Revisar envio do teste_ QUESTIONÁRIO UNIDADE II GESTÃO _

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IIGESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS 119Y_49104_20262 CONTEÚDO
Usuário GABRIEL DE L S DO NASCIMENTO
Curso GESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 25/10/26 23:35
Enviado 25/10/26 23:37
Status Completada
Resultado da tentativa 3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Qual é a importância da qualidade na administração de operações?
I. Atuar como um elemento estratégico capaz de produzir massa de dados para tomada de decisão.
II. Estimular o hábito reativo com foco no planejamento robusto.
III. Focar na criação de mecanismos capazes de detectar falhas e segregar produtos e serviços defeituosos.
IV. Contribuir para alavancar e equilibrar o indicador de efetividade da administração de operações.
 
Selecione a alternativa correta:
UNIP BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNOCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,3 em 0,3 pontos
25/10/2026, 23:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – GESTÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_123300918_1&course_id=_464780_1&content_id=_5190581_1&return_content=1&step= 1/12
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_464780_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_464780_1&content_id=_5189951_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_49_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
As afirmações I e IV são verdadeiras.
As afirmações I e II são verdadeiras.
As afirmações I e III são verdadeiras.
As afirmações II e IV são verdadeiras.
As afirmações II e III são verdadeiras.
As afirmações I e IV são verdadeiras.
Resposta: E
Comentário: A qualidade evoluiu ao longo dos tempos deixando de atuar apenas nas atividades de detecção de falhas
ocorridas para concentrar os esforços no desenvolvimento dos processos, a fim de estabelecer rotinas e práticas
preventivas que evitem a geração de problemas, aumentando a produtividade e confiabilidade das operações.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
Analise a sentença abaixo.
A metodologia denominada _____________________ ou produção enxuta, consiste na metodologia de gestão da produção originada no Japão
pós-guerra, desenvolvido pelo vice-presidente da Toyota Motors, Taiichi Ohno, que mescla um conjunto de técnicas e métodos voltados
para a gestão dos processos, máquinas e pessoas, visando à obtenção da máxima produção no menor tempo e com a utilização de menos
recursos.
Selecione a alternativa que completa a lacuna corretamente.
Lean Manufactoring.
Kanban.
Gemba.
0,3 em 0,3 pontos
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c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Kaizen.
d) JIT.
Lean Manufactoring.
Resposta: E
Comentário: A metodologia lean manufactoring, de origem oriental, busca introduzir nos processos da organização
metodologias que contribuam para maximizar o uso dos recursos de modo eficiente, com ênfase no atendimento ao
cliente e prevenção de erros e falhas. Esta metodologia também contribui para reduzir o nível de imobilização do capital
(estoque).
Pergunta 3 0,3 em 0,3 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Analise o estudo de caso a seguir.
A sorveteria DOLCE GIGI fechou um importante contrato com um hotel da cidade, o qual irá realizar um evento comemorativo do dia das
crianças. Neste contrato, foi firmado o compromisso de fornecer 500 litros de sorvete para suprir a necessidade do evento. A sorveteria
terá um custo de R$4.25/litro e o preço de venda será de R$8,50/litro e a empresa tem 7 dias para efetuar a entrega do pedido. Contudo, a
sorveteria teve alguns problemas no processo produtivo e as perdas tiveram uma escalada, passando de 2% para 7,5%, resultando na
necessidade colocar os recursos da empresa em regime de horas extras para cumprir o volume e prazo combinado com o hotel.
Com base no estudo de caso, análise as afirmações a seguir. 
I. A sorveteria DOLCE GIGI foi eficiente porque respeitou o volume e o prazo combinado com hotel.
II. A sorveteria DOLCE GIGI não foi eficaz porque consumiu mais recursos do que havia planejado.
III. A sorveteria DOLCE GIGI não foi efetiva porque uma das partes interessadas não foi atendida, neste caso, o acionista da empresa
porque o retorno do capital investido será menor do que expectativa inicial.
IV. O aumento das perdas e a necessidade de realizar horas extras interferiu diretamente na eficiência da operação.
Selecione a alternativa correta:
As afirmações III e IV são verdadeiras.
As afirmações I e II são verdadeiras.
As afirmações I e III são verdadeiras.
As afirmações II e IV são verdadeiras.
As afirmações II e III são verdadeiras.
As afirmações III e IV são verdadeiras.
Resposta: E
Comentário: A administração de operações tem como desafio buscar a efetividade dos indicadores, ou seja, para que
se tenha uma produção com resultados adequados é necessário que a eficiência e eficácia da operação esteja em
equilíbrio, contribuindo para satisfazer todas as partes interessadas.
25/10/2026, 23:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – GESTÃO...
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Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Analise as sentenças que tratam sobre 5S:
I. ___________ se refere a atividade de ordenamento. Evita a geração de desperdícios e falta de disponibilidade de espaços pelo excesso de
recursos.
II. ______________ tem como função a organização. Planejamento da disposição do ambiente de trabalho, de forma a facilitar a
movimentação, localização e o acesso aos recursos.
III. _______________é responsável pela limpeza. Manutenção, com o comprometimento de todos, do ambiente limpo e livre de empecilhos ao
seu bom funcionamento.
IV._____________ se refere a criação da disciplina. Criação e aplicação de normas e regras para o estabelecimento de triagens, arranjos e
rearranjos, limpeza e saúde no trabalho, manutenção do ambiente planejado.
V.____________ busca desenvolver a conscientização de todos os envolvidos sobre os motivos, benefícios e necessidade de manutenção dos
ganhos obtidos com a transformação do seu ambiente de trabalho.
 
Selecione a alternativa que demonstra a sequência correta:
Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke.
Seiri, Seiso, Seiton, Seiketsu e Shitsuke.
Seiri, Seiton, Seiketsu, Seiso e Shitsuke.
Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke.
Shitsuke. Seiri, Seiton, Seiso e Seiketsu.
Seiton, Seiri, Seiso, Seiketsu e Shitsuke.
 Resposta: C
Comentário: Os 5S são os conceitos de:
0,3 em 0,3 pontos
25/10/2026, 23:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – GESTÃO...
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1.Seiri: ordenamento. Evita os desperdíciose falta de disponibilidade de espaços pelo excesso de recursos em
função do não compartilhamento de materiais.
2.Seiton: organização. Planejamento da disposição do ambiente de trabalho, de forma a facilitar a movimentação,
localização e o acesso aos recursos.
3.Seiso: limpeza. Manutenção, com o comprometimento de todos, do ambiente limpo e livre de empecilhos ao seu
bom funcionamento.
4.Seiketsu: disciplina. Criação e aplicação de normas e regras para o estabelecimento de triagens, arranjos e
rearranjos, limpeza e saúde no trabalho, manutenção do ambiente planejado.
5.Shitsuke: conscientização de todos os envolvidos sobre os motivos, benefícios e necessidade de manutenção dos
ganhos obtidos com a transformação do seu ambiente de trabalho
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O TPM é um elemento importante na contribuição para o sucesso da administração de operações. Com base nesta conclusão, indique qual
é um dos principais objetivos do TPM.
Desenvolvimento de processos autônomos de manutenção.
Desenvolvimento de processos autônomos de manutenção.
Desenvolvimento de sistemas de informação.
Criação de indicadores de monitoramento.
Treinamento e desenvolvimento de pessoas.
Implantação de sistemas de controle financeiro.
Resposta: A
0,3 em 0,3 pontos
25/10/2026, 23:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – GESTÃO...
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O Total Productive Maintenance (TPM) se refere à manutenção produtiva total, que atua na preservação das máquinas e
equipamentos disponíveis na planta fabril, buscando reduzir o índice de inoperância das máquinas e equipamentos,
de forma não programada.
 
Seus principais objetivos são:
 
- Melhoria constantes dos equipamentos;
- Desenvolvimento de processos autônomos de manutenção;
- Planejamento e execução inteligente das manutenções;
- Aumentar a eficiência dos processos;
- Equipamentos atualizados e de qualidade.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Sobre indicadores, podemos afirmar que:
I. São importantes, mas não tem a função de projetar o futuro.
II. Devem monitorar a eficiência e eficácia da operação.
III. Por intermédio dos resultados do passado podem projetar as tendências do futuro.
IV. Auxiliam no controle da operação, mas não são consideradas ferramentas de gestão estratégica.
Selecione a alternativa correta:
As afirmações II e III são verdadeiras.
0,3 em 0,3 pontos
25/10/2026, 23:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – GESTÃO...
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
As afirmações I e II são verdadeiras.
As afirmações I e III são verdadeiras.
As afirmações II e IV são verdadeiras. 
As afirmações II e III são verdadeiras.
As afirmações III e IV são verdadeiras.
Resposta: D
Comentário: Os indicadores são potentes ferramentas que tem a função de monitorar a operação, fornecendo
informações sobre o seu desempenho, de modo que seja possível analisar tendências, projeções e, dentro do possível,
projetar o futuro e tomas as decisões pertinentes.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
Análise as afirmações a seguir:
I. A capacidade instalada se refere a quantidade de turnos e dias disponibilizados ela empresa.
PORQUE
II. O aumento da capacidade instalada consiste em aumentar a quantidade de máquinas, adquirir máquinas com maior capacidade de
produção, enfim, na expansão da planta industrial. 
Selecione a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
0,3 em 0,3 pontos
25/10/2026, 23:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – GESTÃO...
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c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta: D
O aumento da capacidade instalada se dá quando a administração de operações atua na ampliação do seu pátio de
máquinas e equipamento com nova tecnologia e maior eficiência.
O planejamento de localização será efetuado considerando a proximidade com os consumidores, com os clientes, com
os fornecedores, bem como com rodovias principais e boas estradas de acesso, além da proximidade com portos e
aeroportos, dependendo do modal ou da intermodalidade necessária para a distribuição física dos produtos.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
O que se deve considerar para planejar a localização da planta de operações da empresa?
 
I. Proximidade com os consumidores.
II. Proximidade com rodovias, aeroportos e portos.
III. Mão de obra barata.
IV. Locais com legislação mais flexíveis.
Selecione a alternativa correta:
As afirmações I e II são verdadeiras.
As afirmações I e II são verdadeiras.
As afirmações II e III são verdadeiras.
As afirmações III e IV são verdadeiras.
0,3 em 0,3 pontos
25/10/2026, 23:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – GESTÃO...
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d. 
e. 
Comentário da
resposta:
As afirmações II e IV são verdadeiras.
As afirmações I e IV são verdadeiras.
Resposta: A
O planejamento de localização será efetuado considerando a proximidade com os consumidores, com os clientes, com
os fornecedores, bem como com rodovias principais e boas estradas de acesso, além da proximidade com portos e
aeroportos, dependendo do modal ou da intermodalidade necessária para a distribuição física dos produtos.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Qual é a função do planejamento e controle das operações?
Detalhar o plano de trabalho e organizar os recursos para maximizar a produtividade.
Detalhar o plano de trabalho e organizar os recursos para maximizar a produtividade.
Aplicar todos os esforços na criação de indicadores para gerenciar a operação.
Concentra-se no estabelecimento do escopo do plano de operações.
Garantir a padronização do processo.
Buscar o atendimento ao cliente a qualquer custo.
Resposta: A
Segundo Sobral e Peci (2013), o planejamento e o controle das operações consistem em um conjunto de decisões que vai
operacionalizar o sistema produtivo da organização. Ao administrar a operação, o processo não é concluído com a
definição do escopo geral do sistema produtivo, faz-se necessária a pormenorização de todos os detalhes e
escalonamento de todos os subsistemas envolvidos, partindo-se de um planejamento de longo prazo para a elaboração
de planos de médio e curto prazos, chegando à programação das atividades, que envolve horas, dias, semanas e meses
0,3 em 0,3 pontos
25/10/2026, 23:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – GESTÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_123300918_1&course_id=_464780_1&content_id=_5190581_1&return_content=1&step= 10/12
de atividades. A programação será o plano mais detalhado do sistema produtivo e viabilizará todos os planos maiores,
nos pormenores que envolvem o dia a dia das operações.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Analise a sentença.
Segundo Sobral e Peci (2013),___________________consiste na escolha dos métodos,tecnologia e instalações necessárias e mais adequadas
para a operação em foco. Os volumes e variedade dos produtos a serem produzidos são decisivos nas escolhas a serem feitas.
Selecione a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
O planejamento do processo de produção.
Indicador.
Layout.
Local.
Recursos.
O planejamento do processo de produção.
Resposta: E
Segundo Sobral e Peci (2013), o planejamento do processo de produção consiste na escolha dos métodos, tecnologia e
instalações necessárias e mais adequadas para a operação em foco. Os volumes e variedade dos produtos a serem
produzidos são decisivos nas escolhas a serem feitas nas definições do planejamento do processo de produção. Partindo
do planejamento estratégico da organização, será efetuado um desdobramento dos objetivos e estratégias para os demais
níveis táticos da empresa. Esse desdobramento tático estabelecerá os objetivos e estratégias das áreas funcionais, entre
elas, a área de produção. No planejamento da produção, serão definidas as formas de operacionalização do sistema
produtivo por meio da alocação dos recursos e definição dos métodos para garantir o mais alto grau de eficiência e
0,3 em 0,3 pontos
25/10/2026, 23:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – GESTÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_123300918_1&course_id=_464780_1&content_id=_5190581_1&return_content=1&step= 11/12
Domingo, 25 de Outubro de 2026 23h37min34s BRT
produtividade e a eficácia na manufatura dos produtos com qualidade e com os volumes previamente estabelecidos
dentro dos prazos definidos.
← OK
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