AP1 - GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO

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GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO
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1a Questão (Ref.: 201403843710) Pontos: 1,0 / 1,0
A Tecnologia da Informação evoluiu a partir do surgimento dos computadores e as suas aplicações nas empresas.Até então, as informações para apoio às decisões gerenciais eram produzidas da seguinte forma:
(Assinale a alternativa I N C O R R E T A).
Documentos datilografados.
Redes Intranet.
Tabulações.
Planilhas.
Formulários impressos.
2a Questão (Ref.: 201403174393) Pontos: 1,0 / 1,0
Sistema de informação é a integração de todos os recursos tecnológicos e organizacionais que manipulam asinformações em uma organização (captura, processa e distribui) e inclui: (Assinale a alternativa CORRETA).
I. Tecnologias computacionaisII. EquipamentosIII. TelefoneIV. Vídeo
Apenas II, III, IV.
Apenas I, II, III.
Todas.
Apenas I, III, IV.
Apenas I, II, IV.
3a Questão (Ref.: 201403204320) Pontos: 1,0 / 1,0
Sobre o tema ¿estrutura conceitual para a concepção de sistemas de informação¿, Anthony (1965) define que aatividade administrativa pode ser de três naturezas:
I: Este tipo de planejamento representa o processo de decisão dos objetivos da organização e dos recursosutilizados para atingi-los, bem como o uso e disponibilização destes mesmos recursos. Aqui a organização nãosomente deve olhar para si, mas também deve considerar o cenário externo (análise do ambiente) e acomplexidade dos problemas é presença marcante.
II: Este tipo de planejamento requer interação interpessoal, buscando a eficiência e eficácia no atendimento dosobjetivos da organização.
III: Este tipo de planejamento exige que as tarefas estejam sendo executadas de forma eficiente e eficaz. Aresolução de problemas normalmente é baseada em rotinas, nas tarefas do dia-a-dia.
As afirmações acima pertencem, respectivamente, aos níveis:
d)Estratégico, tático, operacional
b)Estratégico, operacional, tático
c)Tático, estratégico, operacional
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Simulado: GST0193_SM_ 
Aluno(a): Matrícula: Desempenho: 
10,0 de 10,0 Data: 28/04/2016 16:04:06 (Finalizada)
e)Operacional, estratégico, tático
a)Tático, estratégico, operacional
4a Questão (Ref.: 201403276949) Pontos: 1,0 / 1,0
____________________________ é um conjunto de características que permite a uma empresa diferenciar-sediante da concorrência, por agregar mais valor aos seus produtos e serviços, tornando a empresa melhor aos olhosdos clientes.
Gerência de disponibilidade.
Vantagem competitiva.
Gerenciamento de projetos.
Capacidade de TI
Acordo de nível de serviço.
5a Questão (Ref.: 201403174477) Pontos: 1,0 / 1,0
De maneira inconsciente, cada pessoa acaba por tender a um tipo de comportamento no ambiente de trabalho. Empalestra realizada durante o 2º ConviRH, Reinaldo Passadori, diretor do instituto que leva seu nome, apontou quaissão as quatro formas de comunicação que uma pessoa pode ter. Uma dessas formas de comunicação referencia-se"a pessoa que defende os próprios direitos, mas é capaz de aceitar os direitos dos outros também. Mantém contatovisual fixo, um tom de voz sempre neutro, ouve bastante e, o mais importante: ouve mais do que fala".
Segundo Reinaldo Passadori, a pessoa que exerce esta forma de comunicação é conhecida como:
Autoritária.
Sensível.
O pai dos justos.
Nem autoritária e nem submissa.
Submissa.
6a Questão (Ref.: 201403617344) Pontos: 1,0 / 1,0
Marque a afirmativa FALSA referente às características da comunicação no trabalho:
Os métodos de comunicação quando bem conhecidos e aplicados colaboram na redução de conflitos e nacriação de um ambiente mais harmônico em na organização.
Os funcionários devem expressar seus atributos e qualidades de forma adequada e positiva para os públicosque interagem com eles, tanto na esfera pessoal quanto na profissional.
Quando os funcionários de uma empresa emitir uma opinião, enviar um e-mail ou mesmo realizar umapalestra, estará expressando a sua personalidade, habilidades, capacidades.
os métodos de comunicação quando bem conhecidos e aplicados colaboram na formação de equipes detrabalho mais produtivas e eficientes.
Os estudos realizados em diferentes empresas, registram que a falta de comunicação não é uma fonte dedesperdício de tempo, esforços e de materiais, juntamente com os conflitos internos.
7a Questão (Ref.: 201403174487) Pontos: 1,0 / 1,0
Avalie as seguintes afirmativas, segundo a relevância da informação:
I. O que é irrelevante hoje pode se tornar relevante amanhã.
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II. Toda informação é relevante dependendo do objetivo que se tenha.III. A informação retrata uma realidade que tem a ver com o gestor.IV. A informação subsidia meu processo de tomada de decisão.
As afirmativas corretas são:
Apenas as afirmativas I e II.
Apenas as afirmativas III e IV.
Apenas as afirmativas II, III e IV.
Apenas as afirmativas I, II e III.
As afirmativas I, II, III e IV.
8a Questão (Ref.: 201403843837) Pontos: 1,0 / 1,0
"Comunidades de Prática" significa um grupo de pessoas que se unem em torno de um mesmo tópico ou interesse,que apresenta as seguintes características:
I: Objetiva desenvolver capacidades organizacionais difíceis de serem imitadas e que, aos olhos do cliente, possamdistinguir a empresa dos seus competidores.
II: Tem como motivação os objetivos comuns e a necessidade de aprendizado de uns com os outros.
III: Sinaliza, como possível tendência, a supressão das hierarquias organizacionais.
As afirmações II e III estão corretas.
Nenhuma das afirmações está correta.
Todas as afirmações estão corretas.
As afirmações I e III estão corretas.
As afirmações I e II estão corretas.
9a Questão (Ref.: 201403789056) Pontos: 1,0 / 1,0
No processo de identificação de necessidades e requisitos de informação para um projeto de TI, devemos:
I. Identificar as diversas alternativas que podem tornar a informação estratégica.II. Identificar as necessidades dos usuários.III. Analisar se as fontes de informação estão disponíveis.IV. Impedir o acesso à informação.
(Assinale a alternativa C O R R E T A).
Apenas I, II, III.
Apenas I, III, IV.
Apenas I, II, IV.
Apenas II, III, IV.
Todas corretas.
Gabarito Comentado.
10a Questão (Ref.: 201403843848) Pontos: 1,0 / 1,0
Foi-se o tempo de se trabalhar com tentativa e erro ao promover negócios. Tem-se a exigência de conhecer seusclientes e então, aplicar ações para conseguir atraí-los em novos negócios. Alguns detalhes, como, ferramentas deanálise de dados, modelos estatísticos, dados históricos do mercado, pesquisas junto ao público, contribuem paratomadas de decisões com foco na eficiência dos resultados.
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A plataforma que reúne um conjunto de soluções tecnológicas que envolve processos de coleta, transformação,análise e distribuição de dados é:
Data Mining
Data Mart
OLAP
PMBOK
Business Intelligence
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