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apostila pesquisa mercadológica

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o valor da população. 
Representa o nível aceitáel de erro amostral. 
Assim, quanto menor a diferença, melhor. Hair et al 
(2005) sugerem que se use 1/3 (=0,33) da unidade 
da escala, ou seja, a estimativa da amostra deve 
ser precisa dentro de 1/3 de uma unidade. Níveis 
mais conservadores (menores) são preferíveis, 
como, por exemplo, 1/4 (=0,25).
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Definição do tamanho da amostra (n)
Assim, para escalas de 7 pontos, usando o 
sugerido por Hair et al (2005), temos:
n = [(1,96)2.(6/4)2]/(0,25)2 = 138,3 = 139 
elementos amostrais
Usando o sugerido por Churchill (1995) 
temos:
n = [(1,96)2.(2)2]/(0,25)2 = 245,9 = 246 
elementos amostrais
Margem de erro máxima de 
5% (para mais ou para 
menos)
Nível de confiança de 95%. 
68%
95%
99,7%

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