Fundamentos da Gestão do Desempenho

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1 Marcar para revisão Uma empresa de consultoria percebeu que as avaliações de desempenho estavam desalinhadas com objetivos estratégicos da organização. Para corrigir isso, revisaram 0 processo de avaliação, enfatizando metas que refletem as estratégias empresariais. Qual foi foco principal da revisão do processo de avaliação de desempenho na empresa de consultoria? A Aumento da frequência das avaliações Alinhamento com os objetivos estratégicos da organização C Implementação de feedback 360 graus D Introdução de bônus por desempenho E Redução do tempo de avaliação 2 Marcar para revisão Das características dos resultados-chave (KR), assinale a alternativa incorreta. A é 0 alvo específico, a situação futura desejada detalhada. deve-se escrever detalhadamente os caminhos ou atividades para se alcançar a KR. C são mensuráveis. D são quantitativas. E Devem ser desafiadoras e inspiradoras: difíceis, mas possíveis. 3 Marcar para revisão É importante que se tenha uma ampla visão sobre a gestão de desempenho profissional, de forma a ressaltar a palavra profissional em contraste com sistemas amadores, nos quais sistema é puramente formal e burocrático, não melhorando a performance dos indivíduos e, consequentemente, da organização. Nesse sentido, Varma e Budhwar (2020) ressaltam que certos fatores são inerentes a um sistema de gestão de desempenho profissional, qual deve estabelecer (marque a alternativa correta): A Metas, feedback, aconselhamento de coaching, avaliação de desempenho e motivação. Motivação e avaliação de desempenho. C Metas, feedback e avaliação de desempenho. D Motivação, metas, aconselhamento de coaching e feedback. E Avaliação de desempenho, aconselhamento de coaching e motivação.4 Marcar para revisão Em uma empresa de serviços, notou-se uma discrepância entre as avaliações de desempenho e a percepção dos funcionários sobre seu próprio desempenho. Isso levou a um clima de desconfiança e frustração, levantando questões sobre a precisão e justiça das avaliações. Qual foi a principal consequência identificada na empresa de serviços devido à discrepância nas avaliações de desempenho? A Aumento na rotatividade de funcionários. Clima de desconfiança e frustração. C Declínio na qualidade do serviço. D Redução na lucratividade da empresa. E Problemas de comunicação entre equipes. 5 Marcar para revisão Uma start-up de tecnologia adotou uma cultura de feedback contínuo, visando aprimorar desempenho de seus colaboradores. Essa iniciativa resultou em melhorias notáveis na comunicação interna e no alinhamento das expectativas. Qual foi resultado principal da adoção de uma cultura de feedback contínuo na start-up de tecnologia? A Aumento significativo nos lucros da empresa. Melhoria na comunicação interna e alinhamento de expectativas. C Crescimento acelerado no número de clientes. D Diminuição do tempo necessário para lançamento de produtos. E Aumento da eficiência operacional.6 Marcar para revisão Assinale a alternativa incorreta sobre acróstico SMART, para definição de metas: A S de Specific que significa específica, e não algo vago. M de Measurable que significa mensurável, ou seja, possível de se medir com acurácia. C A de Achievable que significa alcançável, ou seja, são metas possíveis de serem atingidas. D R de Relevant significa relevar performances aquém do esperado. E T de Time tem a ver com tempo ou prazo para se atingir a meta. 7 Marcar para revisão Na OKR, abaixo, assinale a alternativa incorreta: A Objetivo: Oferecer curso de verão online inesquecível sobre Marketing Digital. Tática: 50% dos alunos tendo aprendizado de mais de 90% do conteúdo. C Resultados-chave: 20% dos alunos indicando outros alunos. D Resultados-chave: Satisfação dos alunos com média superior a 9,5. E Resultados-chave: Ter 10 depoimentos impactantes em vídeo. 8 Marcar para revisão Uma empresa de tecnologia implementou método OKR para alinhar seus objetivos estratégicos. Após três meses, observou-se um aumento significativo na produtividade e na satisfação dos funcionários. A diretoria atribui essa melhoria à implementação eficaz do método. Qual foi principal impacto positivo da aplicação do método OKR na empresa de tecnologia? A Redução de custos operacionais. Aumento na produtividade e satisfação dos funcionários. C Melhora na comunicação interna. D Crescimento nas vendas. E Aumento na retenção de clientes.9 Marcar para revisão Assinale a alternativa correta sobre acróstico FAST, para definição de metas: A A de Achievable que significa alcançável, ou seja, são metas desafiadores, porém possíveis. F de Frequently Discussed (frequentemente discutidas): discutir metas com frequência em vez de uma ou duas vezes por ano (tente metas trimestrais, por exemplo) C T de Time tem a ver com tempo ou prazo para se atingir a meta. D Smart, para metas inteligentes. E S de Singular, ou seja, cada indivíduo deve ter metas exclusivas. 10 Marcar para revisão Uma organização do setor de varejo enfrentava desafios com a baixa motivação de seus funcionários. A liderança decidiu investir em programas de coaching e desenvolvimento de habilidades para melhorar este aspecto. Qual ação a liderança da organização do setor de varejo tomou para enfrentar a baixa motivação dos funcionários? A Introdução de um sistema de recompensas financeiras. B Redução das horas de trabalho. Investimento em programas de coaching e desenvolvimento de habilidades. D Reestruturação da equipe de gestão. E Implementação de políticas de trabalho flexível.