número e dos diferentes de ciclos de atividades utilizados por uma empresa para 
satisfazer às suas exigências logísticas, cada um deve ser projetado individualmente e gerenciado 
operacionalmente. Qual das descrições abaixo define operações, características ou processos do ciclo 
SUPRIMENTOS? 
 
 
 
Visto que instalações especializadas executam estágios exclusivos antes da montagem final, inúmeras 
manipulações e transferências são normalmente necessárias para concluir o processo do produto 
acabado; 
 Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de materiais, peças ou 
estoque de produtos intermediários para um complexo de produção ou distribuição; 
 
Concluída a produção, o estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os 
clientes ou para centros de distribuição para entrega subsequente para o cliente. 
 
Refere-se à parte do sistema logístico no tocante à movimentação interna de materiais ou produtos, das 
fontes ao comprador; 
 
A chave para a compreensão da dinâmica desse ciclo de atividades da é ter em mente que os clientes 
iniciam o processo fazendo pedidos; 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201301767099) 
Para se obter o sucesso do cliente , uma das dimensões necessárias a excelência logística é: 
 
 
 
isolamento das empresas lideres 
 
o sucesso dos clientes não depende do sucesso da empresa 
 
a performance logística de excelência da empresa 
 maior sincronização e cooperação das informações 
 
interligação entre os participantes da cadeia 
 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201301777752) 
Dentre os macro-processos que definem as atividades logísticas na Cadeia de Suprimentos, aquele encarregado 
de transformar as matérias-primas e outros materiais em produtos finais é denominado: 
 
 
 
Logística de Suprimentos. 
 Logística de Produção. 
 
Logística de Distribuição. 
 
Logística de Armazenagem. 
 
Logística de Recursos. 
 
 
 11a Questão (Ref.: 201301673176) 
Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, sãotrês ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou 
processos do ciclo PRODUÇÃO? 
 
 
 
O objetivo deste ciclo é restaurar os estoques dos varejistas a um custo mínimo e oferecer 
simultaneamente a disponibilidade de produtos necessários ao cliente; 
 
Da mesma forma que existe um canal para os fluxos de produtos acabados e de informações, há 
também um canal semelhante que dá início à cadeia e que visa satisfazer às necessidades de sistemas 
de operação; 
 
Inclui todos os processos necessários para garantir que os materiais estejam disponíveis e a fabricação 
ocorra sem atrasos; 
 
Este ciclo tem influência direta no desempenho de Marketing e Vendas, pois proporciona a 
disponibilidade de produtos de maneira econômica e em tempo hábil; 
 A principal responsabilidade é participar da formulação de uma programação de produção e providenciar 
em tempo hábil de materiais e componentes e estoque em processo, gerando os produtos acabados 
necessários; 
 
 
 
 
 12a Questão (Ref.: 201301673173) 
O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, a estrutura dos ciclos de 
atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das características 
de cada ciclo. Qual das descrições abaixo define operações, características ou processos do ciclo DISTRIBUIÇÃO? 
 
 
 
É composta pela retirada de materiais do fornecedor, transporte do material até o local de sua utilização e 
a estocagem do produto liberado na indústria para o seu consumo. 
 
A movimentação e a armazenagem de produtos, materiais, componentes e peças semi-acabadas entre 
instalações da empresa representam a responsabilidade operacional deste ciclo; 
 Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do 
vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo físico ao cliente 
 
Fornece materiais e componentes fabricados externamente quando e onde necessários; 
 
Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de materiais, peças ou 
estoque de produtos intermediários para um complexo de produção ou distribuição; - 
 
 
 
 
 13a Questão (Ref.: 201301709753) 
Ocorre na interface entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e fabricante) e inclui todos os processos 
envolvidos no reabastecimento dos estoques do distribuidor (ou varejista). Qual a denominação deste ciclo ? 
 
 
 Distribuição 
 
Suprimentos 
 
Estoques 
 Produção 
 
Armazenagem 
 
 
 
 
 
 14a Questão (Ref.: 201302108096) 
A má gestão de estoques, permitindo que se formem sobras dos mesmos pode ocasionar: Destaque a 
alternativa que NÃO corresponde a verdade. 
 
 
 Diminuição da obsolescência. 
 
Perda da validade de alguns itens. 
 
Empate de capital com a redução de recursos para novos investimentos. 
 
Aumento nos custos de armazenagem. 
 
Aumento nos custos de manutenção do estoque. 
 
 
 15a Questão (Ref.: 201301769154) 
A visão dos ciclos da atividade logística são muito úteis na compreensão dos processos operacionais, porque 
especifica claramente os papeis e responsabilidades de cada componente da Cadeia de Suprimentos. Qual dos 
textos abaixo define as características relacionadas a atividade denominada PRODUÇÃO? 
 
 
 
É composta pela retirada de materiais do fornecedor, transporte do material até o local de sua utilização 
e a estocagem do produto liberado na indústria para o seu consumo. 
 A principal responsabilidade é participar da formulação de uma programação de produção e providenciar 
em tempo hábil de materiais e componentes e estoque em processo, gerando os produtos acabados 
necessários. 
 Tem inicio com a expectativa de venda ou os pedidos dos clientes. Abrange desde o processamento dos 
pedidos até a entrega dos produtos acabados. O objetivo é disponibilizar os produtos no tempo correto e 
ao preço adequado 
 
Esse processo começa com a determinação da qualidade do material e sua quantidade, e termina com a 
sua entrega à produção, a tempo de atender à procura dos clientes no prazo marcado a preço mais 
baixo. 
 
Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do 
vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo ¿físico¿ ao cliente. 
 
 
 
 
 16a Questão (Ref.: 201301673196) 
Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do vendedor 
ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo ¿físico¿ ao cliente. Nesse processo pode existir 
atividade de estocagem para equilibrar a demanda. Qual das denominações de ciclos de atividades citadas 
abaixo que está relacionada com a expressão ? 
 
 
 Distribuição 
 
Suprimentos 
 
Produção 
 
Estoques 
 
Armazenagem 
 
 
 17a Questão (Ref.: 201301550225) 
Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio está em 
gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de 
atendimento. Considere as seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a 
atividade logística denominada ARMAZENAGEM 
 
 
 Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os 
materiais e produtos. 
 
A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução 
de custos fazem parte dos requisitos desta atividade. 
 Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um 
local de guarda de mercadorias. 
 
O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os 
compromissos com o cliente. 
 
As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da 
cooperação no âmbito de todo o canal. 
 
 
 
 18a Questão (Ref.: 201301709756) 
Concluída a produção, o estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os clientes ou 
para centros de distribuição para entrega subseqüente para o cliente. Qual o ciclo de atividades que está 
descrito ? 
 
 
 
Suprimentos 
 
Estoques 
 
Transportes 
 
Produção 
 Distribuição 
 
 
 19a Questão (Ref.: 201301673202) 
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. 
Embora a velocidade do serviço seja essencial, a maioria dos executivos da mais importância a regularidade. É a 
capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos requisitos esperados de maneira constante. Escolha a 
denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima. 
 
 
 Consistência 
 
Dispobilidade 
 
Confiabilidade 
 
Velocidade 
 
Flexibilidade 
 
 
 
 20a Questão (Ref.: 201301709763) 
Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto através de um 
ambiente focado na integração entre processos, gerando disponibilidade de produtos e serviços no momento 
oportuno. Descreve o papel da área: 
 
 
 
Marketing 
 
Exportação 
 
Recursos Humanos 
 
Finanças 
 Logistica 
 
 
 21a Questão (Ref.: 201301709767) 
É a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. A competência 
da empresa esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações inesperadas,de ser 
¿maleável¿. Como se denomina este Nivel de Serviços. 
 
 
 Flexibilidade 
 
Velocidade 
 
Confiabilidade 
 
Consistência 
 
Disponibilidade 
 
 
 22a Questão (Ref.: 201301673217)Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis 
definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA. 
 
 
 
Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos 
produtos com novas características, chegando até à customização. 
 Possui, entre suas atividades, a de determinar a melhor forma de fazer com que os produtos cheguem ao 
local desejado, no momento em que o consumidor precisar dele, que é quando será percebido o maior 
valor. 
 
A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os 
serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente. 
 
Conseguir demanda é o resultado dos esforços promocionais, bem como do preço e da composição do 
mix de produtos oferecidos ao público. 
 
Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado 
e o potencial de lucro do mesmo. 
 
 
 23a Questão (Ref.: 201301673200) 
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este 
ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de 
remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque 
é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à 
descrição apresentada acima. 
 
 
 
Disponibilidade 
 Velocidade 
 
Confiabilidade 
 
Flexibilidade 
 
Consistência 
 
 
 24a Questão (Ref.: 201301673212) 
Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis 
definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de MARKETING. 
 
 
 
A percepção de um mercado cada vez mais exigente é fruto de uma acirrada concorrência. As escolhas 
dos clientes estão pautadas sobre a necessidade de obter o maior benefício sobre o investimento 
realizado. 
 
Deve-se ter a clareza de que ambos os setores trabalham em função de gerar lucro para a empresa, um 
lucro suficientemente grande para valer a pena a existência do negócio. 
 
Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto através 
de um ambiente focado na integração entre processos. Gerando disponibilidade de produtos e serviços no 
momento oportuno. 
 
Esta competência é atualmente o grande diferencial para qualquer produto ou serviço que se queira 
comercializar. 
 Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos 
produtos com novas características, chegando até à customização. 
 
 
 
 
 25a Questão (Ref.: 201301709412) 
É denominado "sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um 
único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, 
recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc.) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de 
processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão etc.)". 
 
 
 
CRM (Customer Relationship Management). 
 ERP (Enterprise Resource Planning). 
 WMS (warehouse management system). 
 
VMI (Vendor Managed Inventory). 
 
MRP (Material Requirements Planning). 
 
 
 26a Questão (Ref.: 201301767096) 
O último elo da cadeia de suprimentos é: 
 
 
 
o marketing do produto 
 
a qualidade do produto e da embalagem 
 
a satisfação do cliente pelo produto recebido 
 pós venda 
 distribuição do produto 
 
 
 27a Questão (Ref.: 201302109619) 
Considerando um dos princípios básicos que são abrangidos pelos sistemas de informação logísticos, pode-se 
afirmar que aquele que promove a satisfação do cliente através do acesso às informações restritas a 
determinada área geográfica, permitindo proporcionar uma melhoria na capacidade de atender as suas 
necessidades mais específicas é a(o): 
 
 
 Flexibilidade. 
 
Precisão. 
 Disponibilidade. 
 
Velocidade. 
 
Competitividade. 
 
 
 
 28a Questão (Ref.: 201302109584) 
Um gerente da cadeia de suprimentos de uma empresa de grande porte busca analisar os impactos do uso de 
tecnologias de informação sobre algumas das variáveis presentes em sua área. Marque a alternativa correta que 
lista três destas variáveis: 
 
 
 Competitividade, integração e velocidade. 
 
Coordenação interorganizacional, flexibilidade e retorno financeiro em projetos. 
 
Velocidade, processos de armazenagem e capacitação de mão de obra. 
 
Movimentação, integração e contratação de consultoria. 
 Flexibilidade, agilidade e competitividade. 
 
 
 29a Questão (Ref.: 201302109601) 
Na oportunidade de estudar um pouco mais sobre o impacto da utilização de TI¿s sobre variáveis presentes na 
Gestão da Cadeia de Suprimentos, um professor comentou em fórum de discussão sobre a importância do 
planejamento de ações integradas entre as organizações, que podem proporcionar a formação de alianças entre 
outros componentes da cadeia. Assinale a variável que o professor estava considerando durante o seu 
comentário no fórum: 
 
 
 Integração. 
 
Velocidade. 
 
Competitividade. 
 Coordenação interorganizacional. 
 
Processos de Armazenagem. 
 
 
 
 30a Questão (Ref.: 201301777848) 
Com referência às contribuições em software agregadas pela Tecnologia de Informações à Logística, o GPS 
trouxe benefício a atividade logística de: 
 
 
 
Processamento de pedidos. 
 Transportes. 
 
Suprimentos. 
 
Armazenagem. 
 
Produção. 
 
 
 
 31a Questão (Ref.: 201301561100) 
Pode se afirmar que PEDIDOS EM ATRASO significa: 
 
 
 
O estoque previsto postergado para os vários períodos ao longo do horizonte de planejamento. 
 
A capacidade contratada de terceiro exigido para o horizonte de planejamento. 
 
O número de unidades concluídas por unidade de tempo. 
 Demanda não atendida no período em que surge, mas postergada para períodos futuros. 
 
O número de funcionários/unidades de capacidade necessários para a produção. 
 
 
 
 
 
 32a Questão (Ref.: 201301771880) 
Um dos maiores desafios da cadeia de abastecimento é o gerenciamento entre os parceiros - empresa e 
fornecedores. O EDI é uma ferramenta de Tecnologia da Informação (TI) bastante utilizada na gestão da cadeia. 
Essa prática resume-se em: 
 
 
 Ocorre apenas quando há a troca de informações relativas a um documento comercial, em formato 
previamente especificado, eliminando o uso de papéis nos negócios. 
 Trocar eletronicamente documentos visando à rapidez na troca de informações. 
 
Implementar um sistema de avaliação de pontualidade nas tarefas desenvolvidas na rede. 
 
Implementar um sistema de avaliação de qualidade assegurada nos processos. 
 
Viabilizar uma gestão segura nas boas práticas de movimentação e fornecimento de materiais. 
 
 
 
 
 33a Questão (Ref.: 201302109631) 
Muitas firmas que ainda não resolveram optar pelo uso de tecnologias de informações como aliada ao 
desenvolvimento mais efetivo de suas operações. Todavia, egundo muitos autores, isso pode acarretar em 
muitos problemas. Assinale a única alternativa correta que aponta um desses problemas: 
 
 
 
Alto percentual de acerto no preenchimento dos pedidos de compra. 
 
Redução significativa no número de reclamações por atrasos. 
 Níveis de inventários inadequados. 
 
Localização mais rápida de itens armazenados em estoques. 
 
Ordens de entregacumpridas dentro dos prazos. 
 
 
 
 
 
 34a Questão (Ref.: 201302109596) 
Estudando as variáveis que são influencias pelas Tecnologias de Informação, um estudante buscou conhecer um 
pouco mais sobre a ¿integração¿. Assinale a única alternativa certa em que é a apresentada esta variável: 
 
 
 
Viabiliza iniciativa que resulta em ganhos de vantagem competitiva para a cadeia de suprimentos, 
da relação com a concorrência através da disputa por clientes nos mercados consumidores, entre 
outros. 
 É extensão da conexão intra e entre as atividades da organização e de seus parceiros. 
 
A complexidade de dados aumenta quando a quantidade de processos diminui dentro de uma área. 
 
Aumenta o número de pedidos devolvidos por clientes insatisfeitos. 
 
O uso de TI pode reduzir os processos administrativos, com redução de pessoa, informação e 
estoques. 
 
 
 35a Questão (Ref.: 201301770516) 
Segundo Feldens (2005) seis variáveis são impactadas pelo uso da Tecnologia da Informação na Gestão da 
Cadeia de Suprimentos. Indique qual das variáveis abaixo tem relação com a descrição a seguir: "É a extensão 
da conexão intra e entre as atividades da organização e de seus parceiros." 
 
 
 
Processos de Armazenagem ,Transportes e Movimentação 
 
Coordenação Interorganizacional 
 Integração 
 
Competitividade 
 
Velocidade 
 
 
 36a Questão (Ref.: 201301767050) 
Vimos a existência de vários tipos de estoques.Considerando a situação:Senhor João decidiu comprar frutas 
natalinas em novembro, com receio de não conseguir encontrar o produto em dezembro.Esse tipo de estoque é 
definido como: 
 
 
 antecipado 
 
tamanho de lote 
 sazonal 
 
especulativo 
 
normal 
 
 
 
 
 37a Questão (Ref.: 201302108907) 
O inventário físico é um importante instrumento de controle de estoques. A respeito da sua obrigatoriedade, é 
correto afirmar que: 
 
 
 
Ele avalia os gastos na aquisição dos materiais armazenados. 
 
Ele exige a verificação do tamanho das embalagens e do volume a ser estocado. 
 
Ele obriga a redução dos custos de recebimento frente aos registros contábeis. 
 Ele identifica eventual discrepância entre a apuração do estoque físico e do estoque contábil. 
 
Ele permite a reavaliar a arrumação física do estoque frente aos registros contábeis. 
 
 
 38a Questão (Ref.: 201302102943) 
Há vários tipos de estoques, que o administrador precisa gerenciar, obedecendo às suas características. Um 
deles se refere aos itens que ficam estocados, esperando alguma pequena operação a mais, para serem 
adaptados às exigências dos pedidos dos clientes. Esses são considerados: 
 
 
 Produtos semi-acabados. 
 
Produtos acabados. 
 
Produtos em processo. 
 
Produtos em distribuição. 
 
Produtos em consignação. 
 
 
 
 39a Questão (Ref.: 201302108776) 
Considerando os três fatores de custos que que compõem os custos totais decorrentes da necessidade de se 
manter estoques, pode-se dizer que: o aluguel do prédio para a função de armazenagem, a quantidade média 
estocada e a quantidade comprada; estão associados a: 
 
 
 Custos independentes, custos diretamente proporcionais e custos inversamente proporcionais. 
 
Custos independentes, custos inversamente proporcionais e custos inversamente proporcionais. 
 
Custos diretamente proporcionais, custos independentes e custos inversamente proporcionais. 
 
Custos inversamente proporcionais, custos diretamente proporcionais e custos independentes. 
 
Custos independentes, custos diretamente proporcionais e custos diretamente proporcionais. 
 
 
 
 
 
 40a Questão (Ref.: 201302108895) 
A empresa ACXYZ comercializa materiais de construção apresentou vendas de R$ 28.600.000,00 no ano 
passado. O estoque médio calculado foi de R$ 1.750.000,00. Supondo um ano de 360 dias, a cobertura de 
estoque da empresa ACXYZ é de, aproximadamente: 
 
 
 
19 dias 
 
21 dias 
 22 dias 
 
18 dias 
 
20 dias 
 
 
 
 41a Questão (Ref.: 201301693612) 
Foram identificados requisitos e atributos que trazem impactos na eficiência pelo uso da TI na Cadeia de 
Suprimentos. Indique qual requisito ou atributo que está definido no texto abaixo: As empresas conseguem 
simplificar seus processos decisórios, mantendo maior intercâmbio de informações entre os parceiros da cadeia 
e facilitando as atividades de planejamento e controle da produção. 
 
 
 
Disponibilidade 
 
Velocidade 
 
Competitividade 
 Coordenação Interorganizacional 
 Integração 
 
 
 42a Questão (Ref.: 201302102933) 
Preocupado em acompanhar bem o grau de imobilização de capital com estoque, um gerente implantou em seu 
Sistema um indicador, para cada item de estoque, que se baseia na divisão da demanda média mensal, pelo 
consumo médio mensal. Assim, ele passou a ter: 
 
 
 
A acuracidade de estoque. 
 A cobertura de estoque. 
 
O nível de serviço. 
 
O giro de estoque. 
 
A classificação A, B, C. 
 
 
 43a Questão (Ref.: 201302110981) 
A estruturação do gerenciamento logístico deve se voltar para a questão central da distribuição dos produtos, 
dentro de critérios eficientes do uso das instalações. Para isto é importante: 
 
 
 
Pedidos mais freqüentes e em quantidades menores 
 
Longo tempo de preparação dos pedidos (separar, embalar, classificar, etiquetar, disponibilizar para 
embarque, etc.) 
 
Aumento do imobilizado com estoques mínimos necessários 
 
Aumento das atividades de controle de qualidade 
 A estrutura operacional mínima necessária. 
 
 
 44a Questão (Ref.: 201302102958) 
Existe um Sistema que utiliza o Centro de Distribuição como uma instalação de recebimento de cargas 
completas e transferência imediata para a área de expedição, sem colocar em estoque. A área de expedição faz 
a preparação das cargas de diversos fornecedores para envio às lojas, conforme os pedidos, em veículos 
adequados ao processo. Esse Sistema é conhecido como: 
 
 
 
Sistema direto ¿ transit point. 
 
Sistema flexível. 
 Sistema direto ¿ cross-docking. 
 
Sistema misto ¿ merge-in-transit. 
 
Sistema sequencial, ou escalonado. 
 
 
 45a Questão (Ref.: 201302110990) 
Nas empresas em que o setor de armazenagem e distribuição possui formato tradicional e um menor grau de 
automação integrada, são comuns falhas operacionais como: 
 
 
 
Cumprimento do tempo de entrega. 
 Longo tempo de preparação dos pedidos (separar, embalar, classificar, etiquetar, disponibilizar para 
embarque, etc.) 
 
Entrega no prazo 
 
Aumento do número de sku¿s em estoque (sku¿s são unidades ou itens de produto) 
 
Precisão no atendimento. 
 
 
 46a Questão (Ref.: 201302110987) 
Os CDs requerem sistemas de controle com alto grau de precisão, capazes de controlar, processar e dar 
agilidade à movimentação de materiais. Essa nova configuração demanda: 
 
 
 Manutenção de fortes investimentos em automação, treinamento de pessoal, sistemas de 
informações e de controle. 
 
Baixa produtividade do trabalho e do capital aplicado em ativos fixos. 
 
Inventários físicos demorados, com elevado custo de processamento e de veracidade não muito 
confiável. 
 
Competição baseada no ciclo do pedido e na qualidade. 
 
A exclusividade ou multiplicidade dos canais de distribuição. 
 
 
 47a Questão (Ref.: 201302111015) 
Escolha a descrição abaixo que está relacionada com os conceitos de Centros de Distribuição no sistema 
CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO AVANÇADOS ? 
 
 
 O transporte até o cliente pode ser feito em cargas fracionadas, mas este é realizado em movimentos de 
pequena distância. 
 
Recebendo carregamentos consolidados e separando-ospara entregas locais a clientes individuais. 
 
Como um sistema de distribuição no qual a mercadoria é recebida, em um armazém ou Centro de 
Distribuição, porém não é estocada, mas sim imediatamente preparada para a entrega ao próximo elo da 
cadeia. 
 
É a transferência das mercadorias entregues, do ponto de recebimento, diretamente para o ponto de 
entrega, com tempo de estocagem limitado ou, se possível, nulo. 
 A operação procura coordenar o fluxo dos componentes, gerenciando os respectivos lead times de 
produção e transporte, para que estes sejam consolidados em instalações próximas aos mercados 
consumidores. 
 
 
 48a Questão (Ref.: 201302110983) 
Os CDs, como meio de armazenagem intermediária, precisam estar atentos às novas demandas empresariais. 
Isto resulta em uma maior complexidade operacional devido a: 
 
 
 
Aumento do imobilizado com estoques mínimos necessários 
 Ciclo mais curto de pedidos, dadas as constantes mudanças no mix de produtos. 
 
O tamanho da área a ser atendida e a estrutura mínima necessária para efetuar um serviço com 
qualidade e eficiência. 
 
O tipo de produto a ser entregue. 
 
Aumento das atividades de controle de qualidade/ validade, principalmente de produtos com pequeno 
prazo de validade e de elevado grau de perecibilidade 
 
 
 
 
 49a Questão (Ref.: 201302100761) 
Na fase de planejamento das embalagens dos produtos, é muito importante considerar o modo de transportar, 
de movimentar e de estocar nos depósitos, para que haja maior eficácia nessas atividades. Essa afirmação é 
mais coerente para as embalagens: 
 
 
 
Secundárias. 
 Quaternárias. 
 Primárias. 
 
Terciárias. 
 
De quinto nível. 
 
 
 
 50a Questão (Ref.: 201301581238) 
(FHEMIG/2009 - Modificada) A variabilidade dos pedidos recebidos pelos elos à montante da cadeia de 
suprimentos é muito maior do que a variabilidade da demanda dos clientes finais. Analise os seguintes itens 
sobre as consequências desse aumento de variabilidade nos elos da cadeia de suprimentos. 
I. Estoques excessivos devido à necessidade de grandes estoques de segurança 
II. Lotes de produção menores e mais variáveis 
III. Níveis de serviço aceitáveis 
IV. Obsolescência de produtos 
A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETOS: 
 
 
 
apenas os itens II e III. 
 apenas os itens I e IV. 
 
apenas os itens II e IV. 
 
apenas os itens I e III. 
 
apenas os itens I e II. 
 
 
 
 51a Questão (Ref.: 201301563247) 
Marque a opção correta em relação ao Sistema de Gerenciamento da Relação com o Cliente e Automação da 
Força de Vendas: 
 
 
 
São utilizados para abranger os estágios da cadeia. 
 Automatizam as relações entre vendedores e compradores oferecendo informações sobre produto e 
preço. 
 
São utilizados para conseguir um equilíbrio ótimo entre custos de estoque e custos de esgotamento de 
estoque. 
 Esses sistemas recebem dados históricos e quaisquer informações a respeito da demanda futura, e criam 
modelos que ajudam a entender as vendas passadas e demandas futuras. 
 
Esses sistemas são mais focados na operação. 
 
 
 52a Questão (Ref.: 201301767208) 
As embalagens possuem múltiplas funções. Marque a opção que não apresenta uma dessas funções: 
 
 
 
contenção 
 
proteção 
 designer 
 
comunicação 
 
informação 
 
 
 
 53a Questão (Ref.: 201302100756) 
Verificamos que as embalagens exercem três funções principais, que são: 
 
 
 Contenção, proteção e comunicação. 
 
Manuseio, revenda e armazenagem. 
 
Manuseio, comunicação e custo. 
 
Armazenagem, controle e exposição. 
 
Planejamento, exposição e controle. 
 
 
 
 54a Questão (Ref.: 201302100746) 
A classificação das embalagens indica cinco tipos, com finalidades diferentes. A embalagem que fica diretamente 
em contato com o produto que contém é a do tipo: 
 
 
 
Terciária. 
 
Quaternária. 
 
Secundária. 
 Primária. 
 
De quinto nível. 
 
 
 
 55a Questão (Ref.: 201301550219) 
As informações mais importantes para os consumidores finais de um produto normalmente ocorrem na 
embalagem: 
 
 
 
Terciária 
 
Secundária 
 
De quinto nível. 
 Primária 
 
Quaternária 
 
 
 
 56a Questão (Ref.: 201301693896) 
Um dos indicadores mais utilizados mundialmente para controlar estoques é o giro dos estoques. Assinale a 
alternativa correta relacionada à definição do indicador GIRO DOS ESTOQUES: 
 
 
 Corresponde ao número de vezes em que o estoque se renovou durante um determinado período 
(normalmente um ano). 
 
Mede a percentagem de itens corretos em estoques, tanto em quantidade como em valor. 
 
Empresas com foco na produção de bens de consumo devem manter estoques balanceados. 
 
É decorrente de variações do mercado e comportamento da concorrência. 
 
Aumento ou redução dos níveis de estoques gera forte impacto nas finanças da empresa. 
 
 
 57a Questão (Ref.: 201301543813) 
 A JK Consultoria de Estoques deseja implementar o sistema de classificação ABC para diminuir o custo de 
transporte da empresa Best Ltda priorizando embarques em FCL (Full Container Load) em detrimento dos 
embarques LCL (Less than Container Load). A empresa tem uma diversidade de 20 tipos de lanternas, sendo 
que todas são importadas da China. Os dados a seguir referem-se às vendas desses itens no ano passado. 
Item Vendas Anuais em 
2008 (em 
unidades) 
Custo por 
Unidade (em 
USD) 
Custo Anual 
 (em USD) 
L1 20000 1,00 20000,00 
L2 4000 2,00 8000,00 
L3 3500 2,00 7000,00 
L4 5000 3,00 15000,00 
L5 2500 5,00 12500,00 
L6 3000 8,00 24000,00 
L7 10000 11,00 11000,00 
L8 1500 1,00 1500,00 
L9 6000 2,00 12000,00 
L10 8000 5,00 40000,00 
L11 9000 13,00 117000,00 
L12 10000 12,00 120000,00 
L13 12000 0,50 6000,00 
L14 6500 1,00 6500,00 
L15 200 10,00 2000,00 
L16 300 10,00 3000,00 
L17 2000 1,00 2000,00 
L18 1000 3,00 3000,00 
L19 5000 1,00 5000,00 
L20 3000 2,00 6000,00 
Separando-se os itens em grupos A, B e C (20% / 30% / 50%) respectivamente, e com base no custo anual em 
valores monetários, quais os itens que serão classificados como pertencentes à classe C para viabilizar estes 
embarques? 
I - Os itens L12, L11, L10, L6, L1, L4, L5, L9, L7, L2 
II - Os itens L1, L4, L5, L9, L7 e L2 
III - Os itens L12, L11, L10 e L6 
IV - Os itens L3, L14, L13, L20 
V - Os itens L19, L16, L18, L15, L17, L8 
 
 
 
As alternativas I, III e IV estão corretas. 
 
Apenas alternativa III está correta. 
 Apenas alternativa I está correta. 
 As alternativas IV e V estão corretas. 
 
Apenas alternativa V está correta. 
 
 
 
 
 
 58a Questão (Ref.: 201301543825) 
A Figura a seguir representa o Processo de Distribuição Física de Produtos, consistindo basicamente em três 
elementos globais: recebimento, armazenagem e expedição. 
Sobre o Processo de Distribuição é correto afirmar: 
 
 
 
 Após o recebimento, os itens são armazenados em locais específicos no armazém ou no centro de 
distribuição, em prateleiras, estantes, tanques, estrados ou até mesmo acondicionados no solo, muitas 
vezes sobre protetores de umidade. 
 
A função recebimento se inicia quando o veículo é aceito para descarregar um produto ou material que 
está destinado ao armazém ou centro de distribuição e não contempla análises de qualidade ou 
amostragens, do produto. 
 
O palete é um exemplo de unitização que não está vinculado ao conceito de consolidação de vários 
volumes pequenos em outros maiores. 
 
A expedição ou despacho corresponde ao processo de separar os itens armazenados em um determinado 
local, movimentando-os para outro lugarcom o objetivo de atender a uma demanda específica, que pode 
ser o envio do produto a um cliente ou a um terceiro, sem contemplar objetivo de agregar valor ao item. 
 
O recebimento de produtos em um centro de distribuição não pressupõe procedimentos de alimentação 
de estoque. 
 
 
 59a Questão (Ref.: 201301787012) 
A seleção de um modal de transporte pode ser usada para criar uma vantagem competitiva do serviço. Para 
tanto, é importante conhecer algumas características dos modais de transporte. Qual das características 
descritas a seguir está relacionada ao transporte FERROVIÁRIO? 
 
 
 É utilizado principalmente no deslocamento de grandes tonelagens de produtos homogêneos, ao longo de 
distâncias relativamente longas. 
 
As vantagens deste modal estão na possibilidade de transporte integrado porta a porta e de adequação 
aos tempos pedidos, assim como frequência e disponibilidade dos serviços. Apresenta como 
desvantagem a possibilidade de transportar somente pequenas cargas. 
 
Este modal, graças à sua flexibilidade, realiza muito bem o transporte porta-a-porta de mercadorias de 
alto valor e cargas fracionadas, especialmente em distâncias curtas ou médias. 
 
É um tipo de transporte muito eficiente para mover produtos líquidos ou gasosos em grandes distâncias. 
 É utilizado para o transporte de granéis líquidos, produtos químicos, areia, carvão, cereais e bens de alto 
valor (operadores internacionais) em contêineres, carros e veículos em geral. 
 
 
 
 
 
 60a Questão (Ref.: 201301693602) 
A classificação das embalagens se subdivide em: primária, secundária, terciária, quaternária e embalagem de 
quinto nível. Sendo que: 
 
 
 A embalagem de quinto nível é a embalagem especial para o envio a longa distância; 
 
A embalagem primária facilita o manuseio no processo de armazenagem. 
 
A embalagem de quinto nível é a que facilita a movimentação e a armazenagem, qualquer tipo de 
contenedor; 
 
A embalagem de quinto nível protege a embalagem primária; 
 
A embalagem de quinto nível é a que protege a embalagem terciária;