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A teoria da liderança transformacional é um modelo de pensamento que se concentra na ideia de que um líder deve inspirar seus seguidores a alcançar seus objetivos, trabalhando em conjunto com eles para atingir um objetivo comum. A liderança transformacional, portanto, busca ir além da supervisão e controle tradicionais, incentivando a automotivação, o desenvolvimento de potencial e a criação de uma cultura de engajamento e realização. Fonte: adaptado de: CALAÇA, P. A.; VIZEU, F. Revisitando a perspectiva de James MacGregor Burns: qual é a ideia por trás do conceito de liderança transformacional? Cadernos EBAPE.BR, v. 13, n. 1, p. 121-135, 2015.
Sobre a teoria da liderança transformacional, analise as afirmativas a seguir:
I. A automotivação é mais importante do que motivar o outro.
II. A empatia não é uma característica predominante na liderança transformacional.
III. Os líderes transformacionais são aqueles que inspiram seus seguidores a serem melhores e a fazerem o seu melhor.
IV. O perfil de liderança transformacional é capaz de estimular a criatividade e a inovação, bem como de promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
É correto o que se afirma em:
I. A automotivação é mais importante do que motivar o outro.
II. A empatia não é uma característica predominante na liderança transformacional.
III. Os líderes transformacionais são aqueles que inspiram seus seguidores a serem melhores e a fazerem o seu melhor.
IV. O perfil de liderança transformacional é capaz de estimular a criatividade e a inovação, bem como de promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
A I, II e III, apenas.
B III e IV, apenas.
C II, III e IV, apenas.
D II e III, apenas.
E I e IV, apenas.

Estabelecer e manter relações profissionais é uma das entregas mais esperadas dos líderes. Desta forma, o desenvolvimento da inteligência emocional se apresenta como uma exigência ao líder contemporâneo. Do ponto de vista da inteligência emocional, o que distingue os líderes com performance diferenciada daqueles com entregas medianas, é que os primeiros são conscientes sobre e consideram o efeito dos sentimentos dos colaboradores na realidade emocional da equipe e consequentemente dos resultados apresentados. Fonte: HERSEY, P.; CAMPBELL, R. Leadership: A Behavioral Science Approach. Escondido, CA: Leadership Studies Publishing, 2004.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.O líder emocionalmente inteligente reconhece e compreende as suas próprias emoções.
PORQUE
II. O líder emocionalmente inteligente, perante a uma situação de estresse ou crise, é capaz de gerenciar as suas emoções e canalizá-las, mantendo o controle da situação até que a resolução dos fatos aconteça.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I.O líder emocionalmente inteligente reconhece e compreende as suas próprias emoções.
II. O líder emocionalmente inteligente, perante a uma situação de estresse ou crise, é capaz de gerenciar as suas emoções e canalizá-las, mantendo o controle da situação até que a resolução dos fatos aconteça.
A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são falsas.
C As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

O conflito pode gerar efeitos positivos. Em primeiro lugar, ele desperta sentimentos e energia dos membros da equipe. Em segundo lugar, o conflito estimula sentimentos de identidade dentro da equipe, aumentando a coesão grupal. Em terceiro lugar, o conflito é um modo de chamar a atenção para os problemas existentes e serve para evitar problemas mais sérios, atuando como mecanismo de correção. Assim, estratégias eficazes de gestão de conflitos, como a promoção de uma comunicação aberta, o estímulo à resolução colaborativa e o desenvolvimento de habilidades de negociação, são essenciais para minimizar impactos negativos e cultivar um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente líder de talentos - um guia para o executivo lidar com sua equipe de trabalho. 6. ed. Barueri, SP: Atlas, 2023.
Sobre a gestão dos conflitos, analise as afirmativas a seguir:
I. A satisfação geral do grupo em torno do conflito deve ser uma preocupação do gestor/líder.
II. A redução do absenteísmo na organização pode ser um dos ganhos da gestão estratégica dos conflitos.
III. Os conflitos resolvidos de forma eficaz podem criar um ambiente em que a troca de feedback é valorizada, promovendo uma comunicação mais fluida.
IV. A gestão de conflitos no local de trabalho deve priorizar a eliminação completa do conflito, mesmo que isso signifique suprimir opiniões discordantes.
É correto o que se afirma em:
I. A satisfação geral do grupo em torno do conflito deve ser uma preocupação do gestor/líder.
II. A redução do absenteísmo na organização pode ser um dos ganhos da gestão estratégica dos conflitos.
III. Os conflitos resolvidos de forma eficaz podem criar um ambiente em que a troca de feedback é valorizada, promovendo uma comunicação mais fluida.
IV. A gestão de conflitos no local de trabalho deve priorizar a eliminação completa do conflito, mesmo que isso signifique suprimir opiniões discordantes.
A I e IV, apenas.
B III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II e III, apenas.
E II, III e IV, apenas.

Os conflitos podem ser classificados como funcionais e disfuncionais. Os conflitos funcionais atuam de forma construtiva, já os conflitos disfuncionais são negativos. Assim, a chave para o sucesso é aprender como gerenciar conflitos de forma eficaz para que ele possa servir como um catalisador, em vez de ser um obstáculo à melhoria organizacional. Fonte: GARBELINI, V. M. P. Negociação & Conflitos. Curitiba: InterSaberes, 2016.
Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos a respeitos dos conflitos funcionais e disfuncionais, analise as afirmativas a seguir:
I. Os conflitos disfuncionais geram tensões e afetam negativamente a motivação e a produtividade dos colaboradores.
II. Os conflitos funcionais podem ser usados para identificar áreas que precisam de melhoria, gerando um impacto positivo na melhoria contínua organizacional.
III. Os conflitos disfuncionais geram tensões e, muitas vezes, criam um ambiente hostil e improdutivo, o que pode prejudicar a motivação e a coesão da equipe.
IV. Os conflitos disfuncionais ocorrem quando as diferenças de opinião são tratadas de maneira respeitosa e colaborativa, permitindo que as equipes encontrem soluções mais eficazes.
É correto o que se afirma em:
I. Os conflitos disfuncionais geram tensões e afetam negativamente a motivação e a produtividade dos colaboradores.
II. Os conflitos funcionais podem ser usados para identificar áreas que precisam de melhoria, gerando um impacto positivo na melhoria contínua organizacional.
III. Os conflitos disfuncionais geram tensões e, muitas vezes, criam um ambiente hostil e improdutivo, o que pode prejudicar a motivação e a coesão da equipe.
IV. Os conflitos disfuncionais ocorrem quando as diferenças de opinião são tratadas de maneira respeitosa e colaborativa, permitindo que as equipes encontrem soluções mais eficazes.
A I, II, III e IV.
B I, II e III, apenas.
C I, apenas.
D II e IV, apenas.
E III e IV, apenas.

No ambiente profissional, é muito importante ir além do pagamento dos salários. É essencial estimular a motivação dos funcionários para que eles possam produzir com maior qualidade e eficiência e, acima de tudo, incentivá-los a permanecer na organização. A motivação é um fenômeno complexo que, apesar do avanço dos estudos, ainda apresenta mistérios e limitações em sua compreensão. Esse campo de estudo busca entender o que leva as pessoas a agir e se comportar de determinadas maneiras. Diversas teorias tentam explicar a motivação, como a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow e a Teoria da Autodeterminação. Fonte: adaptado de: CUNHA, L.; RODRIGUES, L. A influência da liderança e motivação nas organizações. Revista Psicologia, v. 16, n. 60, p. 598-619, maio 2022.
Com relação às teorias da motivação, analise as afirmativas a seguir:
I. As teorias que tentam explicar a motivação são as teorias clássicas.
II. A motivação é um fenômeno multifacetado, influenciado por fatores internos e externos.
III. As teorias mais modernas buscam entender a motivação de forma mais abrangente, considerando fatores como a cultura, a personalidade, as emoções e as experiências de vida.
IV. A motivação é multifacetada, englobando tanto fatores internos, como a satisfação pessoal e o desenvolvimento, quanto fatores externos, como recompensas e reconhecimento.
É correto o que se afirma em:
I. As teorias que tentam explicar a motivação são as teorias clássicas.
II. A motivação é um fenômeno multifacetado, influenciado por fatores internos e externos.
III. As teorias mais modernas buscam entender a motivação de forma mais abrangente, considerando fatores como a cultura, a personalidade, as emoções e as experiências de vida.
IV. A motivação é multifacetada, englobando tanto fatores internos, como a satisfação pessoal e o desenvolvimento, quanto fatores externos, como recompensas e reconhecimento.
A II e IV, apenas.
B I, II, III e IV.
C I, II e III, apenas.
D I, apenas.
E II, III e IV, apenas.

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Questões resolvidas

A teoria da liderança transformacional é um modelo de pensamento que se concentra na ideia de que um líder deve inspirar seus seguidores a alcançar seus objetivos, trabalhando em conjunto com eles para atingir um objetivo comum. A liderança transformacional, portanto, busca ir além da supervisão e controle tradicionais, incentivando a automotivação, o desenvolvimento de potencial e a criação de uma cultura de engajamento e realização. Fonte: adaptado de: CALAÇA, P. A.; VIZEU, F. Revisitando a perspectiva de James MacGregor Burns: qual é a ideia por trás do conceito de liderança transformacional? Cadernos EBAPE.BR, v. 13, n. 1, p. 121-135, 2015.
Sobre a teoria da liderança transformacional, analise as afirmativas a seguir:
I. A automotivação é mais importante do que motivar o outro.
II. A empatia não é uma característica predominante na liderança transformacional.
III. Os líderes transformacionais são aqueles que inspiram seus seguidores a serem melhores e a fazerem o seu melhor.
IV. O perfil de liderança transformacional é capaz de estimular a criatividade e a inovação, bem como de promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
É correto o que se afirma em:
I. A automotivação é mais importante do que motivar o outro.
II. A empatia não é uma característica predominante na liderança transformacional.
III. Os líderes transformacionais são aqueles que inspiram seus seguidores a serem melhores e a fazerem o seu melhor.
IV. O perfil de liderança transformacional é capaz de estimular a criatividade e a inovação, bem como de promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
A I, II e III, apenas.
B III e IV, apenas.
C II, III e IV, apenas.
D II e III, apenas.
E I e IV, apenas.

Estabelecer e manter relações profissionais é uma das entregas mais esperadas dos líderes. Desta forma, o desenvolvimento da inteligência emocional se apresenta como uma exigência ao líder contemporâneo. Do ponto de vista da inteligência emocional, o que distingue os líderes com performance diferenciada daqueles com entregas medianas, é que os primeiros são conscientes sobre e consideram o efeito dos sentimentos dos colaboradores na realidade emocional da equipe e consequentemente dos resultados apresentados. Fonte: HERSEY, P.; CAMPBELL, R. Leadership: A Behavioral Science Approach. Escondido, CA: Leadership Studies Publishing, 2004.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.O líder emocionalmente inteligente reconhece e compreende as suas próprias emoções.
PORQUE
II. O líder emocionalmente inteligente, perante a uma situação de estresse ou crise, é capaz de gerenciar as suas emoções e canalizá-las, mantendo o controle da situação até que a resolução dos fatos aconteça.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I.O líder emocionalmente inteligente reconhece e compreende as suas próprias emoções.
II. O líder emocionalmente inteligente, perante a uma situação de estresse ou crise, é capaz de gerenciar as suas emoções e canalizá-las, mantendo o controle da situação até que a resolução dos fatos aconteça.
A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são falsas.
C As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

O conflito pode gerar efeitos positivos. Em primeiro lugar, ele desperta sentimentos e energia dos membros da equipe. Em segundo lugar, o conflito estimula sentimentos de identidade dentro da equipe, aumentando a coesão grupal. Em terceiro lugar, o conflito é um modo de chamar a atenção para os problemas existentes e serve para evitar problemas mais sérios, atuando como mecanismo de correção. Assim, estratégias eficazes de gestão de conflitos, como a promoção de uma comunicação aberta, o estímulo à resolução colaborativa e o desenvolvimento de habilidades de negociação, são essenciais para minimizar impactos negativos e cultivar um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente líder de talentos - um guia para o executivo lidar com sua equipe de trabalho. 6. ed. Barueri, SP: Atlas, 2023.
Sobre a gestão dos conflitos, analise as afirmativas a seguir:
I. A satisfação geral do grupo em torno do conflito deve ser uma preocupação do gestor/líder.
II. A redução do absenteísmo na organização pode ser um dos ganhos da gestão estratégica dos conflitos.
III. Os conflitos resolvidos de forma eficaz podem criar um ambiente em que a troca de feedback é valorizada, promovendo uma comunicação mais fluida.
IV. A gestão de conflitos no local de trabalho deve priorizar a eliminação completa do conflito, mesmo que isso signifique suprimir opiniões discordantes.
É correto o que se afirma em:
I. A satisfação geral do grupo em torno do conflito deve ser uma preocupação do gestor/líder.
II. A redução do absenteísmo na organização pode ser um dos ganhos da gestão estratégica dos conflitos.
III. Os conflitos resolvidos de forma eficaz podem criar um ambiente em que a troca de feedback é valorizada, promovendo uma comunicação mais fluida.
IV. A gestão de conflitos no local de trabalho deve priorizar a eliminação completa do conflito, mesmo que isso signifique suprimir opiniões discordantes.
A I e IV, apenas.
B III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II e III, apenas.
E II, III e IV, apenas.

Os conflitos podem ser classificados como funcionais e disfuncionais. Os conflitos funcionais atuam de forma construtiva, já os conflitos disfuncionais são negativos. Assim, a chave para o sucesso é aprender como gerenciar conflitos de forma eficaz para que ele possa servir como um catalisador, em vez de ser um obstáculo à melhoria organizacional. Fonte: GARBELINI, V. M. P. Negociação & Conflitos. Curitiba: InterSaberes, 2016.
Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos a respeitos dos conflitos funcionais e disfuncionais, analise as afirmativas a seguir:
I. Os conflitos disfuncionais geram tensões e afetam negativamente a motivação e a produtividade dos colaboradores.
II. Os conflitos funcionais podem ser usados para identificar áreas que precisam de melhoria, gerando um impacto positivo na melhoria contínua organizacional.
III. Os conflitos disfuncionais geram tensões e, muitas vezes, criam um ambiente hostil e improdutivo, o que pode prejudicar a motivação e a coesão da equipe.
IV. Os conflitos disfuncionais ocorrem quando as diferenças de opinião são tratadas de maneira respeitosa e colaborativa, permitindo que as equipes encontrem soluções mais eficazes.
É correto o que se afirma em:
I. Os conflitos disfuncionais geram tensões e afetam negativamente a motivação e a produtividade dos colaboradores.
II. Os conflitos funcionais podem ser usados para identificar áreas que precisam de melhoria, gerando um impacto positivo na melhoria contínua organizacional.
III. Os conflitos disfuncionais geram tensões e, muitas vezes, criam um ambiente hostil e improdutivo, o que pode prejudicar a motivação e a coesão da equipe.
IV. Os conflitos disfuncionais ocorrem quando as diferenças de opinião são tratadas de maneira respeitosa e colaborativa, permitindo que as equipes encontrem soluções mais eficazes.
A I, II, III e IV.
B I, II e III, apenas.
C I, apenas.
D II e IV, apenas.
E III e IV, apenas.

No ambiente profissional, é muito importante ir além do pagamento dos salários. É essencial estimular a motivação dos funcionários para que eles possam produzir com maior qualidade e eficiência e, acima de tudo, incentivá-los a permanecer na organização. A motivação é um fenômeno complexo que, apesar do avanço dos estudos, ainda apresenta mistérios e limitações em sua compreensão. Esse campo de estudo busca entender o que leva as pessoas a agir e se comportar de determinadas maneiras. Diversas teorias tentam explicar a motivação, como a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow e a Teoria da Autodeterminação. Fonte: adaptado de: CUNHA, L.; RODRIGUES, L. A influência da liderança e motivação nas organizações. Revista Psicologia, v. 16, n. 60, p. 598-619, maio 2022.
Com relação às teorias da motivação, analise as afirmativas a seguir:
I. As teorias que tentam explicar a motivação são as teorias clássicas.
II. A motivação é um fenômeno multifacetado, influenciado por fatores internos e externos.
III. As teorias mais modernas buscam entender a motivação de forma mais abrangente, considerando fatores como a cultura, a personalidade, as emoções e as experiências de vida.
IV. A motivação é multifacetada, englobando tanto fatores internos, como a satisfação pessoal e o desenvolvimento, quanto fatores externos, como recompensas e reconhecimento.
É correto o que se afirma em:
I. As teorias que tentam explicar a motivação são as teorias clássicas.
II. A motivação é um fenômeno multifacetado, influenciado por fatores internos e externos.
III. As teorias mais modernas buscam entender a motivação de forma mais abrangente, considerando fatores como a cultura, a personalidade, as emoções e as experiências de vida.
IV. A motivação é multifacetada, englobando tanto fatores internos, como a satisfação pessoal e o desenvolvimento, quanto fatores externos, como recompensas e reconhecimento.
A II e IV, apenas.
B I, II, III e IV.
C I, II e III, apenas.
D I, apenas.
E II, III e IV, apenas.

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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1627915)
Verde: resposta correta. Vermelho: alternativa marcada por você que está incorreta.
Peso da Avaliação 1,50
Prova 127517947
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A teoria da liderança transformacional é um modelo de pensamento que se concentra na ideia de que um líder deve inspirar seus seguidores a 
alcançar seus objetivos, trabalhando em conjunto com eles para atingir um objetivo comum. A liderança transformacional, portanto, busca ir 
além da supervisão e controle tradicionais, incentivando a automotivação, o desenvolvimento de potencial e a criação de uma cultura de 
engajamento e realização.
Fonte: adaptado de: CALAÇA, P. A.; VIZEU, F. Revisitando a perspectiva de James MacGregor Burns: qual é a ideia por trás do conceito de 
liderança transformacional? Cadernos EBAPE.BR, v. 13, n. 1, p. 121-135, 2015.
Sobre a teoria da liderança transformacional, analise as afirmativas a seguir:
I. A automotivação é mais importante do que motivar o outro.
II. A empatia não é uma característica predominante na liderança transformacional.
III. Os líderes transformacionais são aqueles que inspiram seus seguidores a serem melhores e a fazerem o seu melhor.
IV. O perfil de liderança transformacional é capaz de estimular a criatividade e a inovação, bem como de promover um ambiente de trabalho 
positivo e colaborativo.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B III e IV, apenas.
C II, III e IV, apenas.
D II e III, apenas.
E I e IV, apenas.
Mariana é gestora em saúde e incentiva a participação de seus funcionários nas tomadas de decisões. Ela acredita que a colaboração e o 
envolvimento dos funcionários são fundamentais para o sucesso da empresa, além de promover um ambiente de trabalho mais harmonioso e 
produtivo. Ao incentivar a participação dos funcionários nas tomadas de decisões, Mariana demonstra confiança em sua equipe e reconhece a 
importância de suas contribuições. Além disso, essa abordagem pode levar a soluções mais criativas e eficazes, uma vez que diferentes 
perspectivas e ideias são consideradas.
Fonte: BENNIS, W. A invenção de uma vida: reflexões sobre liderança e mudanças. Rio de Janeiro: Ed. Campus, 1995.
Com base nas características da gestora Mariana, assinale a alternativa que apresenta corretamente o tipo de liderança da gestora:
A Liberal.
B Laissez-faire.
C Situacional.
D Autocrático.
E Democrático.
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A+Aumentar, FonteAlterar modo de visualização
1
2
As configurações de trabalho na enfermagem são definidas por critérios que garantem a qualidade do cuidado prestado e a segurança tanto 
para os profissionais quanto para os pacientes. No Brasil, a Resolução nº 543, de 2017, do Conselho Federal de Enfermagem (Cofen), é o 
principal marco jurídico que estabelece os parâmetros para o dimensionamento das equipes de enfermagem, considerando fatores como o 
número de leitos, a complexidade dos casos atendidos e a carga horária dos profissionais.
Fonte: adaptado de: COFEN. Resolução Cofen nº 543/2017. Atualiza e estabelece parâmetros para o dimensionamento do quadro de 
profissionais de enfermagem nos serviços/locais em que são realizadas atividades de enfermagem. Disponível em: 
https://www.cofen.gov.br/resolucao-cofen-5432017/. Acesso em: 12 out. 2024.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A consideração do número de leitos é uma medida objetiva que auxilia na organização das equipes de enfermagem, respeitando as 
necessidades de cada unidade de saúde.
PORQUE
II. A carga horária dos profissionais de enfermagem, regulamentada por contrato, deve ser considerada no planejamento das escalas de 
trabalho, conforme previsto pela Resolução nº 543, de 2017.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
B As asserções I e II são falsas.
C A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
E As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
O dimensionamento de pessoal em enfermagem desempenha um papel crucial na eficiência operacional e na prestação de cuidados de 
qualidade aos pacientes. Existem diversos critérios que influenciam e impactam diretamente na definição do quantitativo de pessoal. Esses 
fatores devem ser cuidadosamente analisados para garantir que a equipe de enfermagem seja dimensionada de forma adequada, de modo a 
atender as necessidades de saúde dos pacientes sem sobrecarregar os profissionais. Além disso, um dimensionamento eficiente contribui para 
a redução de erros médicos, melhora na satisfação do paciente e otimização de recursos, garantindo um ambiente de trabalho mais saudável 
para os profissionais.
Fonte: COSTA, J. A. Método para dimensionamento de pessoal de enfermagem em centro de material e esterilização. Tese apresentada ao 
Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da USP. 2015. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/7/7140/tde-
10122015-113836/publico/Costa_JA_Tese.pdf. Acesso em: 18 nov. 2024.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que apresenta o critério que possui maior peso ao ser considerado no dimensionamento 
de pessoal em enfermagem:
A Horário de expediente da equipe de enfermagem.
B Número total de leitos na unidade de saúde. 
C Disponibilidade de equipamentos de última geração.
D Acuidade do quadro clínico dos pacientes.
E Número de colaboradores dos setores administrativos.
Estabelecer e manter relações profissionais é uma das entregas mais esperadas dos líderes. Desta forma, o desenvolvimento da inteligência 
emocional se apresenta como uma exigência ao líder contemporâneo. Do ponto de vista da inteligência emocional, o que distingue os líderes 
com performance diferenciada daqueles com entregas medianas, é que os primeiros são conscientes sobre e consideram o efeito dos 
sentimentos dos colaboradores na realidade emocional da equipe e consequentemente dos resultados apresentados.
Fonte: HERSEY, P.; CAMPBELL, R. Leadership: A Behavioral Science Approach. Escondido, CA: Leadership Studies Publishing, 2004.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
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I.O líder emocionalmente inteligente reconhece e compreende as suas próprias emoções.
PORQUE
II. O líder emocionalmente inteligente, perante a uma situação de estresse ou crise, é capaz de gerenciar as suas emoções e canalizá-las, 
mantendo o controle da situação até que a resolução dos fatos aconteça.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são falsas.
C As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
O conflito pode gerar efeitos positivos. Em primeiro lugar, ele desperta sentimentos e energia dos membros da equipe. Em segundo lugar, o 
conflito estimula sentimentos de identidade dentro da equipe, aumentando a coesão grupal. Em terceiro lugar, o conflito é um modo de 
chamar a atenção para os problemas existentes e serve para evitar problemas mais sérios, atuando como mecanismo de correção. Assim, 
estratégias eficazes de gestão de conflitos, como a promoção de uma comunicação aberta, o estímulo à resolução colaborativa e o 
desenvolvimento de habilidades de negociação, são essenciais para minimizar impactos negativos e cultivar um ambiente de trabalho 
positivo e produtivo.
Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente líder de talentos - um 
guia para o executivo lidar com sua equipe de trabalho. 6. ed. Barueri, SP: Atlas, 2023.
Sobrea gestão dos conflitos, analise as afirmativas a seguir:
I. A satisfação geral do grupo em torno do conflito deve ser uma preocupação do gestor/líder.
II. A redução do absenteísmo na organização pode ser um dos ganhos da gestão estratégica dos conflitos.
III. Os conflitos resolvidos de forma eficaz podem criar um ambiente em que a troca de feedback é valorizada, promovendo uma 
comunicação mais fluida.
IV. A gestão de conflitos no local de trabalho deve priorizar a eliminação completa do conflito, mesmo que isso signifique suprimir opiniões 
discordantes.
É correto o que se afirma em:
A I e IV, apenas.
B III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II e III, apenas.
E II, III e IV, apenas.
O clima organizacional refere-se ao ambiente psicológico e emocional de uma organização, sendo moldado por diversos fatores que 
impactam a percepção, a motivação e o comportamento dos membros da equipe. Esse conceito abrange a atmosfera geral, a cultura 
organizacional, as relações interpessoais e a satisfação no ambiente de trabalho. O clima organizacional pode ser influenciado por conflitos 
funcionais, que são construtivos e ajudam a melhorar o desempenho e a inovação, e por conflitos disfuncionais, que podem prejudicar a 
colaboração, diminuir a produtividade e gerar um ambiente de trabalho tóxico.
Fonte: adaptado de: SILVA, A. V.; LAEBER, I. M. O papel do líder na gestão de conflitos. Disponível em: 
https://colatina.ifes.edu.br/images/tccs/Adm2018/TCC_Adm_2018_Apoliana_Vieira_Silva.pdf. Acesso em: 7 jan. 2025.
Sobre a influência dos conflitos no clima organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I. Os conflitos funcionais são sempre resolvidos sem que haja necessidade de intervenção de gestores ou líderes da organização.
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II. Os conflitos disfuncionais podem causar desgaste emocional nos membros da equipe, prejudicando o desempenho e a coesão do grupo.
III. Os conflitos funcionais podem estimular o pensamento crítico e o debate construtivo, levando a soluções criativas para problemas 
organizacionais.
IV. Um clima organizacional negativo pode ser transformado rapidamente apenas com mudanças na liderança, sem a necessidade de ações 
de todos os membros da equipe.
É correto o que se afirma em:
A I e IV, apenas.
B II e III, apenas.
C III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E II, III e IV, apenas.
Os conflitos podem ser classificados como funcionais e disfuncionais. Os conflitos funcionais atuam de forma construtiva, já os conflitos 
disfuncionais são negativos. Assim, a chave para o sucesso é aprender como gerenciar conflitos de forma eficaz para que ele possa servir 
como um catalisador, em vez de ser um obstáculo à melhoria organizacional.
Fonte: GARBELINI, V. M. P. Negociação & Conflitos. Curitiba: InterSaberes, 2016.
Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos a respeitos dos conflitos funcionais e disfuncionais, analise as afirmativas a seguir:
I. Os conflitos disfuncionais geram tensões e afetam negativamente a motivação e a produtividade dos colaboradores.
II. Os conflitos funcionais podem ser usados para identificar áreas que precisam de melhoria, gerando um impacto positivo na melhoria 
contínua organizacional.
III. Os conflitos disfuncionais geram tensões e, muitas vezes, criam um ambiente hostil e improdutivo, o que pode prejudicar a motivação e a 
coesão da equipe.
IV. Os conflitos disfuncionais ocorrem quando as diferenças de opinião são tratadas de maneira respeitosa e colaborativa, permitindo que as 
equipes encontrem soluções mais eficazes.
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B I, II e III, apenas.
C I, apenas.
D II e IV, apenas.
E III e IV, apenas.
Negociar é fundamental, e dada a sua importância nas interações humanas, o tema tem sido abordado em diversas áreas de estudo e incluído 
nos conteúdos curriculares. O estudo da negociação permite desenvolver habilidades como a escuta ativa, a empatia, o pensamento 
estratégico e a resolução de conflitos, essenciais para alcançar resultados mutuamente benéficos e fortalecer relacionamentos.
Fonte: adaptado de: SILVA, C. E. P. Conflito e negociação. Disponível em: 
https://sisacad.educacao.pe.gov.br/bibliotecavirtual/bibliotecavirtual/texto/Caderno_de_Recursos_Humanos_(Conflito_e_Negociacao)__2017.pdf.
Acesso em: 7 jan. 2025.
Com base no texto apresentado e sobre o tema de negociação, assinale a alternativa correta:
A Negociar é a todo tempo fazer concessões. 
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B Negociar significa sempre alcançar todos os interesses sem necessidade de adaptação.
C Negociar é uma forma de resolver conflitos.
D Negociar significa impor desejos e interesses.
E Negociar é uma forma de impor limites.
No ambiente profissional, é muito importante ir além do pagamento dos salários. É essencial estimular a motivação dos funcionários para 
que eles possam produzir com maior qualidade e eficiência e, acima de tudo, incentivá-los a permanecer na organização. A motivação é um 
fenômeno complexo que, apesar do avanço dos estudos, ainda apresenta mistérios e limitações em sua compreensão. Esse campo de estudo 
busca entender o que leva as pessoas a agir e se comportar de determinadas maneiras. Diversas teorias tentam explicar a motivação, como a 
Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow e a Teoria da Autodeterminação.
Fonte: adaptado de: CUNHA, L.; RODRIGUES, L. A influência da liderança e motivação nas organizações. Revista Psicologia, v. 16, n. 60, 
p. 598-619, maio 2022.
Com relação às teorias da motivação, analise as afirmativas a seguir: 
I. As teorias que tentam explicar a motivação são as teorias clássicas.
II. A motivação é um fenômeno multifacetado, influenciado por fatores internos e externos.
III. As teorias mais modernas buscam entender a motivação de forma mais abrangente, considerando fatores como a cultura, a personalidade, 
as emoções e as experiências de vida.
IV. A motivação é multifacetada, englobando tanto fatores internos, como a satisfação pessoal e o desenvolvimento, quanto fatores externos, 
como recompensas e reconhecimento.
É correto o que se afirma em:
A II e IV, apenas.
B I, II, III e IV.
C I, II e III, apenas.
D I, apenas.
E II, III e IV, apenas.
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