Modelo Burocrático

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Modelo Burocrático de Organização
Negócios I - Fundamentos de Administração -- Título da aula
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Introdução
Mostrar as origens da Teoria da Burocracia na teoria Administrativa
Identificar as características do modelo burocrático proposto por Weber
Identificar as disfunções da burocracia
Negócios I - Fundamentos de Administração -- Título da aula
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Tipos de Sociedade
Sociedade tradicional
Sociedade Carismática
Sociedade legal, racional ou burocrática
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Características da Burocracia
Caráter legal das normas e regulamentos
Caráter formal das Comunicações
Caráter Racional e Divisão do trabalho
Impessoalidade nas Relações
Hierarquia da Autoridade
Rotinas e Procedimentos Padronizados
Competência Técnica e Meritocracia
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Características da Burocracia
Especialização da administração
Profissionalização do s Participantes
Completa Previsibilidade do Funcionamento
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Disfunções da Burocracia
Internalização das Normas
Excesso de Formalismo e Papelório
Resistência a Mudanças
Despersonalização do relacionamento
Categorização como base do processo decisorial
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Disfunções da Burocracia
Superconformidade às Rotinas e procedimentos
Exibição de Sinais de Autoridade
Dificuldade no atendimento a Clientes e Conflitos com o Público
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