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Prova Impressa GABARITO | Autoatividades Webaula 2 (Cod.:60) Prova 1881696 Qtd. de Questões 5 Nota 0,20 Um programa de qualidade se inicia pela implantação de um programa 5S, que pode ser definido como uma estratégia de potencializar e de desenvolver as pessoas para pensarem no bem comum. Com base no que significa os 5S, assinale a alternativa CORRETA: A Organização, Ordenação, Limpeza, Asseio/higiene, Disciplina. VOLTAR A+Aumentar, Fonte Alterar modo de visualização 1 B Saúde, Sensibilidade, Satisfação, Disciplina, Organização. C Saúde, Sensibilidade, Satisfação, Ordenação, Limpeza. D Organização, Ordenação, Limpeza, Asseio/higiene, Saúde. Muitas empresas utilizam a terceirização para cortar gastos e não manter alguns vínculos empregatícios, porém, a terceirização deve ser encarada muito mais como uma parceria, a partir da qual as empresas possam obter melhorias nos resultados empresariais, com comprometimento e autonomia gerencial das partes envolvidas. Com base nas condições básicas que as empresas devem seguir para terceirizar, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 2 ( ) Especificar as atividades que podem ser terceirizadas, tendo cuidado especial nas atividades-fim e estratégicas que envolvam a manutenção. ( ) Verificar a existência, no mercado, de empresas prestadoras de serviço ou possíveis empresas que podem ser desenvolvidas. ( ) Ter, como foco, resultados de médio e longo prazos e não apenas redução de custo no curto prazo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - V - V. B V - V - V. C F - F - V. D V - V - F. A análise de falha é utilizada para aumentar a confiabilidade dos equipamentos e para reduzir os custos de manutenção. É realizada através de um exame lógico e sistemático da falha, a fim de procurar as causas fundamentais e de tratá-las através de ações consistentes de manutenção/operação. Com base na análise de falha, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Encontrar a causa fundamental da falha. 3 ( ) Planejar ações que visem eliminar ou minimizar a causa. ( ) Não atuar com a área responsável pelo equipamento. ( ) Acompanhar a performance do equipamento. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - F - F. B F - F - F - V. C V - V - F - V. D F - V - V - V. Para a estratégia de manutenção, a terceirização é uma realidade, decorrente, principalmente, da preocupação das empresas com os custos, além de outros aspectos a serem considerados. Essa transferência para terceiros, de atividades, tem como objetivo agregar competitividade empresarial, baseada em uma relação de parceria, permitindo, à empresa, concentrar esforços na melhoria contínua das atividades essenciais. Com base nos princípios básicos da terceirização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 4 ( ) Liberação da empresa para cuidar da atividade principal. ( ) Obtenção de especialização (tecnologia). ( ) Melhoria da qualidade dos serviços. ( ) Aumento dos custos operacionais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - V - F. B F - F - V - V. C V - F - V - F. D V - V - F - F. Esse tipo de ferramenta teve início na década de 1950, no Japão, e, hoje, assume papel importante no processo de gestão da manutenção. Busca a melhoria contínua dos processos e zero defeito, de maneira a obter a satisfação do cliente e aumentar a competitividade empresarial. Com base nessa ferramenta, assinale a alternativa CORRETA: A ANS (Acordo de Nível de Serviço). 5 B Diagrama de Ishikawa. C Gestão pela Qualidade Total (TQM). D PDCA Imprimir