ATIVIDADE 1 - ADM - GESTÃO DA QUALIDADE - 54_2026

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 ATIVIDADE 1 - ADM - GESTÃO DA QUALIDADE - 54_2026 
 ATIVIDADE 1 - ADM - GESTÃO DA QUALIDADE - 54_2026 
 ATIVIDADE DE ESTUDO 1 – GESTÃO DA QUALIDADE 
 Contextualização 
 
 No decorrer do século XX, ainda que passado um século após a Revolução 
 Industrial, houve uma série de movimentos relacionados à qualidade para 
 acompanhar as mudanças que estavam ocorrendo no ambiente industrial e 
 comercial. Surgiram diferentes eras, como: Inspeção da Qualidade, Controle de 
 Qualidade do Processo, Garantia da Qualidade e Gestão Estratégica da Qualidade. 
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 Cada uma apresenta características peculiares que foram fundamentais para o 
 aperfeiçoamento do modo como hoje percebemos a qualidade. Devemos evitar o 
 prejulgamento de que uma era foi melhor que a outra, porque cada uma refletiu 
 elementos e necessidades de sua época, fazendo parte do processo de melhoria 
 dos negócios. 
 De certa forma, todas as eras continuam com aplicações na sociedade atual, ou 
 seja, nenhuma foi descartada. Conhecer as características de cada uma permitirá 
 que você estabeleça planos mais consistentes. 
 Fonte: elaborado pelo autor. 
 Considerando o contexto, elabore a seguinte atividade: 
 1) Escolha uma das eras e elabore um resumo contendo: 
 a) Nome. 
 b) Objetivo da qualidade. 
 c) Principais contribuições. 
 d) Exemplo de aplicação nos dias atuais, com a devida justificativa.