MEU AVALIANDO O APRENDIZADO .

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PESQUISA DE MERCADO
	Simulado: CCA0049_SM_201401131751 V.1  
	Aluno(a): ELIZANDRA DA SILVA SOUSA
	Matrícula: 
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 13/04/2016 14:39:15 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201401347614)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Dentre os fornecedores da indústria de pesquisa de marketing, o que é um fornecedor interno?
		
	
	Aquele que atua em uma poucas etapas do processo de pesquisa de marketing.
	
	Departamento de pesquisa de marketing dentro da empresa.
	
	Empresa contratada para fornecer dados da pesquisa de marketing.
	
	Aquele que fornece só serviços de apoio de apoio depois que os dados foram coletados.
	
	Aquele que atua só no serviço de análise de dados, a tabulação.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201401742079)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	A empresa Beta Ldta é uma organização voltada para o desenvolvimento de pesquisas de mercado na Cidade do Rio de Janeiro. Os gestores da empresa Martins S.A. necessitavam de informações para lançamento de uma nova propaganda para o produto XYZ e solicitaram que a empresa Beta fizesse a referida pesquisa. Os pesquisadores iniciaram a atividade para a definição do problema, em que o primeiro passo foi marcar uma entrevista com o gerente de marketing e os gestores da organização para obter informações a respeito da natureza da decisão organizacional que o mesmo enfrenta assim como as expectativas a respeito da pesquisa. O segundo passo foi tentar marcar entrevistas com indivíduos conhecedores e/ou especialista da empresa e da indústria que possuam conhecimento ou experiências para lançamento de um novo produto. O terceiro passo foi buscar na internet dados e informações confiáveis sobre o mercado e os possíveis fatores que podem influenciar positiva ou negativamente o lançamento. Neste pequeno caso, é possível perceber que algumas tarefas envolvidas foram desenvolvidas por estes pesquisadores. Assinale a alternativa que apresenta as tarefas realizadas bem como sequência correta:
		
	
	Pesquisa qualitativa; discussões com o tomador de decisão; habilidades de marketing e tecnológicas.
	
	Entrevistas com experts na indústria; análise dos dados secundários; objetivos do tomador de decisões. 
	
	Discussões com o tomador de decisão; entrevistas com experts na indústria; análise dos dados secundários.
	
	Objetivos do tomador de decisões; entrevistas com experts na indústria; pesquisa qualitativa.
	
	Informações passadas e previsões; pesquisa qualitativa; análise dos dados secundários.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201401171283)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	8. Uma determinada empresa de pneus quer fazer uma promoção de uma linha nova de produtos, no PDV, porém para se certificar se a promoção terá o impacto que necessita, ela pretende fazer uma promoção em alguns poucos pontos selecionados para a ação durante um período e depois avaliar os resultados, para a partir daí estender a promoção para demais pontos de distribuição. O melhor estudo ou pesquisa para esta situação é:
		
	
	Pesquisa ou Estudo Exploratório
	
	Pesquisa Exploratória e Quantitativa
	
	Pesquisa Descritiva Quantitativa 
	
	Pesquisa Descritiva Qualitativa
	
	Estudo Experimental ou Causal
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201401169870)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Segundo Kotler e Armstrong (2008) o composto de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no público-alvo. O composto marketing é constituído dos seguintes elementos:
		
	
	Produto, serviço, preço e praça
	
	Produto, segmentação, posicionamento e promoção
	
	Produto, serviço, segmentação e preço
	
	Produto, preço, praça e promoção
	
	Produto, segmentação, promoção e praça
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201401739801)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Sandhusen (2003), define que o Sistema de Informação de Marketing (ou "SIM") é uma estrutura contínua e em interação com as pessoas e equipamentos de procedimentos para avaliar, consolidar e distribuir informações pertinentes, afim de melhorar o planejamento, a execução e o controle da administração mercadológica. Com base nisso, pode-se entender que é essencial que o S.I.M. seja: 
		
	
	Apenas qualitativo, ou seja, não se utiliza de um grande universo amostral e usa entrevistas com roteiro "em aberto" 
	
	Objetivo, ou seja, a informação não deve ser contaminada pelo pesquisador ou pelo processo de pesquisa. E sistemático; ou seja, utiliza-se de um processo planejado e bem organizado
	
	Quantitativo, ou seja, utiliza-se de entrevistas com um pequeno universo amostral, afim de aprofundar-se nas respostas. E objetivo, ou seja, não deve ser contaminado pelo pesquisador ou pelo processo de pesquisa 
	
	Qualitativo, ou seja, não se utiliza de um grande universo amostral e usa entrevistas com roteiro "em aberto". E assistemático; ou seja, dispõe-se de um processo casual e/ou eventual
	
	Sistemático, ou seja, utiliza-se de um processo planejado e bem organizado. E subjetivo; ou seja, leva em conta o perfil da empresa que está coletando as informações 
		
	
	Simulado: CCA0049_SM_201401131751 V.1  
	Aluno(a): ELIZANDRA DA SILVA SOUSA
	Matrícula: 
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 13/04/2016 14:43:46 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201401322512)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção: 
		
	
	O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados. 
	
	O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as respostas dos participantes do grupo. 
	
	O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados. 
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. 
	
	O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da dinâmica de grupo. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201401389858)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados, EXCETO:
		
	
	Dados primários.
	
	Levantamentos de experiências, 
	
	Levantamentos em fontes secundárias, 
	
	Observação informal. 
	
	Estudo de casos selecionados.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201401322491)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
		
	
	Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade. 
	
	Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso. 
	
	Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado. 
	
	Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e motivações adicionais. 
	
	Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, masmantenha uma conversa não estruturada. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201401903218)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	As entrevistas em profundidade são conversas com indivíduos escolhidos do público-alvo. Assim como as discussões em grupo, as entrevistas em profundidade não são um meio estruturado e direto de obter informações. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que se relaciona com a entrevista em profundidade: 
		
	
	Os comentários de uma pessoa podem levar a reações inesperadas das outras, como em um efeito bola-de-neve, com os participantes respondendo aos comentários dos outros. 
	
	Durante a entrevista, o moderador deve estabelecer harmonia com os participantes, declarar as regras de interação do grupo, estabelecer objetivos e instigar os entrevistados. 
	
	As entrevistas duram normalmente de 30 minutos a mais de uma hora e tentam descobrir os motivos básicos, os preconceitos e as atitudes em relação a questões delicadas. 
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Na maioria das discussões, as habilidades administrativas sobre grupos em geral, assim como experiência em psicologia e marketing, geralmente são suficientes. 
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão. 
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201401389444)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Em pesquisa de mercado, temos dois tipos de dados, dados primários e dados secundários que podem ser internos e externos. 
Dos itens citados abaixo, qual deles devemos considerar  como sendo dados secundários internos?
		
	
	Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE.
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	
	Consulta de dados via Internet.
	
	Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada.
	
	Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.