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QUESTÃO 1
A Política Nacional de Humanização (PNH) orienta a qualificação do cuidado no SUS por meio da valorização dos sujeitos, do trabalho em equipe e da corresponsabilização entre profissionais e usuários. Fundamenta-se em práticas como acolhimento, escuta qualificada e construção de vínculo, visando um cuidado integral e centrado na pessoa. Seus dispositivos, como ambiência adequada e gestão participativa, contribuem para a melhoria da qualidade assistencial e da segurança do paciente.
Contextualização do Caso (Situação-Problema Fictícia)
Você é enfermeiro recém-integrado a uma unidade de internação hospitalar, passando a assumir responsabilidades assistenciais e gerenciais junto à equipe de enfermagem. Durante sua atuação inicial, observa que a prática profissional desenvolvida na unidade encontra-se fortemente centrada na execução de procedimentos técnicos, tais como administração de medicamentos, realização de curativos e monitorização clínica. Entretanto, percebe-se que outros aspectos fundamentais do cuidado em enfermagem apresentam fragilidades importantes. No cotidiano assistencial, evidencia-se pouca atenção às necessidades emocionais, subjetivas e individuais dos pacientes, ações que são realizadas de forma mecanizada, distante da complexidade que caracteriza o processo de cuidar.
Adicionalmente, observa-se fragilidade significativa na comunicação entre profissionais, pacientes e familiares. As orientações são frequentemente transmitidas de maneira rápida, pouco clara e sem garantia de compreensão, não havendo espaço para escuta ativa ou acolhimento das demandas apresentadas.
No que se refere à organização do trabalho, identificam-se limitações relacionadas ao planejamento e à gestão das atividades. As escalas são elaboradas sem critérios bem definidos, há fragilidade na supervisão das ações e pouca integração entre os membros da equipe, o que impacta diretamente na qualidade e na continuidade da assistência prestada.
Por fim, observa-se a ausência de uma abordagem integral ao paciente, que é frequentemente considerado apenas em sua dimensão biológica e clínica. Aspectos sociais, emocionais e familiares não são incorporados ao planejamento e à execução do cuidado, o que contraria os fundamentos da enfermagem enquanto prática voltada à integralidade e à compreensão do sujeito em sua totalidade.
Assim, você, enquanto futuro enfermeiro, também será desafiado nesta atividade, MAPA, a ampliar o seu conhecimento sobre humanização e atuação do enfermeiro.
Em sua atividade mapa, você deverá ler o caso apresentado e, juntamente com o que foi aprendido na disciplina, responder a algumas perguntas separadas em etapas:
ETAPA 1 – ANÁLISE DA PRÁTICA PROFISSIONAL
1.1 Explique por que a prática observada na unidade pode ser considerada reducionista, tendo em vista os fundamentos da enfermagem como profissão.
1.2 Identifique duas fragilidades do cuidado presentes no cenário e justifique com base no conteúdo da disciplina.
ETAPA 2 – PROCESSO DE CUIDAR E COMUNICAÇÃO
2. Analise o papel da comunicação no processo de cuidar e proponha duas estratégias que possam qualificar a comunicação entre equipe, paciente e família. Justifique-as.
ETAPA 3 – QUALIFICAÇÃO DO CUIDADO EM ENFERMAGEM
3. Proponha duas intervenções que favoreçam a qualificação do cuidado, considerando uma abordagem ética, profissional, gerencial e centrada na integralidade do paciente.
MAPA - ENF - A ENFERMAGEM COMO PROFISSÃO - 52_2026
CONTEÚDO AUTORAL voltado ao aprendizado, planejamento acadêmico, organização dos estudos e desenvolvimento educacional contínuo. Compromisso com ética, conhecimento e aprimoramento das habilidades necessárias para a vida universitária.
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