AVS PESQUISA DE MERCADO 10 11 15

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Avaliação: GST0455_AV_201308223846 » PESQUISA DE MERCADO
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	JORGE CARVALHO BITTENCOURT
	Turma: 9004/AA
	Nota da Prova: 2,5        Nota de Partic.: 2        Data: 18/11/2014 14:16:52
	
	 1a Questão (Ref.: 201308491121)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial. O objetivo é fazer a gerência entender a informação na sua totalidade, e a partir dela tomar decisões.
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
Nesse contexto, podemos afirmar que a identificação do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa.
Aponte a única opção abaixo que não se relaciona com a fase de identificação do problema:
	
	
	
	Aponta as informações necessárias para a tomada de decisão.
	
	Revela a situação atual da empresa.
	
	Delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	
	Baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
	 
	Permite ao pesquisador estabelecer conclusões a partir dos dados coletados.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308479995)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Selecionou-se superintendentes, diretores e gerentes de marketing de diferentes operadoras de plano de saúde, visando identificar as diretrizes básicas referentes às mudanças da Agência Nacional de Saúde Suplementar quanto à inclusão de novas coberturas em seus planos. Logo, podemos afirmar que o formato de amostragem se refere ao tipo de amostra por _________________.
	
	
	
	cota
	 
	agrupamento
	 
	julgamento
	
	estratificação
	
	conveniência
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308814074)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O Roteiro de pesquisa qualitativa é um guia de discussão aplicado nas entrevistas individuais em profundidade ou na discussão em grupo, desenvolvido com base nos objetivos da pesquisa para servir de parâmetro ao moderador/entrevistador.
Um roteiro de pesquisa qualitativa bem elaborado, deverá, EXCETO:
	
	
	
	Apresentar o moderador ou entrevistador.
	
	Apresentar a forma de coleta de dados (discussão em grupo ou entrevista em profundidade).
	 
	Conter um número reduzido de perguntas fechadas.
	 
	Solicitar a colaboração dos entrevistados.
	
	Apresentar os objetivos da pesquisa.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308273295)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Como podemos definir pesquisa de mercado?
	
	
	
	Pesquisa de mercado é oprocesso utilizado para melhorar os produtos e serviços de uma empresa.
	
	Pesquisa de mercado é a análise de cenário para identificar as melhores oportunidades para as empresas.
	 
	Pesquisa de mercado é a identificação, coleta, análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações, visando melhorar o processo de tomada de decisão referente à identificação e solução de problemas em marketing.
	
	Pesquisa de mercado é o serviço de análise de dados e informações, realizado por empresa especializada para auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão.
	
	Pesquisa é o processo de prover diferentes produtos para os diferentes segmentos existentes no mercado global, e poder implementar as estratégias de preço, promoção e ponto de venda, de uma maneira mais eficaz que os concorrentes.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308423101)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O Código de Ética da ABEP ¿ Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa explica a responsabilidade profissional dos pesquisadores e os direitos e deveres das empresas clientes e os direitos dos entrevistados. Qual exemplo abaixo dessa ação está correto?
	
	
	
	visão da mídia, aporntando a versão da agência de pesquisa
	
	opeações societárias
	
	inovações nas ferramentas de pesquisa
	 
	trabalho referente aos cuidados que uma empresa de pesquisa deve adotar ao entrevistar crianças.
	
	amostragem a ser utilizada
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308422989)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A representatividade de uma amostra está relacionada à:
	
	
	 
	seleção por critérios subjetivos e discutíveis.
	 
	maneira como os elementos são selecionados da população.
	
	ausência de vieses não-amostrais.
	
	medida do erro amostral.
	
	medida de comparação entre diversos projetos amostrais.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308272579)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Uma determinada empresa de refrigerantes do interior de SP, lançou um produto cujo principal diferencial era o sabor de carambola, lançou o produto como edição limitada para testar a aceitação do público consumidor local, já que a distribuição do produto se restringe ao interior de Sp. Analisar o grau de aceitação do consumidor Perfil do Consumidor: Idade Sexo Escolaridade
	
	
	 
	objetivo primário, problema de pesquisa e objetivos secundários
	
	objetivos secundários, objetivo primário e problema de pesquisa
	
	objetivo primário, objetivos secundários e problema de pesquisa
	 
	problema de pesquisa, objetivo primário e objetivos secundários
	
	problema de pesquisa, objetivos secundários e objetivo primário
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308273323)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A crise financeira que o mundo atravessou no fim do ano de 2008, especialmente nos Estados Unidos, revelou uma dramática situação para as pessoas que compraram imóveis financiados, muitos dos quais perderam seus imóveis em função da impossibilidade de cumprir seus compromissos com as instituições credoras. No Brasil, o índice de inadimplência dos clientes de créditos imobiliários também apresentou números significativos. A Caixa Econômica Federal, principal banco do país no financiamento de crédito imobiliário, viu-se diante de um problema a ser solucionado. Com uma carteira extensa de devedores, a da diretoria da Caixa Econômica requisitou um estudo a uma empresa de pesquisa de mercado. O objetivo era compreender o comportamento de seus clientes inadimplentes com relação ao crédito imobiliário e finanças de um modo geral.
 
Na condição de gerente de projeto da empresa de pesquisa contratada, qual o método de pesquisa você recomendaria para o caso e o qual tipo de abordagem apropriada?
	
	
	 
	O método de pesquisa qualitativo uma vez que o objetivo do estudo é compreender os motivos que levam os mutuários ao não pagamento do contrato de financiamento. A abordagem recomendada é a entrevista em profundidade porque o tema a ser tratado é constrangedor.
	
	Neste caso recomenda-se o uso do método combinado que é o uso da quantitativa e qualitativa, pois pode ter como resultados o entendimento da situação dos clientes e os percentual dos diferentes clientes em atraso. 
	
	O método de pesquisa quantitativo com entrevista por telefone porque o método quantitativo visa apresentar o perfil dos clientes inadiplente.  
	
	O método de pesquisa qualitativo com abordagem discussão em grupo.
	
	O método de pesquisa qualitativo com abordagem entrevista em dominílio.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308823736)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	Para que serve a pesquisa de identificação do problema?
	
	
	
Resposta: Visa melhorar o processo de tomada de decisão a partir da identificação do problema.
	
Gabarito: A pesquisa de identificação do problema envolve o que se esconde sob a superfície, buscando identificar o verdadeiro problema que o gerente de marketing está enfrentando. Ela é feitra para estimar o potencial de mercado, a participação no mercado, a força da marca ou da imagem da empresa, as característicasdo mercado. a análise vendas, as previsões de curto e longo prazos e para descobrir as tendências do mercado.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Gabarito: A pesquisa de identificação do problema envolve o que se esconde sob a superfície, buscando identificar o verdadeiro problema que o gerente de marketing está enfrentando. Ela é feitra para estimar o potencial de mercado, a participação no mercado, a força da marca ou da imagem da empresa, as características do mercado. a análise vendas, as previsões de curto e longo prazos e para descobrir as tendências do mercado.
	
	 10a Questão (Ref.: 201308406305)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Na elaboração de um questionário, há por parte do pesquisador a preferência pelo uso de perguntas fechadas. Quais são os motivos que levam o pesquisador a fazer esta opção?
	
	
	
Resposta: Para saber algo bem particular do entrevistado. Algo que só ele sabe responder.
	
Gabarito: As perguntas fechadas são mais fáceis de tabular e analisar porque já apresentam as opções de respostas. Também facilitam o processo de entrevista por serem mais rápidas tanto para o entrevistador quanto para o entrevistado.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Gabarito: As perguntas fechadas são mais fáceis de tabular e analisar porque já apresentam as opções de respostas. Também facilitam o processo de entrevista por serem mais rápidas tanto para o entrevistador quanto para o entrevistado.