ATIVIDADE PRATICA GESTÃO DE CUSTOS INDUSTRIAIS

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ATIVIDADE PRÁTICA GESTÃO DE CUSTOS INDUSTRIAIS 
FLEXSIM - VERSÃO 2022.2 EM DIANTE 
 
1. REALIZAR AS SEGUINTES ATIVIDADES PRELIMINARES: 
a) Baixar e instalar o software FlexSim no site 
www.flexsim.com.br/pt, de acordo com as orientações do 
vídeo de baixa e instalação na Aula 7 – Instalação do FlexSim. 
b) Caso possua uma versão anterior já instalada, pode realizar a simulação 
nela mesma. 
c) Caso seu computador não for compatível com o software, procure a 
possibilidade do uso de outro computador. 
ATENÇÃO: Caso não consiga instalar o programa, tirar um print da msg de 
erro apresentada durante a instalação e poste no canal de tutoria para 
solicitar uma atividade alternativa. 
d) Alertamos também que uma simulação feita numa versão não roda em 
outra versão anterior. No caso contrário o FlexSim dá o alerta 
perguntando se o usuário quer converter a simulação para a versão mais 
recente. 
e) Caso necessite realizar algum pedido de orientação pela tutoria, sempre 
informe qual é a versão do FlexSim que você está usando e se já tiver 
iniciado a simulação mande também o arquivo salvo no formato .fsm. 
 
 
ORIENTAÇÕES PARA SIMULAÇÃO 
 
VÍDEO COM ORIENTAÇÕES PARA A SIMULAÇÃO 
2. Assista ao vídeo da Aula 7 – Simulação da 
Atividade Prática 
ATENÇÃO – O VÍDEO É MERAMENTE ILUSTRATIVO E PARA 
A ATIVIDADE SIGA OS PARÂMETROS DE CONFIGURAÇÃO 
DESTE TEXTO 
 
 
 
 
3. ATENDIMENTO DE CLIENTES1 
3.1. Etapa inicial: Definir as unidades do modelo. 
• Abrir o programa: Acionar “New Model” 
 
http://www.flexsim.com.br/pt
 
 
1 Adaptado do Curso Básico da FlexSim do Brasil 
 
 
 
 
 
 
Fonte: FlexSim 
 
• ATENÇÃO - Passe a unidade de tempo para minutos “Minutes”. 
 
 
Fonte: FlexSim 
 
• Passo 1: Adicionar os objetos no modelo 
✓ Arrastar os objetos para a superfície de simulação e posicioná-los conforme o 
layout abaixo: 
 
Fonte: FlexSim 
ATENÇÃO: OS SÍMBOLOS DO SOURCE E DO SINK SÃO MUITO PARECIDOS 
VERIFIQUE BEM PARA EVITAR ERRO NA SIMULAÇÃO 
• Passo 2: Alterar o formato da Espera e da Cadeira conforme as figuras abaixo: 
✓ Espera: Selecionar a Aba “Visuals” e na seta preta ao lado da caixa, selecionar 
a opção “Box.3ds; 
 
 
 
 
Fonte: FlexSim 
✓ Altere a caixa de comprimento (Y) de 2 para 5; 
 
Fonte: FlexSim 
✓ Com isso a fila fica com um formato parecido com um grande banco de espera; 
 
Fonte: FlexSim 
✓ Cadeira: Selecionar a Aba “Visuals” e na seta preta ao lado da caixa, selecionar 
a opção “Cylinder.3ds. 
 
Fonte: FlexSim 
✓ Com isso a espera terá um formato semelhante a uma cadeira: 
 
 
 
 
Fonte: FlexSim 
 
• Passo 3: Nomear os objetos conforme abaixo 
✓ Clique no objeto 3D e mude seu nome na aba “Quick Properties” que aparece 
ao lado direito da tela 
✓ Siga rigorosamente os nomes na figura: Chegada; Espera; Cadeira 1; 
Cabelereiro 1; Saída Crianças; Saída Mulheres; Saída Homens. 
 
Fonte: FlexSim 
 
Fonte: FlexSim 
• Passo 4: Conectar os objetos conforme imagem abaixo 
✓ Pressione a tecla “A”, clique no objeto de criação da entidade “Chegada” e em 
seguida ligue na direção da fila de “Espera; 
✓ Repita o mesmo ligando a saída da “Espera na entrada da “Cadeira 1 e a saída 
da cadeira em cada uma das três saídas; 
✓ Pressione a tecla “S”, clique na Cadeira 1 e ligue em direção ao “Cabelereiro 
1” 
 
Fonte: FlexSim 
 
 
✓ Confira as ligações de acordo com a figura acima: Vermelho – portas de 
entrada e de saída de cada entidade e Azul – porta central da cadeira 1. 
• Passo 5: Input dos dados (Source) 
✓ Dê um duplo clique na entidade “Chegada” 
✓ Selecione a aba Source, na caixa Inter-Arrivaltime após clicar em “Statistical 
Distribution”, selecionar a opção “triangular(7, 11, 9, 0)”. 
 
Fonte: FlexSim 
• Passo 6: Diferenciando os objetos criados (itens) 
✓ Para criar os clientes dê um duplo clique na entidade Chegada e selecione a 
aba Source. Selecione na caixa FlowItem class um elemento humano “Man”; 
✓ Para fazer os clientes caminharem até a espera, selecione a aba Output e 
marque a caixa Use Transport. Selecione na seta da caixa abaixo da Use 
Transport e selecione a opção “Task Executer as Flowitem” 
 
Fonte: FlexSim 
✓ Faça o mesmo nas entidades Espera e Cadeira 1 
 
Fonte: FlexSim 
 
 
✓ Para diferenciarmos os objetos criados pelo Source “Chegada”, utilizamos uma 
propriedade das entidades do FlexSim chamada: Label. Com ela podemos 
diferenciar os tipos de itens (Label) através de uma variável numérica que 
também pode ser usada para mudar a cor da entidade. 
✓ Para modificar/definir os valores dessas variáveis utilizaremos as triggers do 
FlexSim. 
 
✓ Clique no “+” da trigger e selecione “OnCreation”. Clique no outro “+” e em Data 
escolha a opção “Set Label by Percentage” 
 
Fonte: FlexSim 
✓ Clique no “+” dentro da janela duas vezes para adicionar novos casos (label 
types) e defina as porcentagens corretamente (deve somar 100%). Confirme 
se os valores nos três campos “Value” estão corretos; 
 
Fonte: FlexSim 
 
 
o Para facilitar a visualização, clique novamente no “+” da trigger “OnCreation” 
e clique no “+” no canto inferior esquerdo da janela (podemos adicionar mais 
de um código por trigger!). 
 
 
Fonte: FlexSim 
 
o Selecione a opção “Set Color By Case”, em Visual, e uma nova janela será 
adicionada. 
o Não é preciso mexer em suas propriedades, o comando “item.type é próprio 
do FlexSim e associará a cada item uma cor correspondente ao tipo de item 
(1, 2 ou 3). 
o Então feito isso, clique fora da janela. 
 
Fonte: FlexSim 
 
• Passo 7: Diferenciando os tempos de processamento 
✓ Já diferenciamos os itens e suas cores, agora devemos diferenciar o tempo de 
processamento de acordo com o tipo de item. 
✓ Para isso vá no “Processor – Cadeira 1” e, ao lado de “Process Time” clique na 
seta e selecione a opção “Values by Case”. 
 
 
 
 
 
Fonte: FlexSim 
 
✓ Adicione os novos casos clicando no “+” três vezes e digite os tempos de 
processamento de cada item (lembre-se de que os tempos foram dados pela 
média e desvio, e devem ser convertidos para mínimo e máximo!): 
✓ Lembrando que criança é entidade do tipo 1 (Case=1), mulher do tipo 2 (Case=2) 
e homem do tipo 3 (Case=3). 
 
Fonte: FlexSim 
✓ Defina os tempos de processamento de cada item manualmente (basta adicionar 
um case e no campo “Time” de cada case, escrever a distribuição uniform e 
colocar os valores dos parâmetros de acordo com o tipo de item, conforme lista 
abaixo): 
🠶 Case 1 – uniform(6, 10, 0) 
🠶 Case 2 – uniform(9, 15, 0) 
🠶 Case 3 – uniform(8, 12, 0) 
 
 
 
✓ Clique em “OK” e rode o modelo para checar se está tudo certo! 
✓ A probabilidade de chegada de uma criança é de 20%, uma mulher de 50% e 
um homem de 30%. 
✓ Acione a opção para usar o operador na Aba “Processor” 
 
Fonte: FlexSim 
 
• Passo 8: Definição de Setup a cada corte 
✓ Para que o cabelereiro faça a limpeza do posto de trabalho a cada corte pode- 
se definir um tempo de setup de um minuto na entidade “Cadeira” 
✓ Dê um duplo clique na cadeira e no campo setup defina o tempo “1”. 
 
Fonte: FlexSim 
• Passo 9: Definição das saídas 
✓ Dê um duplo click na “Cadeira 1” e na Aba “Output” no campo First Available, 
troque na seta preta para “Port by Case” e acione a tecla “+” 3 vezes para definir 
a saída de cada caso para uma das saídas: 
🠶 Criança - Case “1” – Port “1” 
🠶 Mulher - Case “2” – Port “2” 
🠶 Homem - Case “3” – Port “3” 
 
 
 
 
Fonte: FlexSim 
 
• Passo 10: Direcionando o fluxo de itens 
✓ Para sabermos quantos clientes de cada tipo foram atendidos, vamos 
redirecionar cada tipo de cliente para uma saída específica, para vermos o valor 
do “Input” em cada saída como o número de clientes “processados”. 
✓ Para isso, clique duas vezes no “Processor” e vá na aba “Output”. 
✓ “Send To Port”, clique na seta ao lado e selecione a opção “Port By Case”. 
✓ Com isso estamos indicando de que forma o Processor deve proceder para 
enviar os itens na saída. 
✓ Quando conectamosuma entidade a outra, criamos portas de entrada e saída 
de itens. Nesse caso temos 3 portas de saída do processor: para a “Saída 
Criança”, “Saída Mulher” e “Saída Homem” 
✓ Assim, definimos cada caso da mesma forma que nas porcentagens. 
✓ Novamente o comando “Item.Case” aparece, pois será utilizada a propriedade 
“item case” (Case) do item processado. 
✓ Caso o tipo de item seja 1, então ele sairá pela Porta 1 e assim por diante. 
 
Fonte: FlexSim 
• Passo 11: Definição do tempo de simulação e execução 
✓ Clique na seta em preto localizado na barra principal entre “Run Time” e “Run 
Speed” para aparecer a tela abaixo. 
 
 
 
 
Fonte: FlexSim 
 
✓ Selecione a opção “Stop Time” e defina o valor referente ao que foi pedido: 480 
minutos que corre4sponde a uma jornada de trabalho de 8 horas; 
✓ Durante a execução do modelo, a velocidade da simulação pode ser alterada 
deslizando-se o cursor da barra “Run Speed”, ou alterando seu valor na caixa ao 
lado. 
• Passo 12: Salve a simulação com o seu RU e o complemento 1 cadeira (RU – 
xxxxxxx_1 cadeira 
• Passo 13: Mostrando estatísticas básicas do modelo 
✓ Clique em qualquer local do chão do modelo (para não selecionar qualquer 
entidade). A janela da direita deve ser de “Quick Properties”. 
✓ Caso não seja, clique em “View Style”. 
✓ Na barra Name Style deve aparecer “Show Names”, mude para “Show Name 
and Stats”. 
✓ Isso fará com que dados básicos sobre as entidades do modelo apareçam 
durante a execução. 
✓ Alguns, logo abaixo da entidade, outros disponíveis na janela da direita ao se 
clicar na entidade. 
 
Fonte: FlexSim 
 
• Passo 14: Executando o modelo 
✓ Ao rodarmos o modelo obteremos: a quantidade de clientes do tipo 1, 2 e 3 
processados (Input das “Saída Criança”, “Saída Mulher” e “Saída Homem”, 
respectivamente); e a quantidade de clientes no salão (“CurContent” da 
“Espera”). 
 
 
4. FINANÇAS2 
ATENÇÃO – PARA O MÓDULO FINANCEIRO SIGA OS PARÂMETROS DESTA FOLHA DE 
ORIENTAÇÕES POIS ESTES PODEM DIFERIR DO VÍDEO DA AULA 7 
Resolver o mesmo problema anterior, porém deve-se verificar se é vantajoso 
ou não a colocação de uma nova cadeira e a contratação de um novo cabelereiro ao 
custo de R$ 1,00 por minuto (considerar o tempo no sistema de cada cliente). 
• Passo 1: Adicionar mais uma cadeira 
✓ A partir do modelo anterior, copie (Ctrl+c) e cole (Ctrl+v) o Processor “Cadeira 1” 
e faça as conexões como mostrado abaixo. 
 
Fonte: FlexSim 
✓ Dessa forma, todas as propriedades alteradas na “Cadeira 1” serão 
automaticamente copiadas para a segunda entidade. Renomeie a segunda 
como “Cadeira 2 e adicione mais um operador conforme os passos “1, 2 e 3” do 
capítulo 3, renomeando para “Cabelereiro 2”. 
✓ Lembre-se que a ordem de conexão das saídas é importante para a execução 
correta da lógica do modelo! 
✓ Salve a simulação com o seu RU e o complemento 2 cadeiras (RU - xxxxxxx_2 
cadeiras. 
• Passo 2: Adicionando Dashboards 
✓ Para avaliarmos o tempo no sistema de um cliente, precisamos adicionar um 
gráfico de “Time In System vs. Time”. 
✓ Para isso, clique no botão “Dashboards” e em seguida em “Add Blank 
Dashboard”. 
 
 
 
 
 
Fonte: FlexSim 
• Passo 3: Configurando gráficos 
✓ Na nova janela é possível adicionarmos quantos gráficos se queiram. 
• Passo 4: Adicionando gráfico Average Staytime 
✓ Selecione um ponto em branco do novo Dashboard (1) 
 
 
2 Adaptado do Curso Básico da FlexSim do Brasil 
 
 
3 
2 
4 
1 
✓ Na mesma aba da esquerda, vá em “Staytime” (2) e coloque um gráfico “Staytime 
Bar Chart” (3) arrastando até o Dashboard (4). 
✓ Uma nova janela se abrirá. Acione a tecla ESC para desativar a geração de 
gráfico. 
 
Fonte: FlexSim 
• Passo 5: Configurando gráfico Average Staytime 
✓ Nesta nova janela deveremos selecionar o objeto do qual vamos coletar as 
estatísticas. (1) 
✓ Para isso, clique no conta-gotas (2) e em seguida clique na fila “Espera” (3). 
✓ Altere o nome para “Tempo Médio de Espera”. 
✓ O nome da fila (“Espera”) deverá aparecer na janela como abaixo. 
✓ Este gráfico registrará o tempo médio que um cliente permanece na fila (tempo 
de espera). 
✓ Clique em “OK”. 
✓ Caso o gráfico fique em branco, basta dar um Reset e rodar parcialmente a 
simulação. 
 
Fonte: FlexSim 
ATENÇÃO: Com duas cadeiras o gráfico indicará um tempo médio muito baixo 
porque praticamente não existe cliente aguardando atendimento 
• Passo 6: Análise financeira 
ATENÇÃO – O PADRÃO MONETÁRIO É O AMERICANO E NO LUGAR DA VÍRGULA “,” 
PARA OS CENTAVOS DEVE SER USADO PONTO “.” 
3 
2 
1 
 
 
3 
4 
2 
1 
 
✓ Para fazermos a análise financeira, ainda no Dashboard devemos ir na biblioteca 
da esquerda e selecionar no grupo “General” a opção “Financial Analysis”. 
 
Fonte: FlexSim 
 
✓ Ao arrastá-lo para o dashboard, uma nova janela se abrirá. 
✓ Da mesma forma teremos de adicionar os objetos que geram receitas e custos 
no modelo. 
✓ Para isso vamos selecionar os seguintes objetos com o conta-gotas (Sample): 
“Cadeira 1” , “Cadeira 2”, “Espera” , “Saída Criança” , “Saída Mulher” e “Saída 
Homem”. 
 
Fonte: FlexSim 
✓ Selecione a “Cadeira 1” e vamos considerar que o seu custo fixo diário para o 
salão é de R$2000,00. Então digite -2000 ou (2000.00) na caixa Fixed. 
 
Fonte: FlexSim 
 
✓ Selecione a “Cadeira 2” e vamos imaginar que ele gera um custo variável de 
R$1,00 por minuto. Então definimos um nome para o custo (Custo por Minuto) e 
o valor de - 1.00 ou (1.00) na caixa “Amount Per Time”. 
 
 
 
 
Fonte: FlexSim 
🠶 Totals: Lucro diário; 
🠶 Fixed: Custos fixos por dia; 
🠶 Time: Custos variáveis da “Cadeira 2” proporcionais ao tempo; 
🠶 Flowitems Fixed: Receita Total; 
🠶 Flowitems Time: Custos por espera na fila. 
✓ A “Espera” gera um custo de R$0,10 por minuto por cliente. 
✓ Então na caixa “FlowItems” adicionamos 3 itens clicando no “+”. 
✓ Lembre-se de selecionar a fila de espera conforme a seta em vermelho indica na 
imagem abaixo: 
 
Fonte: FlexSim 
🠶 Na aba espera, clique 3 vezes no “+” para adicionar flowitems; 
🠶 Temos 3 tipos de itens, então devemos adicionar os Values 1,2,3; 
🠶 Definir o custo para cada tipo na coluna “Amount Per Time” de -0.10 ou 
(0.10). 
✓ Temos 3 tipos de itens, então devemos definir o custo para cada tipo na coluna 
“Amount Per Time” de -0.10 (note que após a digitação, o valor fica em vermelho 
entre parênteses). 
(0.10) 
(0.10) 
(0.10) 
Custo por Minuto de Espera por Cliente 
 
 
✓ No caso das saídas, cada uma recebe um tipo de item diferente. Então para cada 
uma devemos clicar no “+” em “FlowItems” e definir o tipo de item e a receita por 
entrada (“Amount Per Entry”). 
 
🠶 Criança = R$25,00 
 
 
🠶 Mulher = R$75,00 Homem = R$50,00 
 
Fonte: FlexSim 
 
• Passo 7: Taxa de ocupação por cadeira 
✓ Selecionar o quadro gráfico Dashboard; 
✓ No menu Library à esquerda da tela, no grupo State, arraste o gráfico “State” 
para o Dashboard; 
✓ Este gráfico registrará a taxa de ocupação de cada cadeira; 
 
Fonte: FlexSim 
 
 
✓ Altere o nome para “Taxa de Ocupação por Cadeira”. 
✓ Caso o gráfico fique em branco, basta dar um Reset e rodar parcialmente a 
simulação. 
✓ Mantenha o novo gráfico selecionado e no menu da direita no grupo “Objects” 
selecione o conta-gotas e leve o mesmo até a cadeira 1 para selecionar a 
mesma. Repita o mesmo para a cadeira 2. 
✓ Rode a simulação para visualizar o novo gráfico. 
 
Fonte: FlexSim 
• Passo 8: Quantidade de clientes no salão: 
✓ Selecionar o quadro gráfico Dashboard; 
✓ No menu Library à esquerda da tela, no grupo Output, arraste o gráfico “Output” 
para o Dashboard; 
 
✓ Este gráfico registrará a quantidade de clientes no salão; 
✓ Com o conta-gotas selecione a “Chegada”; a “Cadeira 1; a Cadeira 2; a “Saída 
de Crianças; a Saída de Mulheres; a Saída de “Mulheres”. 
 
Fonte: FlexSim 
 
 
• Resultados Dashboard 
✓ Clique em “Run” para rodar o modelo e responda às questões propostas no 
relatório da Atividade Prática:• Passo 9: Executando o modelo 
✓ Ao rodarmos o modelo obteremos: a quantidade de clientes do tipo 1, 2 e 3 
processados (Input das “Saída Criança”, “Saída Mulher” e “Saída Homem”, 
respectivamente); e a quantidade de clientes no salão (“CurContent” da 
“Espera”). 
Clientes Atendidos Clientes Presentes no Salão 
• Crianças – ........ x 25 = R$.............. 
• Mulheres – ....... x 75 = R$.............. 
• Homens – ........ x 50 = R$.............. 
• Total –.......+.......+...... = R$.............. 
• Mg = ......... – 480 = R$.............. 
• Lucro diário = ...... – 2000 = R$........ 
 
• ...... clientes (....... na espera e ..........sendo 
atendido) 
Obs.: Os R$480,00 do cálculo da margem corresponde ao custo variável da “Cadeira 
2”. 
• Passo 10: Verificando o salão com apenas uma cadeira 
✓ Salve a simulação com outro nome (Ex.: RU .... .._ 1 Cadeira) 
✓ Selecione e exclua a Cadeira 2 
 
Fonte: FlexSim 
 
✓ ATENÇÃO: Siga à risca as distâncias entre cada elemento, conforme as setas 
abaixo porque isto pode interferir no resultado final da simulação, 
principalmente com uma cadeira. 
 
 
 
 
Fonte: FlexSim 
✓ Rode a simulação, observando os gráficos e os dados ao ser completado um dia 
de trabalho e responda à pergunta sobre a simulação com uma cadeira na Prova 
de Atividade Prática. 
Clientes Atendidos Clientes Presentes no Salão 
• Crianças = .............. 
• Mulheres = ............ 
 
• Homens = ............. 
• Prejuízo diário = .................. 
 
• ........ Clientes ( ........... na espera e 1 sendo atendido) 
 
• Tempo médio de espera segundo o gráfico – ............ 
minutos 
✓ Feche a simulação com uma cadeira e abra a simulação com duas cadeiras; 
✓ Experimente rodar o programa olhando o campo do lucro diário (Totals), 
diminuindo a velocidade próximo do ponto de equilíbrio (lucro = 0,00) e observe 
em que momento do dia e com quantos clientes este equilíbrio ocorreu. 
✓