Simulado gestão do conhecimento

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Simulado gestão do conhecimento 
 1a Questão (Ref.: 201303628017) Pontos: 0,0 / 0,1 
SÃO CONDIÇÕES PROMOTORAS DA ESPIRAL DO CONHECIMENTO: 
 
 CONHECIMENTO TÁCITO E CONHECIMENTO EXPLÍCITO 
 
EXTERNALIZAÇÃO, INTERNALIZAÇÃO, CONHECIMENTO TÁCITO E CONHECIMENTO EXPLÍCITO 
 
CONHECIMENTO TÁCITO, SOCIALIZAÇÃO, EXTERNALIZAÇÃO E CONHECIMENTO EXPLÍCITO 
 
SOCIALIZAÇÃO, CONHECIMENTO EMPÍRICO, CONHECIMENTO TÁCITO, EXTERNALIZAÇÃO E 
COMBINAÇÃO. 
 SOCIALIZAÇÃO, EXTERNALIZAÇÃO, INTERNALIZAÇÃO E COMBINAÇÃO 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201303279461) Pontos: 0,1 / 0,1 
Reduzir custos administrativos implica: 
 
 
Permitir um fluxo ininterrupto de materiais, suprimentos e serviços necessários à operação da 
organização. 
 
Melhorar a posição competitiva da empresa. 
 
Comprar produtos e serviços necessários ao menor custo total. 
 
Minimizar os investimentos em estoque. 
 Atingir os objetivos de compras com o menor índice possível de custo administrativo. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201303279536) Pontos: 0,1 / 0,1 
Julgue os itens a seguir: 
 
I - Em uma concorrência perfeita, há muitos fornecedores de um bem homogêneo e muitos 
consumidores cientes de suas opções de compra. Isso implica o fato de que o aumento de ao menos um 
centavo no preço de um produto ou serviço ela não poderá vender nada. 
 
II - Se uma empresa não tiver poder de monopólio e aumentar o preço ou reduzir a qualidade de seu produto 
ou serviço, seus clientes migrarão para o concorrente. 
III - Empresas monopolistas jamais podem perder seus clientes. 
 
IV - Num mercado oligopolista, a estratégia de formação de preços por parte dos fornecedores detentores desse 
poder afetará os níveis de preço e produção do setor como um todo. O número de itens certos é igual a: 
 
 
2 
 
4 
 
1 
 3 
 
0 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201303279522) Pontos: 0,1 / 0,1 
A gestão empresarial, por muitas vezes, necessita de mudanças ordenadas, de modo a não se cometer erros e 
nem tomar decisões erradas. O controle de mudanças eficaz é indispensável para a melhoria dos processos. 
Relacione os fatores críticos que implicam no sucesso de uma mudança com suas justificativas. 
Fatores críticos: 
1. Desenvolver um processo de mudanças que possa ser repetido. 
2. Realizar mudanças rapidamente e precisamente. 
3. Proteger serviços enquanto as Mudanças são feitas. 
4. Entregar benefícios do processo com eficiência e eficácia. 
Justificativas: 
( ) Redução percentual de Mudanças mal‐sucedidas. 
( ) Redução percentual no tempo médio para se fazer Mudanças. 
( ) Percentual maior de Mudanças implementadas dentro do orçamento. 
Assinale a alternativa que mostra a relação correta, de cima para baixo. 
 
 
1 ¿ 4 ¿ 3. 
 
2 ¿ 3 ¿ 1. 
 
2 ¿ 1 ¿ 3. 
 
3 ¿ 1 ¿ 2. 
 3 ¿ 1 ¿ 4. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201303279547) Pontos: 0,0 / 0,1 
Um ponto fraco do processo de avaliação de desempenho é a(o): 
 
 
noção da avaliação como forma de melhor produtividade. 
 percepção de recompensa ou de punição por desempenho passado. 
 
julgamento de desempenho para fundamentar ações da empresa. 
 
conhecimento entre as pessoas, que gere aconselhamentos. 
 avaliação crítica do desempenho passado.