CONSULTORIA INTERNA DE RH

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CONSULTORIA INTERNA DE RH
	
	Simulado: GST0082_SM_201408231174 V.1 
	Aluno(a): LUCIMARA ALVES BARBOSA OLIVEIRA
	Matrícula: 201408231174
	Desempenho: 0,4 de 0,5
	Data: 21/04/2016 01:51:54 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201408351060)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	¿Conjunto de ações tomadas metodicamente, a partir do diagnóstico de uma situação-problema, para alcançar uma solução satisfatória (objetivo)¿. O conceito descrito refere-se a:
		
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	Consultoria externa
	 
	Consultoria interna por projeto
	
	Consultoria interna por processo
	
	Consultoria interna por finalidade
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408838235)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Na condição de Consultor em Recursos Humanos, você foi convidado por uma empresa de vendas para fazer uma consultoria, visando solucionar o problema relacionado ao baixo desempenho das equipes. Para identificar as causas deste problema e as respectivas ações de melhorias, é necessário um diagnóstico. Assim, aponte a seguir a alternativa que contém a sequência correta dos principais passos do diagnóstico organizacional:
		
	
	Reconhecimento inicial da organização (missão, visão, valores, Indicadores, Ambiente Organizacional); Contatos iniciais para identificar os problemas e expectativas; Percepção das pessoas sobre a organização em termos de: Estrutura, Tecnologia e Comportamento.
	
	Contatos iniciais com os clientes para identificar os problemas e expectativas; Percepção das pessoas sobre a organização em termos de: Estrutura, Tecnologia e Comportamento; Reconhecimento inicial da organização (missão, visão, valores, Indicadores, Ambiente Organizacional);
	 
	Contatos iniciais para identificar os problemas e expectativas da empresa; Reconhecimento inicial da organização (missão, visão, valores, Indicadores, Ambiente Organizacional); Percepção das pessoas sobre a organização em termos de: Estrutura, Tecnologia e Comportamento;
	
	Percepção das pessoas sobre a organização em termos de: Estrutura, Tecnologia e Comportamento; Contatos iniciais para identificar os problemas e expectativas; Reconhecimento inicial da organização (missão, visão, valores, Indicadores, Ambiente Organizacional);
	
	Nenhuma alternativa está correta.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408351056)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Segundo Koht, na consultoria de pacote:
		
	
	A metodologia é definida pelo trabalhador
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	São utilizadas metodologias que procuram atender ao caso específico da empresa
	 
	Transfere-se a metodologia e técnicas administrativas para a empresa sem adequação da realidade
	
	Transfere-se a metodologia e técnicas administrativas para a empresa com adequação da realidade
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408350721)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Considerando a presença constante do consultor interno no local do trabalho, aponte o risco inerente a essa posição:
		
	
	Redefinições estruturais equivocadas gerando demissões
	
	Excessiva relação de ajuda que pode se estabelecer entre o consultor e o cliente
	 
	Ausência ou pouca isenção que se faz necessária na proposição de alterações que sabe serem geradoras de resistências
	
	Excesso de horas extras sobrecarregando o profissional
	
	Assistência constante despertando dependência e desmotivação para o trabalho de todos
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408845502)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	1)Assinale alternativa que fornecem a base de sustentação e consecução da estratégia de negocio da empresa.
		
	
	C) Vendas , Tecnologia , Produção , Pessoas e Marketing
	 
	b) Marketing, Pessoas, Capital e Vendas
	
	a) capital, dinheiro, produção e tecnologia
	 
	d) Capital, pessoas, marketing, produção e tecnologia.
	CONSULTORIA INTERNA DE RH
	
	Simulado: GST0082_SM_201408231174 V.1 
	Aluno(a): LUCIMARA ALVES BARBOSA OLIVEIRA
	Matrícula: 201408231174
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 21/04/2016 02:06:47 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201408820273)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Segundo Elizenda Orlikas "A consultoria interna de RH é um processo que exige que cada profissional, dentro de uma estrutura organizacional, atue de forma multidisciplinar, funcionando como elo de ligação entre o cliente interno e a direção de RH. Dentro desse processo, o consultor é um facilitador que efetua diagnósticos, propõe soluções, sugere sugestões e críticas". A autora relata ainda sobre as fases da implantação da consultoria interna de RH. Com base nos estudos realizados, assinale a única questão que não compreende a uma das etapas narradas pela autora.
		
	
	Fazer um Benchmarking - Pesquisar como atuam as empresas de ponta que se destacam pela sua forma de gerir pessoas auxiliará seu trabalho. A palavra japonesa Dantotsu que significa ¿procurar ser o melhor entre os melhores¿ capta a essência do benchmarking. Uma forma de realizar um benchmarking é freqüentar grupos informais de RH, associações de classe, palestras e conferências sobre o tema. Podemos aprender com outros modelos, mas deverá sempre analisar o que pode ser adaptado a sua empresa;
	 
	Segurança do trabalho - Importante trabalho de preservação da saúde e segurança do trabalhador, juntamente com à Segurança, Higiene e Medicina do Trabalho, Prevenção e Controle de Riscos em Máquinas, Equipamentos e Instalações, Psicologia na Engenharia de Segurança, Comunicação e Treinamento, Administração aplicada à Engenharia de Segurança, O Ambiente e as Doenças do Trabalho, Higiene do Trabalho, Metodologia de Pesquisa, Legislação, Normas Técnicas, Responsabilidade Civil e Criminal, Perícias, Proteção do Meio Ambiente, Ergonomia e Iluminação, Proteção contra Incêndios e Explosões e Gerência de Riscos.
	
	Conscientização de todos - É absolutamente imprescindível para a minimização de conflitos. Em diferentes medidas, todos devem receber as informações referentes à necessidade, ao objetivo e às conseqüências desse processo. Pode fazê-la em workshops ou seminários;
	
	Políticas de RH definidas - Haverá sempre algumas interferências, mas ao gerir apenas as exceções o trabalho do consultor será muito mais ágil do que se, a todo o momento, ele precisar de consultar a direção de RH. Com a implementação do novo modelo, algumas empresas sentem a necessidade de rever os produtos de RH oferecidos aos funcionários, em função justamente de o consultor ter constatado diferenças individuais entre os clientes internos. Isso não exime a empresa de ter políticas previamente definidas. Pelo contrário, reforça a idéia de que, sem diretrizes, o consultor interno não terá parâmetros para sequer iniciar o trabalho;
	
	Desburocratização e racionalização - Algumas empresas iniciaram o processo por essa fase. As que não fizeram depararam-se com essa necessidade imediatamente. A desburocratização está atrelada à inovação dos sistemas, composta pela criação de um banco de dados e pelo investimento em software e hardware;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408350727)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Segundo a consultora Elizenda Orlickas ,¿Prover a organização de informações descentralizadas de um projeto de consultoria interna de Recursos Humanos¿. Este conceito refere-se :
		
	
	Ao papel do consultor interno de RH
	
	A uma fase de implantação de uma consultoria interna de Rh
	
	A metodologia de uma consultoria interna de Rh
	
	A visão generalista de uma consultoria interna de Rh
	 
	Ao objetivo de uma consultoria interna de Rh
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408350737)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A garantia de resultados satisfatórios na consultoria interna de RH requer da empresa:
		
	
	Uma sinergia onde todos devem trabalhar em conjunto parasatisfazer desejos e necessidades dos consumidores
	 
	O compromisso de assumir políticas que promovam o envolvimento de todos nesse esforço que pede a otimização das competências
	
	Liberdade para propor todas as correções ou melhorias adequadas nos processos, nos procedimentos e nos produtos e serviços elaborados
	
	A orientação através de políticas a serem seguidas
	
	Uma visão gerencial, tornando-a mais sensível e perspicaz quanto aos aspectos mutáveis e conflitantes do ambiente
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408350726)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Algumas empresas ainda permanecem mantendo o antigo modelo de administração de pessoal. Em relação a ¿concepção sobre as pessoas¿, relacione, respectivamente, as formas de: administração de pessoal,administração de recursos humanos e consultoria interna de recursos humanos:
		
	 
	Alocação de acordo com experiência e especialização;valorização das experiências;valorização das competências e do capital individual
	
	Alocação de acordo com as competências ; know-how; Alocação de acordo com experiência e especialização
	
	Triagem de currículos; conhecimento processual; know-how
	
	Valorização das experiências;Aplicação de testes ; entrevista por competência
	
	Valorização das experiências; Alocação de acordo com experiência e especialização; valorização das competências e do capital individual
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408843651)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A estrutura conceitual da Consultoria de RH, conforme Ulrich (2008) faz parte de um processo que pode ser entendido como de serviço estratégico, serviços de consultoria e de desenvolvimento. Todas as alternativas abaixo descritas representam os papéis que os profissionais de RH devem exercer, exceto:
		
	
	Administração de práticas de pessoal.
	
	Plano de treinamento dos colaboradores na organização.
	
	Contratação e desenvolvimento de pessoal.
	 
	Planejamento estratégico.
	
	Avaliação de desempenho.