COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES av1 MBA

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Avaliação: NPG0006_AV1_201501965956 » COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201501965956 - RODRIGO OTAVIO CAETANO DE SOUZA 
Professor: MARCIO GONCALVES Turma: 9009/AI
Nota da Prova: 4,8 de 6,0 Nota do Trab.: 1,5 Nota de Partic.: 2,5 Data: 16/03/2016 15:10:21
1a Questão (Ref.: 201502260070) Pontos: 0,6 / 0,6
A mineradora Vale, maior empresa multinacional brasileira, desenvolveu um álbum de figurinhas 
corporativo. Distribuído gratuitamente aos trabalhadores, é dividido por áreas de negócios da 
companhia e explica, por meio de legendas, a complexa cadeia de mineração do país. Primeira 
coletânea do gênero a ser lançado por uma empresa, o álbum foi oferecido para que os empregados 
presenteassem seus filhos com cultura e entretenimento. Além disso, os funcionários passariam a 
entender um pouco mais dos produtos e negócios da empresa. Pode-se dizer que
Há a estratégia de Comunicação Interna, para que os colaboradores e suas famílias possam se 
divertir.
É verificada uma estratégia de Cultura Organizacional, tendo em vista as diferentes culturas, 
onde a Vale atua.
Existe a estratégia de Endomarketing, para que os colaboradores conheçam mais os produtos 
e negócios da empresa. 
Acontece a estratégia de comunicação para integrar pessoas de todos os locais, onde a 
empresa atua.
Tem uma ação de Marketing em realização, para que os colaboradores possam informar aos 
clientes da empresa.
2
a
 Questão (Ref.: 201502258543) Pontos: 0,6 / 0,6
Diferente dos textos básicos, as redações corporativas apresentam características peculiares que as distinguem. 
Assinale o item em que só haja essas características é:
Subjetivo, Metodológica, Emocional.
Subjetivo, Imaginativa, Metodológica.
Objetivo, Impessoal, Linguagem Denotativa. 
Racional, Metodológica, Emocional. 
Objetivo, Pessoal, Linguagem Conotativa.
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30/03/2016http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
3
a
 Questão (Ref.: 201502258502) Pontos: 0,6 / 0,6
Disse o Gerente ao Zé, aos gritos: ZÉ, DÁ CONTA DESTE PEDIDO. A secretária da gerência sai da sala e encontra 
dois funcionários e diz:- o Zé foi despedido. Os funcionários dizem para o chefe de outro departamento: o Zé foi 
despedido, e outros serão também. O chefe, com fisionomia abatida, diz aos seus colaboradores: - lamento, mas 
todos serão despedidos. Na situação vivenciada na empresa, tem-se a caracterização conceitual do termo de 
deturpação da mensagem ou incompreensão total, chamado de: 
Erro de comunicação.
Telefone sem fio.
Incerteza vocabular.
Ruído comunicativo. 
Incorreção semântica.
4
a
 Questão (Ref.: 201502258748) Pontos: 0,6 / 0,6
O Gerente de RH da Empresa CCVXC solicitou ao supervisor de treinamento o envio de e-mail às empresas 
cadastradas informando sobre a licitação de duas turmas do Curso de Multiplicadores, com cópia para ele e para o 
Diretor da Divisão. O supervisor disse: - Poderia me dar algumas recomendações? Entre as recomendações dadas, 
uma não deve cumprir: 
Não use a 1ª pessoa do plural, fale em meu nome. 
Não use linguagem complexa, mas correta e formal.
Faça texto breve com poucos parágrafos.
Não permita que o texto exija rolar a tela.
Não esqueça de colocar as informações necessárias.
5
a
 Questão (Ref.: 201502258582) Pontos: 0,0 / 0,6
30/09/2005 - 10h53 Um em cada 4 brasileiros consegue compreender o texto que lê Da Redação As informações 
são da Agência Brasil Em São Paulo O Brasil possui 16 milhões de analfabetos com mais de 15 anos (9% da 
população), segundo dados do Inaf (Indicador Nacional de Analfabetismo Funcional). Apenas 26% da população 
com mais de 15 anos têm domínio pleno das habilidades de leitura e escrita. Isso significa que um em cada quatro 
jovens e adultos consegue compreender totalmente as informações contidas em um texto e relacioná-las com 
outros dados. Os restantes são os chamados analfabetos funcionais, que "mal conseguem identificar enunciados 
simples, sendo incapazes de interpretar texto mais longo ou com alguma complexidade", aponta o Inaf. O texto 
apresenta dois tipos de argumento. São eles respectivamente:
Declaração e exemplos.
Citação e exemplos.
Pesquisa e declaração.
Citação e dados estatísticos.
Pesquisa e dados estatísticos.
6
a
 Questão (Ref.: 201502258581) Pontos: 0,6 / 0,6
Conheço pessoas e mesmo empresas que têm uma enorme capacidade para desenvolver novas ideias e projetos, 
mas que não conseguem transformar essas ideias em ação. Elas ficam meses, e até anos, pensando, reformulando 
o pensamento, aperfeiçoando o projeto, mas não conseguem transformar as ideias em ação e nem em resultados. 
O tipo de argumento e a frase que reproduz a mensagem do texto é: 
Pesquisa - Sonhar é preciso.
Exemplo - Sonhar não custa nada.
Declaração - Ideias são sonhos passados a limpo.
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30/03/2016http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
Ilustração - Ações são sonhos que viraram realidade.
Fato - Ideias são boas, quando viram ações.
7
a
 Questão (Ref.: 201502258577) Pontos: 0,0 / 0,6
Como falar melhor Não estou dizendo que o vocabulário mais formal deva ser abandonado, ao contrário, em 
determinadas circunstâncias a comunicação precisa ser revestida de certa formalidade para que a mensagem seja 
respeitada e valorizada. Entretanto, se você não estiver familiarizado com essa maneira mais cerimoniosa de se 
expressar, será preferível que se apresente usando palavras mais simples, com as quais possa externar a 
mensagem de forma espontânea, do que tentar interpretar um papel que demonstre qualquer tipo de artificialismo. 
Lembre-se de que se usar um vocabulário mais simples e continuar falando com naturalidade, os ouvintes ainda 
poderão confiar em sua mensagem, entretanto, se você usar palavras mais sofisticadas, mas de maneira artificial, 
provavelmente ficarão resistentes às suas intenções. (Reinaldo Polito) Polito nos fala sobre algo primordial, quando 
realizamos a comunicação, diz respeito à adaptação que se faz no uso da língua ao contexto em que atuamos, 
conceitualmente, refere-se à: 
Direção da informação para aqueles que recebem a mensagem.
Expressão do que se traz de bagagem cultural.
Inovação da informação para que haja enriquecimento.
Adequação do que se sabe às situações sociais. 
Informação daquilo que é esperado pelo receptor.
8a Questão (Ref.: 201502259007) Pontos: 0,6 / 0,6
As exigências do mercado de trabalho tornam-se cada vez mais rigorosas e ultrapassam as qualificações 
meramente profissionais. Hoje, as empresas buscam candidatos que tenham um diferencial altamente relevante: 
bom relacionamento. Ao mesmo tempo, a bagagem puramente profissional, ou conceitual, perde terreno nas 
avaliações. O texto nos fala de duas competências necessárias aos profissionais com diferencial: 
Ética e Social.
Comunicativa e conceitual.
Comportamental e técnica.
Comunicativa e técnica.
Comportamental e comunicativa.
9a Questão (Ref.: 201502260068) Pontos: 0,6 / 0,6
A comunicação interna está em constante processo de inovação e saindo do âmbito 
empresarial e ganhando novos adeptos. A Universidade Federal Fluminense e a 
Universidade Estácio de Sá, por exemplo, aderiram à ferramenta das redes sociais para 
conectar professores e alunos. O "Conexão UFF" e a rede "Estácio Conecta" têm o intuito 
de integrar alunos e/ou docentes dos cursos de graduação e pós-graduação com outros 
professores e colaboradores, criando fóruns de discussões, divulgando eventos, entre 
outros. 
Sob a ótica dos Fluxos de Informação e Comunicação, pode-se afirmar que
Há um fluxo mecanicista, relacionado ao fato de haver uma hierarquização.
Tem um fluxo crítico ocorrendo, relacionado às possíveis trocas entre pessoas.
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30/03/2016http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.aspAcontece um fluxo colaborativo, relacionado à interatividade existente. 
É verificado um fluxo interpretativo, relacionado às várias e diferentes culturas.
Existe um fluxo linear, relacionado à horizontalidade das mensagens.
10
a
 Questão (Ref.: 201502258583) Pontos: 0,6 / 0,6
Estou comentando esse fato para lembrar que os conceitos de uso dos recursos audiovisuais ficam ultrapassados 
rapidamente. A cada dia novos produtos revolucionam o mundo das apresentações, tornando-as mais bonitas, 
interessantes e eficientes. Por isso, você precisa dominar e estar sempre atualizado com os equipamentos e 
recursos que a todo o momento são lançados no mercado. O texto faz referência à constante inovação de:
Códigos.
Canais.
Mensagens.
Receptores.
Contextos.
Período de não visualização da prova: desde 12/03/2016 até 22/03/2016.
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